Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Sie Angebotsentscheidungen in Ihre E-Mails einfügen und in der Vorschau anzeigen können, damit Adobe Journey Optimizer für jeden Empfänger bzw. jede Empfängerin das beste personalisierte Angebot bereitstellt.
In Journey Optimizer-E-Mails können Sie Entscheidungen einfügen, die die Entscheidungs-Management-Engine nutzen, um das jeweils beste Angebot für Ihre Kundinnen und Kunden auszuwählen.
Sie können beispielsweise eine Entscheidung hinzufügen, die in Ihrer E-Mail ein besonderes Angebot mit Rabatten anzeigt, das je nach Treuestufe der Empfangenden variiert.
- Weiterführende Informationen zur Erstellung und Verwaltung von Angeboten finden Sie in diesem Abschnitt.
- Ein vollständiges Beispiel, das zeigt, wie Angebote konfiguriert, in Entscheidungen verwendet und diese Entscheidungen in E-Mails eingesetzt werden, finden Sie in diesem Abschnitt.
➡️ In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Angebote als Teil der Personalisierung hinzufügen
Einfügen einer Entscheidung in eine E-Mail insert-offers
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entscheidung in eine E-Mail-Nachricht einzufügen:
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Erstellen Sie Ihre E-Mail und öffnen Sie dann E-Mail-Designer, um den Inhalt zu konfigurieren.
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Fügen Sie die Inhaltskomponente Angebotsentscheidung hinzu.
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Inhaltskomponenten verwenden.
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Die Registerkarte Angebotsentscheidung wird in der rechten Palette angezeigt. Klicken Sie auf Angebotsentscheidung auswählen:
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Wählen Sie im sich öffnenden Fenster die Platzierung aus, die den anzuzeigenden Angeboten entspricht.
Platzierungen sind Container, mit denen Ihre Angebote präsentiert werden.In diesem Beispiel verwenden wir die Platzierung „E-Mail-Top-Bild“. Diese Platzierung wurde in der Angebotsbibliothek erstellt, um Angebote des Typs Bild oben am Anfang von Nachrichten anzuzeigen.
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Entscheidungen, die mit der ausgewählten Platzierung übereinstimmen, werden angezeigt. Wählen Sie die in der Inhaltskomponente zu verwendende Entscheidung aus und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
note NOTE Beachten Sie, dass nur Entscheidungen, die mit der ausgewählten Platzierung kompatibel sind, in der Liste angezeigt werden. In diesem Beispiel stimmt nur eine Angebotsaktivität mit der Platzierung „E-Mail-Top-Bild“ überein. 
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Die Entscheidung wird nun der Komponente hinzugefügt. Nachdem Sie die Änderungen gespeichert haben, können Ihre Angebote den entsprechenden Profilen angezeigt werden, wenn die Nachricht als Teil einer Journey gesendet wird.
Angebotsvorschau in einer E-Mail preview-offers-in-email
Sie können die verschiedenen Angebote, die Teil der Entscheidung sind, die der E-Mail hinzugefügt wurde, in der Vorschau anzeigen, indem Sie den Abschnitt Angebote oder die Pfeile für die Inhaltskomponenten verwenden.
Gehen Sie wie folgt vor, um die verschiedenen Angebote anzuzeigen, die Teil der Entscheidung bei einem Kundenprofil sind.
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Wählen Sie die Testprofile aus, die für die Angebotsvorschau verwendet werden sollen:
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Klicken Sie auf Inhalte simulieren, wählen Sie dann in der Dropdown-Liste Inhalte simulieren (AEP-Profile) aus und wählen Sie dann im Feld Identity-Namespace den Namespace aus, der zur Identifizierung von Testprofilen verwendet werden soll. Klicken Sie direkt auf Inhalte simulieren, um Inhaltsvarianten stattdessen mit Beispieleingabedaten oder automatischer KI-Generierung zu testen. Informationen zum Simulieren von Inhaltsvarianten
note NOTE In diesem Beispiel verwenden wir den Namespace E-Mail. Weitere Informationen zu den Identity-Namespaces der Adobe Experience Platform finden Sie in diesem Abschnitt. -
Geben Sie im Feld Identitätswert den Wert ein, der das Testprofil identifiziert . Geben Sie in diesem Beispiel die E-Mail-Adresse eines Testprofils ein.
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Fügen Sie weitere Profile hinzu, damit Sie je nach den Profildaten verschiedene Varianten der Nachricht testen können.
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Klicken Sie auf Vorschau zum Testen der Nachricht und zur Auswahl eines Testprofils. Das Angebot, das dem ausgewählten Profil (Frau) entspricht, wird angezeigt.
Wählen Sie für jede Nachrichtenvariante weitere Testprofile aus, um die Vorschau des E-Mail-Inhalts anzuzeigen. Im Nachrichteninhalt wird nun das Angebot angezeigt, das dem ausgewählten Testprofil (jetzt ein Mann) entspricht.
Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten zur Überprüfung der Nachrichtenvorschau finden Sie in diesem Abschnitt.
Anleitungsvideo video-offers
Erfahren Sie, wie Sie in Journey Optimizer eine Entscheidungs-Management-Komponente zu Nachrichten hinzufügen.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to insert an offer decision into a Journey Optimizer email using the Offer decision content component so the Decision Management engine delivers the best personalized offer to each recipient, and how to preview those offers with test profiles.
Intents:
- Insert an offer decision into an email using the Offer decision content component
- Select a placement and a matching decision to display in the component
- Preview the different offers in a decision using the Offer section or content component arrows
- Preview offers per profile using test profiles and the Preview tab
Glossary:
- Offer decision: A content component and decision that leverages the Decision Management engine to pick the best offer to deliver to each customer (product-specific)
- Placement: A container used to showcase offers; only decisions compatible with the selected placement are shown (product-specific)
- Simulate content: The action to select test profiles for previewing offers; “Simulate content (AEP profiles)” identifies test profiles by an Identity namespace, while clicking “Simulate content” directly lets you test variations with sample input data or AI auto-generation (product-specific)
Guardrails:
- Before starting, you must define an offer decision.
- Only decisions that are compatible with the selected placement display in the list.
- If changes are made to an offer decision being used in a journey’s message, you must unpublish the journey and republish it so the changes are incorporated.
Terminology:
- Canonical name: Offer decision — Acronym: n/a — variants: decision, personalized offer
- Synonyms: “Decision Management engine” = “Decision Management”
- Do not confuse: “Simulate content (AEP profiles)” (identify test profiles by namespace) ≠ “Simulate content” clicked directly (test variations with sample input data or AI auto-generation)
FAQ:
- Q: What must I do before inserting a decision into an email? — You must first define an offer decision.
- Q: Which decisions appear when I select a placement? — Only decisions that are compatible with the selected placement.
- Q: If I change an offer decision used in a journey message, do updates apply automatically? — When you update an offer, fallback offer, offer collection, or offer decision referenced in a message, updates are automatically reflected; however, if the offer decision is used in a journey’s message, you must unpublish and republish the journey.
- Q: How do I preview offers per profile? — Use Simulate content to add test profiles, then use the Preview tab and select a test profile to see the corresponding offer.