Zugriffssteuerung für Customer Journey Analytics

Customer Journey Analytics wird durch drei Zugriffsebenen oder drei Rollen gesteuert: Produktadministratorrolle, Produktprofil-Administratorrolle und Benutzerzugriff. In diesem Thema werden diese Rollen ausführlicher erläutert.

Darüber hinaus werden granulare Möglichkeiten zur Einschränkung des Zugriffs behandelt, beispielsweise die Workspace-Kuratierung und die Zugriffskontrolle auf Zeilen- und Werteebene.

Produktadministrator-Rolle

Benutzern, denen die Rolle "Produktadministrator"zugewiesen wurde, werden standardmäßig die erforderlichen Berechtigungen erteilt, um die meisten Aufgaben innerhalb von Customer Journey Analytics auszuführen. Einige Aufgaben erfordern jedoch zusätzliche Berechtigungen.

So fügen Sie einen Benutzer als Produktadministrator hinzu:

  1. Navigieren Sie zu Admin Console.

  2. Auswählen Customer Journey Analytics > Administratoren tab > Admin hinzufügen.

    Den Benutzern, die Sie hinzugefügt haben, wird die Produktadministratorstandardberechtigungen. Sie können sie auch zusätzliche Berechtigungen bei Bedarf.

Produktadministratorstandardberechtigungen

Produktadministratoren haben die Berechtigung, die meisten Aufgaben innerhalb von Customer Journey Analytics auszuführen.

Produktadministratoren erhalten standardmäßig die erforderlichen Berechtigungen, um die folgenden Aufgaben auszuführen:

  • Datenansichten erstellen, aktualisieren und löschen
  • Projekte, Filter, berechnete Metriken, Zielgruppen, Anmerkungen oder von anderen Benutzern erstellte Filter aktualisieren und löschen
  • Freigeben von Workspace-Projekten für alle Benutzenden
  • Berichtaktivität im Reporting Activity Manager
  • Gesamte Tabellen exportieren von Analysis Workspace

Zusätzliche Berechtigungen für Produktadministratoren

Zusätzlich dazu, als Produkt-Admin im Customer Journey Analytics-Produktprofil im Admin Console, sind zusätzliche Berechtigungen erforderlich, um die folgenden Aufgaben innerhalb von Customer Journey Analytics durchzuführen:

  • Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Daten Verbindungen

    Um diese Aufgabe ausführen zu können, müssen Benutzer Teil eines Experience Platform-Produktprofil , der die folgenden Berechtigungen bereitstellt:

    • Datenmodellierung: Schemas anzeigen, Schemas verwalten

    • Daten-Management: Datensätze anzeigen, Datensätze verwalten

    • Datenaufnahme: Quellen verwalten

    • Anzeigen von Identity-Namespaces

      Weitere Informationen zu Berechtigungen für Experience Platform finden Sie unter Zugriffssteuerung in Adobe Experience Platform.

  • Exportieren von Datensätzen in Cloud Ziele

    note availability
    AVAILABILITY
    Die Möglichkeit, Datensätze in die Cloud zu exportieren, befindet sich in der eingeschränkten Testphase der Veröffentlichung und ist möglicherweise noch nicht in Ihrer Umgebung verfügbar. Diese Anmerkung wird entfernt, wenn die Funktion allgemein verfügbar ist. Informationen zum Customer Journey Analytics-Veröffentlichungsprozess finden Sie unter Customer Journey Analytics-Funktionsveröffentlichungen.

    Um diese Aufgabe ausführen zu können, benötigen Benutzer außerdem die folgenden Experience Platform-Berechtigungen:

    • Verwalten von Zielen

    • Aktivieren von Zielen

      Weitere Informationen zu Berechtigungen für Experience Platform-Ziele finden Sie unter Ziele - Übersicht.

Produktprofil-Administratorrolle

Ein Produktprofil ist ein Satz von Berechtigungen. Produktprofil-Admins können Folgendes:

  • Individuelle Produktprofile erstellen und verwalten, beispielsweise neue Benutzende hinzufügen oder Benutzergruppen und ihre zugehörigen Produktprofile verwalten.

  • Bearbeiten Sie in Customer Journey Analytics Datenansichten, die Teil eines von ihnen verwalteten Produktprofils sind. Sie können keine neuen Datenansichten erstellen.

Zugriff auf Benutzerebene

In der folgenden Matrix werden die wichtigsten Zugriffsberechtigungen für verschiedene Customer Journey Analytics-Funktionen für Nicht-Produktadministratoren und CJA-Produktadministratoren beschrieben. Das Verständnis dieser Berechtigungen hilft Benutzern, effektiv zu navigieren und CJA basierend auf ihrer Rolle und Verantwortung innerhalb des Unternehmens zu nutzen.

CJA-Produktfunktionen
Nicht-Produkt-Admins (Benutzer)
Produktadministratoren
Datenansichten
Kann nicht anzeigen/aktualisieren/erstellen/löschen
Kann erstellen/aktualisieren/löschen
Verbindungen
Kann nicht anzeigen/aktualisieren/erstellen/löschen
Kann erstellen/aktualisieren/löschen
Filter
Kann erstellen
Kann erstellen
Projekte
Kann erstellen
Kann erstellen/aktualisieren/löschen
Zielgruppen
Kann mit speziellen Berechtigungen in Admin Console erstellen
Kann erstellen
Berechnete Metriken
Kann mit speziellen Berechtigungen in Admin Console erstellen
Kann erstellen

Workspace-Projektkuratierung

Eine weitere Ebene der Zugriffskontrolle kann auf der Workspace-Berichtsebene verwendet werden. Der Zugriff auf bestimmte Komponenten kann für bestimmte Benutzende eingeschränkt werden. Weitere Informationen zum Eingrenzen von Komponenten (Dimensionen, Metriken, Filter, Datumsbereiche) auf Workspace-Projektebene und dazu, wie die Kuratierung mit Datenansichten verknüpft ist, finden Sie unter Kuratieren von Projekten.

Gewähren von Zugriff auf einzelne Metriken oder Dimensionen

Sie können für einzelne Metriken oder Dimensionen in Customer Journey Analytics nicht wie im herkömmlichen Adobe Analytics Berechtigungen gewähren oder verweigern. Metriken und Dimensionen können in Datenansichten und können sich daher im Customer Journey Analytics ändern. Wenn sie geändert werden, ändert sich auch die Berichterstellung rückwirkend.

Anwendungsbeispiele

Hier sind einige Anwendungsfälle, die zeigen, wie die Zugriffskontrolle in realen Szenarien eingesetzt werden kann.

Zugriff durch Dritte

Ein Drittanbieter, mit dem Ihr Unternehmen zusammenarbeitet, hat einen Teamleiter, der als Produktprofil-Admin festgelegt werden kann. Dieser Admin kann diesem Produktprofil dann Benutzende seines Teams hinzufügen. Dieser Admin kann Zugriff auf bestimmte Datenansichten gewähren und andere Benutzende zu diesem Produktprofil hinzufügen. Außerdem können sie die Datenansichten, über die sie die Kontrolle haben, an die Anforderungen ihrer Teams anpassen.

Zugriffskontrolle auf Zeilenebene

Angenommen, die Benutzenden sollen nur auf die Daten eines bestimmten Tages zugreifen können. So könnte der Zugriff auf diese speziellen Zeilen beschränkt werden:

  1. Erstellen Sie einen Filter auf einer Customer Journey Analytics, wobei Tag entspricht dem Datum, auf das Sie Datenzugriff haben möchten.
  2. Fügen Sie in Datenansichten > Einstellungen den Filter zu der Datenansicht hinzu.
  3. Wenn Sie nun die Datenansicht speichern, wird der Filter automatisch auf den Datensatz angewendet. Alle Zeilen, die nicht der Filterdefinition entsprechen, werden jetzt automatisch aus der bearbeiteten Datenansicht ausgeschlossen.
  4. Erstellen Sie ein neues Produktprofil in der Admin Console, fügen Sie Benutzende hinzu und beschränken Sie deren Zugriff auf diese Datenansicht.

Zugriffskontrolle auf Wertebene

Benutzende, die Zugriff auf eine Datenansicht haben, können nur mit den Metriken und Dimensionen arbeiten, die vom Admin in diese Datenansicht aufgenommen worden sind. Admins können die Funktion zum Ein- oder Ausschließen in Datenansichten verwenden, um beispielsweise bestimmte Dimensionswerte aus einer Datenansicht auszuschließen.

Hier ist ein Beispiel aus dem Gesundheitswesen: Angenommen, in einer Datenansicht wird eine Metrik mit der Bezeichnung „Hypertonie“ aus einem Datensatz erstellt, der diese Daten enthält. Die Tatsache, dass es sich um eine Metrik handelt, ermöglicht es, den aggregierten Wert dieser Metrik zu sehen, aber nicht die einzelnen Patientinnen und Patienten, die unter diese Metrik fallen.

Customer Journey Analytics-Berechtigungen in Admin Console

Die Registerkarte Berechtigungen ist Teil jedes Produktprofils in Admin Console. Benutzende können zu bestimmten Produktprofilen hinzugefügt werden. Anschließend werden Rechte für bestimmte Datenansichten zugewiesen und festgelegt, welche Berechtigungen die Benutzenden in einem Produktprofil haben. Im Folgenden finden Sie die Customer Journey Analytics-spezifischen Berechtigungen:

Admin Console-Berechtigungen

Berechtigung
Definition
Datenansichten
Wenn Auto-Include auf Ein umgeschaltet wird, können Benutzende, die Teil dieses Produktprofils sind, alle vorhandenen und neu erstellten Datenansichten anzeigen. Wenn diese Einstellung auf Aus gesetzt ist, können bestimmte Datenansichten ausgewählt werden, auf die Benutzende Zugriff haben.
Reporting-Tools:
Zugriff auf Auditprotokolle
Diese Berechtigung erzwingt die Berechtigungsprüfung für die API und die Benutzeroberfläche für Administratorprotokolle.
Zugriff auf Analysis Workspace
Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Analysis Workspace unter Customer Journey Analytics.
Geführter Zugriff auf Analysen
Benutzer können Geführte Analyseprojekte.
Prognose
Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Prognosefunktion in Analysis Workspace
Verwaltung der Reporting-Nutzung
Ermöglicht Benutzenden das Anzeigen und Löschen aller in ihrem Unternehmen laufenden Berichte.
Anzeige der Reporting-Nutzung
Ermöglicht Benutzenden die Anzeige aller gleichzeitigen Berichtsanfragen.
Vollständiger Tabellenexport
Ermöglicht Benutzern vollständige Tabellen in die Cloud exportieren.
Erstellung berechneter Metriken
Ermöglicht Benutzenden die Erstellung von berechneten Metriken.
Filter-Erstellung
Ermöglicht Benutzenden die Erstellung von Filtern.
Labs-Zugriff
Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Labs Registerkarte in Customer Journey Analytics.
Anmerkungserstellung
Ermöglicht Benutzenden das Erstellen von Anmerkungen.
Zielgruppenerstellung
Ermöglicht Benutzenden das Erstellen von Zielgruppen.
Zielgruppenansicht
Ermöglicht Benutzenden die Ansicht von Zielgruppen.
Projektverknüpfungen für beliebige Benutzer freigeben
Ermöglicht Benutzern Projekte für andere freigeben.
Datenansichts-Tools:
Vollständiger Tabellenexport
Ermöglicht Benutzern vollständige Tabellen in die Cloud exportieren.
Zugriff auf SQL Query Service
Ermöglicht Benutzern Zugriff Query Service in AEP.
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