Auf dieser Seite: Verwenden Sie Batch-Entscheidungsfindung im Direkt-Mail-Kanal, um die Extraktionsdatei jeder Empfängerin und jedes Empfängers mit den besten Entscheidungselementen zu personalisieren oder Profil- und Entscheidungsdaten in nachgelagerte Systeme zu exportieren.
Bei der Batch-Entscheidungsfindung wählt die Entscheidungsfindung die besten Entscheidungselemente für jedes Profil aus und nimmt diese Ergebnisse in die Direkt-Mail-Extraktionsdatei auf. Sie können mehrere Elemente pro Profil zurückgeben, indem Sie die Anzahl der Elemente beim Konfigurieren der Entscheidungsrichtlinie festlegen. Die exportierte Datei kann für die Personalisierung von Direkt-Mail oder für Batch-Anwendungsfälle verwendet werden, bei denen Sie Profile und Entscheidungsattribute in ein anderes System exportieren.
Die Batch-Entscheidungsfindung in Direkt-Mail unterstützt zwei Hauptanwendungsfälle:
- Direkt-Mail mit Entscheidungsfindung – Personalisieren Sie die physischen Sendungen pro empfangender Person. Wählen Sie beispielsweise das beste Bild oder Angebot für jedes Profil mithilfe von Eignungsregeln und Rangfolgen (Priorität oder Formeln) aus. Die Extraktionsdatei enthält Profildaten sowie Attribute aus den ausgewählten Entscheidungselementen (z. B. Angebotsbild-URL) für Ihren Direkt-Mail-Anbieter.
- Batch-Export für nachgelagerte Systeme – Exportieren Sie Profile und ihre Entscheidungsergebnisse (z. B. Angebots-IDs, Attribute) zur Verwendung in einem anderen System. Sie führen Batch-Entscheidungsfindung aus und exportieren die Datei auf Ihren Server. Nachgelagerte Tools (z. B. ein E-Mail-Dienstanbieter) nutzen diese Daten für eigene Kampagnen oder Prozesse.
Workflow – Überblick workflow
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Erstellen einer Direkt-Mail-Kampagne oder -Journey: Erstellen Sie eine Journey oder Kampagne, wählen Sie die Aktion Direkt-Mail aus, wählen Sie eine Direkt-Mail-Konfiguration aus und definieren Sie die Zielgruppe.
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Hinzufügen einer Entscheidungsrichtlinie:
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Klicken Sie auf Inhalt bearbeiten, um die Extraktionsdatei zu konfigurieren.
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Fügen Sie der Extraktionsdatei eine Spalte hinzu und öffnen Sie den Personalisierungseditor mithilfe des Symbols
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Navigieren Sie zum Menü Entscheidungsfindung, um eine Entscheidungsrichtlinie zu erstellen. Legen Sie in der Richtlinienkonfiguration die Anzahl der Elemente fest, wenn Sie mehr als ein Entscheidungselement pro Profil benötigen, und konfigurieren Sie die Auswahlstrategie und das optionale Fallback.
➡️ Informationen zum Hinzufügen und Konfigurieren einer Entscheidungsrichtlinie in Direkt-Mail
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Personalisieren der Direkt-Mail-Datei mit Entscheidungsattributen: Für Spalten, die das Entscheidungsergebnis enthalten sollen, öffnen Sie den Personalisierungseditor, navigieren Sie zu Entscheidungsrichtlinien und wählen Sie Richtlinie einfügen aus, um den Code für Ihre Entscheidungsrichtlinie hinzuzufügen.
Verwenden Sie die zurückgegebenen Entscheidungselementattribute, damit die ausgewählten Angebotsinformationen in der Extraktionsdatei für jedes Profil enthalten sind. Wenn mehrere Elemente zurückgegeben werden, ordnen Sie Attribute aus jedem Element mithilfe der
#each-Schleife für die Richtlinie in Ihren Spalten zu. -
Verwenden Sie Inhalte simulieren mit einem Testprofil, um die exportierte Zeile (einschließlich des Entscheidungswerts) in der Vorschau anzuzeigen.
➡️ Informationen zum Darstellen und Testen von Inhalt in der Vorschau
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Aktivieren Sie die Kampagne oder veröffentlichen Sie die Journey, um die Datei zu generieren und zu exportieren (CSV oder Text mit Trennzeichen).
➡️ Informationen zum Prüfen und Aktivieren einer Kampagne | Informationen zum Veröffentlichen einer Journey
Beispiel für Direkt-Mail und Entscheidungsfindung example-direct-mail
Beispiel: Ein Fitness-Einzelhändler sendet jeder Kundin und jedem Kunden eine personalisierte Postkarte mit einem von zehn möglichen Bildern. Mithilfe der Entscheidungsfindung wird das beste Bild für jedes Profil ausgewählt.
- Erstellen Sie 10 Entscheidungselemente (eines pro Bild), jeweils mit Eignungsregeln (z. B. Alter, Geschlecht).
- Fügen Sie sie einer Sammlung hinzu und erstellen Sie eine Auswahlstrategie mit einer Rangfolgenmethode (z. B. manuelle Priorität oder Formel).
- Aktivieren Sie in einer Direkt-Mail-Kampagne oder in einer Journey die Entscheidungsfindung und fügen Sie eine Entscheidungsrichtlinie hinzu, die diese Auswahlstrategie verwendet.
- Fügen Sie der Extraktionsdatei eine Spalte hinzu, deren Daten das Entscheidungsattribut sind, das das ausgewählte Bild enthält (z. B. Angebotsbild-URL). Andere Spalten können der vollständige Name, die Adresse, das Bundesland, die Postleitzahl usw. sein.
- Wenn die Kampagne ausgeführt wird, erhält jedes Profil eine Zeile im Export mit dem für dieses Profil ausgewählten Bild. Der Direkt-Mail-Anbieter verwendet diese Datei für die Erstellung der physischen Sendung.
Sie können Inhalte simulieren mit einem Testprofil verwenden, um das Entscheidungsergebnis (z. B. das Bild) anzuzeigen, das für dieses Profil exportiert werden würde.
Anwendungsfall für Batch-Export (Middleware) example-batch-export
Einige Kundinnen und Kunden verwenden Batch-Entscheidungsfindung, um Profile und ihre Entscheidungsergebnisse zur Nutzung in anderen Systemen (z. B. einem CRM- oder E-Mail-Dienstleister) zu exportieren. Der Ablauf ist wie folgt:
- Konfigurieren Sie Direkt-Mail (Datei-Routing und Kanalkonfiguration) wie oben beschrieben.
- Erstellen Sie eine Direkt-Mail-Kampagne oder -Journey und fügen Sie eine Entscheidungsrichtlinie hinzu.
- Fügen Sie Spalten für Profilfelder und für die Entscheidungselementattribute hinzu, die Sie für den Export benötigen.
- Aktivieren Sie die Kampagne. Die Datei wird auf Ihren Server exportiert (z. B. Amazon S3 oder SFTP).
- Ihr nachgelagertes System ruft die Datei ab und verwendet die Profil- und Entscheidungsdaten für eigene Kampagnen oder Prozesse.
Dies unterstützt Anwendungsfälle für Batch-Entscheidungsfindung über den Direkt-Mail-Kanal mit Erlebnis-Entscheidungen.
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