Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-URLs mit Profilattributen wie vollständigen oder Basis-URLs und Link-spezifischen Tracking-Parametern personalisieren können, wobei Links gültig und nachverfolgbar bleiben.
Personalisierte URLs helfen Ihnen bei der Bereitstellung kontextueller Erlebnisse über Ihre E-Mail-Nachrichten mit Journey Optimizer, z. B. beim Generieren empfängerspezifischer Links oder beim Anhängen dynamischer Parameter.
Sie leiten Empfängerinnen und Empfänger abhängig von den Profilattributen an bestimmte Seiten einer Website oder an eine personalisierte Microsite weiter.
Personalisieren von URLs personalize-url
Gehen Sie wie folgt vor, um eine URL zu personalisieren:
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Wählen Sie im E-Mail-Designer ein Element im Inhalt aus und fügen Sie mithilfe der kontextuellen Symbolleiste einen Link ein.
note important IMPORTANT Die Personalisierung ist ausschließlich für externe Links, Abmelde-Links und Opt-Out verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Sie einen geeigneten Link-Typ auswählen. -
Wählen Sie das Personalisierungssymbol aus.
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Verwenden Sie den Personalisierungseditor, um die Profilattribute hinzuzufügen, mit denen Sie die URL personalisieren möchten.
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Speichern Sie Ihre Änderungen.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für personalisierte URLs:
https://www.adobe.com/users/{{profile.person.name.lastName}}https://www.adobe.com/users?uid={{profile.person.name.firstName}}https://www.adobe.com/usera?uid={{context.journey.technicalProperties.journeyUID}}https://www.adobe.com/users?uid={{profile.person.crmid}}&token={{context.token}}
Befolgen Sie die Best Practices und Schutzmechanismen weiter unten, um zuverlässiges Rendern und Tracking zu gewährleisten.
Personalisieren von vollständigen/Basis-URLs personalize-complete-base-url
Journey Optimizer unterstützt die Personalisierung der gesamten URL oder der Basis-Domain einer URL, z. B.:
<a href="{{profile.social.link}}" />
<a href="{{profile.social.baseUrl}}/profile" />
<a href="https://{{profile.social.baseUrl}}/profile" />
Hinzufügen von Domains für die vollständige URL-Personalisierung oder die Personalisierung der Basis-URL manage-accepted-domains
Um die vollständige URL-Personalisierung oder die Personalisierung der Basis-URL zu aktivieren, müssen Sie zunächst Ihre akzeptierten Domains zur Zulassungsliste hinzufügen.
Dadurch wird sichergestellt, dass in Ihren personalisierten URLs nur genehmigte Domains verwendet und unsichere Umleitungen verhindert werden.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre zulässigen Domains zu verwalten.
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Navigieren Sie in Adobe Journey Optimizer zu Administration > Kanäle > E-Mail-Einstellungen > Zulassungsliste – Domains.
Hier können Sie alle genehmigten Domains durchsuchen, neue hinzufügen und vorhandene löschen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Domain hinzufügen.
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Geben Sie die vollständige Subdomain oder die Stamm-Domain ein.
note NOTE Geben Sie weder https:// noch einen nachgestellten Schrägstrich ein, da die Domain andernfalls abgelehnt wird. Geben Sie beispielsweise www.example.comoderexample.comein, nichthttps://www.example.com/. -
Klicken Sie auf Bestätigen. Die Domain wurde zur Zulassungsliste hinzugefügt und kann jetzt für die vollständige URL-Personalisierung oder die Personalisierung der Basis-URL verwendet werden.
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Um eine Domain zu entfernen, klicken Sie neben der betreffenden Domain auf das Symbol Löschen.
note caution CAUTION Wenn Sie eine Domain entfernen, die bereits in einer personalisierten URL verwendet wird, kann die Sicherheit des Links nicht garantiert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle personalisierten URLs aktualisieren, die auf diese Domain verweisen, bevor Sie sie aus der Zulassungsliste entfernen.
Einschränkungen beim Klick-Tracking click-tracking-limitation
Bei dynamisch generierten URLs – bei denen die gesamte URL oder die Basis-Domain zum Versandzeitpunkt über ein Profilattribut aufgelöst wird – besteht eine bekannte Tracking-Einschränkung: Journey Optimizer kann Klicks für diese Links nicht zuverlässig nachverfolgen, und Klickdaten werden in Journey- oder Kampagnenberichten möglicherweise nicht angezeigt.
Dies liegt daran, dass die Tracking-Umleitung bereits während des Entwurfs angewendet wird, bevor die endgültige URL bekannt ist. Wenn der aufgelöste Wert je nach empfangender Person unterschiedlich ist, wird die Umleitungskette unterbrochen und Klicks werden nicht erfasst. Zudem muss die aufgelöste URL für jede empfangende Person mit http oder https beginnen – andernfalls wird das Tracking für diesen Link im Hintergrund übersprungen.
Verwenden Sie einen der folgenden Ansätze, um ein zuverlässiges Klick-Tracking zu gewährleisten:
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Verwenden Sie eine feste Basis-URL und hängen Sie ausschließlich personalisierte Parameter an (z. B.
https://www.example.com/page?uid={{profile.person.crmid}}). -
Generieren Sie eine personalisierte URL pro empfangender Person vorab, speichern Sie diese als Profilattribut und referenzieren Sie sie im Inhalt Ihrer E-Mail.
Personalisieren von URL-Tracking-Parametern personalize-url-tracking-parameters
Das URL-Tracking wird auf Kanalkonfigurationsebene verwaltet und gilt für alle im Nachrichteninhalt vorhandenen URLs. Sie können auch URL-Tracking-Parameter für einen einzelnen Link im E-Mail-Designer personalisieren. Auf diese Weise können Sie einen empfängerspezifischen Parameter an einen einzelnen Link anhängen (z. B. um eine Kennung an Ihre Web-Analyse-Tools zu übergeben).
Fügen Sie dazu einen Link ein, klicken Sie auf das Personalisierungssymbol, fügen Sie den URL-Tracking-Parameter hinzu und wählen Sie im Personalisierungseditor das gewünschte Profilattribut aus.
Wiederholen Sie die obigen Schritte für jeden Link, dem Sie diesen Tracking-Parameter hinzufügen möchten.
Wenn die E-Mail gesendet wird, wird dieser Parameter nun automatisch an das Ende der URL angehängt. Sie können diesen Parameter dann in Web-Analyse-Tools oder in Leistungsberichten erfassen.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to personalize email URLs with profile attributes — including complete or base URLs and per-link tracking parameters — while keeping links valid and trackable.
Intents:
- Personalize a URL with profile attributes in the Email Designer
- Personalize an entire URL or the base domain of a URL
- Add accepted domains to the allowed list to enable complete or base URL personalization
- Understand the click tracking limitation for dynamically generated URLs
- Personalize URL tracking parameters for an individual link
Glossary:
- Personalized URL: An email link generated dynamically from profile attributes to deliver contextual experiences (recipient-specific links or appended dynamic parameters) (product-specific)
- Complete/base URL personalization: Personalizing the entire URL or the base domain of a URL, which requires the domain to be on the allowed list (product-specific)
- Allowed list - domains: The list of accepted domains that may be used in complete or base URL personalization, to help prevent unsafe redirects (product-specific)
- Per-link URL tracking parameter: A recipient-specific tracking parameter appended to a single link, personalized with a profile attribute in the Email Designer (product-specific)
Guardrails:
- Personalization is only available for External link, Unsubscription link, and Opt-Out link types.
- In the personalization editor, helper functions and audiences membership are disabled for security reasons; spaces are not supported in the personalization tokens used inside URLs.
- To enable complete or base URL personalization, you must first add your accepted domains to the allowed list.
- Viewing, adding, or removing domains from the allowed list requires the Manage messages general settings and View messages general settings permissions.
- When adding a domain, do not include https:// or a trailing slash (enter
www.example.comorexample.com), or the domain is rejected. - If you remove a domain already in use in a personalized URL, the safety of the link cannot be guaranteed; update any personalized URLs referencing it first.
- Dynamically generated URLs (where the entire URL or base domain resolves from a profile attribute at send time) have a known limitation: click data may not appear in journey or campaign reports.
- The resolved URL must start with
httporhttpsfor every recipient; if it does not, tracking is silently skipped for that link.
Terminology:
- Canonical name: URL personalization — Acronym: n/a — variants: personalized URL, complete/base URL personalization
- Synonyms: “Allowed list - domains” = “allowed list of accepted domains”
- Do not confuse: “personalize a URL” (adding profile attributes to a URL) ≠ “complete/base URL personalization” (personalizing the entire URL or base domain, which requires the allowed list)
- Do not confuse: “configuration-level URL tracking” (applies to all URLs in the message) ≠ “per-link URL tracking parameter” (appended to a single link)
FAQ:
- Q: Which link types support personalization? — Only External link, Unsubscription link, and Opt-Out.
- Q: What do I need before personalizing a complete or base URL? — You must first add your accepted domains to the allowed list.
- Q: Which permissions manage the allowed domains list? — Manage messages general settings and View messages general settings.
- Q: Why might click data be missing for a personalized link? — For dynamically generated URLs, the tracking redirect is applied at design time before the final URL is known, so click data may not appear in journey or campaign reports; the resolved URL must also start with http/https or tracking is silently skipped.
- Q: How can I keep reliable click tracking with personalization? — Use a fixed base URL and append personalized parameters only, or pre-generate a personalized URL per recipient, store it as a profile attribute, and reference it in your content.
- Q: How do I verify the final personalized URL? — Send a proof and click the link in the received email; the URL should display the tracking parameter.