DokumentationJourney OptimizerHandbuch für Journey Optimizer

Verwenden zusätzlicher Kennungen in Journeys supplemental-id

Last update: Thu Sep 18 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Gilt für:
  • Journey Orchestration

Standardmäßig werden Journeys im Kontext einer Profilkennung ausgeführt. Das bedeutet, dass das Profil nicht erneut in eine andere Journey eintreten kann, solange es in einer bestimmten Journey aktiv ist. Um dies zu verhindern, können Sie mit Journey Optimizer zusätzlich zur Profil-ID eine zusätzliche Kennung“ erfassen, z. B. eine Bestell-ID, Abonnement-ID, Verschreibungs-ID.

In diesem Beispiel haben wir eine Buchungs-ID als zusätzliche Kennung hinzugefügt.

Dadurch werden die Journeys im Kontext der Profilkennung ausgeführt, die der zusätzlichen Kennung zugeordnet ist (hier die Buchungs-ID). Für jede Iteration der zusätzlichen Kennung wird eine Instanz der Journey ausgeführt. Dadurch kann dieselbe Profilkennung mehrfach in Journeys eintreten, wenn sie unterschiedliche Buchungen vorgenommen haben.

Darüber hinaus können Sie mit Journey Optimizer die Attribute der zusätzlichen Kennung (z. B. Buchungsnummer, Datum der Rezeptverlängerung, Produkttyp) für die Nachrichtenanpassung nutzen, um hochrelevante Kommunikation sicherzustellen.

Beispiel für eine zusätzliche Kennung

➡️ Funktion im Video kennenlernen

Leitlinien und Einschränkungen guardrails

  • Unterstützte Journey: Zusätzliche Kennungen werden für die Journey ereignisgesteuert und Zielgruppe lesen unterstützt. Sie werden nicht unterstützt für Journey zur Zielgruppen-Qualifizierung (d. h. Journey, die mit einer Zielgruppen-Qualifizierungsaktivität beginnen).

  • Beschränkungen gleichzeitiger Instanzen: Profile können nicht über mehr als 10 gleichzeitige Journey-Instanzen verfügen.

  • Häufigkeitsregeln: Jede Journey-Instanz, die über die Nutzung der zusätzlichen Kennung erstellt wurde, wird der Frequenzbegrenzung angerechnet, auch wenn ein einzelnes Ereignis zu mehreren Journey-Instanzen führt.

  • Datentyp und Schemastruktur: Die zusätzliche Kennung muss vom Typ string sein. Dabei kann es sich um ein unabhängiges Zeichenfolgenattribut oder um ein Zeichenfolgenattribut in einem Array von Objekten handeln. Das unabhängige Zeichenfolgenattribut führt zu einer einzelnen Journey-Instanz, wohingegen das Zeichenfolgenattribut innerhalb eines Arrays von Objekten zu einer eindeutigen Journey-Instanz pro Iteration des Objekt-Arrays führt. Zeichenfolgen-Arrays und Zuordnungen werden nicht unterstützt.

  • Erneuter Eintritt in die Journey

    Das Verhalten beim erneuten Eintritt in die Journey mit zusätzlichen Kennungen folgt der bestehenden Richtlinie für den erneuten Eintritt:

    • Wenn ein erneuter Eintritt in die Journey nicht möglich ist, kann dieselbe Kombination aus Profilkennung und zusätzlicher ID nicht erneut in die Journey eintreten.
    • Wenn ein erneuter Eintritt in die Journey möglich ist, kann dieselbe Kombination aus Profilkennung und zusätzlicher ID nach dem definierten Zeitfenster erneut eintreten.

  • Datennutzungskennzeichnung und -durchsetzung (Data Use Labeling and Enforcement, DULE) – Für die zusätzliche ID werden keine DULE-Validierungsprüfungen durchgeführt. Dies bedeutet, dass dieses Attribut nicht berücksichtigt wird, wenn die Journey nach Verstößen gegen Data-Governance-Richtlinien sucht.

  • Konfiguration nachgelagerter Ereignisse

    Wenn Sie ein weiteres Ereignis nachgelagert in der Journey verwenden, muss es dieselbe zusätzliche ID verwenden und denselben ID-Namespace haben.

  • Journeys vom Typ „Zielgruppe lesen“

    • Die zusätzliche Kennung ist deaktiviert, wenn Sie ein Geschäftsereignis verwenden.
    • Die zusätzliche Kennung muss ein Feld aus dem Profil sein (d. h. kein Ereignis-/Kontextfeld).
    • Bei Journey, die eine gelesene Zielgruppe mit zusätzlichen IDs verwenden, ist die Leserate der Aktivität „Zielgruppe lesen“ für jede Journey-Instanz auf maximal 500 Profile pro Sekunde beschränkt.

Verhalten bei Ausstiegskriterien mit zusätzlichen IDs exit-criteria

Voraussetzung: Journey für zusätzliche ID aktiviert (über unitäres Ereignis oder Aktivitäten zum Lesen von Zielgruppen)

In der folgenden Tabelle wird das Verhalten von Profilen auf einer zusätzlichen ID-aktivierten Journey erläutert, wenn die Beendigungskriterien konfiguriert sind:

Konfiguration der Ausstiegskriterien
Verhalten, wenn Ausstiegskriterien erfüllt sind
Basierend auf einem Ereignis ohne zusätzliche ID
Alle Instanzen des entsprechenden Profils in dieser Journey werden beendet.
Basierend auf einem zusätzlichen ID-Ereignis
Hinweis: Der zusätzliche ID-Namespace muss mit dem des ursprünglichen Knotens übereinstimmen.
Es wird nur das übereinstimmende Profil + die zusätzliche ID-Instanz beendet.
Basierend auf einer Zielgruppe
Alle Instanzen des entsprechenden Profils in dieser Journey werden beendet.

Hinzufügen einer zusätzlichen Kennung und Verwenden der Kennung in einer Journey add

Durch Ereignis ausgelöste Journey

Gehen Sie wie folgt vor, um eine zusätzliche Kennung in einer durch ein Ereignis ausgelösten Journey zu verwenden:

  1. Markieren des Attributs als Kennung im Ereignisschema

    1. Greifen Sie auf das Ereignisschema zu, suchen Sie nach dem Attribut, das Sie als zusätzliche Kennung verwenden möchten (z. B. Buchungs-ID, Abonnement-ID), und markieren Sie es als ID. Informationen zur Arbeit mit Schemata

    2. Markieren Sie die Kennung als Identität.

      note important
      IMPORTANT
      Stellen Sie sicher, dass Sie das Attribut nicht als Primäre Identität markieren.

    3. Wählen Sie den Namespace aus, der mit der zusätzlichen ID verknüpft werden soll. Dies muss ein Namespace ohne Personenkennung sein.

      Nachdem Sie den nicht personenbezogenen Identity-Namespace auf ein Schema angewendet haben, müssen Sie ein neues Ereignis erstellen, um die zusätzliche Kennung verwenden zu können. Bestehende Entitäten können nicht aktualisiert werden, um die neue Kennung zu erkennen.

  2. Hinzufügen der zusätzlichen ID zum Ereignis

    1. Erstellen oder bearbeiten Sie das gewünschte Ereignis. Informationen zum Konfigurieren eines unitären Ereignisses

    2. Aktivieren Sie im Bildschirm „Ereigniskonfiguration“ die Option Zusätzliche Kennung verwenden.

    3. Verwenden Sie den Ausdruckseditor, um das Attribut auszuwählen, das Sie als zusätzliche ID markiert haben.

      note note
      NOTE
      Stellen Sie sicher, dass Sie den Ausdruckseditor im erweiterten Modus verwenden, um das Attribut auszuwählen.

    4. Nach Auswahl der zusätzlichen ID wird der zugehörige Namespace im Bildschirm „Ereigniskonfiguration“ als schreibgeschützt angezeigt.

  3. Hinzufügen des Ereignisses zur Journey

    Ziehen Sie das konfigurierte Ereignis auf die Journey-Arbeitsfläche. Dadurch wird der Journey-Eintrag basierend auf der Profilkennung und der zusätzlichen ID ausgelöst.

Journey vom Typ „Zielgruppe lesen“

Gehen Sie wie folgt vor, um eine zusätzliche Kennung in einer Journey vom Typ „Zielgruppe lesen“ zu verwenden:

  1. Markieren des Attributs als Kennung im Vereinigungs-/Profilschema

    1. Greifen Sie auf das Vereinigungs-/Profilschema zu, suchen Sie nach dem Attribut, das Sie als zusätzliche Kennung verwenden möchten (z. B. Buchungs-ID, Abonnement-ID), und markieren Sie es als ID. Informationen zur Arbeit mit Schemata

    2. Markieren Sie die Kennung als Identität.

      note important
      IMPORTANT
      Stellen Sie sicher, dass Sie das Attribut nicht als Primäre Identität markieren.

    3. Wählen Sie den Namespace aus, der mit der zusätzlichen ID verknüpft werden soll. Dies muss ein Namespace ohne Personenkennung sein.

      Nachdem Sie den nicht personenbezogenen Identity-Namespace auf ein Schema angewendet haben, müssen Sie eine neue Feldergruppe erstellen, um die zusätzliche Kennung verwenden zu können. Bestehende Entitäten können nicht aktualisiert werden, um die neue Kennung zu erkennen.

  2. Hinzufügen und Konfigurieren einer Aktivität „Zielgruppe lesen“ in der Journey

    1. Ziehen Sie eine Aktivität vom Typ Zielgruppe lesen in Ihre Journey.

    2. Aktivieren Sie im Bereich der Aktivitätseigenschaften die Option Zusätzliche Kennung verwenden.

    3. Verwenden Sie im Feld Zusätzliche Kennung den Ausdruckseditor, um das Attribut auszuwählen, das Sie als zusätzliche Kennung markiert haben.

      note note
      NOTE
      Stellen Sie sicher, dass Sie den Ausdruckseditor im erweiterten Modus verwenden, um das Attribut auszuwählen.

    4. Nach Auswahl der zusätzlichen Kennung wird der zugehörige Namespace im Feld Zusätzlicher Namespace als schreibgeschützt angezeigt.

Nutzen der Attribute der zusätzlichen Kennung

Verwenden Sie den Ausdruckseditor und den Personalisierungseditor, um auf Attribute der zusätzlichen Kennung für Personalisierung oder bedingte Logik zu verweisen. Auf Attribute kann über das Menü Kontextuelle Attribute zugegriffen werden.

Wenn Sie bei durch ein Ereignis ausgelöste Journeys mit Arrays arbeiten (z. B. mehrere Rezepte oder Richtlinien), verwenden Sie eine Formel, um bestimmte Elemente zu extrahieren.

Siehe Beispiele

In einem Objekt-Array mit der zusätzlichen ID als bookingNum und einem Attribut auf derselben Ebene namens bookingCountry iteriert die Journey durch das Array-Objekt auf der Grundlage der bookingNum und erstellt für jedes Objekt eine Journey-Instanz.

  • Der folgende Ausdruck in der Bedingungsaktivität iteriert durch das Objekt-Array und prüft, ob der Wert von bookingCountry gleich „FR“ ist:

    code language-none 
    @event{<event_name>.<object_path>.<object_array_name>.all(currentEventField.<attribute_path>.bookingNum==${supplementalId}).at(0).<attribute_path>.bookingCountry}=="FR"

  • Der folgende Ausdruck im E-Mail-Personalisierungseditor iteriert durch das Objekt-Array, ruft das bookingCountry für die aktuelle Journey-Instanz ab und zeigt es im Inhalt an:

    code language-none 
    {{#each context.journey.events.<event_ID>.<object_path>.<object_array_name> as |l|}}

{%#if l.<attribute_path>.bookingNum = context.journey.technicalProperties.supplementalId%} {{l.<attribute_path>.bookingCountry}}  {%/if%}

{{/each}}

  • Beispiel für das Ereignis, das zum Auslösen der Journey verwendet wird:

    code language-none 
    "bookingList": [
      {
          "bookingInfo": {
              "bookingNum": "x1",
                    "bookingCountry": "US"
          }
      },
      {
          "bookingInfo": {
              "bookingNum": "x2",
              "bookingCountry": "FR"
          }
      }
  ]

Beispielhafte Anwendungsfälle

Benachrichtigungen zur Verlängerung von Policen

  • Szenario: Ein Versicherungsanbieter sendet Verlängerungserinnerungen für jede aktive Police einer Kundin oder eines Kunden.

  • Ausführung:

    • Profil: „John“.
    • Zusätzliche IDs: "AutoPolicy123", "HomePolicy456".
    • Die Journey wird für jede Police separat ausgeführt, mit personalisierten Verlängerungsterminen, Details zur Abdeckung und Premium-Informationen.

Abonnementverwaltung

  • Szenario: Ein Abonnementdienst sendet maßgeschneiderte Nachrichten für jedes Abonnement, wenn ein Ereignis für dieses Abonnement ausgelöst wird.

  • Ausführung:

    • Profil: „Jane“.
    • Zusätzliche IDs: "Luma Yoga Program ", "Luma Fitness Program".
    • Jedes Ereignis enthält eine Abonnement-ID und Details zu diesem Abonnement. Die Journey wird mit personalisierten Verlängerungsangeboten pro Abonnement für jedes Ereignis/Abonnement separat ausgeführt.

Produktempfehlungen

  • Szenario: Eine E-Commerce-Plattform sendet Empfehlungen, die auf bestimmten von einer Kundin bzw. einem Kunden gekauften Produkten basieren.

  • Ausführung:

    • Profil: „Alex“.
    • Zusätzliche IDs: "productID1234", "productID5678".
    • Die Journey wird mit personalisierten Upsell-Optionen für jedes Produkt separat ausgeführt.

Anleitungsvideo video

Erfahren Sie, wie Sie eine zusätzliche Kennung in Adobe Journey Optimizer aktivieren und anwenden.

https://video.tv.adobe.com/v/3464801?quality=12&captions=ger
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