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Aktivität „Inhaltsentscheidung“ content-decision
Sie können in Journey Optimizer über die dedizierte Aktivität Inhaltsentscheidung auf der Journey-Arbeitsfläche Angebote in Ihre Journey einbeziehen. Anschließend können Sie Ihren Journeys weitere Aktivitäten (wie benutzerdefinierte Aktionen) hinzufügen, um Ihre Zielgruppen mit diesen personalisierten Angeboten anzusprechen.
Um diese Funktion zu nutzen, erstellen Sie eine Journey, in der Sie eine Aktivität vom Typ „Inhaltsentscheidung“ hinzufügen, zum Definieren der Angebote, die Sie den geeigneten Profilen unterbreiten möchten.
Sie können dann die Ausgabe der Aktivität „Inhaltsentscheidung“ in folgenden Bereichen verwenden:
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in einer Aktivität vom Typ „Bedingung“, um Profile basierend auf den abgerufenen Angeboten in bestimmte Pfade zu verschieben;
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in einer benutzerdefinierte Aktion, mit der Sie diese Angebote an externe Systeme senden können.
Konfigurieren einer Aktivität vom Typ „Inhaltsentscheidung“ add-content-decision-activity
Mit der Aktivität „Inhaltsentscheidung“ können Sie eine Entscheidungsrichtlinie definieren, mit der Sie die besten Elemente aus der Journey Optimizer-Entscheidungsfindung auswählen und sie für die richtige Zielgruppe bereitstellen können.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Aktivität vom Typ Inhaltsentscheidung zu konfigurieren.
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Erweitern Sie die Kategorie Orchestrierung und legen Sie eine Aktivität vom Typ Inhaltsentscheidung auf Ihrer Arbeitsfläche ab.
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Optional können Sie der Aktivität ein Label und eine Beschreibung hinzufügen.
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Klicken Sie auf Entscheidungsrichtlinie hinzufügen. Weitere Informationen zu Entscheidungsrichtlinien
note note NOTE Berichtigungen für die Entscheidungsfindung sind erforderlich, um eine Entscheidungsrichtlinie zu erstellen. Weitere Informationen -
Wählen Sie die Anzahl der Elemente, die zurückgegeben werden sollen. Wenn Sie beispielsweise „2“ auswählen, werden die zwei am besten geeigneten Angebote angezeigt. Klicken Sie auf Weiter.
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Im Bereich Strategiesequenz können Sie die Entscheidungselemente und/oder Auswahlstrategien auswählen, die mit der Entscheidungsrichtlinie angezeigt werden sollen. Weitere Informationen
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Ordnen Sie die Auswertungsreihenfolge nach Bedarf an.
Beim Hinzufügen mehrerer Entscheidungselemente und/oder Strategien werden diese in sequenzieller Reihenfolge ausgewertet, wobei die Reihenfolge mit Zahlen links von jedem Objekt oder jeder Objektgruppe angezeigt wird. Die Objekte und/oder Gruppen können nach Bedarf per Drag-and-Drop verschoben werden, um die Standardsequenz zu ändern. Weitere Informationen
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(Optional) Fügen Sie ein Fallback-Angebot hinzu. Weitere Informationen
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Überprüfen und speichern Sie Ihre Entscheidungsrichtlinie.
Sie können jetzt die Ausgabe dieser Aktivität vom Typ „Inhaltsentscheidung“ in Ihrer Journey nutzen.
Leitlinien und Einschränkungen guardrails
Einverständnisrichtlinien
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis aktualisierte Einverständnisrichtlinien wirksam werden. Wenn eine Entscheidungsrichtlinie auf ein Attribut verweist, das mit einer kürzlich aktualisierten Einverständnisrichtlinie verknüpft ist, werden die Änderungen nicht sofort angewendet.
Wenn neue Profilattribute, die einer Einverständnisrichtlinie unterliegen, zu einer Entscheidungsrichtlinie hinzugefügt werden, sind sie ebenfalls verwendbar, aber die mit ihnen verknüpfte Einverständnisrichtlinie wird erst erzwungen, wenn die Verzögerungszeit vorüber ist.
Einverständnisrichtlinien sind nur für Organisationen verfügbar, die über das Zusatzangebot „Adobe Healthcare Shield“ oder „Privacy and Security Shield“ verfügen.
Verwenden der Ausgabe der Aktivität „Inhaltsentscheidung“ use-content-decision-output
Die Ausgabe einer Inhaltsentscheidung kann in mehreren Journey-Aktivitäten verwendet werden. Sie können beispielsweise eine Aktivität des Typs „Bedingung“ verwenden, um Profile basierend auf der Anzahl der für sie abgerufenen Angebote in bestimmte Verzweigungen Ihrer Journey zu verschieben.
Sie können Ihrer Journey auch eine benutzerdefinierte Aktion hinzufügen, um die Angebote aus der Aktivität „Inhaltsentscheidung“ für ein externes System freizugeben.
In einer Aktivität des Typs „Bedingung“ add-condition-activity
Um die Ausgabe einer Aktivität vom Typ „Inhaltsentscheidung“ zu nutzen, können Sie eine Bedingung zu Ihrer Journey hinzufügen, in der Sie Ausdrücke definieren, um Profile mithilfe von Daten aus diesen Angeboten in bestimmte Pfade zu verschieben. Gehen Sie wie folgt vor.
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Ziehen Sie aus der Kategorie Orchestrierung eine Aktivität vom Typ Bedingung auf Ihre Arbeitsfläche. Weitere Informationen
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(Optional) Benennen Sie Pfad1, der dem ersten von Ihnen definierten Ausdruck entspricht, in ein relevanteres Label um.
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Klicken Sie für diesen ersten Pfad in das Feld Ausdruck oder verwenden Sie das Symbol „Bearbeiten“, um einen Ausdruck hinzuzufügen.
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Wechseln Sie im sich öffnenden Popup-Fenster in den erweiterten Modus, um den erweiterten Ausdruckseditor zu verwenden.
note caution CAUTION Die Ausgabe eines Knotens vom Typ „Inhaltsentscheidung“ ist nur im erweiterten Modus verfügbar. -
Erweitern Sie den Knoten Kontext und navigieren Sie zu Ihrer Entscheidungsrichtlinie, um alle im Angebotskatalogschema verfügbaren Attribute anzuzeigen.
note note NOTE Ein für ein Attribut definiertes eingeschränktes Label, ob in einem Journey-Erlebnisereignis, das in einer Entscheidungsregel (als Kontextdaten) verwendet wird, oder im Angebotsschema, führt nicht zu einem Richtlinienverstoß gemäß DULE oder Einverständnis. Weitere Informationen zu Data-Governance-Richtlinien finden Sie in diesem Abschnitt -
Um zu überprüfen, ob für die Profile, die in die Journey eintreten, ein Angebot zurückgegeben wurde, verwenden Sie die Funktion listSize mit der folgenden Syntax:
listSize(@decision{ContentdecisionName.items})>0note note NOTE In diesem Beispiel ist Namedas Label der Inhaltsentscheidung, die Sie Ihrer Journey hinzugefügt haben.
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Klicken Sie auf OK.
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Fügen Sie weitere Pfade hinzu, um gegebenenfalls weitere Bedingungen zu definieren.
Sie können auch einen anderen Pfad für Profile erstellen, die die erste Bedingung nicht erfüllen, indem Sie die Option Pfad für andere Fälle als die obigen zeigen aktivieren.
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Speichern Sie die Aktivität „Bedingung“.
In einer benutzerdefinierten Aktion add-custom-action
Um die Ausgabe einer Aktivität vom Typ „Inhaltsentscheidung“ zu nutzen, können Sie eine benutzerdefinierte Aktion zu Ihrer Journey hinzufügen, in der Sie die von Ihnen definierten Angebote für ein externes System freigeben. Gehen Sie wie folgt vor.
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Fügen Sie Ihrer Journey eine benutzerdefinierte Aktion hinzu. Weitere Informationen
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Geben Sie ein Label für die Aktion ein.
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Wählen Sie im Abschnitt Anfrageparameter den Parameter aus, den Sie Attributen aus den abgerufenen Angeboten zuordnen möchten.
Klicken Sie in das bearbeitbare Textfeld und wählen Sie aus den abgerufenen Angeboten einen beliebigen Parameter aus, den Sie Attributen zuordnen möchten.
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Wechseln Sie im sich öffnenden Popup-Fenster in den erweiterten Modus. Erweitern Sie im erweiterten Ausdruckseditor den Knoten Kontext, um alle Elemente der Entscheidungsrichtlinie anzuzeigen.
note caution CAUTION Die Ausgabe eines Knotens vom Typ „Inhaltsentscheidung“ ist nur im erweiterten Modus verfügbar. -
Durchsuchen Sie das Angebotskatalogschema mithilfe des
items-Arrays. Verwenden Sie beispielsweiseitemNamevom ersten abgerufenen Angebot unditemNamevom zweiten abgerufenen Angebot.
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Klicken Sie auf OK, um Ihren Ausdruck zu speichern.
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Speichern Sie die Konfiguration Ihrer benutzerdefinierten Aktion.
End-to-End-Beispiel use-case
Nachfolgend finden Sie ein vollständiges Beispiel für eine Journey mit einer Aktivität vom Typ „Inhaltsentscheidung“ in Kombination mit einer Aktivität vom Typ „Bedingung“ und einer benutzerdefinierten Aktion, wie oben beschrieben.
Folgendes gilt, sobald die Journey aktiviert ist:
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Jedes Mal, wenn sich ein Profil für diese Zielgruppe qualifiziert, tritt es in die Journey ein.
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Journey Optimizer ruft über die Aktivität „Inhaltsentscheidung“ die für jedes Profil relevanten Angebote ab.
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Nur Profile, für die mindestens ein Angebot abgerufen wurde, setzen die Journey fort (über den Pfad „Geeignete Profile“).
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Wenn die Bedingung erfüllt ist, werden die entsprechenden Angebote über die benutzerdefinierte Aktion an ein externes System gesendet.