Personalisieren der Einstellungen der E-Mail-Konfiguration surface-personalization
Für mehr Flexibilität und Kontrolle über Ihre E-Mail-Einstellungen ermöglicht Journey Optimizer die Definition personalisierter Werte für Subdomains und Kopfzeilen beim Erstellen von E-Mail-Konfigurationen.
Hinzufügen von dynamischen Subdomains dynamic-subdomains
Bei der Erstellung einer E-Mail-Konfiguration können Sie dynamische Subdomains basierend auf bestimmten Bedingungen einrichten.
Wenn beispielsweise rechtliche Einschränkungen gelten, die das Senden von Nachrichten von einer speziellen E-Mail-Adresse pro Land vorgeben, können Sie dynamische Subdomains verwenden. Auf diese Weise können Sie eine einzige Konfiguration mit mehreren Subdomains zum Senden erstellen, die verschiedenen Ländern entsprechen, anstatt für jedes Land mehrere Konfigurationen zu erstellen. Sie können dann Kunden und Kundinnen in verschiedenen, in einer Kampagne konsolidierten Ländern ansprechen.
Gehen Sie wie folgt vor, um dynamische Subdomains in einer E-Mail-Kanalkonfiguration zu definieren.
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Richten Sie vor dem Erstellen einer Konfiguration nach Bedarf die Subdomains ein, die Sie für den E-Mail-Versand verwenden möchten. Weitere Informationen
Angenommen, Sie möchten verschiedene Subdomains für verschiedene Länder verwenden, indem Sie etwa eine Subdomain für die USA einrichten, eine für Großbritannien usw.
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Erstellen Sie eine Kanalkonfiguration. Weitere Informationen
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Wählen Sie den Kanal E-Mail aus.
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Aktivieren Sie im Abschnitt Subdomain die Option Dynamische Subdomain.
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Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol neben dem ersten Feld Bedingung.
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Der Personalisierungseditor wird geöffnet. Legen Sie in diesem Beispiel eine Bedingung wie „
Countryist gleichUS“ fest.
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Wählen Sie die Subdomain aus, die Sie mit dieser Bedingung verknüpfen möchten. Weitere Informationen zu Subdomains
note note NOTE Bestimmte Subdomains sind aufgrund einer ausstehenden Feedback-Schleifen-Registrierung derzeit nicht zur Auswahl verfügbar. Dieser Vorgang kann bis zu 10 Werktage dauern. Nach Abschluss können Sie aus allen verfügbaren Subdomains auswählen. 
Alle Empfängerinnen und Empfänger in den USA erhalten Nachrichten, die die ausgewählte Subdomain für dieses Land verwenden. Das bedeutet, dass alle beteiligten URLs (z. B. Mirror-Seite, Tracking-URL oder Abmelde-Link) auf der Basis dieser Subdomain gefüllt werden.
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Legen Sie andere dynamische Subdomains nach Bedarf fest. Sie können bis zu 50 Elemente hinzufügen.
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Definieren Sie alle anderen E-Mail-Einstellungen und übermitteln Sie Ihre Konfiguration.
Nachdem Sie eine oder mehrere dynamische Subdomains zu einer Konfiguration hinzugefügt haben, werden die folgenden Elemente basierend auf der aufgelösten dynamischen Subdomain für diese Konfiguration aufgefüllt:
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Alle URLs (Ressourcen-URL, Mirror-Seiten-URL und Tracking-URL)
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Die Abmelde-URL
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Die Suffixe Von E-Mail und Fehler-E-Mail
Personalisieren der Kopfzeile personalize-header
Sie können die Personalisierung auch für alle Kopfzeilenparameter verwenden, die in einer Konfiguration definiert sind.
Wenn Sie beispielsweise über mehrere Marken verfügen, können Sie eine einzelne Konfiguration erstellen und für Ihre E-Mail-Kopfzeilen personalisierte Werte verwenden. Dadurch können Sie sicherstellen, dass alle von Ihren verschiedenen Marken gesendeten E-Mails jeweils mit den richtigen Von-Namen und -E-Mail-Adressen versehen werden. Wenn Ihre Empfängerinnen und Empfänger auf die Schaltfläche Antworten in der E-Mail-Client-Software klicken, sollten schließlich die Namen und E-Mail-Adressen für Antwort an der richtigen Marke für die richtige Person entsprechen.
Gehen Sie wie folgt vor, um personalisierte Variablen für die Kopfzeilenparameter der Konfiguration zu verwenden.
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Definieren Sie Ihre Kopfzeilenparameter wie gewohnt. Weitere Informationen
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Wählen Sie für jedes Feld das Symbol „Bearbeiten“ aus.
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Der Personalisierungseditor wird geöffnet. Definieren Sie Ihre Bedingung nach Bedarf und speichern Sie Ihre Änderungen.
note note NOTE Sie können nur Profilattribute und Hilfsfunktionen auswählen. Angenommen, Sie möchten dynamische E-Mails verarbeiten, die im Namen einer Person im Verkauf gesendet werden, wobei diese Person aus kontextbezogenen Ereignis- oder Kampagnenparametern abgerufen wird, z. B.:
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Wenn in einer Journey ein Kaufereignis mit der Person in einem bestimmten Geschäft verknüpft ist, kann die E-Mail-Kopfzeile (Absendername, Absender-E-Mail, Antwort-Adresse) mit den aus den Ereignisattributen ermittelten Parametern der Person personalisiert werden.
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In einer API-ausgelösten Kampagne, die extern von einer Person im Verkauf initiiert wird, kann die ausgelöste E-Mail im Namen der Person gesendet werden und die Kopfzeilenpersonalisierungswerte können aus den kontextbezogenen Kampagnenparametern abgerufen werden.
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Wiederholen Sie die obigen Schritte für jeden Parameter, den Sie personalisieren möchten.
Anzeigen der Konfigurationsdetails view-surface-details
Wenn Sie eine Konfiguration mit personalisierten Einstellungen in einer Kampagne oder Journey verwenden, können Sie die Details der Konfiguration direkt innerhalb der Kampagne oder Journey anzeigen. Führen Sie dazu folgende Schritte durch.
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Wählen Sie die Schaltfläche Inhalt bearbeiten aus.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurationsdetails anzeigen.
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Das Fenster Versandeinstellungen wird angezeigt. Sie können alle Konfigurationseinstellungen anzeigen, einschließlich der dynamischen Subdomains und der personalisierten Kopfzeilenparameter.
note note NOTE Alle Informationen auf diesem Bildschirm sind schreibgeschützt. -
Wählen Sie Erweitern aus, um die Details der dynamischen Subdomains anzuzeigen.
Überprüfen Ihrer Konfiguration check-configuration
Durch eine personalisierte Konfiguration in einer Kampagne oder Journey können Sie nun eine Vorschau Ihrer E-Mail-Inhalte anzeigen, um nach potenziellen Fehlern bei den von Ihnen definierten dynamischen Einstellungen zu suchen. Führen Sie dazu folgende Schritte durch.
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Klicken Sie auf dem Bildschirm „Inhalt bearbeiten“ Ihrer Nachricht oder im E-Mail-Designer auf die Schaltfläche Inhalt simulieren. Weitere Informationen
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Wählen Sie ein Testprofil aus.
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Wenn ein Fehler angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurationsdetails anzeigen.
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Sehen Sie sich im Bildschirm Versandeinstellungen die Fehlerdetails an.
Mögliche Fehler sind:
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Die Subdomain wurde für das ausgewählte Testprofil nicht aufgelöst. Ihre Konfiguration verwendet beispielsweise mehrere Versand-Subdomains, die unterschiedlichen Ländern entsprechen, aber für das ausgewählte Profil ist kein Wert für das Attribut
Countrydefiniert oder das Attribut ist aufFranceeingestellt. Dieser Wert ist jedoch keiner Subdomain in dieser Konfiguration zugeordnet. -
Dem ausgewählten Profil sind keine Werte für einen oder mehrere Kopfzeilenparameter zugeordnet.
Bei jedem dieser Fehler erfolgt kein E-Mail-Versand an das ausgewählte Testprofil.
Um diesen Fehlertyp zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen definierten Kopfzeilenparameter personalisierte Attribute mit Werten für die Mehrzahl Ihrer Profile verwenden. Fehlende Werte können sich auf die E-Mail-Zustellbarkeit auswirken.