Durchsuchen und Filtern von Journeys browse-journeys
Journey-Dashboard dashboard-jo
Klicken Sie im Menüabschnitt JOURNEY-MANAGEMENT auf Journeys. Zwei Registerkarten sind verfügbar: Übersicht und Durchsuchen.
Journey-Überblick
Auf der Registerkarte Überblick wird ein Dashboard mit Schlüsselmetriken zu Ihren Journeys angezeigt.
- Verarbeitete Profile: Gesamtzahl der in den letzten 24 Stunden verarbeiteten Profile.
- Live-Journeys: Gesamtzahl der Live-Journeys mit Traffic in den letzten 24 Stunden. Live-Journeys umfassen unitäre Journeys (ereignisbasiert) und Batch-Journeys (Zielgruppe lesen).
- Fehlerrate: Verhältnis aller fehlerhaften Profile in Bezug auf die Gesamtzahl der in den letzten 24 Stunden eingetretenen Profile.
- Verwerfungsrate: Verhältnis aller verworfenen Profile in Bezug auf die Gesamtzahl der in den letzten 24 Stunden eingetretenen Profile. Ein verworfenes Profil stellt eine Person dar, die nicht zum Eintritt in die Journey berechtigt ist, z. B. aufgrund eines falschen Namespace oder aufgrund von Regeln für den erneuten Eintritt.
Journey-Liste
Auf der Registerkarte Durchsuchen wird eine Liste der vorhandenen Journeys angezeigt. Sie können nach Journeys suchen, Filter verwenden und für jedes Element grundlegende Aktionen ausführen. Sie können ein Element beispielsweise duplizieren oder löschen.
In der Liste der Journeys werden alle Journey-Versionen mit der Versionsnummer angezeigt. Wenn Sie nach einer Journey suchen, werden beim ersten Öffnen der Anwendung die neuesten Versionen oben in der Liste angezeigt. Anschließend können Sie die gewünschte Sortierung definieren und die Anwendung behält sie als Benutzerpräferenz bei. Die Version der Journey wird auch oben auf der Journey-Bearbeitungsoberfläche über der Arbeitsfläche angezeigt. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Journey-Versionen.
Journey-Kalender calendar
Zusätzlich zur Journey-Liste bietet Journey Optimizer eine Kalenderansicht Ihrer Journeys mit einer übersichtlichen Darstellung ihrer Zeitpläne.
Darstellung von Journeys:
- Standardmäßig zeigt das Kalenderraster alle Live- und geplanten Journeys für die ausgewählte Woche an. Zusätzliche Filteroptionen können abgeschlossene, gestoppte und beendete Aktivierungen oder Aktivierungen anzeigen.
- Journey-Entwürfe und Journeys im Testmodus werden nicht angezeigt.
- Journeys, die sich über mehrere Tage erstrecken, werden oben im Kalenderraster angezeigt.
- Wenn keine Startzeit angegeben ist, wird die nächste manuelle Aktivierungszeit zur Positionierung im Kalender verwendet.
- Journeys werden als Zeitspannen von 1 Stunde angezeigt, dies spiegelt jedoch nicht die tatsächliche Versand- oder Abschlusszeit wider.
So navigieren Sie in Ihrem Journey-Kalender:
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Um auf die Kalenderansicht zuzugreifen, öffnen Sie die Journey-Liste und klicken Sie auf das Symbol
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Verwenden Sie die Pfeiltasten oder die Datumsauswahl über dem Kalender, um zwischen Wochen zu wechseln.
Der Kalender zeigt alle für die aktuelle Woche geplanten Journeys an.
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Klicken Sie auf das Symbol
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Klicken Sie auf das Symbol
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Verschieben Sie Ihre CSV-Dateien mit den Namen der Veranstaltungen sowie Start- und Enddaten per Drag-and-Drop.
Hochgeladene Ereignisse werden für alle Benutzenden in Ihrer Organisation angezeigt und erscheinen sowohl im Journey- als auch im Kampagnenkalender.
accordion Das CSV-Format sollte wie folgt aussehen: table 0-row-3 1-row-3 Spalte1 Spalte2 Spalte3 Ereignisname Startdatum im Format TT/MM/JJ Enddatum im Format TT/MM/JJ -
Bei Bedarf können Sie hinzugefügte externe Kalender ausblenden, einblenden oder entfernen.
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Weitere Informationen zu einer Journey erhalten Sie, indem Sie auf ihren visuellen Block klicken, um die entsprechenden Details zu öffnen und zu erkunden.
Filtern von Journeys journey-filter
Verwenden Sie in der Liste der Journeys verschiedene Filter zum Eingrenzen dieser Liste.
Sie können Journeys nach Status, Typ, Version und zugewiesenen Tags aus den Filtern für Status und Version filtern.
Verwenden Sie die Erstellungsfilter, um die Journeys nach ihrem Erstellungsdatum oder der Person zu filtern, die sie erstellt hat.
Zeigen Sie Journeys an, die ein bestimmtes Ereignis, eine bestimmte Feldergruppe oder eine bestimmte Aktion aus den Aktivitätsfiltern und Datenfiltern verwenden.
Die Veröffentlichungsfilter erlauben die Auswahl eines Veröffentlichungsdatum oder einer Person. Sie können beispielsweise auswählen, dass die aktuellen Versionen von Live-Journeys, die gestern veröffentlicht wurden, angezeigt werden sollen.
Um Journeys nach einem bestimmten Datumsbereich zu filtern, wählen Sie aus der Dropdown-Liste Veröffentlicht die Option Benutzerdefiniert aus.
In den Konfigurationsbereichen für Ereignis, Datenquelle und Aktion zeigt das Feld Verwendet in die Zahl der Journeys an, die das betreffende Ereignis, diese Feldergruppe oder diese Aktion verwenden. Sie können auf die Schaltfläche Customer Journeys anzeigen klicken, um die Liste der entsprechenden Journeys zu öffnen.
Journey-Typen journey-types
Der Typ einer Journey hängt von den in dieser Journey verwendeten Aktivitäten ab. Es kann sich handeln um:
- Unitäres Ereignis: Journeys des Typs „Unitäre Ereignisse“ sind mit einem bestimmten Profil verknüpft. Ereignisse beziehen sich auf das Verhalten einer Person oder auf etwas, das mit einer Person in Verbindung steht (z. B. eine Person hat 10.000 Treuepunkte erreicht). Weitere Informationen.
- Geschäftsereignis: Eine Journey des Typs „Geschäftsereignis“ beginnt mit einem nicht profilbezogenen Ereignis. Die Konfiguration des Ereignisses wird von technischen Benutzenden vorgenommen und kann nicht bearbeitet werden. Weitere Informationen.
- Zielgruppenqualifizierung: Journeys vom Typ „Zielgruppenqualifizierung“ überwachen die Ein- und Austritte von Profilen in Adobe Experience Platform-Zielgruppen, damit Personen in eine Journey eintreten oder damit fortfahren. Weitere Informationen.
- Lesen der Zielgruppe: In Journeys des Typs „Lesen der Zielgruppe“ treten alle Personen der Zielgruppe in die Journey ein und empfangen die in Ihrer Journey enthaltenen Nachrichten. Weitere Informationen.
Weitere Informationen zu Journey-Typen und der zugehörigen Eintrittsverwaltung finden Sie auf dieser Seite.
Journey-Status journey-statuses
Der Journey-Status hängt von ihrem Lebenszyklus ab. Es kann sich handeln um:
- Geschlossen: Die Journey wurde mithilfe der Schaltfläche Für neue Eintritte schließen geschlossen. Die Journey stoppt den Eintritt neuer Personen in die Journey. Personen, die sich bereits in der Journey befinden, können die Journey wie gewohnt beenden.
- Entwurf: Die Journey befindet sich in der ersten Phase. Sie wurde noch nicht veröffentlicht.
- Entwurf (Test): Der Testmodus wurde mit der Schaltfläche Testmodus aktiviert.
- Beendet: Die Journey wechselt nach der maximalen globalen Wartezeit von 91 Tagen automatisch in diesen Status. Profile, die sich bereits in der Journey befinden, beenden die Journey wie gewohnt. Neue Profile können nicht mehr in die Journey eintreten.
- Live: Die Journey wurde mithilfe der Schaltfläche Veröffentlichen veröffentlicht.
- Gestoppt: Die Journey wurde mit der Schaltfläche Stoppen gestoppt. Alle Einzelpersonen verlassen die Journey sofort.
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Der Journey-Authoring-Lebenszyklus umfasst auch eine Reihe von Zwischenstatus, die nicht zum Filtern verfügbar sind: „Wird veröffentlicht“ (zwischen „Entwurf“ und „Live“), „Testmodus wird aktiviert“ oder „Testmodus wird deaktiviert“ (zwischen „Entwurf“ und „Entwurf (Test)“) und „Wird gestoppt“ (zwischen „Live“ und „Gestoppt“). Wenn sich eine Journey in einem Zwischenzustand befindet, ist sie schreibgeschützt.
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Wenn Sie eine Live-Journey ändern müssen, erstellen Sie eine neue Version Ihrer Journey.
Duplizieren einer Journey duplicate-a-journey
Sie können eine vorhandene Journey über die Registerkarte Durchsuchen duplizieren. Alle Objekte und Einstellungen werden in der Journey-Kopie dupliziert.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Navigieren Sie zu der Journey, die Sie kopieren möchten, und klicken Sie auf das Symbol Mehr Aktionen (die drei Punkte neben dem Journey-Namen).
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Wählen Sie Duplizieren aus.
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Geben Sie den Namen der Journey ein und speichern Sie ihn. Sie können den Namen auch im Bildschirm „Journey-Eigenschaften“ ändern. Standardmäßig lautet der Name wie folgt:
[JOURNEY-NAME]_copy
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Die neue Journey wird erstellt und ist in der Journey-Liste verfügbar.
Massenvorgänge bulk-operations
In der Liste der Journeys können Sie eine oder mehrere Live-Journeys pausieren. Wählen Sie zum Pausieren einer Gruppe von Journeys (Massenpause) die Journeys in der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Anhalten in der blauen Leiste am unteren Bildschirmrand. Die Schaltfläche Anhalten ist nur verfügbar, wenn Live-Journeys ausgewählt sind.
Sie können auch eine oder mehrere pausierte Journeys fortsetzen. Um eine Gruppe von Journeys fortzusetzen (Massenfortsetzung), wählen Sie diese aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen in der blauen Leiste am unteren Bildschirmrand. Beachten Sie, dass die Schaltfläche Fortsetzen nur verfügbar ist, wenn pausierte Journeys ausgewählt sind.
Erfahren Sie mehr über das Pausieren/Fortsetzen von Journeys.