Erstellen und Veröffentlichen von Zielgruppen create-and-publish-audiences
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Zielgruppen, die beim Customer Journey Analytics identifiziert wurden, in Echtzeit-Kundenprofil) in Adobe Experience PlatformTargeting und Personalisierung erstellen und veröffentlichen.
Lesen Sie diesen Überblick, um sich mit dem Konzept des Customer Journey Analytics-Zielgruppen vertraut zu machen.
Erstellen und Veröffentlichen einer Zielgruppe create
-
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um eine Zielgruppe zu erstellen und zu veröffentlichen:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto Erstellungsmethode Details Innerhalb der Zielgruppen-Oberfläche. Wählen Komponenten > Zielgruppen aus dem Hauptmenü Customer Journey Analytics aus. Die Benutzeroberfläche „Zielgruppen“ wird angezeigt. Wählen Sie Zielgruppe erstellen und der Audience Builder wird geöffnet. Von einer Visualisierung in Analysis Workspace Viele Visualisierungen in Analysis Workspace ermöglichen es Ihnen, mithilfe des Kontextmenüs eine Zielgruppe zu erstellen. Sie können beispielsweise Zielgruppe erstellen aus dem Kontextmenü eines Elements in einer Freiformtabelle oder eines Knotens auf der Journey-Arbeitsfläche.
Mit dieser Methode wird der Filter im Audience Builder vorab mit der ausgewählten Dimension oder dem ausgewählten Dimensionselement ausgefüllt.
Mit den folgenden Visualisierungen können Sie mithilfe des Kontextmenüs eine Zielgruppe erstellen:
Hinweis: Zielgruppen können keine berechneten Metriken enthalten. Wenn Sie versuchen, eine Zielgruppe zu erstellen, die eine berechnete Metrik enthält, wird die berechnete Metrik nicht in die Zielgruppendefinition einbezogen.
Über die Benutzeroberfläche zur Erstellung/Bearbeitung von Filtern: Markieren Sie das Kästchen Zielgruppe über diesen Filter erstellen. Mit dieser Methode wird der Filter vorab ausgefüllt. Siehe Filter erstellen für weitere Informationen. -
Erstellen Sie die Zielgruppe mit dem Audience Builder.
-
Interpretieren Sie die Daten mithilfe des Bedienfelds Datumsvorschau.
-
Wählen Sie Beispiel-IDs anzeigen, um ein Beispiel von IDs in dieser Zielgruppe anzuzeigen. Im Dialogfeld Beispiel-IDs können Sie Beispiel-IDs suchen um nach Beispiel-IDs zu suchen.
-
Überprüfen Sie Ihre Zielgruppenkonfiguration und wählen Sie Publish aus.
Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht, dass die Zielgruppe veröffentlicht wurde. Es dauert nur ein bis zwei Minuten, bis diese Zielgruppe im Experience Platform angezeigt wird. -
Wählen in derselben Nachricht „Zielgruppe in AEP" aus und Sie gelangen zur Segment-Benutzeroberfläche in Adobe Experience Platform. Weitere Informationen finden Sie unten.
Audience Builder
Konfigurieren Sie diese Einstellungen, um Ihre Audience zu definieren oder zu aktualisieren.
Really Interested in Potential Car Buyers
Build an audience of really interested potential car buyers
Die Häufigkeit, mit der Sie die Zielgruppe aktualisieren möchten.
Sie können zwischen folgenden Optionen wählen
-
Einmalige Zielgruppe: Eine Zielgruppe (Standard), die nicht aktualisiert werden muss. Diese Option kann beispielsweise für bestimmte einmalige Kampagnen hilfreich sein.
Sie müssen einen einmaligen Datumsbereich“. Sie können verwenden, um einen Datumsbereich einzugeben. -
Eine erfrischende Zielgruppe. Sie können aus den folgenden Optionen auswählen:
- Alle 4 Stunden: Eine Zielgruppe, die alle 4 Stunden aktualisiert wird.
- Täglich: eine Zielgruppe, die täglich aktualisiert wird
- Wöchentlich: Eine Zielgruppe, die wöchentlich aktualisiert wird.
- Monatlich: eine Zielgruppe, die monatlich aktualisiert wird
Zum Aktualisieren von Zielgruppen müssen Sie Folgendes angeben:
- Lookback-Fenster. Definieren Sie die Anzahl der Lookback-Tage ab heute, ab denen eine Zielgruppe ausgewertet wird. Sie können aus Optionen auswählen oder eine benutzerdefinierte Zeit definieren. Die maximale Wartezeit beträgt 90 Tage.
- Ablaufdatum: Legt fest, wann die Aktualisierung der Zielgruppe beendet wird. Sie können verwenden, um ein Datum auszuwählen. Der Standardwert liegt bei 1 Jahr ab dem Erstellungsdatum. Vor der Beendigung der Zielgruppen-Aktualisierung werden ablaufende terminierte Berichte ähnlich gehandhabt. Der Administrator erhält einen Monat vor Ablauf der Zielgruppe eine E-Mail.
Beachten Sie, dass es je nach Ihrer Customer Journey Analytics-Berechtigung ein Limit von 75 bis 150 Zielgruppen-Aktualisierungen gibt.
Filter sind die Hauptauswahloptionen für die Zielgruppe. Ziehen Sie einen oder mehrere Filter aus dem linken Bedienfeld Filter in den Filterbereich. Sie können die Filter Suchfilter verwenden. Sie können bis zu 20 Filter hinzufügen. Filter können mit den Operatoren Und oder Oder verbunden werden.
Beim Erstellen einer Zielgruppe aus einer Visualisierung in Analysis Workspace (z. B. einer Freiformtabelle oder einer Journey-Arbeitsfläche) werden alle auf das Bedienfeld oder die Spalte angewendeten Filter beibehalten. Sie können alle Filter entfernen, die automatisch angewendet werden.
Datenvorschau
Das Bedienfeld Datenvorschau enthält die folgenden Informationen.
Sie können diesen Wert verwenden, um Personen in dieser Zielgruppe, die zu Ihrer Site, Ihrer Mobile App oder einem anderen Kanal zurückkehren, erneut anzusprechen.
Sie können den Zeitrahmen (Nächste 7 Tage, Nächste 2 Wochen oder Nächster Monat) für die geschätzte Anzahl der Kundinnen und Kunden auswählen, die möglicherweise zurückkehren.
Was passiert, nachdem eine Zielgruppe erstellt und veröffentlicht wurde? after-audience-created
Nachdem Sie eine Zielgruppe auf Customer Journey Analytics erstellt und veröffentlicht haben, ist sie auf Experience Platform verfügbar. Ein Adobe Experience Platform-Streaming-Segment wird nur erstellt, wenn für Ihre Organisation Streaming-Segmentierung eingerichtet ist.
- Die Zielgruppe in Platform hat denselben Namen und dieselbe Beschreibung wie die Customer Journey Analytics-Zielgruppe. An den Namen wird die Customer Journey Analytics-Zielgruppen-ID angehängt, um sicherzustellen, dass die Zielgruppe eindeutig ist.
- Alle Änderungen am Namen oder an der Beschreibung der Zielgruppe in Customer Journey Analytics werden auf Experience Platform übernommen.
- Wenn eine Zielgruppe auf Customer Journey Analytics gelöscht wird, ist die Zielgruppe weiterhin auf Experience Platform verfügbar, bis die Profilmitgliedschaft der Zielgruppe abläuft. Die Profilmitgliedschaft läuft für einmalige Zielgruppen nach 420 Tagen und für wiederkehrende Zielgruppen nach 16 Tagen ab.
Latenzaspekte latency
An verschiedenen Stellen vor, während und nach der Veröffentlichung von Zielgruppen können Latenzen auftreten. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über mögliche Latenzen.
- Einmalige Aktualisierung (Latenz von weniger als 5 Minuten)
- Aktualisierung alle 4 Stunden, täglich, wöchentlich, monatlich (die Latenz wird mit der Aktualisierungsrate in Verbindung gebracht)
Verwenden von Customer Journey Analytics-Zielgruppen beim Experience Platform audiences-aep
Customer Journey Analytics nimmt alle Namespace- und ID-Kombinationen aus Ihrer veröffentlichten Zielgruppe und streamt sie in Real-time Customer Data Platform . Beim Customer Journey Analytics wird die Zielgruppe entsprechend der beim Verbindungsaufbau gewählten Personen-ID“ mit dem primären Identitätssatz Experience Platform gesendet.
Real-time Customer Data Platform untersucht dann jede Namespace/ID-Kombination und sucht nach einem Profil, zu dem sie gehören könnte. Ein Profil ist im Grunde eine Gruppe verknüpfter Namespaces, IDs und Geräte. Wenn ein Profil gefunden wird, werden der Namespace und die ID zu den anderen IDs in diesem Profil als Segmentzugehörigkeitsattribut hinzugefügt. Beispielsweise können user@adobe.com auf allen Geräten und Kanälen als Ziel ausgewählt werden. Wenn kein Profil gefunden wird, wird ein neues erstellt.
So zeigen Sie Customer Journey Analytics-Zielgruppen in Platform an:
-
Erweitern Sie Kunde im linken Bereich und wählen Sie dann Zielgruppen aus
-
Wählen Sie die Registerkarte Durchsuchen aus.
-
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die von Customer Journey Analytics veröffentlichte Zielgruppe zu finden:
-
Sortieren Sie die Tabelle nach der Spalte Herkunft, um Zielgruppen anzuzeigen, die Customer Journey Analytics als Herkunft aufweisen.
-
Filtern Sie nach Herkunft und wählen Sie Customer Journey Analytics.
-
Verwenden Sie das -Suchfeld.
-
Weitere Informationen zur Verwendung von Zielgruppen in Platform finden Sie Abschnitt „Zielgruppen im Handbuch zur Benutzeroberfläche von Segment Builder in der Experience Platform-Dokumentation.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) faq
Häufig gestellte Fragen zur Veröffentlichung von Zielgruppen.
Nächste Schritte
- Um diese Zielgruppe zu verwalten, navigieren Sie zur Verwaltungs-Benutzeroberfläche.