Journey Optimizer-Tutorials
Mit Journey Optimizer können Unternehmen einheitliche, kontextuelle und personalisierte Kundenerlebnisse erstellen. Es führt Kundinnen und Kunden nahtlos durch ihre gesamte Journey mit der Marke, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Verlassen der Website, und stellt ein vernetztes und zufriedenstellendes Erlebnis an jedem Touchpoint sicher.
Dieses Benutzerhandbuch enthält Videos und Tutorials zu den Funktionen von Adobe Journey Optimizer. Üben Sie das Gelernte, indem Sie die Journey Optimizer-Herausforderungen absolvieren.
Aktuelle Live-Events von Experience League
Erweitern der mobilen Reichweite mit RCS und WhatsApp in Journey Optimizer (30. September 2025)
In dieser Show zeigen Travis Jordan und Nikhil Sharma, wie Adobe Journey Optimizer kürzlich die mobile Interaktion mit leistungsstarken neuen Kanalerweiterungen und Funktionen erweitert hat, einschließlich WhatsApp, RCS und benutzerdefinierten SMS-Anbietern.
In dieser Sitzung zeigten Jyothitha Chandran, Chris Ivory und Kaitlin White, wie Adobe Journey Optimizer (AJO) nahtlos mit Inhaltsfragmenten von Adobe Experience Manager (AEM) Sites und AEM Assets Dynamic Media integriert werden kann, um skalierbare Echtzeit-Personalisierung auf jedem Kanal zu bieten.
Beherrschen der Frequenzbegrenzung und Konfliktpriorisierung (18. Juni 2025)
In dieser Session beschäftigten sich die Adobe-Fachleute Ariel Sultan und Aaron Forrest mit neuen Funktionen in Adobe Journey Optimizer, mit denen Sie Nachrichten an Kundinnen und Kunden präzise steuern und priorisieren können. Sie zeigten, wie sich Kommunikationsüberlastung reduzieren lässt, Konflikte gelöst und wirkungsvolle Erlebnisse bereitgestellt werden können, die Anklang finden.
Mitarbeiterauswahl
Wichtige Funktionen und die Benutzeroberfläche
Machen Sie sich mit den wichtigsten Funktionen und Rollen von Journey Optimizer vertraut. Erfahren Sie, wie Sie in der Benutzeroberfläche navigieren.
Einführung in das Erstellen einer Journey
Machen Sie sich mit den Grundlagen zum Erstellen einer Journey in der Journey-Arbeitsfläche vertraut.
Erstellen einer Zielgruppe mit dem Regel-Builder
Erfahren Sie, wie Journey Optimizer (AJO) Regeln zum Generieren von Zielgruppen verwendet und wie Sie Attribute, Ereignisse und vorhandene Zielgruppen zum Erstellen einer Zielgruppe verwenden.
Erstellen von Inhalten mit dem KI-Assistenten für die Inhaltsgenerierung
Erfahren Sie, wie Sie mit dem KI-Assistenten für die Inhaltsgenerierung proaktiv Vorschläge zur Variation von Text- und Bildinhalten generieren.
End-to-End-Anleitung für die Entscheidungsfindung
End-to-End-Anleitung für die Entscheidungsfindung in Journey Optimizer
Konfigurieren von Inhaltsexperimenten für In-App-Nachrichten
Erfahren Sie, wie Sie Inhaltsexperimente konfigurieren und analysieren, um In-App-Nachrichten mit A/B-Tests zu testen.