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Mit Adobe Journey Optimizer können Unternehmen personalisierte Echtzeit-Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg erstellen und so die Kundinnen und Kunden am richtigen Ort mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprechen. Ob Sie komplexe Customer Journeys orchestrieren, KI-gestützte Entscheidungsfindung nutzen oder Inhalte und Daten nahtlos verwalten – diese Plattform bietet Ihnen die Tools, um jede Interaktion zu optimieren. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie die wichtigsten Funktionen – wie Omni-Channel-Orchestrierung, Echtzeit-Erkenntnisse und intelligente Entscheidungsfindung – zusammenpassen, um beeindruckende Ergebnisse zu erzielen. Jedes Thema vermittelt Ihnen Schritt für Schritt ein besseres Verständnis, sodass Sie leicht nachvollziehen können, wie Adobe Journey Optimizer die Kundenbindung in einen dynamischen und datengestützten Prozess verwandelt.
Erste Schritte mit Adobe Journey Optimizer
Wichtigste Funktionen von Adobe Journey Optimizer
Entdecken Sie die Kernfunktionen, Anwendungsfälle und die Architektur von Adobe Journey Optimizer zur Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse.
Überblick über die Architektur von Adobe Journey Optimizer
Erfahren Sie, wie Adobe Journey Optimizer mit Adobe Experience Platform integriert werden kann, um datengestützte Personalisierung im benötigten Umfang zu ermöglichen.
Rollen und Zuständigkeiten in Adobe Journey Optimizer
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Rollen und Workflows, die zur effektiven Implementierung und Verwaltung von Adobe Journey Optimizer erforderlich sind.
Überblick über die Benutzeroberfläche von Adobe Journey Optimizer
Navigieren Sie in der Benutzeroberfläche von Adobe Journey Optimizer und erkunden Sie die Funktionen, einschließlich Journey-Management- und Entscheidungs-Tools.
Suchen, Filtern und Organisieren von Inhalten in Adobe Journey Optimizer
Verwenden Sie Such-, Filter- und Tagging-Funktionen, um Ihre Journeys, Kampagnen und andere Assets effizient zu verwalten und zu organisieren.
Schutzmechanismen und Einschränkungen in Adobe Journey Optimizer
Erfahren Sie mehr über Einschränkungen und empfohlene Vorgehensweisen zur effektiven Verwendung der Funktionen von Adobe Journey Optimizer.
Weitere Ressourcen
- Details zu Kernkonzepten – Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionsbereiche von Adobe Journey Optimizer und darüber, wie diese zusammenwirken, um Customer Journeys zu optimieren.
- Adobe Journey Optimizer: Wichtige Terminologie – Verstehen Sie wichtige Begriffe und Konzepte, um Adobe Journey Optimizer sicher zu verwenden und Marketing-Strategien effektiv zu implementieren.
- Funktionen zur Barrierefreiheit in Adobe Journey Optimizer – Erfahren Sie mehr über Barrierefreiheitsfunktionen und die Einhaltung von WCAG-Standards, um allen Benutzenden Inklusivität zu gewährleisten.
- Erste Schritte mit dem KI-Assistenten in Adobe Journey Optimizer – Nutzen Sie den KI-Assistenten, um durch Konzepte zu navigieren und betriebliche Erkenntnisse in Adobe Journey Optimizer zu erhalten.
- Fehlerbehebung – Jeder Abschnitt zur Fehlerbehebung enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen und Lösungen für Probleme.