Einverständnisverwaltung section-overview
Die Einverständnisverwaltung ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen gegenüber Ihrer Zielgruppe und zur gleichzeitigen Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO. Das Einverständnis in Adobe Journey Optimizer wird ergänzt durch die Datenschutzverwaltung – einschließlich Datenanfragen und Auditprotokollen – und Data-Governance-Richtlinien, die sensible Felder vor dem Export in Drittanbietersysteme schützen.
Sie können das Einverständnis auf drei Arten handhaben: Opt-out-Voreinstellungen für Abmeldungen über E-Mail, SMS und Push hinweg, Einverständnisrichtlinien, die auf Ihre Kampagnen und Journeys angewendet werden, um die Datennutzung und Marketing-Aktionen zu steuern, und Präferenzverwaltung, um Kundinnen und Kunden basierend auf den von ihnen gewählten Abonnementthemen und -kanälen anzusprechen. Die folgenden Themen führen Sie durch die einzelnen Schritte.
Verwalten von Einverständniserklärungen
Verwalten des Opt-outs und des Einverständnisses mit Personalisierung
Erfahren Sie, wie Sie Opt-out-Voreinstellungen verwalten und das Personalisierungseinverständnis für Nachrichten und Kampagnen durchsetzen, während Sie gleichzeitig die Einhaltung der Datenschutzgesetze sicherstellen.
Arbeiten mit Einverständnisrichtlinien
Erfahren Sie, wie Sie Einverständnisrichtlinien erstellen und anwenden, um die Datennutzung und Marketing-Aktionen in Übereinstimmung mit rechtlichen und organisatorischen Regeln zu verwalten.
Verwalten von Kundenpräferenzen
Erfahren Sie, wie Sie Abonnementthemen und Kanalvoreinstellungen mithilfe von Einverständnisrichtlinien verwalten, damit Sie Kundinnen und Kunden basierend auf ihrer Auswahl ansprechen und dabei ihr Einverständnis respektieren.
Zusätzliche Ressourcen
- Erste Schritte mit dem Datenschutz – Überblick über die Datenschutzverwaltung in Journey Optimizer, einschließlich Datenanfragen und Auditprotokollen.
- Data Governance – Schützen Sie sensible Felder vor dem Export in Drittanbietersysteme durch benutzerdefinierte Aktionen.
- Verwalten von E-Mail-Opt-out – Konfigurieren Sie die Handhabung von Opt-out und Abmeldungen für E-Mails.
- Verwalten von Opt-out für Mobilnachrichten – Konfigurieren Sie die Handhabung von Opt-out und Abmeldungen für SMS/MMS/RCS.