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Journey Fragments journey-fragments
Journey-Fragmente sind wiederverwendbare Sets von Journey-Knoten, die Sie einmal erstellen und in einer beliebigen Journey in Ihrer Sandbox ablegen können. Unabhängig davon, ob es sich um eine Eignungsprüfung, eine bevorzugte Kanal-Routing-Logik oder eine Begrüßungssequenz handelt, helfen Fragmente Teams dabei, schneller und konsistent zu arbeiten - ohne jedes Mal dieselbe Logik von Grund auf neu zu erstellen. Siehe Beispiele für Anwendungsfälle.
Nach der Erstellung werden Fragmente in einem dedizierten Fragmentinventar) können mithilfe der Aktivität Journey-Fragmente} in Journey eingefügt werden.
Berechtigungen journey-fragments-permissions
Um mit Journey-Fragmenten zu arbeiten, benötigen Sie die folgenden Berechtigungen:
- Journey verwalten - zum Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Fragmenten erforderlich.
- Journey veröffentlichen - zum Aktivieren eines Fragments erforderlich.
Zugriff auf das Fragmentinventar journey-fragments-inventory
Journey-Fragmente sind über den Abschnitt Journey zugänglich. Öffnen Sie die Fragmente, um alle verfügbaren Fragmente in Ihrer Sandbox zu durchsuchen.
Sie können die Liste nach Fragmentname, Status, Erstellungsdatum, Ersteller, Datum der letzten Änderung oder Tag filtern.
Erstellen eines Journey-Fragments create-journey-fragment
Sie können ein Journey-Fragment auf zwei Arten erstellen: direkt über die Journey-Arbeitsfläche (empfohlen) oder über das Fragmentinventar.
So speichern Sie Journey-Knoten direkt auf der Journey-Arbeitsfläche als Fragment:
-
Öffnen Sie eine Journey und wählen Sie einen oder mehrere verbundene Knoten auf der Arbeitsfläche aus.
-
Klicken Sie auf Symbolleiste auf Als Fragment speichern“.
-
Geben Sie einen eindeutigen Namen für das Fragment in Ihrer Sandbox ein.
-
Klicken Sie auf Speichern. Das Fragment wird als Entwurf gespeichert.
| note tip |
|---|
| TIP |
| Wenn Sie ein Fragment von einer Journey erstellen, testen (testen oder simulieren Sie Fragment, um sicherzustellen, dass sich die ausgewählten Knoten wie erwartet verhalten. |
So erstellen Sie ein Fragment direkt aus dem Inventar:
- Navigieren Sie zur Registerkarte Journey > Journey-Fragmente.
- Klicken Sie Journey-Fragment erstellen.
- Fügen Sie auf der Arbeitsfläche für die Fragmentbearbeitung Journey-Aktivitäten hinzu und konfigurieren Sie diese.
- Klicken Sie abschließend auf Speichern, um das Fragment als Entwurf zu speichern.
| note caution |
|---|
| CAUTION |
| Testmodus und Simulation sind im Fragment-Editor nicht verfügbar. Das bedeutet, dass Sie das Verhalten der konfigurierten Aktivitäten nicht überprüfen können, bevor das Fragment aktiviert und in eine Journey eingefügt wurde. Bei Fragmenten, bei denen die Logikgenauigkeit entscheidend ist, sollten Sie Erstellen und Testen oder Simulieren der Knoten auf einer vollständigen Journey zuerst und dann über die Registerkarte „Arbeitsfläche“ oben als Fragment speichern. |
Bearbeiten eines Fragments edit-journey-fragment
Um ein Fragment zu bearbeiten, öffnen Sie es über das Fragmentinventar indem Sie auf seinen Namen klicken. In der Benutzeroberfläche zum Erstellen von Fragmenten haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Aktivitäten hinzufügen, entfernen oder ändern.
- Festlegen oder Aktualisieren von Fragmenteigenschaften: Name, Tags und Beschriftungen.
-
Nur Entwurf-Fragmente können bearbeitet werden. Um ein Aktives Fragment zu ändern, deaktivieren Sie es zunächst.
-
Testmodus und Simulation sind im Fragment-Editor nicht verfügbar. Testen oder simulieren Sie eine beliebige Logik auf Journey-Ebene auf der vollständigen Journey, bevor Sie Knoten als Fragment speichern.
-
Sprung-Aktivitäten sind innerhalb eines Fragments nicht zulässig.
Fragmente verwalten manage-journey-fragments
Fragmentstatus fragment-statuses
Das Journey von Fragmenten folgt einem Lebenszyklus mit folgenden Status:
Die folgenden Regeln gelten für Fragmentstatusübergänge:
- Nur Entwurf-Fragmente können aktiviert werden. Öffnen Sie ein Entwurfsfragment und verwenden Sie das Symbol Aktivieren .
- Nur Aktive Fragmente können deaktiviert oder archiviert werden.
- Nur archivierte Fragmente können archiviert werden. Wenn Sie die Archivierung eines Fragments aufheben, wird es wieder in Status „Entwurf versetzt.
- Nur Entwurf-Fragmente können gelöscht werden.
Fragmentaktionen fragment-actions
Aus dem Fragmentinventar können Sie die folgenden Aktionen für ein Fragment ausführen:
- Öffnen: Bearbeiten Sie das Fragment, indem Sie auf seinen Namen klicken.
- Duplizieren: Erstellen Sie eine Kopie des Fragments über Mehr Aktionen (…) Symbol.
- Archivieren: Archivieren Sie ein Fragment (nur für Aktive Fragmente verfügbar) über die Mehr Aktionen (…) Symbol. Archivierte Fragmente sind nicht mehr in der Fragmentauswahl verfügbar.
- Archivierung aufheben: Wiederherstellen eines archivierten Fragments (nur für archivierte Fragmente verfügbar) über die Mehr Aktionen (…) Symbol. Das Fragment kehrt zum Status Entwurf zurück.
- Löschen: Fragment dauerhaft aus der Mehr Aktionen (…) löschen (nur für Entwurf Fragmente) Symbol.
- Tags bearbeiten: Hinzufügen oder Entfernen von Tags eines Fragments über Weitere Aktionen (…) Symbol.
Verwenden eines Fragments in einer Journey use-journey-fragment
So fügen Sie ein Fragment in eine Journey ein:
- Öffnen Sie Ihren Journey und ziehen Sie die Aktivität Journey- aus der linken Leiste.
- Ablegen in einer bestehenden Verzweigung oder auf einer leeren Arbeitsfläche. Eine Fragmentauswahl wird angezeigt.
- Suchen Sie nach dem Fragment, das Sie verwenden möchten. Sie können ein Fragment in der Vorschau anzeigen oder es auf einer anderen Registerkarte öffnen, bevor Sie es einfügen.
- Wählen Sie das Fragment aus. Seine Knoten werden am Ablagepunkt in die Arbeitsfläche kopiert.
Leitlinien und Einschränkungen guardrails
Die folgenden Leitplanken gelten für Journey-Fragmente:
Fragmenterstellung
- Fragmentnamen müssen pro Sandbox eindeutig sein.
- Ein Fragment kann nur einen Einstiegspfad haben. Auswahlen mit mehr als einem Einstiegspunkt können nicht als Fragment gespeichert werden.
- Nur verbundene Knoten können zusammen als Fragment gespeichert werden.
- Ein Fragment darf keine ""- enthalten.
- Ein Fragment kann (20 Knoten).
- Eine Sandbox kann (maximal 200 aktive Fragmente).
Verwendung von Fragmenten
- Nur Active-Fragmente können in eine Journey eingefügt werden.
- Durch Einfügen eines Fragments wird eine statische Kopie seiner Knoten erstellt. Aktualisierungen des Originalfragments werden nicht an Journey weitergegeben, wo es verwendet wurde.
- Ein Fragment kann in einem vorhandenen Zweig oder auf einer leeren Arbeitsfläche abgelegt werden. Wenn das Fragment auf einer leeren Arbeitsfläche abgelegt wird, muss es mit einem Knoten Zielgruppe lesen, Zielgruppen- oder Ereignis beginnen.
Allgemein
- Fragmente finden Sie in der Leiste Einheitliche Suche unter der Kategorie Journey-Fragmente.
- Tags und Labels werden für Fragmente unterstützt.
- Audit-) werden unterstützt.
- Journey, die auf dem alten Stack (unter Verwendung von Inline-Kampagnen) ausgeführt werden, unterstützen keine Journey-Fragmente. Duplizieren Sie eine solche Journey, um sie auf den neuen Stapel zu verschieben, bevor Sie diese Funktion verwenden.
Beispiele für Anwendungsfälle examples
Die folgenden Beispiele veranschaulichen gängige Journey-Muster, die als Journey-Fragmente gespeichert und wiederverwendet werden können.
Eignungsprüfungen
Ein standardmäßiges Eintragsmuster, z. B. ein Knoten Zielgruppe lesen gefolgt von Eignungsfiltern, kann in ein Fragment eingekapselt werden. Auf diese Weise können Teams die Konsistenz bei der Eingabe von Profilen in Journey gewährleisten und gleichzeitig die Einrichtungszeit verkürzen. Das Fragment kann nur die Aktivität Optimieren oder die Aktivität „Zielgruppe lesen“ und „Optimieren“ zusammen sein.
Bevorzugter Kanal
Ein Fragment kann den bevorzugten Kommunikationskanal eines Profils - E-Mail, Push oder SMS - auswerten und das Profil entsprechend weiterleiten. Diese Logik kann auf jeder Journey wiederverwendet werden, die ausgehende Nachrichten beinhaltet, wodurch eine konsistente Verwaltung der Kanalpräferenzen gewährleistet ist. Das Fragment kann die Aktivität Optimieren und alle drei Kanalzweige enthalten.
Onboarding-Begrüßungssequenz
Eine zeitgesteuerte Willkommenssequenz - z. B. eine Reihe von drei Nachrichten, mit denen ein Produkt oder ein Service vorgestellt wird - kann als Fragment gespeichert werden. Dies ist nützlich für das Onboarding neuer Benutzer über verschiedene Zielgruppensegmente oder Produktlinien hinweg. Das Fragment kann die Aktivitäten Warten und die Nachrichtenknoten enthalten.
Reaktionsbasierte Wartezeit und Erinnerung
Ein Fragment kann eine E-Mail -Aktivität gefolgt von einer Reaktion einkapseln, darauf warten, dass das Profil die E-Mail innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen öffnet, und eine Erinnerung senden, wenn dies nicht der Fall war. Diese Logik wird häufig in der Pflege von Journey und im Versuch der Konversionsflüsse wiederverwendet. Das Fragment kann die E-Mail- und Reaktionsaktivitäten enthalten.
