Verwalten von Journeys section-overview
Bei der Verwaltung Ihrer Journeys in Adobe Journey Optimizer geht es darum, Ihnen die Tools an die Hand zu geben, mit denen Sie die kanalübergreifende Entwicklung der Kundenerlebnisse organisieren und verfeinern können. In diesem Abschnitt werden wichtige Konzepte wie Journey-Typen, Status und Filterkriterien erläutert, damit Sie die verschiedenen Möglichkeiten zum Starten, Voranschreiten und Beenden von Journeys besser verstehen. Sie erfahren, wie Sie Zeitpläne visualisieren, Versandzeiten optimieren und sogar Journeys zwischen Umgebungen übertragen können. Ganz gleich, ob Sie personalisierte Erlebnisse schaffen oder KI für eine intelligentere Kundenbindung nutzen möchten – dieses Handbuch enthält praktische Schritte und Erkenntnisse, die Ihnen dabei helfen, Journeys mit Zuversicht zu gestalten und zu verwalten.
Verwalten von Journeys
Durchsuchen und Filtern von Journeys
Erfahren Sie, wie Sie effektiv durch Journeys navigieren und sie filtern und verwalten können, einschließlich Journey-Dashboard-Metriken, Kalenderansichten und Duplizierungsprozessen.
Eintritt von Profilen in Journeys
Erfahren Sie, wie Profile in Journeys eintreten, einschließlich Regeln für den erneuten Eintritt bei einmaligen Ereignissen, Zielgruppenqualifizierungen und Journeys des Typs „Zielgruppe lesen”.
Verwenden zusätzlicher Kennungen in Journeys
Erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Kennungen für erweiterte Personalisierung und mehrere Journey-Instanzen pro Profil nutzen können.
Zeitzonen-Management
Erfahren Sie, wie Sie feste und profildefinierte Zeitzonen konfigurieren, um eine ordnungsgemäße Zeitplanung für Journey-Aktivitäten sicherzustellen.
Versandzeitoptimierung
Maximieren Sie die Interaktion für E-Mail- und Push-Nachrichten, indem Sie mithilfe von KI-gesteuerten Modellen optimale Versandzeiten vorhersagen.
Beenden der Journey
Erfahren Sie, wie Journeys in Adobe Journey Optimizer enden, einschließlich Schließen, Beenden und Verwalten von Profilaustritten.
Weitere Ressourcen
- Kopieren einer Journey in eine andere Sandbox – Erfahren Sie, wie Sie Journeys und abhängige Objekte mithilfe von Paketexporten und -importen zwischen Sandbox-Umgebungen übertragen.
- Integration mit Intelligent Services – Nutzen Sie KI und maschinelles Lernen für die Prognose des Kundenverhaltens und die Messung der Kampagnenauswirkungen mit Adobe Intelligent Services.