Erste Schritte für Systemadministratoren get-started-sys-admins
Als Systemadministrator richten Sie die Journey Optimizer-Umgebung ein und verwalten den Zugriff, damit Ihre Teams effizient und sicher arbeiten können. Sie führen wichtige Konfigurationsschritte aus, damit Datentechniker, Entwickler und Marketer mit Adobe Journey Optimizer arbeiten können.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören das Einrichten von Benutzergruppen und Berechtigungen, das Erstellen und Verwalten von Sandboxes für die Partitionierung von Daten und Journey für verschiedene Benutzergruppen sowie das Konfigurieren von Versandkanälen und Nachrichtenvoreinstellungen, um ein konsistentes Branding für die verschiedenen über Journey Optimizer bereitgestellten Nachrichten und Assets sicherzustellen. Sie stellen sicher, dass die richtigen Personen Zugriff auf die richtigen Funktionen haben, während gleichzeitig die Sicherheit und die Governance gewahrt bleiben.
Diese Funktionen können von Produktadmins verwaltet werden, die Zugriff auf das Produkt „Berechtigungen“ haben. Weitere Informationen zu Berechtigungen.
Einrichten von Zugriff und Berechtigungen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Zugriffsverwaltung zu konfigurieren:
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Erstellen Sie Sandboxes, um Ihre Instanzen in separate, isolierte virtuelle Umgebungen zu unterteilen. Sandboxes werden in Journey Optimizer erstellt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Sandboxes.
note note NOTE Wenn Sie als Systemadmin das Menü Sandboxes in Journey Optimizer nicht sehen können, müssen Sie Ihre Berechtigungen aktualisieren. Informationen zum Aktualisieren Ihrer Rolle finden Sie auf dieser Seite. -
Verstehen von Rollen. Rollen sind ein Set vereinheitlichter Rechte, die Benutzenden den Zugriff auf bestimmte Funktionen oder Objekte in der Schnittstelle ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Vorkonfigurierte Rollen.
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Legen Sie Berechtigungen für Rollen fest, einschließlich Sandboxes, und gewähren Sie Ihren Team-Mitgliedern Zugriff, indem Sie sie verschiedenen Rollen zuweisen. Berechtigungen sind Einzelrechte, mit denen Sie die einer Rolle zugewiesenen Genehmigungen definieren können. Jede Berechtigung wird unter bestimmten Kategorien erfasst, z. B. Journey oder Angebote, die die verschiedenen Funktionen oder Objekte in Journey Optimizer repräsentieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Berechtigungsebenen.
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Verwenden der Zugriffssteuerung auf Objektebene (optional). Wenden Sie Zugriffskennzeichnungen auf Objekte wie Journey, Kampagnen und Kanalkonfigurationen an, um zu steuern, welche Benutzenden auf bestimmte Ressourcen zugreifen können. Weitere Informationen zur Zugriffssteuerung auf Objektebene (OLAC).
Darüber hinaus müssen Sie Benutzende, die Zugriff auf Assets Essentials benötigen, den Rollen Assets Essentials-Endbenutzende oder/und Assets Essentials-Benutzende hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Assets Essentials.
Beim erstmaligen Zugriff auf Journey Optimizer wird Ihnen eine Produktions-Sandbox bereitgestellt und je nach Vertrag eine bestimmte Anzahl von IPs zugewiesen.
Kanäle und Nachrichten konfigurieren
Damit Marketer Nachrichten erstellen und senden können, rufen Sie das Menü ADMINISTRATION auf. Durchsuchen Sie das Menü Kanäle, um die Kanaleinstellungen zu konfigurieren.
Führen Sie folgende Schritte aus:
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Einrichten von Kanalkonfigurationen. Definieren Sie alle technischen Parameter, die für E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und andere Kanäle erforderlich sind:
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Definieren Sie Push-Benachrichtigungseinstellungen sowohl in Adobe Experience Platform als auch in der Datenerfassung von Adobe Experience Platform. Weitere Informationen
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Erstellen Sie Kanalkonfigurationen um alle technischen Parameter zu konfigurieren, die für E-Mail-, SMS-, Push-, In-App-, Web- und andere Kanäle erforderlich sind. Weitere Informationen
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Konfigurieren Sie den SMS Kanal, um alle für SMS erforderlichen technischen Parameter einzurichten. Weitere Informationen
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Verwalten Sie die Anzahl der Tage, in denen weitere Zustellversuche unternommen werden, bevor E-Mail-Adressen an die Unterdrückungsliste gesendet werden. Weitere Informationen
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Subdomains zuweisen: Für jede neue Subdomain, die in Journey Optimizer verwendet werden soll, besteht der erste Schritt darin, sie zuzuweisen. Weitere Informationen
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Erstellen von IP-Pools: Verbessern Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails und Ihre Reputation, indem Sie IP-Adressen gruppieren, die mit Ihrer Instanz bereitgestellt wurden. Weitere Informationen
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Verwalten der Unterdrückungs- und Zulassungslisten: Verbessern der Zustellbarkeit durch Unterdrückungs- und Zulassungslisten
- Eine Unterdrückungsliste besteht aus E-Mail-Adressen, die Sie von Ihren Sendungen ausschließen möchten, da das Senden an diese Kontakte Ihren Ruf als Versender und Ihre Versandraten beeinträchtigen könnte. Sie können alle E-Mail-Adressen überwachen, die bei einer Journey automatisch vom Versand ausgeschlossen werden, wie ungültige Adressen, Adressen, die stets zu Soft-Bounces führen und sich negativ auf Ihre E-Mail-Reputation auswirken könnten, sowie Empfänger, die eine Spam-Beschwerde gegen eine Ihrer E-Mail-Nachrichten eingelegt haben. Erfahren Sie, wie Sie die Unterdrückungsliste und weitere Zustellversuche verwalten.
- Mit der Zulassungsliste können Sie einzelne E-Mail-Adressen oder Domains als die einzigen Empfänger oder Domains angeben, die zum Empfang der E-Mails berechtigt sind, die von einer bestimmten Sandbox gesendet werden. Dadurch können Sie verhindern, dass Sie in einer Testumgebung versehentlich E-Mails an echte Kundenadressen senden. Erfahren Sie, wie Sie die Zulassungsliste aktivieren.
Weitere Informationen zur Verwaltung der Zustellbarkeit in Adobe Journey Optimizer finden Sie auf dieser Seite.
Zusätzliche Funktionen
Berücksichtigen Sie bei wachsenden Anforderungen Ihres Unternehmens die folgenden erweiterten Funktionen:
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Einverständnisrichtlinien: Wenn Ihr Unternehmen Healthcare Shield oder Privacy and Security Shield erworben hat, erstellen Sie Einverständnisrichtlinien, die kanalübergreifend die Kundenvoreinstellungen berücksichtigen. Weitere Informationen
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Data Governance-Richtlinien: Wenden Sie Datennutzungskennzeichnungen und -richtlinien an, um zu steuern, wie Daten in Marketing-Aktionen verwendet werden. Weitere Informationen
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IP-Aufwärmpläne: Steigern Sie die Menge der E-Mail-Sendungen schrittweise, um die Reputation der Absender bei E-Mail-Anbietern aufzubauen. Weitere Informationen
Rollenübergreifend zusammenarbeiten
Ihre Verwaltungsarbeit ermöglicht es allen Teams, erfolgreich zu sein:
Zusammenarbeit mit Dateningenieuren bei der Verwaltung und dem Zugriff auf Daten:
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Berechtigungen für die Datenverwaltung und Schemaerstellung erteilen
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Genehmigen des Sandbox-Zugriffs für Entwicklung und Tests
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Koordinieren von Richtlinien zur Datenaufbewahrung und Governance-Regeln
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Ermöglichen des Zugriffs auf erweiterte Funktionen wie Federated Audience Composition
Zusammenarbeit mit Entwicklern beim API-Zugriff und bei Tests:
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API-Anmeldeinformationen über Adobe Developer Console bereitstellen
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Einrichten von Sandbox-Umgebungen für Entwicklung und Tests
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Kanalkonfigurationen genehmigen (Push-Zertifikate, SMS-Anbieter)
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Koordination von Testumgebungen und Bereitstellungsstrategie
Zusammenarbeit mit Marketern bei Berechtigungen und Kanaleinrichtung:
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Weisen Sie die entsprechenden Berechtigungen zu, um Journey und Kampagnen zu erstellen
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Kanäle konfigurieren, die sie verwenden werden (E-Mail, Push, SMS usw.)
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Unterstützung von Testumgebungen und Genehmigungs-Workflows
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Ermöglichen des Zugriffs auf neue Funktionen
Nächste Schritte
Sobald die Umgebung konfiguriert ist:
- Setup überprüfen: Überprüfen Sie, ob alle Team-Mitglieder auf die erforderlichen Funktionen zugreifen können
- Nutzung überwachen: Verwenden Sie die Verwaltungs-Dashboards, um die Systemnutzung zu verfolgen und Probleme zu identifizieren
- Berechtigungen beibehalten: Berechtigungen werden im Zuge der Weiterentwicklung von Team-Rollen regelmäßig überprüft und aktualisiert