Gestalten einer Push-Benachrichtigung design-push-notification
Nachdem Sie eine Push-Benachrichtigung erstellt haben, können Sie deren Inhalt für iOS- und Android-Plattformen entwerfen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Nachricht erstellen, das Klickverhalten konfigurieren, Medien und Schaltflächen hinzufügen und erweiterte Optionen festlegen, um ansprechende Push-Benachrichtigungen zu erstellen, die Ihre Audience ansprechen.
Titel und Hauptteil push-title-body
Um eine Nachricht zu erstellen, klicken Sie auf die Felder Titel und Hauptteil. Verwenden Sie den Personalisierungseditor, um Inhalte zu definieren, Daten zu personalisieren und dynamische Inhalte hinzuzufügen. Erfahren Sie mehr zu Personalisierung und dynamischen Inhalten im Personalisierungseditor.
Im Abschnitt für die Gerätevorschau sehen Sie, wie die Push-Benachrichtigung auf iOS und Android dargestellt wird.
Beschleunigen Sie die Inhaltserstellung mit dem KI-Assistenten und generieren Sie mit dem KI-Assistenten für die Textgenerierung überzeugenden Push-Benachrichtigungstext oder erstellen Sie vollständige Push-Benachrichtigungen mit dem KI-Assistenten für die vollständige Inhaltserstellung.
Klickverhalten on-click-behavior
Konfigurieren Sie die Aktion, die ausgeführt wird, wenn Empfänger auf den Hauptteil Ihrer Push-Benachrichtigung tippen. Wählen Sie aus den folgenden Optionen:
- Mobile App öffnen: Startet die Mobile App, die der Benachrichtigung zugeordnet ist. Die App wird in Ihrer Kanalkonfiguration“ d. h. Nachrichtenvoreinstellung) angegeben.
- Deeplink: Leitet Benutzer zu bestimmten Inhalten in Ihrer App weiter, z. B. zu einer bestimmten Ansicht, einem Seitenabschnitt oder einer Registerkarte. Geben Sie die Deeplink-URL in das bereitgestellte Feld ein.
- Web-URL: Leitet Benutzer zu einer externen Web-Seite weiter. Geben Sie die Ziel-URL in das bereitgestellte Feld ein.
Hinzufügen von Medien add-media-push
Verbessern Sie Ihre Push-Benachrichtigung durch das Hinzufügen von visuellen Medien. Die verfügbaren Medientypen und Implementierungsmethoden variieren je nach Betriebssystem, wie auf den folgenden Registerkarten beschrieben.
Bei Android können Sie nur ein Bildsymbol und ein Bild für erweiterte Benachrichtigungen hinzufügen.
Sie können Medien mit einer der folgenden Methoden hinzufügen:
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Schaltfläche Medien hinzufügen: Wählen Sie ein Asset aus Adobe Experience Manager Assets oder greifen Sie auf den KI-Assistenten zu, um ansprechende Bilder für Push-Benachrichtigungen zu generieren.
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Feld Medien hinzufügen“: Geben Sie die Medien-URL direkt ein. Sie können Personalisierungs-Token in die URL aufnehmen.
Nach dem Hinzufügen werden die Medien rechts neben dem Textkörper der Benachrichtigung angezeigt.
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Wenn Sie Medienanhänge in die Push-Benachrichtigungs-Payload einbeziehen (z. B. Bilder in benutzerdefinierten Datenfeldern wie adb_media), muss Ihre Mobile App eine bestimmte Client-seitige Verarbeitung für die Bilder implementieren, die auf Geräten gerendert werden sollen. Ihre App muss den automatischen Anzeige- und Tracking-Workflow implementieren, um Bildanhänge aus der Payload zu verarbeiten. |
Für iOS können Sie ein Bild, ein Video oder eine GIF hinzufügen, das bzw. die in Ihrer Benachrichtigung angezeigt werden soll.
Sie können Medien mit einer der folgenden Methoden hinzufügen:
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Medien hinzufügen-Schaltfläche: Asset aus Adobe Experience Manager Assets auswählen. Weitere Informationen zur Verwendung von Adobe Experience Manager Assets finden auf dieser Seite.
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Feld Medien hinzufügen“: Geben Sie die Medien-URL direkt ein. Sie können Personalisierungs-Token in die URL aufnehmen.
Nach dem Hinzufügen werden die Medien rechts neben dem Textkörper der Benachrichtigung angezeigt.
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| NOTE |
Wenn Sie Medienanhänge in die Push-Benachrichtigungs-Payload einbeziehen (z. B. Bilder in benutzerdefinierten Datenfeldern wie adb_media), muss Ihre Mobile App eine bestimmte Client-seitige Verarbeitung für die Bilder implementieren, die auf Geräten gerendert werden sollen. Ihre App muss eine Erweiterung für den Benachrichtigungsdienst implementieren, um Medieninhalte aus der Payload herunterzuladen und zu verarbeiten. Darüber hinaus muss im Abschnitt Erweiterte Optionen die Option Markierung für veränderbaren Inhalt hinzufügen aktiviert sein. |
Hinzufügen von Schaltflächen add-buttons-push
Erstellen Sie eine verwertbare Benachrichtigung, indem Sie Ihrem Push-Inhalt Schaltflächen hinzufügen. Durchsuchen Sie die folgenden Registerkarten je nach Betriebssystem.
Wenn der Gerätebildschirm gesperrt ist, werden diese Schaltflächen nicht angezeigt und nur der Titel und die Nachricht der Benachrichtigung sind sichtbar. Wenn das Gerät entsperrt ist, sehen die Empfangenden die Schaltflächen.
Bei Android können Sie bis zu drei Schaltflächen hinzufügen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um die Einstellungen zu definieren: das Label und die zugehörige Aktion. Mögliche Aktionen sind die gleichen wie für das Verhalten bei Klick.
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Verwenden Sie für eine Vorschau Ihrer personalisierten Schaltflächen das Symbol Ansicht erweitern unter dem zentralen Vorschaubild.
Für iOS wird eine Benachrichtigungskategorie-Kennung angegeben. Benachrichtigungskategorien müssen in der iOS-App vorkonfiguriert werden. Dadurch werden die anzuzeigenden Schaltflächen und die durchgeführten Aktionen definiert. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Apple-Dokumentation.
Senden einer stillen Benachrichtigung silent-notification
Eine stille Push-Benachrichtigung (oder Hintergrundbenachrichtigung) ist eine versteckte Anweisung, die an die Mobile App gesendet wird. Sie wird beispielsweise verwendet, um Ihre Mobile App über die Verfügbarkeit von neuem Inhalt zu informieren oder einen Download im Hintergrund zu starten.
Wählen Sie die Option Stille Benachrichtigung aus, um die Mobile App im Hintergrund zu benachrichtigen. In diesem Fall wird die Benachrichtigung direkt auf die Mobile App übertragen. Auf dem Bildschirm des Geräts wird dabei kein Warnhinweis angezeigt.
Verwenden Sie den Abschnitt Benutzerdefinierte Daten, um Schlüssel-Wert-Paare hinzuzufügen.
Benutzerdefinierte Daten custom-data
Im Abschnitt Benutzerdefinierte Daten können Sie der Payload je nach Konfiguration Ihrer Mobile App benutzerdefinierte Variablen hinzufügen. Weitere Informationen zum Einrichten von Push-Benachrichtigungen in Adobe Experience Platform finden Sie in diesem Abschnitt.
Personalisieren mit Experience Decisioning decisioning-push
Sie können den Inhalt Ihrer Push-Benachrichtigungen mit „Experience " personalisieren und. Mit dieser Funktion können Sie Prioritätswerte, Formeln oder KI-Modelle verwenden, um die besten Inhalte dynamisch auszuwählen und für Ihre Kunden anzuzeigen.
Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Entscheidungsrichtlinien in Push-Benachrichtigungen finden Sie diesem Abschnitt.
Erweiterte Optionen advanced-options-push
Sie können Erweiterte Optionen für Ihre Push-Benachrichtigung konfigurieren. Die verfügbaren Parameter sind unten aufgeführt:
Der Badge-Wert verschwindet, sobald der Benutzer den neuen Inhalt in der Mobile App öffnet oder liest. Wenn eine Benachrichtigung auf einem Gerät empfangen wird, kann der Badge-Wert für die entsprechende Mobile App aktualisiert oder hinzugefügt werden.
Beispiel: Wenn Sie die Anzahl der ungelesenen Artikel Ihrer Kunden erfassen, können Sie eine Personalisierung anwenden, um für jeden Kunden den entsprechenden Wert für das Badge der ungelesenen Artikel zu senden. Weitere Informationen zur Personalisierung finden Sie in diesem Abschnitt.
Ab iOS 12 ermöglichen Benachrichtigungsgruppen die Konsolidierung von Nachrichten-Threads und Benachrichtigungsthemen als Thread-IDs. Dadurch kann eine Marke beispielsweise Marketing-Benachrichtigungen unter einer Gruppen-ID und Benachrichtigungen mit betrieblichen Informationen unter einer oder mehreren anderen IDs senden.
Beispielsweise können Sie folgende Benachrichtigungsgruppen erstellen: groupID: 123 „Die neue Sweatshirt-Frühlingskollektion ist da“ und groupID: 456 „Ihr Paket wurde zugestellt“. Bei diesem Beispiel würden alle Versandbenachrichtigungen unter der Gruppen-ID 456 gebündelt.
Ab Android 8.0 (API-Stufe 26) müssen alle Benachrichtigungen einem Kanal zugewiesen werden, damit sie angezeigt werden. Weiterführende Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Dokumentation für Android-Entwickler.
Dies ist auch dann möglich, wenn die Mobile App im Hintergrund läuft und ohne dass der Benutzer eingreifen muss (z. B. durch Tippen auf die Push-Benachrichtigung). Diese Möglichkeit besteht jedoch nicht, wenn die Mobile App nicht geöffnet ist. Weiterführende Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation für Apple-Entwickler.
Sie können die Erweiterungen Ihrer Mobile App nutzen, um den Inhalt oder die Darstellung eintreffender Push-Benachrichtigungen, die von Journey Optimizer versandt werden, nachträglich zu ändern. Beispielsweise können Benutzer diese Option nutzen, um Daten zu entschlüsseln, den Textkörper oder Titel einer Benachrichtigung zu ändern, eine Thread-Kennung zu einer Benachrichtigung hinzuzufügen usw.
Wichtig: Diese Markierung muss aktiviert werden, wenn Medienanlagen (Bilder, Videos) über Payload-Felder (wie
adb_media) eingefügt werden, damit sie auf iOS-Geräten gerendert werden können. In Ihrer App muss außerdem eine Erweiterung des Benachrichtigungsdienstes implementiert sein, damit der Medieninhalt aus der Payload heruntergeladen und verarbeitet werden kann.Privat: Die Benachrichtigung wird auf allen Sperrbildschirmen angezeigt, vertrauliche oder private Informationen werden jedoch auf gesicherten Sperrbildschirmen ausgeblendet.
Public: Die Benachrichtigung wird vollständig auf allen Sperrbildschirmen angezeigt.
Secret: Auf einem gesicherten Sperrbildschirm wird kein Teil der Benachrichtigung angezeigt.
Weiterführende Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Dokumentation für Android-Entwickler.