Auf dieser Seite: Fügen Sie einer Kampagne oder einer Journey eine Direkt-Mail-Nachricht hinzu und konfigurieren Sie deren Extraktionsdatei so, dass Ihr Direkt-Mail-Anbieter über die personalisierten Daten verfügt, die zum Senden von E-Mails an Ihre Kundschaft erforderlich sind.
Erstellen Sie zum Verfassen von Direkt-Mail-Nachrichten eine geplante Kampagne oder eine Journey und konfigurieren Sie die Extraktionsdatei. Diese Datei wird von Briefpost-Dienstleistern benötigt, um E-Mails an Ihre Kundinnen bzw. Kunden zu senden.
- Eine Dateirouting-Konfiguration, die den Server angibt, auf den die Extraktionsdatei hochgeladen und gespeichert werden soll,
- Eine Konfiguration für Direkt-Mail-Nachrichten, die auf die Datei-Routing-Konfiguration verweist.
Hinzufügen einer Direkt-Mail-Nachricht create-dm-campaign
Auf den folgenden Registerkarten finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie eine Direkt-Mail-Nachricht in einer Kampagne oder Journey hinzufügen.
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Öffnen Sie Ihre Journey und ziehen Sie eine Aktivität Direkt-Mail per Drag-and-Drop aus dem Abschnitt Aktionen der Palette.
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Geben Sie allgemeine Informationen (Label, Beschreibung, Kategorie) zu Ihrer Nachricht ein und wählen Sie dann die zu verwendende Konfiguration aus. Das Feld Konfiguration ist standardmäßig vorab mit der letzten Konfiguration für den Kanal ausgefüllt, den die Benutzerin oder der Benutzer verwendet hat. Weitere Informationen zur Konfiguration einer Journey finden Sie auf dieser Seite.
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Konfigurieren Sie die Extraktionsdatei, die an Ihren Direkt-Mail-Anbieter gesendet werden soll. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Inhalt bearbeiten.
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Passen Sie die Eigenschaften der Extraktionsdatei an, z. B. den Dateinamen oder die anzuzeigenden Spalten. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Eigenschaften der Extraktionsdatei finden Sie in diesem Abschnitt: Erstellen einer Direkt-Mail-Nachricht.
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Sobald der Inhalt der Extraktionsdatei definiert wurde, können Sie ihn mit Inhalte simulieren in der Vorschau anzeigen. Informationen zum Anzeigen und Testen von Inhalten in der Vorschau
Wenn Ihre Push-Benachrichtigung bereit ist, schließen Sie zum Versenden die Konfiguration Ihrer Journey ab.
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| NOTE |
| Journey-Briefpost-Extraktionsdateien werden entsprechend der Datei-Routing-Häufigkeit generiert. Profile werden im nächsten Export eingeschlossen, nachdem sie die Aktivität Briefpost erreicht haben. Mit einer Häufigkeit von weniger als 24 Stunden können Profile in verschiedenen Exportfenstern ankommen und mehrere Dateien pro Tag erstellen. Um sicherzustellen, dass pro Tag eine Datei gespeichert wird, verwenden Sie eine 24-Stunden-Routingfrequenz. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zur Exportplanung und Dateigenerierung. |
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Rufen Sie das Menü Kampagnen auf und klicken Sie auf Kampagne erstellen.
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Wählen Sie den Kampagnentyp Geplant – Marketing aus.
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Bearbeiten Sie im Bereich Eigenschaften den Titel und die Beschreibung Ihrer Kampagne.
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Um Ihre Zielgruppe zu definieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Zielgruppe auswählen und wählen Sie aus den verfügbaren Adobe Experience Platform-Zielgruppen aus. Weitere Informationen.
note important IMPORTANT Derzeit ist die Zielgruppenauswahl auf 3 Millionen Profile beschränkt. Diese Einschränkung kann auf Anfrage von Ihrer Adobe-Support-Mitarbeitenden aufgehoben werden. -
Wählen Sie im Identity-Namespace den entsprechenden Namespace aus, um Kontakte innerhalb der ausgewählten Zielgruppe zu identifizieren. Weitere Informationen.
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Wählen Sie im Abschnitt Aktionen die Option Direkt-Mail aus.
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Wählen Sie eine Direkt-Mail-Konfiguration aus oder erstellen Sie eine neue Konfiguration. Erfahren Sie, wie Sie eine Direkt-Mail-Konfiguration erstellen.
note availability AVAILABILITY Direkt-Mail unterstützt zwar die Holdout-Funktion, derzeit jedoch keine Abwandlungen. Informationen zum Arbeiten mit Experimenten -
Kampagnen können für ein bestimmtes Datum geplant oder in regelmäßigen Abständen wiederholt werden. Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie den Zeitplan der Kampagne konfigurieren können.
Jetzt können Sie mit der Konfiguration der Extraktionsdatei beginnen, die an Ihren Briefpost-Dienstleister gesendet werden soll.
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| NOTE |
| Die Extraktionsdateien für Campaign-Briefpost werden beim Start der Kampagne generiert. Für wiederkehrende Kampagnen wird für jede Kampagnenausführung eine Datei generiert. |
Konfigurieren der Extraktionsdatei extraction-file
Die Extraktionsdatei wird von Briefpost-Dienstleistern benötigt, um E-Mails an Ihre Kundinnen bzw. Kunden zu senden. Gehen Sie wie folgt vor, um die Konfiguration der Extraktionsdatei zu definieren:
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Klicken Sie zum Konfigurieren des Inhalts der Extraktionsdatei im Konfigurationsbildschirm der Journey auf die Schaltfläche Inhalt bearbeiten.
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Um Ihrer Direkt-Mail-Nachricht Entscheidungsrichtlinien hinzuzufügen, wählen Sie eine Spalte im Abschnitt Datenfelder aus und öffnen Sie den Personalisierungseditor mithilfe des Symbols
note availability AVAILABILITY „Erlebnis-Entscheidung“ in Direkt-Mail ist eine neue Funktion. Zuvor konnten Direkt-Mail-Extraktionsdateien die Entscheidungs-Engine nicht verwenden. Jetzt können Sie Entscheidungsrichtlinien hinzufügen und Entscheidungsattribute als Spaltendaten in den Export einschließen. Erfahren Sie, wie Sie eine Entscheidungsrichtlinie in Direkt-Mail hinzufügen. Informationen zu Batch-Entscheidungs-Workflows und Beispiele (personalisierte Direkt-Mail oder Export in nachgelagerte Systeme) finden Sie unter Batch-Entscheidungen in Direkt-Mail.
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Passen Sie die Eigenschaften der Extraktionsdatei an:
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Geben Sie in das Feld Dateiname einen Namen für die Extraktionsdatei an.
note NOTE Standardmäßig wird die Datei in das Stammverzeichnis des Servers geschrieben. Das Feld Dateiname akzeptiert auch das Format „/Hier/Ihr/Pfad/Dateiname.csv“, wobei der angegebene Pfad dem Zielverzeichnis auf dem ausgewählten Server entspricht. -
Optional können Sie den Zeitstempel an den Dateinamen des Exports anhängen, wenn Sie dem angegebenen Dateinamen einen automatischen Zeitstempel hinzufügen möchten.
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Hin und wieder müssen Sie vielleicht Informationen am Beginn oder am Ende der Extraktionsdatei hinzufügen. Verwenden Sie dazu das Feld Hinweise und geben Sie an, ob der Hinweis als Kopf- oder Fußzeile eingefügt werden soll.
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Konfigurieren Sie die Spalten und die Informationen, die in der Extraktionsdatei angezeigt werden sollen:
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um eine neue Spalte zu erstellen.
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Der Bereich Formatierung wird auf der rechten Seite angezeigt, sodass Sie die ausgewählte Spalte einrichten können. Geben Sie ein Label für die Spalte an.
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Wählen Sie im Feld Daten mit dem Personalisierungseditor die Profilattribute aus, die angezeigt werden sollen.
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Um die Extraktionsdatei mithilfe einer Spalte zu sortieren, wählen Sie die Spalte aus und schalten Sie die Option Sortieren nach ein. Das Symbol Sortieren nach wird neben dem Spalten-Label im Abschnitt Datenfelder angezeigt.
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Wiederholen Sie diese Schritte, um so viele Spalten wie nötig hinzuzufügen, um Ihre Extraktionsdatei zu erstellen. Beachten Sie, dass Sie bis zu 50 Spalten hinzufügen können.
Um die Position einer Spalte zu ändern, ziehen Sie sie an die gewünschte Position im Abschnitt Datenfeld. Um eine Spalte zu löschen, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen im Bereich Formatierung.
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Jetzt können Sie Ihre Briefpost-Nachricht testen und an Ihre Zielgruppe senden. Erfahren Sie, wie Sie Briefpost-Nachrichten testen und senden.
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Häufige Fragen zu Direkt-Mail finden Sie unter Erste Schritte mit Direkt-Mail.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to add a Direct mail message to a journey or a scheduled campaign and how to configure the extraction file that direct mail providers use to send personalized mail to your customers.
Intents:
- Add a Direct mail activity to a journey from the Actions palette
- Add a Direct mail action to a Scheduled - Marketing campaign
- Configure the extraction file properties, such as filename, timestamp, and header or footer notes
- Add and format the columns (Data Fields) displayed in the extraction file
- Add decision policies and include decision item attributes as column data
- Preview the extraction file with Simulate content
Glossary:
- Direct mail message: An offline channel message added to a journey or campaign that generates an extraction file of personalized audience data for a direct mail provider (product-specific)
- Extraction file: The file containing the targeted audience data and selected columns that the direct mail provider retrieves to send mail (product-specific)
- Edit content: The button that opens the editor used to configure the extraction file content (product-specific)
- Data Fields: The section where columns and the information displayed in the extraction file are added and configured (product-specific)
- Simulate content: The option used to preview the extraction file content before sending (product-specific)
- Decision policy: A decision policy inserted through the personalization editor, whose decision item attributes can be used as column data in the extraction file (product-specific)
Guardrails:
- Before creating a direct mail message, a file routing configuration and a direct mail message configuration must already exist.
- Audience selection is restricted to 3 million profiles; this limitation can be lifted upon request to your Adobe representative.
- You can add up to 50 columns to the extraction file.
- Direct Mail supports the Holdout functionality but does not currently support Treatments.
- Decision policies in direct mail are a new capability; previously, direct mail extraction files could not use the Decisioning engine.
Terminology:
- Canonical name: Direct mail message — Acronym: n/a — variants: Direct mail activity, Direct mail action, Direct mail message
- Synonyms: “extraction file” = “export file”
- Do not confuse: “Holdout” (supported) ≠ “Treatments” (not currently supported)
- Do not confuse: “file routing configuration” ≠ “direct mail configuration”
FAQ:
- Q: How do I add a direct mail message? — Drag a Direct mail activity onto a journey, or select the Direct mail action in a Scheduled - Marketing campaign, then choose or create a direct mail configuration.
- Q: How many columns can the extraction file contain? — You can add up to 50 columns.
- Q: Does direct mail support content experiments? — It supports the Holdout functionality but does not currently support Treatments.
- Q: How do I preview the extraction file? — Use Simulate content once the extraction file content has been defined.
- Q: Can I use decision policies in the extraction file? — Yes; select a column in Data Fields, open the personalization editor, create or insert a decision policy, and use decision item attributes as column data.