Auf dieser Seite: Beginnen Sie mit Push-Benachrichtigungen in Adobe Journey Optimizer, um Ihre Mobile-App-Benutzer und Web-Besucher über Journey und Kampagnen zu erreichen.
Push-Benachrichtigungen helfen Ihnen, Ihre App-Benutzenden und Web-Besucherinnen und -Besucher jederzeit zu erreichen – insbesondere dann, wenn sie Ihre App nicht aktiv verwenden oder sich nicht auf Ihrer Website aufhalten. Push-Benachrichtigungen können Ihnen dabei helfen, eine Vielzahl von Anwendungsfällen abzudecken, z. B. Updates zu Ihrem Service bereitzustellen, eine Person zu einer Aktion aufzufordern, die Person auf ein neues Angebot hinzuweisen usw. Geräteplattformen erfordern ein Opt-in, damit Endbenutzende Ihre Benachrichtigungen erhalten oder anzeigen können. Das Opt-in des Benutzers kann bereits nach dem ersten Start der App nach der Installation oder in einer nachfolgenden Sitzung oder einem nachfolgendem Workflow erfolgen.
Journey Optimizer unterstützt Push-Benachrichtigungen und hilft Ihnen, hochrelevante Benachrichtigungen mit branchenführenden Übertragungsraten zu senden. Push-Benachrichtigungen können Personalisierung und Journey-basierten Kontext enthalten, um die Erkenntnisse aus Daten zu nutzen, die Ihre Marke in Adobe CX Enterprise hat.
Push-Benachrichtigungen können erstellt werden:
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In einer Journey: Nachdem Sie eine Push-Aktivität zu Ihrer Journey hinzugefügt und die Grundeinstellungen festgelegt haben, verwenden Sie den rechten Fensterbereich Aktionen: Push, um den Inhalt für die Push-Benachrichtigungen zu erstellen. Erfahren Sie, wie Sie eine Journey erstellen
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In einer Kampagne: Nachdem Sie eine Kampagne erstellt haben, wählen Sie „Push-Benachrichtigung“ als Aktion aus und definieren Sie die Grundeinstellungen. Erfahren Sie, wie Sie eine Aktionskampagne | eine durch API ausgelöste Kampagne | eine orchestrierte Kampagne erstellen können
Verwenden Sie die zugehörigen Registerkarten, um die Push-Benachrichtigungs-Einstellungen für die Plattformen iOS, Android und Web zu definieren.
