Erste Schritte mit Adobe Journey Optimizer get-started
Mit Adobe Journey Optimizer können Sie personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit über jeden Kanal hinweg bereitstellen - von einer einzigen Anwendung aus und in jedem Maßstab. Das Ergebnis sind aussagekräftige Markenerlebnisse, die die Kundentreue und den Kundenlebenswert steigern.
Unabhängig davon, ob Sie neu bei Journey Optimizer sind oder bereits Erfahrung damit haben und Ihre Kenntnisse erweitern möchten, finden Sie in diesem Abschnitt alles, was Sie für einen schnellen und effektiven Einstieg benötigen.
Starten mit den Grundlagen essentials
Lernen Sie die Grundlagen von Adobe Journey Optimizer kennen und erfahren Sie, wie datengestützte Personalisierung im benötigten Umfang ermöglicht wird.
Was ist Journey Optimizer?
Hier erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionen, Anwendungsfälle und die Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse durch Journey Optimizer.
Grundlegendes zur Funktionsweise
Erfahren Sie, wie Journey Optimizer mit Adobe Experience Platform integriert wird und wie die wichtigsten Funktionsbereiche zusammenarbeiten.
Wichtige Terminologie
Grundlegende Begriffe und Konzepte für eine sichere Navigation durch Journey Optimizer.
KI und intelligente Funktionen
Entdecken Sie, wie KI Sie beim Erstellen von Inhalten, Optimieren von Versandzeiten und Treffen intelligenterer Entscheidungen unterstützt.
Erste Schritte nach Rolle by-role
Legen Sie mit rollenspezifischen Anleitungen los, die auf Ihre Zuständigkeiten und Ziele zugeschnitten sind.
Für Marketing-Fachleute
Entwerfen Sie Journeys, erstellen Sie Kampagnen und personalisieren Sie Inhalte, um Ihre Zielgruppen anzusprechen.
Für Dateningenieurinnen und Dateningenieure
Konfigurieren Sie Datenstrukturen, verwalten Sie Schemata und Datensätze und stellen Sie die Datenqualität sicher.
Für Admins
Richten Sie Umgebungen ein, verwalten Sie Berechtigungen und konfigurieren Sie Kanäle für Ihre Organisation.
Für Entwicklende
Integrieren Sie Apps, implementieren Sie Web SDKs, konfigurieren Sie Ereignisse und erstellen Sie benutzerdefinierte Integrationen.
Alle Rollen und Zuständigkeiten anzeigen →
Effizientes Arbeiten work-efficiently
Lernen Sie die Benutzeroberfläche kennen und nutzen Sie intelligente Funktionen, um Ihre Arbeit zu beschleunigen.
Navigieren in der Benutzeroberfläche
Erfahren Sie, wie Sie die Benutzeroberfläche von Journey Optimizer verwenden, auf wichtige Funktionen zugreifen und schnell finden, was Sie benötigen.
Suchen und Organisieren
Verwenden Sie Suchen, Filter und Tags, um Journeys, Kampagnen und Inhalte effizient zu verwalten.
Häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und Lösungen für gängige Probleme auf allen Kanälen und in allen Funktionen.
Zusätzliche Ressourcen additional-resources
Referenz und Best Practices
- Leitlinien und Einschränkungen: Machen Sie sich mit den Einschränkungen und empfohlenen Vorgehensweisen zur effektiven Verwendung von Journey Optimizer-Funktionen vertraut
- Funktionen zur Barrierefreiheit: Erfahren Sie mehr über Funktionen zur Barrierefreiheit und die Einhaltung von WCAG-Standards, um Inklusivität für Benutzenden zu gewährleisten.
- Handbuch zur Fehlerbehebung: Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und Lösungen für gängige Probleme
Lernen und Support erhalten
- Video-Tutorials: Detaillierte Video-Tutorials zu den wichtigsten Funktionen
- Playbooks für Anwendungsfälle: Vorkonfigurierte Workflows für gängige Szenarien wie das Wiederherstellen von abgebrochenen Warenkörben und Willkommenskampagnen
- Überwachung und Fehlerbehebung: Tools zur Leistungsüberwachung, Identifizierung von Problemen und schnellen Lösung von Problemen
- Neue Funktionen: Bleiben Sie mit den neuesten Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen auf dem Laufenden.
- Community-Forum: Treten Sie mit anderen Benutzenden in Kontakt, stellen Sie Fragen und tauschen Sie Best Practices aus
- Aktualisierungen der Dokumentation: Bleiben Sie über aktuelle Änderungen und Ergänzungen der Dokumentation auf dem Laufenden
Bereit für den Einstieg?
Wählen Sie den für Sie passenden Pfad:
- Neu bei Journey Optimizer? Beginnen Sie mit Was ist Journey Optimizer?, um die Grundlagen kennenzulernen
- Sie kennen Ihre Rolle? Fahren Sie mit dem rollenspezifischen Handbuch fort, das zu Ihren Verantwortlichkeiten passt
- Sie möchten mehr erkunden? Schauen Sie sich die KI-Funktionen an oder versuchen Sie es mit Playbooks für Anwendungsfälle
- Sie benötigen Hilfe? Lesen Sie das Handbuch zur Fehlerbehebung oder besuchen Sie das Community-Forum
Schnell-Links quick-links
Legen Sie mit diesen grundlegenden Handbüchern sofort mit der Erstellung los: