Auf dieser Seite: Planen Sie Ihre Aktionskampagne, indem Sie Start- und Enddatum, Versand in der Zeitzone der Empfangenden, Ausführungshäufigkeit und Ratensteuerung festlegen, damit Nachrichten die richtige Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt erreichen, ohne nachgelagerte Systeme zu überlasten.
Definieren Sie auf der Registerkarte Zeitplan den Zeitplan der Kampagne.
Festlegen des Startdatums einer Kampagne
Standardmäßig starten Aktionskampagnen, sobald sie manuell aktiviert werden, und enden, sobald die Nachricht einmal gesendet wurde. Wenn Sie Ihre Kampagne nicht direkt nach der Aktivierung ausführen möchten, können Sie das Datum und die Uhrzeit für den Versand der Nachricht im Abschnitt Kampagnenstart angeben.
Stellen Sie bei der Planung von Kampagnen in Adobe Journey Optimizer sicher, dass Ihr Startdatum und Ihre Startzeit mit dem gewünschten ersten Versand übereinstimmen. Wenn bei wiederkehrenden Kampagnen die anfängliche geplante Zeit bereits überschritten ist, werden die Kampagnen gemäß ihren Intervallregeln auf das nächste verfügbare Zeitfenster verschoben.
Zur Ortszeit der Empfängerin oder des Empfängers senden profile-timezone
Wenn Sie eine Kampagne für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen, können Sie Nachrichten basierend auf der Zeitzone im Profil jeder Empfängerin und jedes Empfängers senden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Empfängerinnen und Empfänger die Nachricht zur gleichen Ortszeit und unabhängig von ihrem geografischen Standort erhalten.
Wenn Sie beispielsweise eine Kampagne für den Nachrichtenversand um 9 Uhr morgens entsprechend der Zeitzone in den Profilen planen, erhalten Empfängerinnen und Empfänger in New York die Nachricht um 9 Uhr Eastern Time, während Empfängerinnen und Empfänger in Los Angeles sie um 9 Uhr Pacific Time erhalten.
So aktivieren Sie die Planung anhand der Profilzeitzone:
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Geben Sie im Abschnitt Kampagnenstart das Datum und die Uhrzeit für den Versand der Nachricht an.
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Aktivieren Sie die Option Zeitzone des Profils verwenden.
Funktionsweise:
Das System verwendet das Feld profile.timeZone im Adobe Experience Platform-Profil jeder Empfängerin und jedes Empfängers, um die jeweilige lokale Zeitzone zu bestimmen. Wenn ein Profil keinen Zeitzonenwert aufweist, verwendet das System als Ausweichlösung die Zeitzone, in der die Kampagne erstellt wurde.
Die Kampagne verbleibt im Status Live, während Nachrichten über alle Zeitzonen hinweg zugestellt werden. Sobald alle Zeitzonen verarbeitet wurden, ändert sich der Kampagnenstatus in Abgeschlossen.
Unterstützte Zeitzonenkennungen:
Das Format profile.timeZone kann entweder eine IANA-Benennung sein oder als UTC-Offset definiert werden. Die IANA-Benennung ist das bevorzugte Format, da es sich automatisch an die Sommerzeit anpasst.
Bei der IANA-Benennung wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und die Kennungen müssen mit der offiziellen IANA-Benennung übereinstimmen. Offsets können sich im Laufe der Zeit aufgrund von Sommerzeitregeln und historischen Aktualisierungen ändern. Die offizielle Liste der Kennungen finden Sie in der IANA Time Zone Database{_blank}.
Festlegen der Ausführungshäufigkeit
Für E-, Mobile-Nachricht- und Push-Benachrichtigung-Aktionen können Sie die Häufigkeit definieren, mit der die Nachricht der Kampagne gesendet werden soll. Verwenden Sie dazu die Option Aktions-Trigger im Bildschirm zur Kampagnenerstellung, um festzulegen, ob die Kampagne täglich, wöchentlich oder monatlich ausgeführt werden soll.
Festlegen eines Enddatums
Im Abschnitt Kampagnenende können Sie angeben, wann die Ausführung einer Kampagne gestoppt werden soll. Außerhalb der angegebenen Daten wird die Kampagne nicht ausgeführt.
Festlegen der Ratensteuerung
Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen, die Ratenkontrolle für ausgehende Aktionen (E-Mail, mobile Nachrichten, Push-Benachrichtigungen) zu aktivieren.
Diese Funktion ist besonders nützlich, um eine Überlastung nachgelagerter Systeme zu verhindern, beispielsweise Landingpages oder Plattformen für die Kundenunterstützung. Beispielsweise können Sie eine Ratenbeschränkung von 165 Nachrichten pro Sekunde festlegen, um einen stabilen Versand sicherzustellen, ohne die nachgelagerten Systeme zu überfordern.
Um die Versandrate zu steuern, aktivieren Sie die Option Versand drosseln im Abschnitt Versandeinstellungen und geben Sie die gewünschte Versandrate pro Sekunde an.
- Unterstützte Mindestversandrate: 1 pro Sekunde.
- Maximal unterstützte Versandrate: 2.000 pro Sekunde, wenn die Option „Versand drosseln“ aktiviert ist.
Versenden in Schüben
Um Ihre Kampagnennachricht nicht auf einmal, sondern in Batches über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu versenden, können Sie den Schubversand verwenden. Dies trägt dazu bei, die Auslastung zu verteilen, die Zustellbarkeit zu gewährleisten und eine Überlastung nachgelagerter Systeme (z. B. Callcenter oder Landingpages) zu vermeiden. Sie definieren die Anzahl der Schübe, ihre Größe (nach Prozentsatz oder absoluter Zahl) und den Zeitplan für jeden Schub.
Erfahren Sie, wie Sie den Schubversand verwenden.
Nächste Schritte next
Sobald Ihr Kampagnenzeitplan fertiggestellt ist, können Sie die Kampagne überprüfen und aktivieren. Weitere Informationen
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- TL;DR: This page explains how to schedule an Action campaign in the Schedule tab: start and end dates, recipient local time delivery, execution frequency, rate control, and wave sending.
Intents:
- Set a start date and time with Campaign start
- Send messages at each recipient’s local time with Use profile timezone
- Set a daily, weekly, or monthly execution frequency
- Set an end date with Campaign end
- Set rate control with Throttle delivery
- Deliver the message in batches over time using waves
Glossary:
- Profile timezone: The
profile.timeZonefield of each recipient’s Adobe Experience Platform profile, used to determine their local timezone. (product-specific) - Rate control: Limits the delivery rate for outbound actions to prevent overload on downstream systems. (product-specific)
- Delivery rate: The rate per second set when Throttle delivery is enabled in Delivery settings. (product-specific)
- Waves: Batches in which the campaign message is delivered over time; you define the number of waves, their size (by percentage or absolute number), and the schedule for each wave. (product-specific)
- IP warmup plan activation campaign: A campaign for email actions whose schedule is driven by the IP warmup plan it is associated with. (product-specific)
Guardrails:
- By default, Action campaigns start once they are activated manually, and end as soon as the message has been sent once.
- Outside of the dates specified in Campaign start and Campaign end, the campaign is not executed.
- For recurring campaigns, if the initial scheduled time has already passed, the campaigns roll over to the next available time slot according to their recurrence rules.
- Use profile timezone is available for these outbound channels only: Email, Push, Mobile message, WhatsApp, and LINE.
- If a profile does not have a timezone value, the timezone in which the campaign was created is used as the fallback.
- Time zone identifiers:
profile.timeZonecan be IANA naming or UTC offsets. IANA naming is the preferred format, as it automatically adjusts for daylight-saving rules. IANA identifiers are case-sensitive and must match the official IANA naming. - Execution frequency (daily, weekly, or monthly) is available for Email, Mobile message, and Push notification actions.
- Delivery rate: minimum 1 per second (hard limit); maximum 2000 per second (hard limit) when the Throttle delivery option is enabled. Rate control is available for outbound actions (Email, Mobile messages, Push notifications).
- When a delivery rate is set, the maximum timeframe for which the campaign audience can execute is 12 hours (hard limit). If the delivery rate does not allow all the audience to be sent the message in the 12 hour timeframe, the remaining profiles are excluded from the campaign. The count of excluded profiles is visible in the campaign report.
Terminology:
- Canonical name: Action campaign schedule — variants: campaign schedule
- Synonyms: “Send at recipient’s local time” = “Use profile timezone” (section title and option name)
- Do not confuse: “Live” (status while messages are being delivered across all timezones) ≠ “Completed” (status once all timezones have been processed)
FAQ:
- Q: When does an Action campaign start and end by default? — It starts once it is activated manually, and ends as soon as the message has been sent once.
- Q: How do I send at the same local time for every recipient? — Specify the date and time in Campaign start, then enable Use profile timezone. This is available for Email, Push, Mobile message, WhatsApp, and LINE only.
- Q: What happens if a profile has no timezone value? — The timezone in which the campaign was created is used as the fallback.
- Q: What are the campaign statuses during profile timezone delivery? — The campaign remains in Live status while messages are being delivered across all timezones; when all timezones have been processed, the status changes to Completed.
- Q: Which delivery rates can I set? — From 1 to 2000 per second when Throttle delivery is enabled.
- Q: Why were some profiles excluded from my campaign? — When a delivery rate is set, the maximum timeframe is 12 hours; the remaining profiles are excluded from the campaign if the rate does not allow sending to the whole audience in that timeframe. Their count is in the campaign report.
Examples:
- Profile timezone: a campaign scheduled to send at 9 AM using profile timezone reaches recipients in New York (ET) at 9 AM ET and recipients in Los Angeles (PT) at 9 AM PT.
- Rate control: set a rate limit of 165 messages per second to ensure steady delivery without overwhelming downstream systems.
Related pages:
- IP warmup campaigns: Learn how to create IP warmup campaigns (configuration/ip-warmup-campaign.md)
- IANA identifiers: IANA Time Zone Database (external, https://www.iana.org/time-zones)
- Waves: Learn how to send using waves (delivery/send-using-waves.md)
- Next step, activation: Review and activate an Action campaign (campaigns/review-activate-campaign.md)