Hinzufügen von Links und Verfolgen von Nachrichten
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- E-Mail-Design
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Verwenden Sie Journey Optimizer, um Links zu Ihrem Inhalt hinzuzufügen und die gesendeten Nachrichten zu verfolgen, um das Verhalten Ihrer Empfänger zu überwachen.
Tracking aktivieren
Sie können das Tracking einer E-Mail-Nachricht aktivieren, indem Sie die Optionen E-Mail-Öffnungen und/oder Klick in E-Mail markieren, wenn Sie Ihre Nachricht in einer Journey oder Kampagne erstellen, wie auf den Registerkarten unten dargestellt.
NOTEWenn diese Optionen aktiviert sind, verfolgen Sie das Verhalten der Empfangenden Ihrer Nachrichten:
- Die Metrik E-Mail-Öffnungen überprüft, wie viele Nachrichten geöffnet wurden.
- Die Metrik Klick in E-Mail berechnet die Anzahl der Klicks auf Links in einer E-Mail.
Links einfügen
Wenn das Tracking aktiviert ist, werden alle im Nachrichteninhalt enthaltenen Links verfolgt.
Gehen Sie wie folgt vor, um Links in Ihren E-Mail-Inhalt einzufügen:
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Wählen Sie ein Element (Text oder Bild) aus und klicken Sie in der kontextuellen Symbolleiste auf Link einfügen.
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Wählen Sie den gewünschten Link-Typ aus.
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Wählen Sie Externer Link aus, um einen Link auf eine externe URL einzufügen.
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Wählen Sie Landingpage aus, um einen Link zu einer Landingpage einzufügen. Weitere Informationen
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Wählen Sie Opt-out mit einem Klick aus, um einen Link einzufügen, über den die Benutzenden Ihre Nachrichten schnell kündigen können, ohne den Kündigungsvorgang bestätigen zu müssen. Weitere Informationen.
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Wählen Sie Externes Opt-in/Anmeldung aus, um einen Link für das Akzeptieren des Erhalts von Nachrichten von Ihrer Marke einzufügen.
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Wählen Sie Externes Opt-out/Abmeldung aus, um einen Link einzufügen, über den man sich vom Erhalt von Nachrichten Ihrer Marke abmelden kann. Weitere Informationen zur Opt-out-Verwaltung finden Sie in diesem Abschnitt.
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Wählen Sie Mirror-Seite aus, um der Mirror-Seite der E-Mail einen Link hinzuzufügen. Weitere Informationen
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Geben Sie die gewünschte URL in das entsprechende Feld ein oder wählen Sie eine Landingpage aus und definieren Sie die Link-Einstellungen und -Stile. Weitere Informationen
NOTEZum Interpretieren von URLs hält sich Journey Optimizer an die URI-Syntax (RFC 3986-Standard), wodurch einige internationale Sonderzeichen in URLs deaktiviert werden. Wenn beim Test- oder E-Mail-Versand ein Fehler im Zusammenhang mit einer URL zurückgegeben wird, die zu Ihrem Inhalt hinzugefügt wurde, können Sie für die Zeichenfolge eine URL-Codierung durchführen und so das Problem umgehen. -
Sie können Ihre Links personalisieren. Weitere Informationen
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Speichern Sie Ihre Änderungen.
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Sobald der Link erstellt ist, können Sie ihn in den Bereichen Einstellungen und Stile auf der rechten Seite noch ändern.
NOTELink zu einer Mirror-Seite
Die Mirror-Seite ist eine Online-Version Ihrer E-Mail. Beim E-Mail-Marketing empfiehlt es sich, einen Link zur Mirror-Seite hinzuzufügen. Benutzerinnen und Benutzer können die Mirrorseite einer E-Mail aufrufen, etwa wenn bei der Anzeige in ihrem Posteingang Rendering-Probleme auftreten oder Bilder beschädigt sind. Es wird außerdem empfohlen, aus Gründen der Barrierefreiheit oder um zum Social Sharing zu ermutigen, eine Online-Version bereitzustellen.
Die von Adobe Journey Optimizer generierte Mirror-Seite enthält alle Personalisierungsdaten.
Um Ihrer E-Mail einen Link zu einer Mirror-Seite hinzuzufügen, fügen Sie einen Link ein und wählen Sie Mirror-Seite als Link-Typ aus.
Die Mirror-Seite wird automatisch erstellt. Wenn die Empfänger nach dem Versand der E-Mail auf den Mirror-Seiten-Link klicken, wird der Inhalt der E-Mail in ihrem Standard-Webbrowser angezeigt.
Die Beibehaltungsdauer für eine Mirror-Seite beträgt 60 Tage. Nach dieser Verzögerung ist die Mirror-Seite nicht mehr verfügbar.
CAUTION-
Links zu Mirrorseiten werden automatisch generiert und können nicht bearbeitet werden. Sie enthalten alle verschlüsselten personalisierten Daten, die zum Rendern der ursprünglichen E-Mail erforderlich sind. Daher kann die Verwendung personalisierter Attribute mit großen Werten zu langen Mirrorseiten-URLs führen, was verhindert, dass der Link in Webbrowsern mit einer begrenzten URL-Länge funktioniert.
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Im Testversand an die Testprofile ist der Link zur Mirror-Seite nicht aktiv. Er wird erst in den endgültigen Nachrichten aktiv.
Anpassen von Link-Erscheinungsbild und Ziel
Sie Anpassungen Ihrer Links vornehmen, in dem Sie sie z. B. unterstreichen, ihre Farbe ändern oder ihr Ziel auswählen. Diese Änderungen werden in den Bereichen Einstellungen und Stile im rechten Abschnitt des Inhaltseditors festgelegt.
Target
Mit dem Attribut Ziel lässt sich steuern, wo eine verknüpfte Seite geöffnet wird. Durch Hinzufügen des Attributs „Ziel“ in einem Anker-Tag kann angegeben werden, ob der Link auf einer neuen Registerkarte, auf derselben Registerkarte oder in einem anderen Frame geöffnet werden soll.
Gehen Sie wie folgt vor, um das Ziel eines Links zu definieren:
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Wählen Sie in einer Text-Komponente, in die ein Link eingefügt ist, Ihren Link aus.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Einstellungen im Dropdown-Menü Ziel aus, wo der Link geöffnet wird. Nachfolgend sind mögliche Werte aufgeführt:
- None: öffnet den Link in demselben Frame, in dem er angeklickt wurde (Standardwert).
- Blank: öffnet den Link in einem neuen Fenster oder auf einer neuen Registerkarte.
- Self: öffnet den Link in demselben Frame, in dem er angeklickt wurde.
- Parent: öffnet den Link im übergeordneten Frame.
- Top: öffnet den Link im gesamten Fenster.
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Speichern Sie Ihre Änderungen.
Unterstreichen eines Links
Markieren Sie die Option Link unterstreichen, damit das Label Ihres Links unterstrichen wird.
Farbe des Links
Um die Farbe Ihres Links zu ändern, klicken Sie auf Link-Farbe auf der Registerkarte Stile.
Tracking verwalten
Mit E-Mail-Designer können Sie die verfolgten URLs verwalten, z. B. den Tracking-Typ für jeden Link bearbeiten.
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Klicken Sie auf das Symbol Links im linken Bereich, um die Liste aller URLs Ihres Inhalts, die verfolgt werden sollen, anzuzeigen.
Diese Liste bietet einen guten Überblick und ermöglicht das Auffinden aller im E-Mail-Inhalt vorhandenen URLs.
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Um einen Link zu bearbeiten, wählen Sie das entsprechende Stiftsymbol aus.
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Sie können den Tracking-Typ bei Bedarf ändern:
Für jede verfolgte URL können Sie einen der folgenden Tracking-Modi festlegen:
- Verfolgt: Aktiviert das Tracking dieser URL.
- Opt-out: Diese URL wird als Opt-out- oder Abmelde-URL behandelt.
- Mirrorseite: Diese URL wird als Mirror-Seite behandelt.
- Nie: Das Tracking dieser URL wird nie aktiviert.
Reporting zu Öffnungen und Klicks ist im Live-Bericht und im Customer Journey Analytics-Bericht verfügbar.
Personalisieren des URL-Trackings
URL-Tracking wird auf Konfigurationsebene verwaltet und gilt für alle im Nachrichteninhalt enthaltenen URLs.
Sie können auch einzelne URLs personalisieren im E-Mail-Designer. Gehen Sie wie folgt vor, um einem einzelnen Link in Ihrem Inhalt personalisierte URL-Tracking-Parameter hinzuzufügen.
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Wählen Sie einen Link aus und klicken Sie in der kontextbezogenen Symbolleiste auf Link einfügen.
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Wählen Sie das Personalisierungssymbol aus. Das Personalisierungssymbol ist nur für folgende Arten von Links verfügbar: externer Link, Abmelde-Link und Ausschluss-Link.
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Fügen Sie den URL-Tracking-Parameter hinzu und wählen Sie im Personalisierungseditor das gewünschte Profilattribut aus.
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Speichern Sie Ihre Änderungen.
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Wiederholen Sie die obigen Schritte für jeden Link, dem Sie diesen Tracking-Parameter hinzufügen möchten.
Wenn die E-Mail gesendet wird, wird dieser Parameter nun automatisch an das Ende der URL angehängt. Sie können diesen Parameter dann in Web-Analysewerkzeugen oder in Performance-Berichten erfassen.
NOTE