Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Sie Push-Benachrichtigungs-Inhalte für iOS, Android und das Web entwerfen, einschließlich Titel und Textkörper, Klickverhalten, Medien, Schaltflächen und erweiterten Optionen.
Nachdem Sie eine Push-Benachrichtigung erstellt haben, können Sie ihren Inhalt für iOS, Android und Web-Plattformen entwerfen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Nachricht erstellen, das Klickverhalten konfigurieren, Medien und Schaltflächen hinzufügen und erweiterte Optionen festlegen, um ansprechende Push-Benachrichtigungen zu erstellen, die Ihre Zielgruppe ansprechen.
Titel und Hauptteil push-title-body
Um eine Nachricht zu erstellen, klicken Sie auf die Felder Titel und Hauptteil. Verwenden Sie den Personalisierungseditor, um Inhalte zu definieren, Daten zu personalisieren und dynamische Inhalte hinzuzufügen. Erfahren Sie mehr zu Personalisierung und dynamischen Inhalten im Personalisierungseditor.
Sie können Profilattribute auch direkt in die Felder Titel und Hauptteil einfügen, indem Sie {{ eingeben. Beim Cursor wird ein Dropdown-Menü für automatische Vervollständigung geöffnet. Wählen Sie ein beliebiges Attribut aus, um es als Personalisierungs-Token einzufügen, ohne den vollständigen Editor zu öffnen. Weitere Informationen zu Inline-Bearbeitungen
Im Abschnitt für die Gerätevorschau sehen Sie, wie die Push-Benachrichtigung auf iOS- und Android-Geräten dargestellt wird.
Beschleunigen Sie die Inhaltserstellung mit „Inhalt generieren“ und generieren Sie ansprechenden Push-Benachrichtigungstext mit Text mit KI generieren oder erstellen Sie vollständige Push-Benachrichtigungen mit Vollständigen Inhalt mit KI generieren.
Klickverhalten on-click-behavior
Konfigurieren Sie die Aktion, die ausgeführt wird, wenn Empfängerinnen und Empfänger auf den Hauptteil Ihrer Push-Benachrichtigung tippen. Wählen Sie aus den folgenden Optionen:
- App öffnen: Startet die mit der Benachrichtigung verknüpfte App. Die App wird in Ihrer Kanalkonfiguration (d. h. in der Nachrichtenvoreinstellung) angegeben.
- Deeplink: Leitet Benutzende zu bestimmten Inhalten in Ihrer App weiter, z. B. zu einer bestimmten Ansicht, einem Seitenabschnitt oder einer Registerkarte. Geben Sie die Deeplink-URL in das bereitgestellte Feld ein.
- Web-URL: Leitet Benutzende zu einer externen Web-Seite weiter. Geben Sie die Ziel-URL in das bereitgestellte Feld ein.
Wenn eine URL in einem Link- oder Medienfeld zu lang ist, um vollständig angezeigt zu werden, ist immer ein QuickInfo-Symbol neben dem Feld sichtbar. Bewegen Sie den Mauszeiger darüber, um die vollständige URL anzuzeigen.
Weitere Informationen dazu, wie Adobe SDK Deep-Links und universelle Links verarbeitet, finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Platform Mobile SDK.
Hinzufügen von Medien add-media-push
Verbessern Sie Ihre Push-Benachrichtigung durch Hinzufügen visueller Medien. Die verfügbaren Medientypen und Implementierungsmethoden variieren je nach Betriebssystem, wie auf den folgenden Registerkarten beschrieben.
Für Android können Sie nur ein Bildsymbol und ein Bild für erweiterte Benachrichtigungen hinzufügen.
Sie können Medien mit einer der folgenden Methoden hinzufügen:
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Schaltfläche Medien hinzufügen: Wählen Sie ein Asset aus Adobe Experience Manager Assets oder greifen Sie auf „Inhalt generieren“ zu, um ansprechende Bilder für Push-Benachrichtigungen zu generieren.
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Feld Medien hinzufügen: Geben Sie die Medien-URL direkt ein. Sie können Personalisierungs-Token in die URL aufnehmen.
Nach dem Hinzufügen werden die Medien rechts neben dem Textkörper der Benachrichtigung angezeigt.
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Wenn Sie Medienanlagen in die Payload der Push-Benachrichtigung einfügen (z. B. Bilder in benutzerdefinierten Datenfeldern wie adb_media), muss Ihre App eine spezifische Client-seitige Verarbeitung für die Bilder implementieren, die auf Geräten gerendert werden sollen. In Ihrer App muss der automatische Anzeige- und Tracking-Workflow implementiert sein, damit Bildanhänge aus der Payload verarbeitet werden können. |
Für iOS können Sie ein Bild, ein Video oder ein GIF hinzufügen, das in Ihrer Benachrichtigung angezeigt werden soll.
Sie können Medien mit einer der folgenden Methoden hinzufügen:
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Schaltfläche Medien hinzufügen: Wählen Sie ein Asset aus Adobe Experience Manager Assets aus. Weitere Informationen zur Verwendung von Adobe Experience Manager Assets finden Sie auf dieser Seite.
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Feld Medien hinzufügen: Geben Sie die Medien-URL direkt ein. Sie können Personalisierungs-Token in die URL aufnehmen.
Nach dem Hinzufügen werden die Medien rechts neben dem Textkörper der Benachrichtigung angezeigt.
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Wenn Sie Medienanlagen in die Payload der Push-Benachrichtigung einfügen (z. B. Bilder in benutzerdefinierten Datenfeldern wie adb_media), muss Ihre App eine spezifische Client-seitige Verarbeitung für die Bilder implementieren, die auf Geräten gerendert werden sollen. In Ihrer App muss eine Erweiterung für den Benachrichtigungsdienst implementiert sein, damit Medieninhalte aus der Payload heruntergeladen und verarbeitet werden können. Darüber hinaus muss im Abschnitt Erweiterte Optionen die Option Markierung für veränderbaren Inhalt hinzufügen aktiviert sein. |
Geben Sie die Medien-URL in das Feld Medien hinzufügen ein. Sie können auch Personalisierungs-Token in die URL aufnehmen, um den Inhalt für alle Benutzenden anzupassen.
Klicken Sie auf
Hinzufügen von Schaltflächen add-buttons-push
Erstellen Sie eine verwertbare Benachrichtigung, indem Sie Ihrem Push-Inhalt Schaltflächen hinzufügen. Durchsuchen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Registerkarten.
Wenn der Gerätebildschirm gesperrt ist, werden diese Schaltflächen nicht angezeigt und nur der Titel und die Nachricht der Benachrichtigung sind sichtbar. Wenn das Gerät entsperrt ist, sehen die Empfangenden die Schaltflächen.
Für Android können Sie bis zu drei Schaltflächen hinzufügen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um die Einstellungen zu definieren: das Label und die zugehörige Aktion. Mögliche Aktionen sind die gleichen wie für das Verhalten bei Klick.
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Verwenden Sie für eine Vorschau Ihrer personalisierten Schaltflächen das Symbol Ansicht erweitern unter dem zentralen Vorschaubild.
Für iOS wird eine Benachrichtigungskategorie-Kennung angegeben. Benachrichtigungskategorien müssen in der iOS-App vorkonfiguriert werden. Dadurch werden die anzuzeigenden Schaltflächen und die durchgeführten Aktionen definiert. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Apple-Dokumentation.
Verwenden Sie die Option Schaltfläche hinzufügen, um das Label jeder Schaltfläche und die zugehörige Aktion zu definieren, wie unten beschrieben:
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Deeplink: Leitet Benutzende zu einer bestimmten Ansicht, einem bestimmten Abschnitt oder einer bestimmten Registerkarte in Ihrer App weiter. Fügen Sie die Deeplink-URL in das entsprechende Feld ein.
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Web-URL: Leitet Benutzende zu einer externen Web-Seite weiter. Fügen Sie die URL in das entsprechende Feld ein.
Senden einer stillen Benachrichtigung silent-notification
Eine stille Push-Benachrichtigung (oder Hintergrundbenachrichtigung) ist eine versteckte Anweisung, die an die Mobile App gesendet wird. Sie wird beispielsweise verwendet, um Ihre Mobile App über die Verfügbarkeit von neuem Inhalt zu informieren oder einen Download im Hintergrund zu starten.
Wählen Sie die Option Stille Benachrichtigung aus, um die Mobile App im Hintergrund zu benachrichtigen. In diesem Fall wird die Benachrichtigung direkt auf die Mobile App übertragen. Auf dem Bildschirm des Geräts wird dabei kein Warnhinweis angezeigt.
Verwenden Sie den Abschnitt Benutzerdefinierte Daten, um Schlüssel-Wert-Paare hinzuzufügen.
Benutzerdefinierte Daten custom-data
Im Abschnitt Benutzerdefinierte Daten können Sie der Payload je nach Konfiguration Ihrer Mobile App benutzerdefinierte Variablen hinzufügen. Weitere Informationen zum Einrichten von Push-Benachrichtigungen in Adobe Experience Platform finden Sie in diesem Abschnitt.
Personalisieren mit Entscheidungsfindung decisioning-push
Sie können jetzt den Inhalt Ihrer Push-Nachrichten mit Entscheidungsfindung personalisieren und optimieren. Mit dieser Funktion können Sie Prioritätswerte, Formeln oder KI-Modelle verwenden, um dynamisch den besten Inhalt für Ihre Kundinnen und Kunden auszuwählen und anzuzeigen.
Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Entscheidungsrichtlinien finden Sie in diesem Abschnitt.
Erweiterte Optionen advanced-options-push
Sie können Erweiterte Optionen für Ihre Push-Benachrichtigung konfigurieren. Die verfügbaren Parameter sind unten aufgeführt:
Der Badge-Wert verschwindet, sobald der Benutzer den neuen Inhalt in der Mobile App öffnet oder liest. Wenn eine Benachrichtigung auf einem Gerät empfangen wird, kann der Badge-Wert für die entsprechende Mobile App aktualisiert oder hinzugefügt werden.
Beispiel: Wenn Sie die Anzahl der ungelesenen Artikel Ihrer Kunden erfassen, können Sie eine Personalisierung anwenden, um für jeden Kunden den entsprechenden Wert für das Badge der ungelesenen Artikel zu senden. Weitere Informationen zur Personalisierung finden Sie in diesem Abschnitt.
Ab iOS 12 ermöglichen Benachrichtigungsgruppen die Konsolidierung von Nachrichten-Threads und Benachrichtigungsthemen als Thread-IDs. Eine Marke kann beispielsweise Marketing-Benachrichtigungen unter einer Gruppen-ID senden und dabei Benachrichtigungen mit betrieblichen Informationen unter einer oder mehreren verschiedenen IDs speichern.
Zur Veranschaulichung: Sie können folgende Benachrichtigungsgruppen verwenden: groupID: 123 „Die neue Sweatshirt-Frühlingskollektion ist da“ und groupID: 456 „Ihr Paket wurde zugestellt“. Bei diesem Beispiel würden alle Versandbenachrichtigungen unter der Gruppen-ID 456 gebündelt.
Ab Android 8.0 (API-Stufe 26) müssen alle Benachrichtigungen einem Kanal zugewiesen werden, damit sie angezeigt werden. Weiterführende Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Dokumentation für Android-Entwickler.
Dies ist auch dann möglich, wenn die App im Hintergrund läuft und ohne dass Benutzende eingreifen müssen (z. B. durch Tippen auf die Push-Benachrichtigung). Dies gilt jedoch nicht, wenn die App nicht ausgeführt wird. Weiterführende Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation für Apple-Entwickler.
Danach können Sie mithilfe Ihrer App-Erweiterungen den Inhalt oder die Darstellung von Push-Benachrichtigungen, die über Journey Optimizer gesendet werden, weiter verändern. Benutzende können diese Option beispielsweise verwenden, um Daten zu entschlüsseln, den Textkörper oder Titeltext einer Benachrichtigung zu ändern, eine Thread-Kennung zu einer Benachrichtigung hinzuzufügen usw.
Wichtig: Diese Markierung muss aktiviert sein, wenn Medienanhänge (Bilder, Videos) über Payload-Felder (wie
adb_media) eingefügt werden, damit sie auf iOS-Geräten gerendert werden können. In Ihrer App muss außerdem eine Erweiterung des Benachrichtigungsdienstes implementiert sein, damit der Medieninhalt aus der Payload heruntergeladen und verarbeitet werden kann.Privat: Die Benachrichtigung wird auf allen Sperrbildschirmen angezeigt, vertrauliche oder private Informationen werden jedoch auf gesicherten Sperrbildschirmen ausgeblendet.
Public: Die Benachrichtigung wird vollständig auf allen Sperrbildschirmen angezeigt.
Secret: Auf einem gesicherten Sperrbildschirm wird kein Teil der Benachrichtigung angezeigt.
Weiterführende Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Dokumentation für Android-Entwickler.