Verwalten Ihrer Berichte channel-cja-manage
Durchführen von Analysen in Customer Journey Analytics analyze
Verbessern Sie Ihr Datenanalyseerlebnis mit Ihrer Customer Journey Analytics-Lizenz durch Nutzung der Funktion In CJA analysieren, die in allen Berichten verfügbar ist.
Diese leistungsstarke Option leitet Sie nahtlos zu Ihrer Customer Journey Analytics-Umgebung weiter, sodass Sie Ihre Berichte umfassend personalisieren können. Sie können Ihre Widgets mit spezialisierten Customer Journey Analytics-Metriken anreichern, die Ihre Erkenntnisse auf eine völlig neue Ebene bringen.
Weitere Informationen zur Customer Journey Analytics-Oberfläche
Definieren des Berichtszeitraums report-period
Beim Zugriff auf einen Bericht können Sie einen Zeitraumfilter anwenden, der sich oben rechts im Bericht befindet.
Standardmäßig wird für den Filterzeitraum einer Kampagne oder Journey das Anfangs- und Enddatum herangezogen. Wenn kein Enddatum vorhanden ist, verwendet der Filter standardmäßig das aktuelle Datum.
Um den Filter zu ändern, können Sie ein benutzerdefiniertes Anfangsdatum und eine benutzerdefinierte Dauer auswählen oder aus vordefinierten Optionen wie „Letzte Woche“ oder „Vor zwei Monaten“ wählen.
Der Bericht wird automatisch aktualisiert, sobald ein Filter angewendet oder geändert wird.
Exportieren Ihrer Berichte export-reports
Sie können Ihre Berichte einfach in PDF- oder CSV-Format exportieren, sodass Sie sie freigeben oder drucken können. Die Schritte zum Exportieren von Berichten werden in den folgenden Registerkarten beschrieben.
-
Klicken Sie in Ihrem Bericht auf Freigeben und wählen Sie CSV herunterladen aus, um eine CSV-Datei auf der Ebene des gesamten Berichts zu generieren.
-
Die Datei wird automatisch heruntergeladen und ist in Ihren lokalen Dateien zu finden.
Wenn die Datei auf Berichtsebene generiert wurde, enthält sie detaillierte Informationen für jedes Widget, einschließlich Titel und Daten.
-
Klicken Sie in Ihrem Bericht auf Freigeben und wählen Sie PDF herunterladen aus.
-
Nachdem der Download angefordert wurde, klicken Sie auf Herunterladen.
-
Ihre Datei wird automatisch in Ihrem Browser geöffnet.
Ihr Bericht kann jetzt in einer PDF-Datei angezeigt, heruntergeladen oder freigegeben werden.
Planen von Exporten schedule-export
Mit der Option Export planen können Sie den Versand von bis zu 10 Berichten in wöchentlichen, monatlichen oder jährlichen Intervallen automatisieren. Sie können Ihre geplanten Berichte auch ganz einfach verwalten. Hierzu stehen Ihnen Optionen zum Aktualisieren, Bearbeiten, Abbrechen oder Löschen Ihrer geplanten Exporte zur Verfügung.
-
Klicken Sie in Ihrem Bericht auf Freigeben und wählen Sie Export planen aus.
-
Wählen Sie Ihren Dateityp aus: CSV oder PDF.
-
Bei Bedarf können Sie Ihrem Export eine Beschreibung hinzufügen.
-
Geben Sie den Namen der Empfangenden an, die diesen automatisierten Versand erhalten.
-
Wählen Sie die Häufigkeit aus.
-
Geben Sie je nach ausgewählter Häufigkeit die entsprechenden Planungsdetails an, z. B.:
-
Start- und Enddatum
-
Intervall (z. B. alle paar Wochen)
-
Bestimmter Wochentag
-
Woche innerhalb des Monats
-
Tag innerhalb des Monats
-
Monat des Jahres
-
-
Klicken Sie auf Plangemäß senden.
-
Um den zuvor erstellten geplanten Export zu bearbeiten, klicken Sie auf Freigeben und wählen Sie Zeitpläne verwalten aus.
-
Wählen Sie aus der Liste der geplanten Exporte den Export aus, den Sie aktualisieren möchten, und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.
-
Um einen geplanten Bericht zu löschen, wählen Sie einen Bericht aus der Liste der verwalteten Zeitpläne aus und klicken Sie auf Löschen.
Erstellen einer einfachen Metrik create-simple-metric
Sie können benutzerdefiniert berechnete Metriken direkt in Ihren Berichten erstellen. Sie können zielgerichtetere Einblicke generieren und Ihre Daten besser analysieren, indem Sie zwei vorhandene Metriken so kombinieren, dass sie Ihren jeweiligen Berichtsanforderungen entsprechen.
-
Greifen Sie zunächst auf den Bericht zu, dem Sie eine neue Metrik hinzufügen möchten.
-
Wählen Sie in der Tabelle in Ihrem Bericht die gewünschten Metriken aus, indem Sie die Tasten
ShiftoderCTRL/CMDgedrückt halten, während Sie auf die Metriken klicken. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und wählen Sie Metrik aus Auswahl erstellen aus.Wenn Sie mehr als zwei Metriken auswählen, werden nur die ersten beiden im Generator für Metriken verwendet.
-
Geben Sie im Generator für berechnete Metriken im Feld Titel einen Namen für die neue Metrik ein. Sie können auch eine Beschreibung hinzufügen.
note note NOTE Wenn Sie Customer Journey Analytics besitzen, können Sie Ihre Metriken mit zusätzlichen Optionen weiter personalisieren. Weitere Informationen -
Wählen Sie die entsprechenden Dezimalstellen und je nachdem, wie Ihre Metrik angezeigt werden soll, ein Format (Dezimal, Zeit, Prozent oder Währung) aus.
-
Wählen Sie den Operator aus, der bestimmt, wie die Metrik berechnet wird, z. B. Addition, Subtraktion, Multiplikation oder Division.
-
Sie können die Komponenten bei Bedarf neu anordnen.
-
Wenn Sie mit Ihren Einstellungen zufrieden sind, klicken Sie auf Anwenden, um die neue Metrik abzuschließen.
-
Ihre neue Metrik wird neben den ursprünglichen Metriken in Ihrem Bericht angezeigt.
Ihre neu erstellte Metrik wird beim Export des Berichts als PDF oder CSV-Datei einbezogen. Sie wird jedoch aus dem Bericht entfernt, sobald Sie ihn schließen.
Durchsuchen von Daten mit der Sondierungsanalyse exploratory
Verwenden Sie das Tool für die Sondierungsanalyse, um mühelos Tabellen und Visualisierungen aus Ihren ausgewählten Dimensionen und Metriken zu erstellen. Dieses Tool optimiert die Datenforschung und ermöglicht die automatische Anpassung und Analyse von Informationen. Weitere Informationen finden Sie in dieser Dokumentation.
-
Greifen Sie zunächst auf den Bericht zu, in dem Sie die neue Sondierungsanalyse verwenden möchten.
-
Wählen Sie im Menü in der linken Leiste das Menü „Sondierungsanalyse“ aus.
-
Erstellen Sie eine Abfrage, indem Sie mithilfe der Dropdown-Menüs eine Dimension und eine Metrik auswählen. Sie können bei Bedarf auch ein Segment auswählen.
-
Definieren Sie den Datumsbereich für Ihre Analyse, um den Zeitraum anzugeben, auf den Sie sich konzentrieren möchten. Der Datumsbereich wird standardmäßig auf den Bereich eingestellt, der im Panel „Bericht“ verwendet wird.
-
Verwenden Sie die Optionen Aufschlüsselung hinzufügen oder Metrik hinzufügen, um zusätzliche Dimensionen einzubeziehen, sodass eine detailliertere Datenaufschlüsselung möglich ist.
Beachten Sie, dass Sie nur bis zu drei Dimensionen, Metriken und Segmente hinzufügen können.
Sie können Ihre Daten jetzt mit Ihren benutzerdefinierten Tabellen- und Visualisierungs-Tools analysieren.
Erstellen einer Zielgruppe aus Berichtsdaten create-audience
Einmalige Zielgruppen haben eine Lebensdauer von 48 Stunden. Wenn also innerhalb dieses Zeitraums 25 Zielgruppen veröffentlicht werden, können weitere Zielgruppen erst nach Ablauf der 48-Stunden-Frist veröffentlicht werden.
Sie können jetzt bestimmte Daten in der Tabelle auswählen und aus diesen Auswahlen direkt eine Zielgruppe erstellen, um den Erstellungsprozess für Zielgruppen zu optimieren und zu vereinfachen.
-
Navigieren Sie zunächst zur Berichtstabelle, die die Daten enthält, die Sie in eine Zielgruppe umwandeln möchten.
-
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Zelle und wählen Sie Zielgruppe erstellen aus.
Alternativ können Sie die Erstellung einer Zielgruppe über das Widget Journey-Arbeitsfläche starten, indem Sie einen Knoten auswählen und mit der rechten Maustaste darauf klicken.
-
Geben Sie im Fenster Zielgruppe erstellen einen Namen ein und legen Sie einen einmaligen Datumsbereich für die Zielgruppe fest, die Sie veröffentlichen möchten.
note note NOTE Wenn Sie Customer Journey Analytics besitzen, können Sie Ihre Metriken mit zusätzlichen Optionen weiter personalisieren. Weitere Informationen 
-
Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen, um die Erstellung der Zielgruppe fertigzustellen. Beachten Sie, dass dieser Vorgang möglicherweise einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sie können jetzt die neu erstellte Zielgruppe mit einer Journey oder Kampagne verwenden.