Gestalten einer Push-Benachrichtigung design-push-notification
Nachdem Sie eine Push-Benachrichtigung erstellt haben, können Sie ihren Inhalt für iOS, Android und Web-Plattformen entwerfen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihre Nachricht erstellen, das Klickverhalten konfigurieren, Medien und Schaltflächen hinzufügen und erweiterte Optionen festlegen, um ansprechende Push-Benachrichtigungen zu erstellen, die Ihre Audience ansprechen.
Titel und Hauptteil push-title-body
Um eine Nachricht zu erstellen, klicken Sie auf die Felder Titel und Hauptteil. Verwenden Sie den Personalisierungseditor, um Inhalte zu definieren, Daten zu personalisieren und dynamische Inhalte hinzuzufügen. Erfahren Sie mehr zu Personalisierung und dynamischen Inhalten im Personalisierungseditor.
Use the device preview section to visualize how the push notification displays on iOS, Android, and Web.
Beschleunigen Sie die Inhaltserstellung mit dem KI-Assistenten und generieren Sie mit dem KI-Assistenten für die Textgenerierung überzeugenden Push-Benachrichtigungstext oder erstellen Sie vollständige Push-Benachrichtigungen mit dem KI-Assistenten für die vollständige Inhaltserstellung.
Klickverhalten on-click-behavior
Konfigurieren Sie die Aktion, die ausgeführt wird, wenn Empfänger auf den Hauptteil Ihrer Push-Benachrichtigung tippen. Wählen Sie aus den folgenden Optionen:
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Mobile App öffnen: Startet die Mobile App, die der Benachrichtigung zugeordnet ist. Die App wird in Ihrer Kanalkonfiguration“ d. h. Nachrichtenvoreinstellung) angegeben.
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Deeplink: Leitet Benutzer zu bestimmten Inhalten in Ihrer App weiter, z. B. zu einer bestimmten Ansicht, einem Seitenabschnitt oder einer Registerkarte. Enter the deeplink URL in the provided field.
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Web URL: Directs users to an external webpage. Enter the destination URL in the provided field.
note NOTE Wenn Ihre Push-Benachrichtigung eine URL enthält, die als universeller Link in iOS konfiguriert ist, öffnet die Push-Benachrichtigung die zugehörige App, falls installiert, unabhängig von der ausgewählten Web-URL-Aktion. Um das Öffnen eines Browsers zu erzwingen, verwenden Sie eine Domain, die nicht für universelle Links konfiguriert ist, oder entfernen Sie die Registrierung für universelle Links für die Domain.
Weitere Informationen dazu, wie Adobe SDK Deep-Links und universelle Links verarbeitet, finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Platform Mobile SDK.
Hinzufügen von Medien add-media-push
Verbessern Sie Ihre Push-Benachrichtigung durch das Hinzufügen von visuellen Medien. Die verfügbaren Medientypen und Implementierungsmethoden variieren je nach Betriebssystem, wie auf den folgenden Registerkarten beschrieben.
For Android, you can only add an image icon, and an image for expanded notifications.
Sie können Medien mit einer der folgenden Methoden hinzufügen:
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Schaltfläche Medien hinzufügen: Wählen Sie ein Asset aus Adobe Experience Manager Assets oder greifen Sie auf den KI-Assistenten zu, um ansprechende Bilder für Push-Benachrichtigungen zu generieren.
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Add media field: Enter the media URL directly. Sie können Personalisierungs-Token in die URL aufnehmen.
Nach dem Hinzufügen werden die Medien rechts neben dem Textkörper der Benachrichtigung angezeigt.
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When including media attachments in the push notification payload (such as images in custom data fields like adb_media), your mobile application must implement specific client-side handling for the images to render on devices. Your app must implement the automatic display and tracking workflow to handle image attachments from the payload. |
Für iOS können Sie ein Bild, ein Video oder eine GIF hinzufügen, das bzw. die in Ihrer Benachrichtigung angezeigt werden soll.
Sie können Medien mit einer der folgenden Methoden hinzufügen:
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Medien hinzufügen-Schaltfläche: Asset aus Adobe Experience Manager Assets auswählen. Weitere Informationen zur Verwendung von Adobe Experience Manager Assets finden auf dieser Seite.
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Feld Medien hinzufügen“: Geben Sie die Medien-URL direkt ein. Sie können Personalisierungs-Token in die URL aufnehmen.
Nach dem Hinzufügen werden die Medien rechts neben dem Textkörper der Benachrichtigung angezeigt.
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Wenn Sie Medienanhänge in die Push-Benachrichtigungs-Payload einbeziehen (z. B. Bilder in benutzerdefinierten Datenfeldern wie adb_media), muss Ihre Mobile App eine bestimmte Client-seitige Verarbeitung für die Bilder implementieren, die auf Geräten gerendert werden sollen. Ihre App muss eine Erweiterung für den Benachrichtigungsdienst implementieren, um Medieninhalte aus der Payload herunterzuladen und zu verarbeiten. Darüber hinaus muss im Abschnitt Erweiterte Optionen die Option Markierung für veränderbaren Inhalt hinzufügen aktiviert sein. |
Geben Sie die Medien-URL in das Feld Medien hinzufügen ein. Sie können auch Personalisierungs-Token in die URL aufnehmen, um den Inhalt für alle Benutzenden anzupassen.
Klicken Sie
, um Medien schnell mithilfe des KI-Assistenten von Journey Optimizer zu generieren.
Hinzufügen von Schaltflächen add-buttons-push
Erstellen Sie eine verwertbare Benachrichtigung, indem Sie Ihrem Push-Inhalt Schaltflächen hinzufügen. Durchsuchen Sie die folgenden Registerkarten je nach Betriebssystem.
Wenn der Gerätebildschirm gesperrt ist, werden diese Schaltflächen nicht angezeigt und nur der Titel und die Nachricht der Benachrichtigung sind sichtbar. Wenn das Gerät entsperrt ist, sehen die Empfangenden die Schaltflächen.
Bei Android können Sie bis zu drei Schaltflächen hinzufügen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um die Einstellungen zu definieren: das Label und die zugehörige Aktion. Mögliche Aktionen sind die gleichen wie für das Verhalten bei Klick.
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Verwenden Sie für eine Vorschau Ihrer personalisierten Schaltflächen das Symbol Ansicht erweitern unter dem zentralen Vorschaubild.
Für iOS wird eine Benachrichtigungskategorie-Kennung angegeben. Benachrichtigungskategorien müssen in der iOS-App vorkonfiguriert werden. Dadurch werden die anzuzeigenden Schaltflächen und die durchgeführten Aktionen definiert. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Apple-Dokumentation.
Verwenden Sie die Option Schaltfläche hinzufügen, um das Label jeder Schaltfläche und die zugehörige Aktion zu definieren, wie unten beschrieben:
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Deeplink: Leitet Benutzende zu einer bestimmten Ansicht, einem bestimmten Abschnitt oder einer bestimmten Registerkarte in Ihrer App weiter. Geben Sie die Deeplink-URL in das entsprechende Feld ein.
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Web-URL: Leitet Benutzende zu einer externen Web-Seite weiter. Fügen Sie die URL in das entsprechende Feld ein.
Senden einer stillen Benachrichtigung silent-notification
Eine stille Push-Benachrichtigung (oder Hintergrundbenachrichtigung) ist eine versteckte Anweisung, die an die Mobile App gesendet wird. Sie wird beispielsweise verwendet, um Ihre Mobile App über die Verfügbarkeit von neuem Inhalt zu informieren oder einen Download im Hintergrund zu starten.
Wählen Sie die Option Stille Benachrichtigung aus, um die Mobile App im Hintergrund zu benachrichtigen. In diesem Fall wird die Benachrichtigung direkt auf die Mobile App übertragen. Auf dem Bildschirm des Geräts wird dabei kein Warnhinweis angezeigt.
Verwenden Sie den Abschnitt Benutzerdefinierte Daten, um Schlüssel-Wert-Paare hinzuzufügen.
Benutzerdefinierte Daten custom-data
Im Abschnitt Benutzerdefinierte Daten können Sie der Payload je nach Konfiguration Ihrer Mobile App benutzerdefinierte Variablen hinzufügen. Weitere Informationen zum Einrichten von Push-Benachrichtigungen in Adobe Experience Platform finden Sie in diesem Abschnitt.
Personalisieren mit Decisioning decisioning-push
Sie können den Inhalt Ihrer Push-Benachrichtigungen mit "" personalisieren und. Mit dieser Funktion können Sie Prioritätswerte, Formeln oder KI-Modelle verwenden, um die besten Inhalte dynamisch auszuwählen und für Ihre Kunden anzuzeigen.
Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Entscheidungsrichtlinien in Push-Benachrichtigungen finden Sie diesem Abschnitt.
Erweiterte Optionen advanced-options-push
Sie können Erweiterte Optionen für Ihre Push-Benachrichtigung konfigurieren. Die verfügbaren Parameter sind unten aufgeführt:
Der Badge-Wert verschwindet, sobald der Benutzer den neuen Inhalt in der Mobile App öffnet oder liest. Wenn eine Benachrichtigung auf einem Gerät empfangen wird, kann der Badge-Wert für die entsprechende Mobile App aktualisiert oder hinzugefügt werden.
Beispiel: Wenn Sie die Anzahl der ungelesenen Artikel Ihrer Kunden erfassen, können Sie eine Personalisierung anwenden, um für jeden Kunden den entsprechenden Wert für das Badge der ungelesenen Artikel zu senden. Weitere Informationen zur Personalisierung finden Sie in diesem Abschnitt.
Ab iOS 12 ermöglichen Benachrichtigungsgruppen die Konsolidierung von Nachrichten-Threads und Benachrichtigungsthemen als Thread-IDs. Eine Marke kann beispielsweise Marketing-Benachrichtigungen unter einer Gruppen-ID senden und dabei Benachrichtigungen mit betrieblichen Informationen unter einer oder mehreren verschiedenen IDs speichern.
Um dies zu veranschaulichen, können Sie folgende Benachrichtigungsgruppen verwenden: groupID: 123 „Die neue Sweatshirt-Frühlingskollektion ist da“ und groupID: 456 „Ihr Paket wurde zugestellt“. Bei diesem Beispiel würden alle Versandbenachrichtigungen unter der Gruppen-ID 456 gebündelt.
Ab Android 8.0 (API-Stufe 26) müssen alle Benachrichtigungen einem Kanal zugewiesen werden, damit sie angezeigt werden. Weiterführende Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Dokumentation für Android-Entwickler.
Dies funktioniert auch dann, wenn die App im Hintergrund ausgeführt wird und keine Benutzerinteraktion erforderlich ist (z. B. Tippen auf die Push-Benachrichtigung). Dies gilt jedoch nicht, wenn die App nicht ausgeführt wird. Weiterführende Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation für Apple-Entwickler.
Sie können dann Ihre Mobile-App-Erweiterungen nutzen, um den Inhalt oder die Darstellung eintreffender Push-Benachrichtigungen, die von Journey Optimizer gesendet werden, weiter zu ändern. Benutzer können diese Option beispielsweise verwenden, um Daten zu entschlüsseln, den Textkörper oder Titeltext einer Benachrichtigung zu ändern, eine Thread-Kennung zu einer Benachrichtigung hinzuzufügen usw.
Wichtig: Dieses Flag muss aktiviert sein, wenn Medienanhänge (Bilder, Videos) über Payload-Felder (wie
adb_media) eingefügt werden, damit sie auf iOS-Geräten gerendert werden können. In Ihrer App muss außerdem eine Erweiterung des Benachrichtigungsdienstes implementiert sein, damit der Medieninhalt aus der Payload heruntergeladen und verarbeitet werden kann.Privat: Die Benachrichtigung wird auf allen Sperrbildschirmen angezeigt, vertrauliche oder private Informationen werden jedoch auf gesicherten Sperrbildschirmen ausgeblendet.
Public: Die Benachrichtigung wird vollständig auf allen Sperrbildschirmen angezeigt.
Secret: Auf einem gesicherten Sperrbildschirm wird kein Teil der Benachrichtigung angezeigt.
Weiterführende Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Dokumentation für Android-Entwickler.