DokumentationCustomer Journey AnalyticsHandbuch zu Customer Journey Analytics

Verwalten von Zielgruppen

Last update: Fri Jun 06 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Benutzende

Zielgruppen können in Customer Journey Analytics mithilfe von Komponenten > Zielgruppen verwaltet werden.

Informationen zu Zielgruppen-Management-Aufgaben

Die Verwaltung zuvor erstellter Zielgruppen ermöglicht Ihnen Folgendes:

  • Erstellen eines Zeitplans bzw. Aufhebung des Zeitplans für die automatische Aktualisierung der Zielgruppe. Die maximale Gültigkeit des Zeitplans beträgt 1 Jahr.
  • Verlängern Sie einen Zeitplan für die Aktualisierung der Zielgruppe, bevor er abläuft. Vor der Beendigung der Zielgruppen-Aktualisierung erhält der Administrierende ähnlich wie bei der Beendigung von geplanten Berichten einen Monat vor Ablauf des Zeitplans eine E-Mail.
  • Sehen Sie sich das Aktualisierungsintervall und die letzte Aktualisierung einer Zielgruppe an
  • Gewinnen Sie Einblicke in die benötigte Dauer für die Erstellung einer Zielgruppe aus Customer Journey Analytics. Und die benötigte Zeit, damit die Zielgruppe zur Aktivierung in der Echtzeit-Kundenplattform angezeigt wird.
  • Überprüfen, ob die Zielgruppen in Customer Journey Analytics aktiv von der Echtzeit-Kundenplattform verwendet werden. Oder (im Idealfall) alle Experience Platform-Programme, die die von Customer Journey Analytics erstellten Zielgruppen nutzen.

Wenn Sie Zugriff auf die Zielgruppenansicht haben, können Sie Zielgruppen anzeigen. Wenn Sie Zugriff auf Zielgruppe erstellen haben, können Sie Zielgruppen bearbeiten und löschen.

Anzeigen von Zielgruppen in der Liste „Zielgruppen“

Die Liste „Zielgruppen“ ➊ zeigt die vorhandenen Zielgruppen an.

Audience Manager

So zeigen Sie die Liste „Zielgruppen“ an:

  1. Wählen Sie in Customer Journey Analytics Komponenten > Zielgruppen aus.

  2. (Optional) Sie können mit Spalteneinstellung konfigurieren, welche Spalten angezeigt werden sollen.

  3. (Optional) Sie können mit Suchen nach einer Zielgruppe suchen.

    Die folgenden Spalten mit Informationen zu jeder Zielgruppe sind verfügbar:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2
    Spalte Beschreibung
    SelectBox Wenn eine oder mehrere Zielgruppen ausgewählt sind, wird unten in der Benutzeroberfläche „Zielgruppen“ eine blaue Aktionsleiste angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen.
    Titel und Beschreibung Der Titel und die Beschreibung, den bzw. die Sie beim Erstellen der Zielgruppe eingegeben haben.
    Datenansicht Die Datenansicht, in der diese Zielgruppe erstellt wurde.
    Zielgruppengröße Die Gesamtzahl der Personen in dieser Zielgruppe.
    Inhaber Die Inhaberin oder Inhaber der Zielgruppe, d. h. die Person, die die Zielgruppe erstellt hat.
    Häufigkeit der Aktualisierung Das Aktualisierungsintervall, das bei der Erstellung der Zielgruppe konfiguriert wurde.
    Tags Alle Tags, die auf diese Zielgruppe angewendet werden.
    Veröffentlichungsstatus Kann StatusGreen Bereit, StatusGray In Bearbeitung oder StatusRed Fehler anzeigen.
    Zuletzt aktualisiert Zeitstempel der letzten Aktualisierung der Zielgruppe.
    Zuletzt geändert Zeitstempel der letzten Bearbeitung oder Änderung der Zielgruppe.

Bearbeiten von Zielgruppen

Sie können die Einstellungen einer Zielgruppe jederzeit bearbeiten. Wenn Sie eine (einmalige oder wiederkehrende) Zielgruppe bearbeiten, ist eine erneute Veröffentlichung erforderlich.

So bearbeiten Sie eine Zielgruppe:

  1. Wählen Sie in Customer Journey Analytics Komponenten > Zielgruppen aus.

    Daraufhin wird die Seite „Zielgruppen“ angezeigt.

  2. Wählen Sie den Titel der Zielgruppe aus, die bearbeitet werden soll.

    Das Dialogfeld Zielgruppe bearbeiten wird angezeigt.

  3. Sie können alle für die Zielgruppe verfügbaren Felder aktualisieren. Informationen zu den Feldern, die Sie aktualisieren können, finden Sie im Artikel Erstellen und Veröffentlichen von Zielgruppen unter Audience Builder.

  4. Wählen Sie Neu veröffentlichen aus.

Aktionen

Die folgenden Aktionen werden im Manager für geplante Projekte häufig ausgeführt. Sie können Aktionen im Kontextmenü auswählen:

Symbol
Aktion
Beschreibung
Bezeichnungen
Tag
Versehen Sie die ausgewählten Zielgruppen mit Tags. Wählen Sie im Dialogfeld **Tags aktualisieren: *Zielgruppenname *im Dropdown-Menü die Option „Tags“ aus oder geben Sie einen oder mehrere neue Tags ein. Wählen Sie zum Speichern Speichern **aus.
Löschen
Löschen
Löschen Sie die ausgewählten Zielgruppen.
Bearbeiten
Umbenennen
Benennen Sie die ausgewählte Zielgruppe um. Verwenden Sie das Dialogfeld **Umbenennen: *Zielgruppenname *, um die Zielgruppe umzubenennen, und wählen Sie zum Speichern Speichern **aus.

Die folgenden Aktionen sind in der blauen Aktionsleiste verfügbar, wenn Sie ein oder mehrere geplante Projekte auswählen.

Symbol
Aktion
Beschreibung
Schließen
**x ausgewählt
Wählen Sie die Option aus, um die Auswahl der ausgewählten Zielgruppen aufzuheben.
Löschen
Löschen
Löschen Sie die ausgewählten Zielgruppen.
CSV-Datei
In CSV exportieren
Exportieren Sie die ausgewählten Zielgruppen in eine Datei mit dem Namen audiences.csv.

Filtern der Liste „Zielgruppen“

Sie können die Liste „Zielgruppen“ mithilfe des Panels „Filter“ ➋ filtern. Verwenden Sie Filter , um das Panel „Filter“ ein- oder auszublenden.

Audience Manager

Das Panel „Filter“ besteht aus den folgenden Abschnitten.

Datenansicht

Datenansicht
Beschreibung
Inhaberin oder Inhaber {width="300"}

Im Abschnitt Datenansicht können Sie nach Datenansichten filtern.

  • Mit Durchsuchen suchen Sie nach Datenansichten, die Sie zum Filtern verwenden möchten.
  • Sie können mehr als nur eine Datenansicht auswählen.

Inhaberinnen oder Inhaber

Inhaberin oder Inhaber
Beschreibung
Inhaberinnen oder Inhaber {width="300"}

Im Abschnitt Inhaberin oder Inhaber können Sie nach Inhaberinnen und Inhabern filtern.

  • Mit Durchsuchen suchen Sie nach Inhaberinnen oder Inhabern, die Sie zum Filtern verwenden möchten.
  • Sie können mehr als eine Inhaberin bzw. einen Inhaber auswählen.

Häufigkeit der Aktualisierung

Häufigkeit der Aktualisierung
Beschreibung
Häufigkeit der Aktualisierung {width="300"}

Im Abschnitt Häufigkeit der Aktualisierung können Sie nach der Aktualisierungshäufigkeit filtern.

  • Mit Durchsuchen suchen Sie nach der Aktualisierungshäufigkeit, die Sie zum Filtern verwenden möchten.
  • Nur die für die Zielgruppen definierten Aktualisierungshäufigkeiten
    der Liste „Zielgruppen“ werden als verfügbare Optionen angezeigt.

Tags

Tags
Beschreibung
Tags {width="300"}

Im Abschnitt Tags können Sie nach Tags filtern.

  • Mit Durchsuchen suchen Sie nach Tags, die Sie zum Filtern verwenden möchten.
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