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Mit Adobe Journey Optimizer können Sie auf allen Kanälen personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit bereitstellen. Begegnen Sie Ihrer Kundschaft dort, wo sie ist, mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit.
In diesem Abschnitt werden die Kernfunktionen der Plattform vorgestellt – von der Omni-Channel-Orchestrierung und KI-gesteuerten Entscheidungen bis hin zum nahtlosen Inhalts- und Daten-Management. Sie erfahren, wie diese leistungsstarken Tools zusammenarbeiten, um jede Kundeninteraktion zu optimieren. Jedes Thema baut auf dem letzten auf und führt Sie Schritt für Schritt zu einer dynamischen und datengestützten Kundeninteraktion.
Erste Schritte mit Adobe Journey Optimizer
Wichtige Funktionen
Entdecken Sie die Kernfunktionen, Anwendungsfälle und die Architektur von Adobe Journey Optimizer zur Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse.
Überblick über die Architektur
Erfahren Sie, wie Adobe Journey Optimizer mit Adobe Experience Platform integriert werden kann, um datengestützte Personalisierung im benötigten Umfang zu ermöglichen.
Rollen und Verantwortlichkeiten
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Rollen und Workflows, die zur effektiven Implementierung und Verwaltung von Adobe Journey Optimizer erforderlich sind.
Überblick über die Benutzeroberfläche
Navigieren Sie in der Benutzeroberfläche von Adobe Journey Optimizer und erkunden Sie die Funktionen, einschließlich Journey-Management- und Entscheidungs-Tools.
Suchen, Filtern und Organisieren von Inhalten
Verwenden Sie Such-, Filter- und Tagging-Funktionen, um Ihre Journeys, Kampagnen und andere Assets effizient zu verwalten und zu organisieren.
Leitlinien und Einschränkungen
Erfahren Sie mehr über Einschränkungen und empfohlene Vorgehensweisen zur effektiven Verwendung der Funktionen von Adobe Journey Optimizer.
Weitere Ressourcen
- Details zu Kernkonzepten – Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionsbereiche von Adobe Journey Optimizer und darüber, wie diese zusammenwirken, um Customer Journeys zu optimieren.
- Adobe Journey Optimizer: Wichtige Terminologie – Verstehen Sie wichtige Begriffe und Konzepte, um Adobe Journey Optimizer sicher zu verwenden und Marketing-Strategien effektiv zu implementieren.
- Funktionen zur Barrierefreiheit – Erfahren Sie mehr über Barrierefreiheitsfunktionen und die Einhaltung von WCAG-Standards, um allen Benutzenden Inklusivität zu gewährleisten.
- Erste Schritte mit dem KI-Assistenten – Nutzen Sie den KI-Assistenten, um durch Konzepte zu navigieren und betriebliche Erkenntnisse in Adobe Journey Optimizer zu erhalten.
- Artikel zur Fehlerbehebung – Jeder Abschnitt zur Fehlerbehebung enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen und Lösungen für Probleme.
- Monitoring und Fehlerbehebung – Entdecken Sie umfassende Tools, um die Journey-Leistung zu verfolgen, potenzielle Probleme zu identifizieren und Probleme schnell zu lösen, wenn sie auftreten.