Auf dieser Seite: Planen Sie Ihre Aktionskampagne, indem Sie Start- und Enddatum, Versand in der Zeitzone der Empfangenden, Ausführungshäufigkeit und Ratensteuerung festlegen, damit Nachrichten die richtige Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt erreichen, ohne nachgelagerte Systeme zu überlasten.
Definieren Sie auf der Registerkarte Zeitplan den Zeitplan der Kampagne.
Festlegen des Startdatums einer Kampagne
Standardmäßig starten Aktionskampagnen, sobald sie manuell aktiviert werden, und enden, sobald die Nachricht einmal gesendet wurde. Wenn Sie Ihre Kampagne nicht direkt nach der Aktivierung ausführen möchten, können Sie das Datum und die Uhrzeit für den Versand der Nachricht im Abschnitt Kampagnenstart angeben.
Stellen Sie bei der Planung von Kampagnen in Adobe Journey Optimizer sicher, dass Ihr Startdatum und Ihre Startzeit mit dem gewünschten ersten Versand übereinstimmen. Wenn bei wiederkehrenden Kampagnen die anfängliche geplante Zeit bereits überschritten ist, werden die Kampagnen gemäß ihren Intervallregeln auf das nächste verfügbare Zeitfenster verschoben.
Zur Ortszeit der Empfängerin oder des Empfängers senden profile-timezone
Wenn Sie eine Kampagne für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen, können Sie Nachrichten basierend auf der Zeitzone im Profil jeder Empfängerin und jedes Empfängers senden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Empfängerinnen und Empfänger die Nachricht zur gleichen Ortszeit und unabhängig von ihrem geografischen Standort erhalten.
Wenn Sie beispielsweise eine Kampagne für den Nachrichtenversand um 9 Uhr morgens entsprechend der Zeitzone in den Profilen planen, erhalten Empfängerinnen und Empfänger in New York die Nachricht um 9 Uhr Eastern Time, während Empfängerinnen und Empfänger in Los Angeles sie um 9 Uhr Pacific Time erhalten.
So aktivieren Sie die Planung anhand der Profilzeitzone:
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Geben Sie im Abschnitt Kampagnenstart das Datum und die Uhrzeit für den Versand der Nachricht an.
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Aktivieren Sie die Option Zeitzone des Profils verwenden.
Funktionsweise:
Das System verwendet das Feld profile.timeZone im Adobe Experience Platform-Profil jeder Empfängerin und jedes Empfängers, um die jeweilige lokale Zeitzone zu bestimmen. Wenn ein Profil keinen Zeitzonenwert aufweist, verwendet das System als Ausweichlösung die Zeitzone, in der die Kampagne erstellt wurde.
Die Kampagne verbleibt im Status Live, während Nachrichten über alle Zeitzonen hinweg zugestellt werden. Sobald alle Zeitzonen verarbeitet wurden, ändert sich der Kampagnenstatus in Abgeschlossen.
Unterstützte Zeitzonenkennungen:
Das Format profile.timeZone kann entweder eine IANA-Benennung sein oder als UTC-Offset definiert werden. Die IANA-Benennung ist das bevorzugte Format, da es sich automatisch an die Sommerzeit anpasst.
Bei der IANA-Benennung wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und die Kennungen müssen mit der offiziellen IANA-Benennung übereinstimmen. Offsets können sich im Laufe der Zeit aufgrund von Sommerzeitregeln und historischen Aktualisierungen ändern. Die offizielle Liste der Kennungen finden Sie in der IANA Time Zone Database{_blank}.
Festlegen der Ausführungshäufigkeit
Bei E-Mail-, SMS- und Push-Benachrichtigungs-Aktionen können Sie festlegen, mit welcher Häufigkeit die Nachricht der Kampagne gesendet werden soll. Verwenden Sie dazu die Option Aktions-Trigger im Bildschirm zur Kampagnenerstellung, um festzulegen, ob die Kampagne täglich, wöchentlich oder monatlich ausgeführt werden soll.
Festlegen eines Enddatums
Im Abschnitt Kampagnenende können Sie angeben, wann die Ausführung einer Kampagne gestoppt werden soll. Außerhalb der angegebenen Daten wird die Kampagne nicht ausgeführt.
Festlegen der Ratensteuerung
Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen, die Ratensteuerung für ausgehende Aktionen (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen) zu aktivieren.
Diese Funktion ist besonders nützlich, um eine Überlastung nachgelagerter Systeme zu verhindern, beispielsweise Landingpages oder Plattformen für die Kundenunterstützung. Beispielsweise können Sie eine Ratenbeschränkung von 165 Nachrichten pro Sekunde festlegen, um einen stabilen Versand sicherzustellen, ohne die nachgelagerten Systeme zu überfordern.
Um die Versandrate zu steuern, aktivieren Sie die Option Versand drosseln im Abschnitt Versandeinstellungen und geben Sie die gewünschte Versandrate pro Sekunde an.
- Unterstützte Mindestversandrate: 1 pro Sekunde.
- Maximal unterstützte Versandrate: 2.000 pro Sekunde, wenn die Option „Versand drosseln“ aktiviert ist.
Versenden in Schüben
Um Ihre Kampagnennachricht nicht auf einmal, sondern in Batches über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu versenden, können Sie den Schubversand verwenden. Dies trägt dazu bei, die Auslastung zu verteilen, die Zustellbarkeit zu gewährleisten und eine Überlastung nachgelagerter Systeme (z. B. Callcenter oder Landingpages) zu vermeiden. Sie definieren die Anzahl der Schübe, ihre Größe (nach Prozentsatz oder absoluter Zahl) und den Zeitplan für jeden Schub.
Erfahren Sie, wie Sie den Schubversand verwenden.
Nächste Schritte next
Sobald Ihr Kampagnenzeitplan fertiggestellt ist, können Sie die Kampagne überprüfen und aktivieren. Weitere Informationen