Festlegen von Regeln für die Nachrichten- und Journey-Begrenzung section-overview
Die Verwaltung von Begrenzungsregeln für Nachrichten und Journeys in Adobe Journey Optimizer hilft sicherzustellen, dass Ihre Kundinnen und Kunden die richtige Menge an Kommunikation erhalten, ohne sich überfordert zu fühlen. Durch die Festlegung von Beschränkungen für die Häufigkeit des Nachrichtenversands oder die Anzahl der Journeys, in die ein Profil eintreten kann, können Sie die Kundeninteraktion aufrechterhalten und gleichzeitig Überkommunikation vermeiden. In diesem Abschnitt werden leistungsstarke Tools wie Frequenzbegrenzung nach Kanal, Journey-Eintrittsbeschränkungen und Priorisierungsstrategien vorgestellt, wobei Sie klare Anleitungen zum effektiven Erstellen und Anwenden dieser Regeln erhalten. Unabhängig davon, ob Sie einzelne Kampagnen optimieren oder globale Regeln anwenden, erfahren Sie, wie Sie die Kontaktaufnahme mit dem Kundenerlebnis nahtlos in Einklang bringen können.
Festlegen von Regeln für die Nachrichten- und Journey-Begrenzung
Arbeiten mit Regelsätzen
Erfahren Sie, wie Sie Regelsätze erstellen, verwalten und aktivieren, um die Regeln zur Häufigkeit von Nachrichten und Journey-Eintritten in Adobe Journey Optimizer zu steuern.
Journey-Begrenzung und -Zuweisung
Erfahren Sie, wie Sie Ober- und Untergrenzen für Journey-Eintritte festlegen, eine Priorisierung von Journeys vornehmen und Ausschlüsse überwachen können, um Kommunikationsüberlastungen zu vermeiden.
Frequenzbegrenzung nach Kanal
Erfahren Sie, wie Sie kanalspezifische Regeln zur Frequenzbegrenzung erstellen und anwenden, um den Nachrichtenversand zu optimieren und Überkommunikation zu vermeiden.