Konfigurieren von Direkt-Mail direct-mail-configuration

Auf dieser Seite: Richten Sie das Datei-Routing und eine Konfiguration des Direkt-Mail-Kanals ein, damit Ihre Extraktionsdateien auf den richtigen Server exportiert werden und vom Direkt-Mail-Anbieter abgerufen werden können.

Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen, die von Briefpostanbietern benötigten Dateien zu personalisieren und zu generieren, um Briefe an Ihre Kunden zu senden.

Bei der Erstellung von Briefpostnachrichten definieren Sie die Daten der anvisierten Zielgruppe, einschließlich der ausgewählten Kontaktinformationen (z. B. die Postanschrift). Es wird dann automatisch eine Datei mit diesen Daten generiert und auf einen Server exportiert, von dem aus Ihr Briefpostanbieter sie abrufen und die Nachricht versenden kann.

Bevor Sie diese Datei generieren können, müssen Sie Folgendes erstellen:

  1. Eine Datei-Routing-Konfiguration, um den Server anzugeben, zu dem die Datei exportiert werden soll. Verschlüsseln Sie die Datei bei Bedarf.

  2. Eine Direkt-Mail-Konfiguration, die auf die Datei-Routing-Konfiguration verweist. Wenn Sie keine Datei-Routing-Option konfiguriert haben, können Sie keine Direkt-Mail-Konfiguration erstellen.

CAUTION
  • Zum Erstellen einer Datei-Routing-Konfiguration benötigen Sie die integrierte Berechtigung Manage file routing. Weitere Informationen

  • Briefpostdateien werden nur zum Zeitpunkt des Exports generiert; ältere Exporte werden vom System nicht unbegrenzt gespeichert. Für eine längere oder dauerhafte Sicherung konfigurieren Sie eine Datei-Routing-Option (SFTP oder Cloud-Speicher).

Konfigurieren des Datei-Routings file-routing-configuration

NOTE
Derzeit werden Amazon S3, SFTP, Azure und Data Landing Zone in Journey Optimizer unterstützt.

Zum Versand einer Briefpostnachricht generiert Journey Optimizer die Datei mit den Daten der anvisierten Zielgruppe und exportiert sie auf einen Server.

Sie müssen die Server-Details angeben, damit Ihr Briefpostanbieter auf diese Datei zugreifen und sie für den Versand von Briefen verwenden kann.

Gehen Sie zur Konfiguration des Datei-Routings wie folgt vor:

  1. Rufen Sie das Menü Administration > Kanäle > Direkt-Mail-Einstellungen > Datei-Routing auf und klicken Sie auf Routing-Konfiguration erstellen.

    Schaltfläche „Datei-Routing-Konfiguration erstellen“ in den Direkt-Mail-Einstellungen {align="center" width="800"}

  2. Legen Sie einen Namen für Ihre Konfiguration fest.

  3. Wählen Sie den Server-Typ aus, der für den Export Ihrer Direkt-Mail-Dateien verwendet werden soll: Amazon S3, SFTP, Azure oder Data Landing Zone.

    Auswahl des Server-Typs für eine Datei-Routing-Konfiguration für Direkt-Mail {align="center" width="800"}

  4. Füllen Sie die für jeden Server-Typ spezifischen Felder wie auf den folgenden Registerkarten beschrieben aus.

Auswählen des Server-Typs server-type

Amazon S3

Wenn Sie Amazon S3 als Server-Typ ausgewählt haben, geben Sie die Details und Anmeldeinformationen für Ihren Server ein:

  • AWS-Bucket-Name::To Informationen dazu, wo Sie den Namen Ihres AWS-Buckets finden, erhalten Sie auf dieser Seite.

  • AWS-Zugriffsschlüssel: Informationen dazu, wo Sie die ID Ihres AWS-Zugangsschlüssels finden, erhalten Sie auf dieser Seite.

  • Geheimer AWS-Schlüssel: Informationen dazu, wo Sie Ihren geheimen AWS-Schlüssel finden, erhalten Sie auf dieser Seite.

  • AWS-Region: Wählen Sie die AWS-Region in der sich die Server-Infrastruktur befinden wird. AWS-Regionen sind geografische Gebiete, die AWS zum Hosten seiner Cloud-Infrastrukturen verwendet. In der Regel empfIehlt es sich, die Region auszuwählen, die dem Standort Ihres Briefpostanbieters am nächsten liegt.

Auswahl der AWS-Region für eine Amazon S3-Datei-Routing-Konfiguration {align="center" width="800"}

SFTP

Wenn Sie SFTP als Server-Typ ausgewählt haben, geben Sie die Details und Anmeldedaten für Ihren Server ein:

  • Authentifizierungstyp: Wählen Sie den Authentifizierungstyp für die Verbindung mit dem Server aus (Kennwort oder SSH-Schlüssel).

  • Konto: Der für die Verbindung zum SFTP-Server verwendete Kontoname.

  • Server-Adresse: URL des SFTP-Servers.

  • Port: Port-Nummer der SFTP-Verbindung.

  • Kennwort/SSH-Schlüssel: Kennwort oder SSH-Schlüssel für die Verbindung mit dem SFTP-Server.

SFTP-Server-Verbindungsdetails für die Datei-Routing-Konfiguration

note tip
TIP
Bei Verwendung der SSH-Schlüsselauthentifizierung muss der Schlüssel ein privater Base64-codierter OpenSSH-Schlüssel sein. Wenn es sich um eine Datei im PPK-Format handelt, verwenden Sie das PuTTY-Tool, um sie in das OpenSSH-Format zu konvertieren. Detaillierte Anweisungen finden Sie in diesem Abschnitt.
note
NOTE
Um einen Pfad auf dem Server zum Speichern der Datei anzugeben, aktualisieren Sie den Dateinamen der Direkt-Mail-Kampagne, um den gewünschten Pfad einzuschließen. Weitere Informationen
Azure

Wenn Sie Azure als Server-Typ ausgewählt haben, geben Sie die Details und Anmeldedaten für Ihren Server ein:

  • Azure-Verbindungszeichenfolge: Informationen dazu, wie Sie Ihre Azure-Verbindungszeichenfolge finden, erhalten Sie auf dieser Seite.

    Die Azure-Verbindungszeichenfolge sollte dem folgenden Format entsprechen:

    DefaultEndpointsProtocol=[http|https];AccountName=myAccountName;AccountKey=myAccountKey

  • Container-Name: Informationen dazu, wie Sie Ihren Container-Namen finden, erhalten Sie auf dieser Seite.

    Der Container-Name sollte nur den Namen des Containers ohne Schrägstriche enthalten.

    note
    NOTE
    Um einen Pfad innerhalb des Containers zum Speichern der Datei anzugeben, aktualisieren Sie den Dateinamen der Direkt-Mail-Kampagne, um den gewünschten Pfad einzuschließen. Weitere Informationen

    Details zur Azure-Speicherverbindung für die Datei-Routing-Konfiguration

Data Landing Zone

Wenn Sie Data Landing Zone als Server-Typ ausgewählt haben, sind keine spezifischen Details erforderlich.

Datei-Routing-Konfiguration für Data Landing Zone ohne zusätzliche Server-Felder

Alle Kundinnen und Kunden von Adobe Experience Platform erhalten einen Data Landing Zone-Container pro Sandbox. Weitere Informationen zur Data Landing Zone finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Platform.

Um die Datei zu verschlüsseln, kopieren Sie den Verschlüsselungsschlüssel in das Feld PGP/GPG-Verschlüsselungsschlüssel.

Wenn Ihre Datei-Routing-Konfiguration mit Journeys gesendet wird, können Sie die Häufigkeit festlegen, mit der die Datei an den Server gesendet wird.

Journey-Exportfrequenzeinstellungen für eine Datei-Routing-Konfiguration

Nachdem Sie die Details für Ihren Server-Typ eingegeben haben, wählen Sie Absenden aus. Die Datei-Routing-Konfiguration wird mit dem Status Aktiv erstellt. Sie kann jetzt in einer Direkt-Mail-Konfiguration verwendet werden.

Sie können auch Als Entwurf speichern auswählen, um die Datei-Routing-Konfiguration zu erstellen. Sie können sie jedoch erst dann in einer Konfiguration auswählen, wenn sie aktiv ist.

Generieren eines SSH-Schlüssels für die SFTP-Authentifizierung ssh-key-generation

Wenn Sie SFTP mit SSH-Schlüsselauthentifizierung verwenden, müssen Sie über einen privaten Base64-codierten OpenSSH-Schlüssel verfügen. Wenn der Schlüssel nicht ordnungsgemäß formatiert ist, können beim Konfigurieren des Datei-Routings Verbindungsfehler auftreten.

Generieren eines privaten Base64-codierten OpenSSH-Schlüssels
  1. Generieren Sie in PuTTYgen Ihr Schlüsselpaar. RSA mit 2048 Bit oder höher wird empfohlen.

  2. Wählen Sie im Menü Konvertierungen > OpenSSH-Schlüssel exportieren aus.

  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die Option zum Speichern des privaten Schlüssels ohne Passphrasenschutz aus.

  4. Wählen Sie im Speicherdialogfeld die Option Alle Dateien (.) als Dateityp aus, um sicherzustellen, dass der Schlüssel als Klartext und nicht als PPK-Datei gespeichert wird.

  5. Öffnen Sie die gespeicherte Datei mit einem Texteditor und prüfen Sie das Format:

    • Die Datei muss mit -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- beginnen (fünf Bindestriche davor und danach).
    • Es sollte keine Formulierung geben, die auf Verschlüsselung hindeutet.
    • Die Datei muss mit -----END RSA PRIVATE KEY----- enden (fünf Bindestriche davor und danach).
  6. Kopieren Sie den gesamten Dateiinhalt (einschließlich der -----BEGIN/END RSA PRIVATE KEY------Marken) und codieren Sie ihn mit einem Base64-Tool wie Base64 Encode and Decode.

    note
    NOTE
    Entfernen Sie in der Base64-Codierungs-Ausgabe alle MIME-Formatierungen. Der codierte Schlüssel muss eine einzelne fortlaufende Zeichenfolge sein.
  7. Sie können jetzt den Base64-codierten SSH-Schlüssel in das entsprechende Feld in Journey Optimizer einfügen.

note caution
CAUTION
Nach der Base64-Codierung enthält der Schlüssel nicht mehr die -----BEGIN/END RSA PRIVATE KEY------Marken und darf keine Zeilenumbrüche enthalten. Der entsprechende öffentliche Schlüssel muss der Datei mit den autorisierten Schlüsseln Ihres SFTP-Servers hinzugefügt werden.

Weitere Informationen zum Verbinden Ihres SFTP-Kontos mit Experience Platform finden Sie in dieser Dokumentation.

Erstellen einer Direkt-Mail-Konfiguration direct-mail-surface

Um über Journey Optimizer Direkt-Mail senden zu können, müssen Sie eine Kanalkonfiguration erstellen. Darin können Sie die Formatierungseinstellungen für die Datei festlegen, die vom Direkt-Mail-Anbieter verwendet werden soll.

Eine Direkt-Mail-Konfiguration muss auch die Datei-Routing-Konfiguration enthalten, die den Server definiert, auf den Ihre Direkt-Mail-Datei exportiert werden soll.

  1. Navigieren Sie in der linken Leiste zu Administration > Kanäle und wählen Sie Allgemeine Einstellungen > Kanalkonfigurationen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kanalkonfiguration erstellen. Weitere Informationen

    Bildschirm „Kanalkonfiguration erstellen“ in „Administration“

  2. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung (optional) für die Konfiguration ein und wählen Sie dann den zu konfigurierenden Kanal aus.

    note
    NOTE
    Namen müssen mit einem Buchstaben (A–Z) beginnen. Ein Name darf nur alphanumerische Zeichen enthalten. Sie können auch die Zeichen Unterstrich _, Punkt . und Bindestrich - verwenden.
  3. Um der Konfiguration benutzerdefinierte oder grundlegende Datennutzungs-Labels zuzuweisen, können Sie Zugriff verwalten auswählen. Erfahren Sie mehr über die Zugriffssteuerung auf Objektebene (Object Level Access Control, OLAC).

  4. Wählen Sie den Kanal Direkt-Mail aus.

    Ausgewählter Direkt-Mail-Kanal beim Erstellen einer Kanalkonfiguration

  5. Wählen Sie eine Marketing-Aktion aus, um Einverständnisrichtlinien mit den Nachrichten zu verknüpfen, die diese Konfiguration verwenden. Es werden alle mit der Marketing-Aktion verknüpften Einverständnisrichtlinien genutzt, um die Präferenzen Ihrer Kundinnen und Kunden zu respektieren. Weitere Informationen

  6. Legen Sie die Direkt-Mail-Einstellungen im entsprechenden Abschnitt der Kanalkonfiguration fest.

    Einstellungen der Direkt-Mail-Oberfläche einschließlich Dateiformat und Routing {align="center" width="800"}

  7. Wählen Sie das Dateiformat aus: CSV oder Text mit Trennzeichen.

  8. Wenn Sie Text mit Trennzeichen auswählen, definieren Sie das Spaltentrennzeichen Ihrer Wahl: Tabulator, Semikolon, senkrechter Strich oder kaufmännisches Und-Zeichen.

    Trennzeichenoptionen für durch Text getrennte Spalten bei Direkt-Mail-Exportdateien

  9. Wählen Sie abschließend die gewünschte Datei-Routing-Konfiguration unter den von Ihnen erstellten Konfigurationen aus. Darin wird definiert, wohin die Datei für Ihren Direkt-Mail-Anbieter exportiert wird.

    note caution
    CAUTION
    Wenn Sie keine Datei-Routing-Option konfiguriert haben, können Sie keine Direkt-Mail-Konfiguration erstellen. Weitere Informationen

    Ausgewählte Datei-Routing-Konfiguration in einer Direkt-Mail-Kanalkonfiguration {align="center" width="800"}

  10. Senden Sie die Direkt-Mail-Konfiguration ab.

Sie können jetzt innerhalb einer Kampagne Briefpostnachrichten erstellen. Nach Beginn der Kampagne wird die Datei mit den Daten der ausgewählten Zielgruppe dann automatisch auf den von Ihnen definierten Server exportiert. Der Briefpostanbieter kann dann diese Datei abrufen und sie zum Versand der Briefpost verwenden.

NOTE
Duplizierte Zeilen, bei denen alle Werte in der Zeile identisch sind, werden automatisch aus der Datei entfernt.

Häufige Fragen zu Direkt-Mail finden Sie unter Erste Schritte mit Direkt-Mail.

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to set up a file routing configuration and a direct mail channel configuration so that extraction files are exported to the right server for your direct mail provider to retrieve.

Intents:

  • Create a file routing configuration that defines the export server
  • Choose a server type: Amazon S3, SFTP, Azure, or Data Landing Zone
  • Encrypt the exported file with a PGP/GPG encryption key
  • Generate a Base64-encoded OpenSSH private key for SFTP SSH key authentication
  • Create a direct mail configuration that references a file routing configuration
  • Select the file format and column separator for the exported file

Glossary:

  • File routing configuration: The configuration that specifies the server where the extraction file is exported and, if needed, encrypts the file (product-specific)
  • Direct mail configuration: The channel configuration that defines the file formatting and references a file routing configuration (product-specific)
  • Data Landing Zone: A supported server type provisioned as one container per sandbox for all Adobe Experience Platform customers (product-specific)
  • PGP/GPG encryption key: The key pasted into the configuration to encrypt the exported file (product-specific)
  • Marketing action: A selection that associates consent policies with messages using the configuration (product-specific)

Guardrails:

  • Creating a file routing configuration requires the Manage file routing built-in permission.
  • If no file routing configuration exists, you cannot create a direct mail configuration.
  • Supported server types are Amazon S3, SFTP, Azure, and Data Landing Zone.
  • SFTP SSH key authentication requires a Base64-encoded OpenSSH private key; a PPK-format key must be converted with PuTTY.
  • Configuration names must begin with a letter (A-Z) and can contain only alphanumeric characters plus underscore, dot, and hyphen.
  • A file routing configuration cannot be selected in a configuration until it has the Active status; a Save as draft configuration is not selectable.
  • Direct mail files are generated only at export time and older exports are not stored indefinitely; configure a file routing option (SFTP or cloud storage) for longer backup.
  • Duplicate rows where all values in the row are the same are automatically removed from the file.
  • The file split threshold can be set to any value between 1 and 200,000 records per file, after which another file is created for the remaining records.

Terminology:

  • Canonical name: Direct mail configuration — Acronym: n/a — variants: direct mail channel configuration, direct mail surface
  • Synonyms: “file routing configuration” = “file routing config”
  • Do not confuse: “file routing configuration” (defines the export server) ≠ “direct mail configuration” (defines file formatting and references the file routing configuration)
  • Do not confuse: “Active” (usable status) ≠ “Save as draft” (not selectable in a configuration)

FAQ:

  • Q: What must I create before a direct mail configuration? — A file routing configuration; without one you cannot create a direct mail configuration.
  • Q: Which server types are supported? — Amazon S3, SFTP, Azure, and Data Landing Zone.
  • Q: What permission do I need to create file routing? — The Manage file routing built-in permission.
  • Q: How do I encrypt the exported file? — Paste your encryption key into the PGP/GPG encryption key field.
  • Q: Why can I not select my file routing configuration? — It is likely saved as a draft; a file routing configuration must have the Active status to be selectable.
  • Q: Which file formats are available? — CSV or Text delimited, and Text delimited lets you choose a tabulation, semicolon, pipe, or ampersand column separator.
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