Zuweisen von Prioritätswerten priority
Mit Journey Optimizer können Sie einer Journey, einer Kampagne oder einer eingehenden Kanalaktion innerhalb der Journey (Action)-Aktivität Prioritätswert.
Die Priorität ist von wesentlicher Bedeutung, um eine Journey, Kampagne oder Aktion zu priorisieren, wenn eine erzwungene Begrenzung vorliegt (z. B. eine Häufigkeitsbegrenzung).
In Situationen, in denen Ihre Kundschaft für viele Journeys, Kampagnen oder Mitteilungen infrage kommt und Sie selektiv auswählen möchten, in welche sie eintreten und welche sie erhalten soll, sollten Sie dieses Feld verwenden.
Zuweisen von Prioritätswerten zu Journeys und Kampagnen priority-journey-campaign
➡️ Funktion im Video kennenlernen
Die Zuweisung eines Prioritätswerts ist für eingehende Kommunikation wie Web, Mobile und In-App entscheidend. Wenn Sie mehrere Kampagnen haben, die dieselbe Kanalkonfiguration verwenden (z. B. ein Banner oben auf Ihrer Web-Seite), könnte dies problematisch sein, da sich nur Inhalte aus einer Kampagne anzeigen lassen. Bei dem Prioritätswert geben Sie an, welche Kampagne angezeigt werden soll, wenn die empfangende Person für mehr als eine Kampagne infrage kommt.
Um einer Journey oder Kampagne einen Prioritätswert zuzuweisen, geben Sie einen numerischen Wert (von 0 bis 100) in das Feld Prioritätswert ein, das sich in den Journey- oder Kampagneneigenschaften befindet. Es gilt: Je höher die Zahl, desto höher die Priorität.
Wenn Sie diese Kampagne erstellen und sicherstellen möchten, dass der Inhalt dieser Kampagne angezeigt wird, sollten Sie ihr den Wert 100 geben.
Zuweisen von Prioritätswerten für Aktionen in Inbound-Kanälen priority-action
Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen zudem, den eingehenden Kanalaktionen innerhalb der Aktivität Aktion einen Prioritätswert zuzuweisen.
So können Sie eine eingehende Aktion priorisieren, wenn verschiedene Journey-Aktionen oder Kampagnen dieselbe Kanalkonfiguration verwenden.
Im Abschnitt Konflikt-Management ist die Option Journey-Priorität verwenden standardmäßig aktiviert, was bedeutet, dass der Prioritätswert für die Aktion vom Gesamtprioritätswert für die Journey übernommen wird.
Um den eingehenden Aktionen, die in der Aktivität Aktion definiert sind, einen Prioritätswert zuzuweisen, deaktivieren Sie die Option Journey-Priorität verwenden und geben Sie in das Feld Priorität einen numerischen Wert (von 0–100) ein. Es gilt: Je höher die Zahl, desto höher die Priorität.
