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Mit Adobe Journey Optimizer können Unternehmen personalisierte Echtzeit-Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg erstellen und so Kunden dort treffen, wo sie sind, mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit. Unabhängig davon, ob Sie komplexe Kundeninteraktionen orchestrieren, KI-gestützte Entscheidungsfindung nutzen oder Inhalte und Daten nahtlos verwalten, bietet diese Journey die Tools zur Optimierung jeder Interaktion. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie die wichtigsten Funktionen - wie Omni-Channel-Orchestrierung, Echtzeit-Einblicke und intelligente Entscheidungsfindung - zusammenpassen, um wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen. Jedes Thema baut Ihr Verständnis Schritt für Schritt auf und macht es leicht zu verstehen, wie Adobe Journey Optimizer die Kundeninteraktion in einen dynamischen und datengesteuerten Prozess umwandelt.
Erste Schritte mit Adobe Journey Optimizer
Wichtigste Funktionen von Adobe Journey Optimizer
Entdecken Sie die Kernfunktionen, Anwendungsfälle und die Architektur von Adobe Journey Optimizer zur Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse.
Überblick über die Adobe Journey Optimizer-Architektur
Erfahren Sie, wie Adobe Journey Optimizer mit Adobe Experience Platform integriert wird, um eine datengesteuerte und skalierte Personalisierung zu ermöglichen.
Grundlegende Konzepte: Funktionsbereiche in Adobe Journey Optimizer
Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionsbereiche von Adobe Journey Optimizer und wie sie zusammenarbeiten, um die Journey der Kunden zu optimieren.
Rollen und Zuständigkeiten in Adobe Journey Optimizer
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Rollen und Workflows, die zur effektiven Implementierung und Verwaltung von Adobe Journey Optimizer erforderlich sind.
Übersicht über die Benutzeroberfläche von Adobe Journey Optimizer
Navigieren Sie in der Adobe Journey Optimizer-Benutzeroberfläche und erkunden Sie die Funktionen, einschließlich Journey-Management- und Entscheidungs-Tools.
Suchen, Filtern und Organisieren von Inhalten in Adobe Journey Optimizer
Verwenden Sie Such-, Filter- und Tagging-Funktionen, um Ihre Journey, Kampagnen und andere Assets effizient zu verwalten und zu organisieren.
Weitere Ressourcen
- Adobe Journey Optimizer: Wichtige Terminologie - Verstehen Sie wichtige Begriffe und Konzepte, um Adobe Journey Optimizer sicher zu verwenden und Marketing-Strategien effektiv zu implementieren.
- Funktionen zur Barrierefreiheit in Adobe Journey Optimizer - Erfahren Sie mehr über Barrierefreiheitsfunktionen und die Einhaltung von WCAG-Standards, um allen Benutzenden Inklusivität zu gewährleisten.
- Erste Schritte mit dem KI-Assistenten in Adobe Journey Optimizer - Nutzen Sie den KI-Assistenten, um durch Konzepte zu navigieren und operative Einblicke in Adobe Journey Optimizer zu erhalten.
- Leitplanken und Einschränkungen in Adobe Journey Optimizer - Erfahren Sie mehr über Einschränkungen und empfohlene Vorgehensweisen zur effektiven Verwendung von Adobe Journey Optimizer-Funktionen.