Neue Anwendungsfälle für die Kundeninteraktion: Live-Aktivitäten in iOS, Web-Push und persistentes Messaging
Erkunden Sie neue Oberflächen und Anwendungsfälle für die Kundeninteraktion, da Marken mehr bieten als unidirektionale, kanalübergreifende Messaging. Entdecken Sie, wie Marketing- und Produkt-Teams sichtbarere, kontextbezogene und persistente Erlebnisse erstellen können, die eine kontinuierliche Interaktion und umfassendere Echtzeit-Interaktionen über alle Kanäle hinweg ermöglichen.
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Wir behandeln Folgendes:
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iOS-Live-Aktivitäten: Stellen Sie auf dem iPhone-Sperrbildschirm und auf Dynamic Island Echtzeitaktualisierungen für wertvolle Momente wie Auftragsverfolgung, Flugstatus und Live-Bewertungen bereit, damit sich Kunden kontinuierlich über neue Ereignisse informieren können.
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Web-Push-Benachrichtigungen: Erweitern Sie die Interaktion über Mobile Apps hinaus, indem Sie Kundinnen und Kunden direkt in ihrem Webbrowser erreichen und Besucherinnen und Besucher direkt ansprechen, auch wenn Websites nicht aktiv mit denselben Benutzer-Workflows geöffnet sind wie mobile Push-Benachrichtigungen in Journey Optimizer
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Nachrichten-Posteingang: Erstellen Sie einen beständigen Posteingang mit Markenbezeichnungen, in dem Kunden wichtige Nachrichten, personalisierte Inhalte und Angebote erneut aufrufen können. So werden verpasste Benachrichtigungen reduziert und gleichzeitig die Relevanz und das Benutzererlebnis verbessert.