Prognosenüberblick
Prognosen enthalten eine statistische Vorhersage für zeitreihenbezogene Daten, die auf den bereits in Customer Journey Analytics vorhandenen historischen Daten basieren. Prognosen können in Freiformtabellen und Liniendiagrammvisualisierungen angezeigt werden. Benutzende können über ihre Benutzervoreinstellungen in der Benutzeroberfläche von Customer Journey Analytics steuern, ob Prognosen automatisch einbezogen werden sollen. In den Spalteneinstellungen können sie auch pro Spalte aktiviert und deaktiviert werden. Nur in der ersten Spalte, die zu einer Tabelle hinzugefügt wird, ist die Prognose bereits aktiviert.
Prognosen sind unter „Auswählen“ und auf höheren Customer Journey Analytics-Lizenzstufen verfügbar.
Sie können Prognosen für Folgendes nutzen:
- Planung: Durch die Analyse von Trends und die Prognose zukünftiger Ergebnisse können potenzielle Chancen und Bedrohungen identifiziert und Ihre Strategien entsprechend angepasst werden. Dies kann Ihnen helfen, Ressourcen effizienter und effektiver zuzuweisen.
- Budgetierung: Durch die Prognose künftiger Umsätze und Ausgaben können Sie sicherstellen, dass die Teams über ausreichende Mittel verfügen, um ihre Kosten zu decken und in Wachstumschancen zu investieren.
- Risiko-Management: Durch Antizipation künftiger Ereignisse und Trends können Sie proaktive Schritte unternehmen, um Risiken und potenzielle Verluste zu minimieren.
- Ressourcenzuteilung: Durch die Prognose der zukünftigen Nachfrage können Sie sicherstellen, dass die erforderlichen Ressourcen zur Erfüllung der Kundenanforderungen verfügbar sind und leere Lagerbestände oder Überbestände vermeiden.
- Leistungsbewertung: Durch den Vergleich der tatsächlichen Ergebnisse mit den prognostizierten Ergebnissen können Sie Bereiche identifizieren, in denen Verbesserungen möglich sind, und notwendige Anpassungen vornehmen.