Zuweisen von Prioritätswerten priority
Mit Journey Optimizer können Sie einer Journey, einer Kampagne oder einer eingehenden Kanalaktion innerhalb der Journey (Action)-Aktivität einen zuweisen.
Die Priorität ist wichtig, um eine Journey, Kampagne oder Aktion zu priorisieren, wenn eine Einschränkung vorliegt (z. B. eine Frequenzlimitierung).
In Situationen, in denen Ihre Kundschaft für viele Journeys, Kampagnen oder Mitteilungen infrage kommt und Sie selektiv auswählen möchten, welche sie betreten und erhalten soll, sollten Sie dieses Feld verwenden.
Zuweisen von Prioritätswerten zu Journeys und Kampagnen priority-journey-campaign
➡️ Funktion im Video kennenlernen
Die Zuweisung eines Prioritätswerts ist für eingehende Kommunikation wie Web, Mobile und In-App entscheidend. Wenn Sie mehrere Kampagnen mit derselben Kanalkonfiguration haben (z. B. ein Banner am oberen Rand Ihrer Web-Seite), kann dies problematisch sein, da nur Inhalte aus einer Kampagne angezeigt werden können. Bei dem Prioritätswert geben Sie an, welche Kampagne angezeigt werden soll, wenn die empfangende Person für mehr als eine Kampagne infrage kommt.
Um einer Journey oder Kampagne einen Prioritätswert zuzuweisen, geben Sie einen numerischen Wert (von 0 bis 100) in das Feld Prioritätswert ein, das sich in den Journey- oder Kampagneneigenschaften befindet. Je höher die Zahl, desto höher die Priorität.
Wenn Sie diese Kampagne erstellen und sicherstellen möchten, dass der Inhalt dieser Kampagne angezeigt wird, sollten Sie ihr den Wert 100 geben.
Zuweisen von Prioritätswerten zu eingehenden Kanalaktionen priority-action
Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen auch, den eingehenden Kanalaktionen innerhalb der Aktivität Aktion“ einen zuzuweisen.
Auf diese Weise können Sie eine eingehende Aktion priorisieren, wenn mehrere Journey-Aktionen oder -Kampagnen mit derselben Kanalkonfiguration vorhanden sind.
Im Konfliktmanagement ist standardmäßig die Option Journey-Priorität verwenden ausgewählt, was bedeutet, dass der Prioritätswert für die Aktion vom Gesamtprioritätswert für die Journey übernommen wird.
Um den eingehenden Aktionen, die in der Aktivität Action definiert sind, einen Prioritätswert zuzuweisen, deaktivieren Sie die Option Journey-Priorität verwenden und geben Sie einen numerischen Wert (von 0-100) in das Feld Priority ein. Je höher die Zahl, desto höher die Priorität.
