Arbeiten mit Adobe Experience Manager-Inhaltsfragmenten aem-fragments

Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Sie Adobe Experience Manager-Inhaltsfragmente in Journey Optimizer-Kampagnen und -Journeys mit Tags versehen, hinzufügen und personalisieren, einschließlich der Arbeit mit Varianten und Erlebnis-Entscheidungen.

Die vorhandenen Erlebnisse zur Auswahl von Assets und Inhaltsfragmenten in Adobe Journey Optimizer-Workflows werden durch die Content-Beratung ersetzt. Die Content-Beratung bietet eine KI-gestützte, einheitliche Oberfläche zur Entdeckung und Auswahl von Assets, Inhaltsfragmenten und Dynamic Media direkt in Ihren AJO-Authoring-Workflows. Bestehende Integrationen funktionieren während der Übergangszeit weiterhin.

NOTE
AEM-Inhaltsfragmente werden in Adobe Experience Manager verfasst und in Journey Optimizer verwendet. Sie unterscheiden sich von:
  • Fragmenten – wiederverwendbare Inhaltskomponenten, die in Journey Optimizer erstellt und in E-Mails in Kampagnen und Journeys verwendet werden.
  • Journey-Fragmenten – wiederverwendbare Sets von Journey-Knoten, die in Journeys eingefügt wurden.

Die Integration zwischen Adobe Experience Manager und Journey Optimizer folgt diesem Datenfluss:

  1. Konfigurieren des Dispatchers: Damit Journey Optimizer über die Inhaltsfragmentverwaltungs-API auf Adobe Experience Manager-Inhaltsfragmente zugreifen kann, müssen Sie zunächst den Dispatcher konfigurieren. Dies ist eine Voraussetzung für die Integration.

  2. Erstellen und Verfassen: Inhalte werden in Adobe Experience Manager als Inhaltsfragmente erstellt und konfiguriert.

  3. Tagging: Inhaltsfragmente müssen mit dem Journey Optimizer-spezifischen Tag (ajo-enabled:{OrgId}/{SandboxName}) gekennzeichnet werden.

  4. Veröffentlichen: Inhaltsfragmente werden in Adobe Experience Manager veröffentlicht und stehen damit für Journey Optimizer zur Verfügung.

  5. Zugreifen: Journey Optimizer ruft verfügbare Inhaltsfragmente aus der Adobe Experience Manager-Veröffentlichungsinstanz in Echtzeit ab und zeigt sie an.

  6. Integrieren: Inhaltsfragmente werden ausgewählt und in Kampagnen oder Journeys integriert.

Wenn ein Inhaltsfragment in Adobe Experience Manager veröffentlicht wird, wird ein Ereignis gesendet, um den Inhalt in Journey Optimizer zu aktualisieren. Wenn die Aktualisierung erfolgreich ist, wird das Inhaltsfragment innerhalb von etwa 5 Minuten für unitäre Journeys und im nächsten Verarbeitungsstapel für Batch-Anwendungsfälle verfügbar. Sobald das Update in Journey Optimizer verfügbar ist, werden die zuletzt veröffentlichten Inhalte für alle relevanten Kampagnen und Journeys verwendet.

AVAILABILITY
Für Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen wird die Integration nur bei einer Lizenzierung der Add-on-Angebote Journey Optimizer Healthcare Shield und Adobe Experience Manager Extended Security for Healthcare aktiviert.

Erstellen und Zuweisen eines Tags in Experience Manager create-tag

IMPORTANT
Damit Journey Optimizer über die Inhaltsfragmentverwaltungs-API auf Adobe Experience Manager-Inhaltsfragmente zugreifen kann, müssen Sie zunächst den Dispatcher konfigurieren.

Journey Optimizer zeigt ein Inhaltsfragment nur in der Inhaltsfragmentauswahl an, wenn es ein Tag für Ihr Unternehmen und Ihre Sandbox enthält. Diese Anforderung ist beabsichtigt: Nicht verwandte oder nicht genehmigte Experience Manager-Inhalte werden aus Journey Optimizer ferngehalten.

Weisen Sie ein Tag zu, dessen ID ajo-enabled:{AJO-OrgId}/{AJO-SandboxName} folgt, indem Sie Ihre Journey Optimizer-Organisations-ID und den Sandbox-Namen anstelle der Platzhalter verwenden, z. B. ajo-enabled:123A12A123A123A12A@AdobeOrg/prod.

So erstellen Sie das Tag in Experience Manager:

  1. Navigieren Sie zu Tools > Tagging.

  2. Erstellen Sie eine verschachtelte Tag-Struktur, sodass die vollständige Tag-ID dem oben genannten Format entspricht:

    1. Erstellen Sie auf der Stammebene einen Ordner mit dem Namen ajo-enabled.

    2. Erstellen Sie unter ajo-enabled ein Tag für Ihre Organisations-ID, z. B. 123A12A123A123A12A@AdobeOrg.

    3. Erstellen Sie unter diesem Organisations-Tag ein Tag für Ihre Sandbox, z. B. prod.

    Der kombinierte Pfad ergibt eine Tag-ID wie ajo-enabled:123A12A123A123A12A@AdobeOrg/prod.

  3. Um das Tag auf ein Inhaltsfragment anzuwenden, öffnen Sie das Inhaltsfragment im Editor.

  4. Fügen Sie das erstellte Tag unter Eigenschaften hinzu.

  5. Speichern Sie das Fragment.

➡️ Weitere Informationen über Tags finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Manager

Hinzufügen von Experience Manager-Inhaltsfragmenten aem-add

Nachdem Sie Ihre AEM-Inhaltsfragmente erstellt und personalisiert haben, können Sie sie in Ihre Journey Optimizer-Kampagne oder -Journey importieren.

  1. Erstellen Sie Ihre Kampagne oder Journey.

  2. Um auf Ihr AEM-Inhaltsfragment zuzugreifen, klicken Sie auf Personalisierungssymbol in einem beliebigen Textfeld oder öffnen Sie den Quell-Code über eine HTML-Inhaltskomponente.

  3. Klicken Sie im linken Bereich im Menü AEM-Inhaltsfragment auf AEM-Content-Beratung öffnen.

  4. Durchsuchen Sie die Liste und wählen Sie ein Inhaltsfragment aus, das in Ihren Journey Optimizer-Inhalt importiert werden soll.

    note
    NOTE
    Wenn das Fragment eine oder mehrere veröffentlichte Varianten aufweist, wird in der Auswahl ein Dropdown-Menü Variante angezeigt. Wenn keine Variante ausgewählt ist, wird automatisch die Hauptvariante verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Inhaltsfragmentvarianten.
  5. Klicken Sie auf Filter anzeigen, um Ihre Inhaltsfragmentliste zu optimieren.

    Standardmäßig ist der Filter „Inhaltsfragment“ so voreingestellt, dass nur genehmigte Inhalte angezeigt werden.

  6. Nachdem Sie Ihr Inhaltsfragment ausgewählt haben, klicken Sie auf Auswählen, um es hinzuzufügen.

  7. Klicken Sie auf Fragment anzeigen, um Ihre Fragmentinformationen anzuzeigen. Beachten Sie, dass durch Öffnen des Menüs Fragmentinformationen der Editor in den schreibgeschützten Modus versetzt wird.

    Wählen Sie im Menü rechts Vorschau aus, um Ihr Fragment in Adobe Experience Manager anzuzeigen.

  8. Klicken Sie auf Symbol für weitere Aktionen , um auf das erweiterte Menü Ihres Fragments zuzugreifen:

    • Fragment austauschen
    • Verweise durchsuchen
    • In AEM öffnen

  9. Wählen Sie die gewünschten Felder aus Ihrem Fragment aus, um sie zu Ihrem Inhalt hinzuzufügen.

  10. Um eine Bild-URL anzuzeigen, die in einem Inhaltsfragmentattribut gespeichert ist, z. B. einem Pfad oder einem URL-Feld aus dem Fragmentmodell, fügen Sie sie in Ihr HTML mit einem <img>-Tag und dem Fragmentattribut als Quelle ein, z. B.:

    code language-html
    <img src="[insert your AEM Content Fragment attribute here]">
    
    note
    NOTE
    Relative Bild-URLs von Adobe Experience Manager werden nicht unterstützt. Verwenden Sie absolute URLs.
  11. Wählen Sie Pillen: Aus, um das Pillenerlebnis zu aktivieren und die Lesbarkeit durch Ausblenden langer Attributpfade zu verbessern.

  12. Um in Adobe Experience Manager erstellte Personalisierungs-Platzhalter in Ihrem Fragmenttext zu verwenden, definieren Sie sie im Inhaltsfragment in Adobe Experience Manager wie folgt: {{name}}.

    In Journey Optimizer sind diese Token Platzhalter. Wenn das Pillen-Erlebnis aktiviert ist, werden sie in der rechten Leiste im Abschnitt AEM-Inhaltsfragment neben den Fragmentfeldern angezeigt.

  13. Um die Echtzeit-Personalisierung zu aktivieren, müssen alle in einem Inhaltsfragment verwendeten Platzhalter von der Benutzerin bzw. vom Benutzer explizit als Parameter im Fragment-Helfer-Tag deklariert werden. Ordnen Sie diese Platzhalter Profilattributen, kontextuellen Attributen, statischen Zeichenfolgen oder vordefinierten Variablen wie folgt zu:

    1. Zuordnung zu Profilen oder kontextuellen Attributen: Weisen Sie den Platzhalter einem Profil oder einem kontextuellen Attribut zu, z. B. name = profile.person.name.firstName.

    2. Statische Zeichenfolgenzuordnung: Weisen Sie einen festen Zeichenfolgenwert zu, indem Sie ihn in doppelte Anführungszeichen setzen, z. B. name = „John“.

    3. Variablenzuordnung: Verweisen Sie auf eine Variable, die zuvor innerhalb derselben HTML deklariert wurde, z. B. name = ‘variableName’.
      Stellen Sie in diesem Fall mit der folgenden Syntax sicher, dass variableName deklariert wird, bevor Sie die Fragment-ID hinzufügen:

      code language-html
      {% let variableName = attribute name %}
      

    Im folgenden Beispiel wird der Platzhalter month dem Attribut profile.person.birthDate im Fragment zugeordnet.

    {modal="regular"}

  14. Klicken Sie auf Speichern. Sie können nun den Inhalt Ihrer Nachricht testen und überprüfen, wie in diesem Abschnitt beschrieben.

    Beachten Sie, dass das ausgewählte Inhaltsfragment für diese Nachricht aktiv bleibt. Wenn Sie den Personalisierungseditor in einem anderen Feld oder Inhaltsblock öffnen, können Sie weiterhin mit demselben Fragment aus dem Abschnitt AEM-Inhaltsfragment arbeiten und weitere Felder hinzufügen, ohne erneut AEM-Content-Beratung öffnen auszuwählen.

Sobald Sie Ihre Tests durchgeführt und den Inhalt validiert haben, können Sie Ihrer Zielgruppe Ihre Kampagne senden oder für sie Ihre Journey veröffentlichen.

Mit Adobe Experience Manager können die Journey Optimizer-Kampagnen oder -Journeys identifiziert werden, in denen ein Inhaltsfragment verwendet wird. Weitere Informationen hierzu sind in der Dokumentation zu Adobe Experience Manager verfügbar.

Verwenden von Experience Manager-Inhaltsfragmenten mit Erlebnis-Entscheidung aem-decisioning

AVAILABILITY
Diese Funktion ist für Kanäle mit Unterstützung für die Entscheidungsfindung verfügbar.

AEM-Inhaltsfragmente können in der Erlebnis-Entscheidung auch als Attribute von Angebotselementen verwendet werden. Durch die Zuordnung von Inhaltsfragmentfeldern zu Attributen von Entscheidungselementen können Sie Journey Optimizer-Entscheidungsmodelle, -Formeln und -Rangfolgekriterien verwenden, um zu optimieren, welches Fragment den einzelnen Profilen bereitgestellt wird.

Voraussetzungen und Leitlinien

  • Inhaltsfragmente müssen in Adobe Experience Manager mit dem Tag ajo-enabled:{OrgId}/{SandboxName} versehen werden, bevor sie in der Entscheidungsauswahl angezeigt werden. Erfahren Sie, wie Sie ein Tag erstellen und zuweisen
  • Nur Inhaltsfragmente mit dem Status veröffentlicht sind verfügbar.
  • Sie können einem einzelnen Entscheidungselement bis zu fünf AEM-Inhaltsfragmente hinzufügen.

Verwenden von AEM-Inhaltsfragmenten in der Entscheidungsfindung

Nachdem das AEM-Inhaltsfragment erstellt und veröffentlicht wurde, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Binden Sie es an ein Entscheidungselement, indem Sie es in den Attributen des Entscheidungselements auswählen.
  2. Nutzen Sie sie es einer Entscheidungsrichtlinie, um der richtigen Person die richtigen Inhalte bereitzustellen.

➡️ Zuordnen eines AEM-Inhaltsfragments zu einem Entscheidungselement

➡️ Nutzen von AEM-Inhaltsfragmenten in einer Entscheidungsrichtlinie

Arbeiten mit Inhaltsfragmentvarianten aem-variations

In Adobe Experience Manager besteht jedes Inhaltsfragment aus Folgendem:

  • Hauptfragment: Der Kerninhalt des Fragments, der immer vorhanden ist, nicht gelöscht werden kann und die Grundlage für alle Varianten ist.
  • Varianten: Eine oder mehrere Permutationen des Hauptfragments, die für bestimmte Kanäle oder Szenarien erstellt werden. Varianten innerhalb des Fragments sind nicht als separate Assets vorhanden und können mit dem Hauptfragment verglichen und synchronisiert werden.

Beispiele für Anwendungsfälle von Varianten:

  • Eine kurze Version eines Textes für eine Push-Benachrichtigung und eine längere Version für E-Mails.
  • Regionale Tonanpassungen ohne Erstellen eines separaten Fragments.
  • Kanalspezifisches Messaging (z. B. Web im Vergleich zu Mobile).

➡️ Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Manager

Mit Journey Optimizer können Sie auswählen, welche Variante beim Einfügen eines Fragments verwendet werden soll. So können verschiedene Kampagnen oder Journeys auf verschiedene Ausgabedarstellungen desselben Quellinhalts zurückgreifen, ohne dass Fragmente dupliziert werden müssen.

So wählen Sie eine Variante aus:

  1. Öffnen Sie eine Kampagne oder Journey.

  2. Klicken Sie in einem beliebigen Textfeld auf das Personalisierungssymbol oder öffnen Sie die HTML-Quelle aus einer HTML-Inhaltskomponente.

  3. Klicken Sie unter AEM-Inhaltsfragment auf AEM-Content-Beratung öffnen.

  4. Um ein gebietsschemaspezifisches Adobe Experience Manager-Inhaltsfragment in der Tabellenansicht auszuwählen, verwenden Sie Tabelle anpassen, um die Spalte Sprache hinzuzufügen. Die Gebietsschemawerte werden in der Tabelle angezeigt, sodass Sie das entsprechende Fragment identifizieren und auswählen können.

  5. Wählen Sie Ihr Inhaltsfragment aus.

  6. Klicken Sie auf das Informationssymbol , um das Menü Details zu öffnen. Wenn das Fragment eine oder mehrere veröffentlichte Varianten aufweist, wird neben den Fragmentdetails das Dropdown-Menü Variante angezeigt.

  7. Klicken Sie im Menü Kurzdetails auf Verweise durchsuchen, um verwandte Optionen in Adobe Experience Manager für Variantendetails, Vorschau und Testversand zu öffnen, sofern verfügbar.

  8. Wählen Sie Ihre Variante aus und klicken Sie dann auf Auswählen.

    note
    NOTE
    Wenn Sie keine Variante auswählen oder das Fragment hinzugefügt wurde, bevor die Unterstützung für Varianten verfügbar war, verwendet Journey Optimizer zur Versandzeit automatisch die Hauptvariante.

Nachdem Sie ein Fragment mit einer Variante eingefügt haben, wird jede referenzierte Variante bei der erneuten Veröffentlichung in Adobe Experience Manager in aktiven Kampagnen oder Journeys automatisch aktualisiert. Für Vorschau und Testversand wird weiterhin die ausgewählte Variante mit den zuletzt veröffentlichten Inhalten für diese Variante verwendet.

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