DokumentationJourney OptimizerHandbuch für Journey Optimizer

Konfigurieren der Kampagnenaktion action-campaign-action

Last update: Thu Aug 28 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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  • Benutzende

Verwenden Sie die Registerkarte Aktionen, um eine Kanalkonfiguration für Ihre Nachricht auszuwählen und um zusätzliche Einstellungen wie Tracking, Inhaltsexperimente oder mehrsprachige Inhalte zu konfigurieren.

  1. Auswählen des Kanals

    Navigieren Sie zur Registerkarte Aktionen, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktion hinzufügen und wählen Sie den Kommunikationskanal aus.

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    NOTE
    Die verfügbaren Kanäle variieren je nach Ihrem Lizenzierungsmodell und Ihren Add-ons.

    Wenn Sie einen eingehenden Kanal auswählen (Code-basiertes Erlebnis, In-App-Nachricht, Inhaltskarte oder Web-Aktion), können Sie weitere eingehende Aktionen hinzufügen – insgesamt bis zu 10 Aktionen in einer Kampagne. Weitere Informationen

  2. Auswählen einer Kanalkonfiguration

    Eine Konfiguration wird durch Systemadmins definiert. Sie enthält alle technischen Parameter zum Senden der Nachricht, wie z. B. Kopfzeilenparameter, Subdomain, Mobile Apps usw. Informationen zum Einrichten von Kanalkonfigurationen

  3. Nutzen der Optimierung

    Verwenden Sie den Optimierung, um Inhaltsexperimente durchzuführen, Targeting-Regeln zu nutzen oder erweiterte Kombinationen aus Experiment und Targeting zu verwenden. Diese verschiedenen Optionen und die zu befolgenden Schritte werden in diesem Abschnitt).

  4. Hinzufügen mehrsprachiger Inhalte

    Verwenden Sie den Abschnitt Sprachen, um in Ihrer Kampagne Inhalte in mehreren Sprachen zu erstellen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Sprachen hinzufügen und wählen Sie die gewünschten Spracheinstellungen aus. Detaillierte Informationen zum Einrichten und Verwenden mehrsprachiger Funktionen finden Sie in diesem Abschnitt.

Je nach ausgewähltem Kommunikationskanal stehen zusätzliche Einstellungen zur Verfügung. Erweitern Sie die folgenden Abschnitte, um weitere Informationen zu erhalten.

Anwenden von Begrenzungsregeln (E-Mail, Direkt-Mail, Push, SMS)
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Geschäftsregeln einen Regelsatz aus, um Begrenzungsregeln auf Ihre Kampagne anzuwenden. Mithilfe von Kanalregelsätzen können Sie die Frequenzbegrenzung nach Kommunikationstyp festlegen, um zu verhindern, dass Kundinnen und Kunden mit ähnlichen Nachrichten überlastet werden. Erfahren Sie, wie Sie mit Regelsätzen arbeiten
Verfolgen von Interaktionen (E-Mail, SMS).
Verwenden Sie den Abschnitt Aktions-Tracking, um zu verfolgen, wie Ihre Empfängerinnen und Empfänger auf Ihre E-Mail- oder SMS-Sendungen reagieren. Die Tracking-Ergebnisse sind nach Ausführung der Kampagne im Kampagnenbericht verfügbar. Weitere Informationen zu Kampagnenberichten
Aktivieren des Schnellversandmodus (Push).
Der Schnellversandmodus ist ein Add-on für Journey Optimizer, das den sehr schnellen Versand von Push-Nachrichten in großen Mengen im Rahmen von Kampagnen ermöglicht. Der Schnellversand wird verwendet, wenn eine Verzögerung beim Nachrichtenversand geschäftskritisch wäre oder wenn Sie eine dringende Push-Benachrichtigung an Mobiltelefone senden möchten, z. B. eine Eilmeldung an Benutzende, die Ihre Nachrichten-App installiert haben. Weitere Informationen zur Performance bei Verwendung des Schnellversand-Modus finden Sie unter Produktbeschreibung für Adobe Journey Optimizer.
Zuweisen von Prioritätswerten (Web, In-App, Code-basiert)
Wenn Sie der Kampagne einen Prioritätswert zuweisen, können Sie die Priorität einer eingehenden Kampagne festlegen, wenn eine Einschränkung vorliegt, z. B. eine Häufigkeitsbegrenzung. Geben Sie einen numerischen Wert ein (0–100). Bitte beachten Sie: Je höher die Zahl, desto höher die Priorität. Informationen zum Zuweisen von Prioritätswerten zu Journeys und Kampagnen
Festlegen zusätzlicher Versandregeln (Inhaltskarten)
Für Inhaltskartenkampagnen können Sie zusätzliche Versandregeln aktivieren, um die Ereignisse und Kriterien auszuwählen, die die Nachricht auslösen sollen. Informationen zum Erstellen von Inhaltskarten
Definieren von Triggern (In-App)
Für In-App-Nachrichten können Sie über die Schaltfläche Trigger bearbeiten die Ereignisse und Kriterien auswählen, die die Nachricht auslösen sollen. Informationen zum Erstellen einer In-App-Nachricht

Hinzufügen von mehreren eingehenden Aktionen multi-action

Um die Orchestrierung einer Kampagne zu vereinfachen, können Sie in einer Kampagne mehrere eingehende Aktionen definieren, wobei jede Aktion einen bestimmten Inhalt enthält.

NOTE
Diese Funktion ist nur für eingehende Kanäle verfügbar. Derzeit werden ausgehende Kanäle wie E-Mail nicht unterstützt.

Mit dieser Funktion können Sie mehrere Code-basierte Erlebnisse, In-App-Nachrichten, Inhaltskarten oder Web-Aktionen gleichzeitig an verschiedenen Orten bereitstellen, ohne unterschiedliche Kampagnen erstellen zu müssen. Dies erleichtert die Bereitstellung Ihrer Kampagne und ermöglicht ein reibungsloseres Reporting, indem alle Daten in einer einzigen Kampagne zusammengefasst werden.

Sie können beispielsweise ein Code-basiertes Erlebnis an mehrere Endpunkte mit geringfügig unterschiedlichen Inhalten senden. Erstellen Sie dazu verschiedene Code-basierte Aktionen innerhalb derselben Kampagne mit jeweils einer anderen Endpunktkonfiguration.

Gehen Sie wie folgt vor, um in einer Kampagne mehrere eingehende Aktionen zu definieren.

  1. Wählen Sie im Abschnitt Aktionen eine eingehende Aktion (Code-basiertes Erlebnis, In-App-Nachricht, Inhaltskarte oder Web) aus.

  2. Wählen Sie die Kanalkonfiguration aus und definieren Sie einen bestimmten Inhalt für diese Aktion.

  3. Verwenden Sie die Schaltfläche Aktion hinzufügen, um eine weitere eingehende Aktion aus der Dropdown-Liste auszuwählen.

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  4. Gehen Sie ähnlich vor, um weitere Aktionen hinzuzufügen. Sie können bis zu zehn eingehende Aktionen zu einer Kampagne hinzufügen.

Sobald die Kampagne live ist, werden alle Aktionen gleichzeitig aktiviert.

Nächste Schritte next

Sobald Ihre Kampagnenaktion fertiggestellt ist, können Sie den Inhalt entwerfen. Weitere Informationen

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