Erste Schritte bei der Personalisierung
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Mit den Personalisierungs-Funktionen von Adobe Journey Optimizer können Sie Ihre Nachrichten an jede einzelne Empfängerin bzw. jeden einzelnen Empfänger anhand der vorhandenen Daten anpassen. Dabei kann es sich z. B. um den Vornamen, die Interessen, den Wohnort oder zuvor gekaufte Artikel der Empfängerin bzw. des Empfängers handeln.
Funktionsweise der Personalisierung
Mit dem Personalisierungseditor können Sie alle Daten auswählen, anordnen, anpassen und validieren, um eine benutzerdefinierte Personalisierung für Ihren Content zu erstellen. Außerdem können Sie verschiedene Tools wie Hilfsfunktionen oder vordefinierte Ausdrücke nutzen, um Nachrichten effektiv anzupassen.
Journey Optimizer verwendet eine Inline-Personalisierungssyntax, die auf Handlebars basiert. Damit können Sie Ausdrücke mit Inhalten erstellen, die von doppelten geschweiften Klammern {{}} eingeschlossen sind.
Bei der Verarbeitung der Nachricht ersetzt Journey Optimizer den Ausdruck durch die im Experience Platform-Datensatz enthaltenen Daten. Beispielsweise wird Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} dynamisch zu Hello John Doe.
Mit dieser Syntax können Sie Nachrichten über mehrere Felder hinweg personalisieren, einschließlich E-Mail-Betreffzeilen, Nachrichtentexten, Push-Benachrichtigungen oder URLs.
Für die Personalisierung verwendete Daten
Die Personalisierung basiert auf den Profildaten, die von dem in Adobe Experience Platform definierten Schema XDM-Profil für Einzelpersonen verwaltet werden. Das Schema XDM-Profil für Einzelpersonen ist das einzige Schema, das Sie zum Personalisieren von Content in Journey Optimizer verwenden können. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Adobe Experience Platform-Datenmodell (XDM).
Sie können auch berechnete Attribute nutzen, um Ihren Content zu personalisieren. Berechnete Attribute ermöglichen es Ihnen, einzelne Verhaltensereignisse in berechnete Profilattribute zusammenzufassen, die in Adobe Experience Platform verfügbar sind. Informationen zum Arbeiten mit berechneten Attributen
Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen zudem, Daten aus Adobe Experience Platform im Personalisierungseditor zu nutzen, um Ihren Content zu personalisieren. Hierzu müssen Datensätze, die für die Personalisierung der Suche erforderlich sind, zunächst über einen API-Aufruf aktiviert werden. Anschließend können Sie die Daten verwenden, um Ihren Content in Journey Optimizer zu personalisieren. Diese Funktion ist derzeit in der Betaversion verfügbar. Weitere Informationen
Tauchen wir tiefer in die Materie ein
Jetzt, da Sie über Kenntnisse zur Personalisierung in Journey Optimizer verfügen, ist es an der Zeit, diese Dokumentationsabschnitte zu vertiefen und mit der Funktion zu arbeiten.
Anleitungsvideos
Erfahren Sie, wie Sie kontextuelle Ereignisinformationen von einer Journey verwenden können, um eine Nachricht zu personalisieren.
Erfahren Sie, wie Sie einer Nachricht eine profilbasierte Personalisierung hinzufügen und die Zielgruppenzugehörigkeit als Vorbedingung für einen Personalisierungsbaustein verwenden.
