Verwenden von Entscheidungsrichtlinien in Nachrichten create-decision

Auf dieser Seite Fügen Sie Entscheidungsrichtlinien-Code in Ihr Code-basiertes Erlebnis, in Ihre E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung und Ihren Briefpost-Inhalt ein, damit Sie Nachrichten mit Attributen aus den zurückgegebenen Entscheidungselementen personalisieren können.

Nachdem Sie Ihrem Inhalt eine Entscheidungsrichtlinie hinzugefügt haben, können Sie Attribute aus zurückgegebenen Entscheidungselementen zur Personalisierung verwenden. Fügen Sie dazu zunächst den Entscheidungsrichtlinien-Code in Ihren Inhalt ein.

CAUTION
Entscheidungsrichtlinien stehen allen Kundinnen und Kunden für die Kanäle Code-basiertes Erlebnis, E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung und Briefpost zur Verfügung.

Einfügen des Entscheidungsrichtlinien-Codes insert

Code-basiertes Erlebnis
  1. Bearbeiten Sie Ihr Code-basiertes Erlebnis und navigieren Sie zu Entscheidungsrichtlinie.

  2. Wählen Richtlinie einfügen, um den Entscheidungsrichtlinien-Code hinzuzufügen.

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NOTE
Wenn Ihre Entscheidungsrichtlinie für Code-basierte Erlebnisse Entscheidungselemente einschließlich Fragmenten enthält, können Sie diese Fragmente im Entscheidungsrichtlinien-Code nutzen. Erfahren Sie, wie Sie Fragmente nutzen
E-Mail
  1. Öffnen Sie den Personalization Editor und navigieren Sie zu Entscheidungsrichtlinien.

  2. Wählen Sie Syntax einfügen, um den Code für Ihre Entscheidungsrichtlinie hinzuzufügen.

    note
    NOTE
    Wenn die Einfügeoption nicht angezeigt wird, ist möglicherweise bereits eine Entscheidungsrichtlinie für die übergeordnete Komponente konfiguriert.
  3. Wenn der Komponente noch keine Platzierung zugewiesen wurde, wählen Sie eine aus der Liste aus und klicken Sie auf Zuweisen.

    note
    NOTE
    Wenn Sie mehrere Entscheidungsrichtlinien in derselben E-Mail verwenden (z. B. eine für die Kopfzeile und eine für die Fußzeile), wird dasselbe Angebot für alle Platzierungen dedupliziert: es wird nicht zweimal gerendert. Die zweite Entscheidungsrichtlinie gibt keinen Inhalt zurück und zeigt eine Leerstelle an, es sei denn, Sie haben ein Fallback-Angebot konfiguriert. In diesem Fall wird stattdessen das Fallback angezeigt.

Sie können den Entscheidungsrichtlinien-Code auch einfügen, wenn Sie den Modus Eigenen Code erstellen in der E-Mail-Designer verwenden. Navigieren Sie zu Entscheidungsrichtlinien und wählen Sie Syntax einfügen - die Benutzeroberfläche für die Platzierungsauswahl wird angezeigt, damit Sie eine Platzierung direkt zuweisen können. Erfahren Sie, wie Sie Ihren eigenen E-Mail-Inhalt codieren.

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AVAILABILITY
Das Einfügen von Entscheidungsrichtlinien im Code your own-Modus ist nur eingeschränkt verfügbar.
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NOTE
Im Modus Eigenen Code erstellen kann pro Richtlinie nur ein Entscheidungselement zurückgegeben werden, da die Komponente Raster wiederholen nicht verfügbar ist.
SMS
  1. Öffnen Sie den Personalization Editor und navigieren Sie zu Entscheidungsrichtlinien.

  2. Wählen Sie Syntax einfügen, um den Code für Ihre Entscheidungsrichtlinie hinzuzufügen.

Push-Benachrichtigung
  1. Öffnen Sie den Personalization Editor und navigieren Sie zu Entscheidungsrichtlinien.

  2. Wählen Sie Syntax einfügen, um den Code für Ihre Entscheidungsrichtlinie hinzuzufügen.

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IMPORTANT
Für Experience Decisioning mit Push-Benachrichtigungen ist eine bestimmte Version der Mobile SDK erforderlich. Bevor Sie diese Funktion implementieren, überprüfen Sie die Versionshinweise, um die erforderliche Version zu identifizieren und sicherzustellen, dass Sie das Upgrade entsprechend durchgeführt haben. Sie können auch alle verfügbaren SDK-Versionen für Ihre Plattform in diesem Abschnitt anzeigen.
Briefpost
  1. Öffnen Sie in der Konfiguration der Extraktionsdatei den Personalization Editor (z. B. im Feld Daten einer Spalte).

  2. Navigieren Sie zu Entscheidungsrichtlinien und wählen Sie Richtlinie einfügen aus, um den Code für Ihre Entscheidungsrichtlinie hinzuzufügen.

  3. Verwenden Sie die zurückgegebenen Entscheidungselementattribute als Spaltendaten, damit die ausgewählten Angebotsinformationen in der Extraktionsdatei für jedes Profil enthalten sind.

Der Entscheidungsrichtlinien-Code wird hinzugefügt. Sie können jetzt Attribute aus den zurückgegebenen Entscheidungselementen verwenden, um Ihren Inhalt zu personalisieren.

NOTE
Für Code-basierte Erlebnis-, E-Mail- und Briefpost-Kanäle wiederholen Sie diese Sequenz einmal pro Entscheidungselement, das Sie zurückgeben möchten. Wenn Sie beispielsweise beim Erstellen der Entscheidung zwei Elemente zurückgeben , wiederholen ​ die Sequenz zweimal. Bei SMS- und Push-Kanälen kann nur ein Entscheidungselement zurückgegeben werden.

Mit Entscheidungselementattributen personalisieren attributes

Nachdem Sie den Code für eine Entscheidungsrichtlinie zu Ihrem Inhalt hinzugefügt haben, werden alle Attribute aus den zurückgegebenen Entscheidungselementen für die Personalisierung verfügbar. Erfahren Sie, wie Sie mit Personalisierung ​.

Attribute werden im „Angebote“ () ​. Sie werden im Personalisierungseditor in den folgenden Ordnern angezeigt:

  • Benutzerdefinierte Attribute: _\<imsOrg\> Ordner
  • Standardattribute: _experience Ordner

Entscheidungselementattribute und kontextuelle Attribute werden in Journey Optimizer Fragmenten nicht standardmäßig unterstützt. Sie können jedoch stattdessen globale Variablen verwenden, wie unten beschrieben.

Um ein Attribut hinzuzufügen, klicken Sie auf das + neben dem Attribut. Sie können beliebig viele Attribute hinzufügen. Sie können auch andere Personalisierungsattribute wie Profildaten einbeziehen.

  • Umschließen für E-Mail , Code- und Briefpost-Kanäle die Attribute innerhalb der #each Schleife mit eckigen Klammern [ ] und fügen Sie ein Komma vor dem schließenden /each-Tag hinzu.

    accordion
    Siehe Beispiel
  • Stellen Sie bei SMS- und Push-Kanälen sicher, dass Sie Attribute nach dem Syntaxcode für die Entscheidungsrichtlinie einfügen. Diese Syntax sollte immer in Zeile 1 beibehalten werden.

    accordion
    Siehe Beispiel
    note
    NOTE
    Wenn Sie ein Bild-Asset-Attribut in SMS- oder Push-Inhalt einfügen (z. B. in den Titel oder Hauptteil), wird der Attributwert als URL angezeigt. Das Bild selbst wird in diesen Feldern nicht gerendert.
  • Um die Entscheidungselement-Nachverfolgung zu aktivieren, fügen Sie das trackingToken Attribut hinzu: trackingToken: {{item._experience.decisioning.decisionitem.trackingToken}}

Vorschau und Test Ihres Inhalts

Nachdem Sie Ihren Inhalt erstellt haben, sollten Sie ihn in der Vorschau anzeigen und testen, bevor Sie Ihren Journey oder Ihre Kampagne aktivieren. Entscheidungselemente werden basierend auf ausgewählten Profilen in der Simulationsoberfläche dargestellt. Informationen zum Anzeigen von Inhalten in der Vorschau und Testen von Inhalten.

Nächste Schritte final-steps

Sobald Ihr Inhalt fertig ist, überprüfen und veröffentlichen Sie Ihre Kampagne oder Ihren Journey:

Sobald Ihre Entwickelnden bei Code-basierten Erlebnissen einen API- oder SDK-Aufruf zum Abrufen von Inhalten für die in Ihrer Kanalkonfiguration definierte Oberfläche starten, werden die Änderungen auf Ihre Web-Seite oder App angewendet.

Details der Entscheidungsrichtlinie in der Kampagnenübersicht anzeigen decision-policy-summary

Wenn eine Aktion oder eine API-ausgelöste Kampagne Entscheidungsrichtlinien in ihrem Inhalt verwendet, zeigt die Zusammenfassungsseite der Kampagne einen Entscheidungsrichtlinien Abschnitt mit allen in der Kampagne verwendeten Richtlinien an.

Sie können auch auf die technischen Details jeder Entscheidungsrichtlinie zugreifen und sie in die Zwischenablage kopieren, was bei der Fehlerbehebung beim Adobe-Support oder Ihrem Entwicklungsteam hilfreich sein kann.

Gehen Sie wie folgt vor, um auf Details zur Entscheidungsrichtlinie und technische Informationen zuzugreifen.
  1. Öffnen Sie die Kampagnenzusammenfassung, indem Sie während der Konfiguration“ auf ​Zum Aktivieren überprüfen klicken oder eine Kampagne aus der Liste Kampagnen öffnen.

  2. Im Abschnitt Entscheidungsrichtlinien werden alle in der Kampagne verwendeten Richtlinien aufgelistet.

  3. Wählen Sie eine Entscheidungsrichtlinie aus oder klicken Sie auf Alle anzeigen. Sie können die Details für jede Richtlinie überprüfen, einschließlich:

    • Die in der Entscheidungsrichtlinie verwendeten Strategien
    • Die Anzahl der zurückzugebenden Elemente
    • Die für jede Auswahlstrategie verwendeten Sammlungs-, Ranking- und Eignungsregeln
    • Das Fallback-Angebot, das verwendet wird, wenn kein Entscheidungselement geeignet ist

  4. Klicken Sie auf eine Sammlung, um alle darin enthaltenen Entscheidungselemente anzuzeigen.

  5. Klicken Sie auf ein Entscheidungselement, um auf seine Details zuzugreifen und es bei Bedarf zu bearbeiten. Es wird in einer neuen Browser-Registerkarte geöffnet. Klicken Sie alternativ auf Element anzeigen, um Entscheidungselemente anzuzeigen, die sich nicht in einer Sammlung befinden.

  6. Sie können auch Informationen zu den Rangfolgenmethoden und Eignungsregeln anzeigen, die für die einzelnen Auswahlstrategien verwendet werden.

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  7. Zurück in der Kampagnenzusammenfassung können Sie auch eine Entscheidungsrichtlinie im Abschnitt Aktionen auswählen und auf das Symbol Informationen klicken, um auf die technischen Details der Entscheidungsrichtlinie zuzugreifen.

  8. Klicken Sie auf das In Zwischenablage kopieren, um eine JSON-Darstellung der Entscheidungsrichtlinie in die Zwischenablage zu kopieren.

    Die kopierte JSON-Datei enthält den Namen und die ID Ihrer Organisation, den Sandbox-Namen, die ID der Entscheidungsrichtlinie und die vollständige Struktur der Entscheidungsrichtlinie. Sie können diese Informationen an den Adobe-Support oder Ihr Engineering-Team weitergeben, um Entscheidungs-Policy-Probleme schneller zu beheben.

Reporting-Dashboards verwenden

Um zu sehen, wie Ihre Entscheidungen funktionieren, können Sie vordefinierte Entscheidungsmetriken im Kampagnen- oder Journey-Bericht anzeigen oder benutzerdefinierte Customer Journey Analytics-Dashboards erstellen, um die Leistung zu messen und Erkenntnisse darüber zu erhalten, wie Ihre Entscheidungsrichtlinien und Angebote bereitgestellt und interagiert werden. Erfahren Sie mehr über Decisioning-Reporting.

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