Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-URLs mit Profilattributen wie vollständigen oder Basis-URLs und Link-spezifischen Tracking-Parametern personalisieren können, wobei Links gültig und nachverfolgbar bleiben.
Personalisierte URLs helfen Ihnen bei der Bereitstellung kontextueller Erlebnisse über Ihre E-Mail-Nachrichten mit Journey Optimizer, z. B. beim Generieren empfängerspezifischer Links oder beim Anhängen dynamischer Parameter.
Sie leiten Empfängerinnen und Empfänger abhängig von den Profilattributen an bestimmte Seiten einer Website oder an eine personalisierte Microsite weiter.
Personalisieren von URLs personalize-url
Gehen Sie wie folgt vor, um eine URL zu personalisieren:
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Wählen Sie im E-Mail-Designer ein Element im Inhalt aus und fügen Sie mithilfe der kontextuellen Symbolleiste einen Link ein.
note important IMPORTANT Die Personalisierung ist ausschließlich für externe Links, Abmelde-Links und Opt-Out verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Sie einen geeigneten Link-Typ auswählen. -
Wählen Sie das Personalisierungssymbol aus.
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Verwenden Sie den Personalisierungseditor, um die Profilattribute hinzuzufügen, mit denen Sie die URL personalisieren möchten.
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Speichern Sie Ihre Änderungen.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für personalisierte URLs:
https://www.adobe.com/users/{{profile.person.name.lastName}}https://www.adobe.com/users?uid={{profile.person.name.firstName}}https://www.adobe.com/usera?uid={{context.journey.technicalProperties.journeyUID}}https://www.adobe.com/users?uid={{profile.person.crmid}}&token={{context.token}}
Befolgen Sie die Best Practices und Schutzmechanismen weiter unten, um zuverlässiges Rendern und Tracking zu gewährleisten.
Personalisieren von vollständigen/Basis-URLs personalize-complete-base-url
Journey Optimizer unterstützt die Personalisierung der gesamten URL oder der Basis-Domain einer URL, z. B.:
<a href="{{profile.social.link}}" />
<a href="{{profile.social.baseUrl}}/profile" />
<a href="https://{{profile.social.baseUrl}}/profile" />
Hinzufügen von Domains zur vollständigen/Basis-URL-Personalisierung manage-accepted-domains
Um die vollständige oder Basis-URL-Personalisierung zu aktivieren, müssen Sie zunächst Ihre akzeptierten Domains zur Zulassungsliste hinzufügen.
Dadurch wird sichergestellt, dass in Ihren personalisierten URLs nur genehmigte Domains verwendet werden, um unsichere Weiterleitungen zu verhindern.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre zulässigen Domains zu verwalten.
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Wechseln Sie in Adobe Journey Optimizer zu Administration > Kanäle > E-Mail- > Zulassungsliste - Domains.
Dort können Sie alle genehmigten Domains durchsuchen, neue hinzufügen und vorhandene löschen.
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Klicken Sie auf Schaltfläche „Domain".
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Geben Sie die vollständige Subdomain oder Stammdomäne ein.
note NOTE Verwenden Sie weder https:// noch einen Schrägstrich, da dies dazu führt, dass die Domain abgelehnt wird. Geben Sie beispielsweise www.example.comoderexample.comein, nichthttps://www.example.com/. -
Klicken Sie auf Bestätigen. Die Domain wird zur Zulassungsliste hinzugefügt und kann jetzt für die vollständige oder Basis-URL-Personalisierung verwendet werden.
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Um eine Domain zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol Löschen neben dieser Domain.
note caution CAUTION Wenn Sie eine Domain entfernen, die bereits in einer personalisierten URL verwendet wird, kann die Sicherheit des Links nicht garantiert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle personalisierten URLs aktualisieren, die auf diese Domain verweisen, bevor Sie sie aus der Zulassungsliste entfernen.
Begrenzung des Klick-Trackings click-tracking-limitation
Dynamisch generierte URLs - bei denen die gesamte URL oder Basis-Domain zum Versandzeitpunkt von einem Profilattribut aufgelöst wird - weisen eine bekannte Tracking-Einschränkung auf: Journey Optimizer kann Klicks für diese Links nicht zuverlässig verfolgen, und Klickdaten werden möglicherweise nicht in Journey- oder Kampagnenberichten angezeigt.
Dies liegt daran, dass die Tracking-Umleitung zur Entwurfszeit angewendet wird, bevor die endgültige URL bekannt ist. Wenn der aufgelöste Wert je nach Empfänger unterschiedlich ist, wird die Umleitungskette unterbrochen und Klicks werden nicht aufgezeichnet. Darüber hinaus muss die aufgelöste URL mit http oder https für jeden Empfänger beginnen. Andernfalls wird das Tracking für diesen Link im Hintergrund übersprungen.
Verwenden Sie einen der folgenden Ansätze, um ein zuverlässiges Klick-Tracking aufrechtzuerhalten:
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Verwenden Sie eine feste Basis-URL und hängen Sie nur personalisierte Parameter an (z. B.
https://www.example.com/page?uid={{profile.person.crmid}}). -
Erstellen Sie vorab eine personalisierte URL pro Empfänger, speichern Sie sie als Profilattribut und referenzieren Sie sie in Ihrem E-Mail-Inhalt.
Personalisieren von URL-Tracking-Parametern personalize-url-tracking-parameters
Das URL-Tracking wird auf Kanalkonfigurationsebene verwaltet und gilt für alle im Nachrichteninhalt vorhandenen URLs. Sie können auch URL-Tracking-Parameter für einen einzelnen Link im E-Mail-Designer personalisieren. Auf diese Weise können Sie einen empfängerspezifischen Parameter an einen einzelnen Link anhängen (z. B. um eine Kennung an Ihre Web-Analyse-Tools zu übergeben).
Fügen Sie dazu einen Link ein, klicken Sie auf das Personalisierungssymbol, fügen Sie den URL-Tracking-Parameter hinzu und wählen Sie im Personalisierungseditor das gewünschte Profilattribut aus.
Wiederholen Sie die obigen Schritte für jeden Link, dem Sie diesen Tracking-Parameter hinzufügen möchten.
Wenn die E-Mail gesendet wird, wird dieser Parameter nun automatisch an das Ende der URL angehängt. Sie können diesen Parameter dann in Web-Analyse-Tools oder in Leistungsberichten erfassen.