Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Sie eine orchestrierte Kampagne erstellen, indem Sie Aktivitäten auf der visuellen Arbeitsfläche hinzufügen, konfigurieren und verbinden.
Nachdem Sie eine orchestrierte Kampagne erstellt haben, können Sie mit der Orchestrierung der verschiedenen Aufgaben beginnen, die ausgeführt werden sollen. Zu diesem Zweck steht Ihnen eine visuelle Arbeitsfläche zur Verfügung, auf der Sie eine orchestrierte Kampagne erstellen können. Innerhalb dieser Arbeitsfläche können Sie verschiedene Aktivitäten hinzufügen und sie in einer sequenziellen Reihenfolge verbinden.
Hinzufügen von Aktivitäten add
In dieser Phase der Konfiguration wird die Arbeitsfläche „Orchestrierte Kampagne“ mit einem Start-Symbol angezeigt, das den Beginn Ihrer orchestrierten Kampagne darstellt. Um Ihre erste Aktivität hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche +, die mit dem Startsymbol verbunden ist.
Es wird eine Liste der Aktivitäten angezeigt, die zur Arbeitsfläche der orchestrierten Kampagne hinzugefügt werden können. Welche Aktivitäten verfügbar sind, hängt von Ihrer Position innerhalb der Arbeitsfläche der orchestrierten Kampagne ab. Wenn Sie Ihre erste Aktivität hinzufügen, können Sie Ihre orchestrierte Kampagne starten, indem Sie beispielsweise eine Zielgruppe ansprechen (zum Beispiel mit Zielgruppe erstellen, Zielgruppe lesen oder Datei laden), den Pfad der orchestrierten Kampagne aufteilen oder eine Aktivität Warten einrichten, um die Ausführung der orchestrierten Kampagne zu verzögern. Andererseits können Sie nach der Aktivität Zielgruppe erstellen Ihre Zielgruppe mit Targeting-Aktivitäten verfeinern, einen Versand an Ihre Zielgruppe mit Kanalaktivitäten durchführen oder den Prozess der orchestrierten Kampagne mit Flusskontrollaktivitäten organisieren.
Sobald eine Aktivität zur Arbeitsfläche hinzugefügt wurde, erscheint rechts ein Bereich, in dem Sie die Aktivität mit spezifischen Einstellungen konfigurieren können. Detaillierte Informationen über die Konfiguration jeder Aktivität finden Sie in diesem Abschnitt.
Wiederholen Sie diesen Vorgang, um beliebig viele Aktivitäten hinzuzufügen, je nach den Aufgaben, die Ihre orchestrierte Kampagne ausführen soll. Beachten Sie, dass Sie auch eine neue Aktivität zwischen zwei Aktivitäten einfügen können. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche + an der Transition zwischen den Aktivitäten, wählen Sie die gewünschte Aktivität aus und konfigurieren Sie sie im rechten Bereich.
Sie haben die Möglichkeit, die Namen der Transitionen zwischen den einzelnen Aktivitäten zu personalisieren. Wählen Sie dazu eine Transition aus und ändern Sie das Label im rechten Bereich.
Die Arbeitsflächensymbolleiste toolbar
Die Symbolleiste der Arbeitsfläche bietet Optionen zum einfachen Bearbeiten der Aktivitäten und zum Navigieren auf der Arbeitsfläche:
Verwalten von Aktivitäten manage
Beim Hinzufügen von Aktivitäten sind im Eigenschaftenbereich Aktionsschaltflächen verfügbar, mit denen Sie mehrere Vorgänge ausführen können.
Sie können jede Aktivität auf der Arbeitsfläche als Bruchpunkt verwenden, um die Ausführung der Kampagne anzuhalten. Das bedeutet, dass die Kampagne nur bis zu dieser Aktivität ausgeführt wird und die Ausführung dann angehalten wird. Beim Anhalten der Ausführung hält die Segmentierungs-Engine temporäre Daten für Sie zur Vorschau bereit. Sie können die eingehende Transition direkt vor der pausierten Aktivität auswählen, um die übertragenen Daten anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Visuelles Fluss-Monitoring.
Bei mehreren Zielgruppenbestimmungsaktivitäten, z. B. Kombinieren oder Deduplizierung, können Sie die verbleibende Population verarbeiten und in eine zusätzliche ausgehende Transition einschließen. Wenn Sie beispielsweise eine Aktivität des Typs Aufspaltung verwenden, besteht das Komplement aus der Population, die keiner der zuvor definierten Teilmengen entsprochen hat. Um diese Funktion zu verwenden, aktivieren Sie die Option Komplement erzeugen.
Kopieren und Einfügen von Aktivitäten copy
Sie können Aktivitäten kopieren und in eine beliebige Arbeitsfläche für orchestrierte Kampagnen einfügen. Die Zielkampagne kann sich auf einem anderen Browser-Tab befinden.
- Um eine Aktivität zu kopieren, klicken Sie auf die Schaltfläche
- Um mehrere Aktivitäten zu kopieren, klicken Sie auf das Symbol
Um die kopierten Aktivitäten einzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche + auf einer Transition und wählen Sie „Aktivität x einfügen“ aus.
Beispiel einer Arbeitsfläche example
Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine orchestrierte Kampagne, die eine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden senden soll, die einen Kauf in der Höhe von mindestens 100 $ getätigt haben. Gleichzeitig werden alle Kundinnen und Kunden ausgeschlossen, die über weniger als 50 Treuepunkte verfügen.
Um dies zu bewerkstelligen, wurden die folgenden Aktivitäten hinzugefügt:
-
Eine Aktivität des Typs Verzweigung unterteilt die orchestrierte Kampagne in drei Pfade.
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Aktivitäten des Typs Zielgruppe erstellen sprechen die drei Kundengruppen an:
- Kundinnen und Kunden mit einer E-Mail-Adresse,
- Kundinnen und Kunden, die einen Kauf in der Höhe von mindestens 100 $ getätigt haben,
- Kundinnen und Kunden mit weniger als 50 Treuepunkten.
-
Eine Aktivität des Typs Kombinieren gruppiert Kundinnen und Kunden mit einer E-Mail und Kundinnen und Kunden, die einen Kauf in der Höhe von mindestens 100 $ getätigt haben.
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Eine Aktivität des Typs Kombinieren schließt Kundinnen und Kunden mit weniger als 50 Treuepunkten aus.
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Eine Aktivität des Typs E-Mail-Versand sendet eine E-Mail an die resultierenden Kundinnen und Kunden.
Wenn Sie das Ende einer Verzweigung erreichen, können Sie eine Aktivität Ende hinzufügen, um den Abschluss auf der Arbeitsfläche zu markieren. Sie können diese Aktivität Ende auch so konfigurieren, dass ein Signal an eine andere orchestrierte Kampagne gesendet wird, die auf Ausgelöst durch ein Signal festgelegt ist, und Parameter in der Payload übergeben. Weitere Informationen.
Nächste Schritte next
Nachdem Sie Kanalaktivitäten zur Arbeitsfläche hinzugefügt haben, Sie in EMails, Mobilgeräten und anderen Nachrichten (Erfahren Sie, wie Sie eine Personalisierung hinzufügen).
Wenn die Arbeitsfläche fertig ist, führen Sie die orchestrierte Kampagne aus und verfolgen Sie den Fortschritt der darin enthaltenen Aufgaben. Weitere Informationen zum Start einer orchestrierten Kampagne und zur Überwachung ihrer Ausführung
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- TL;DR: This page explains how to build an Orchestrated campaign by adding, configuring, connecting, and managing activities on the visual canvas, including the canvas toolbar, activity action buttons, copy-paste, and a canvas example.
Intents:
- Add activities to the Orchestrated campaign canvas and configure them in the right pane.
- Insert a new activity between two existing activities and customize transition labels.
- Use the canvas toolbar to select multiple activities (to delete or copy them), rotate the canvas, zoom in or out, or open a snapshot showing your current location in the canvas.
- Delete, disable/enable, pause/resume, or copy an activity using the action buttons in the properties pane.
- Copy-paste one or multiple activities within or across Orchestrated campaign canvases.
- Use a breaking point activity to pause campaign execution and preview transported data.
Glossary:
- Orchestrated campaign canvas: the visual canvas used to construct an Orchestrated campaign by adding and connecting activities (product-specific)
- Fork: an activity that divides the Orchestrated campaign into separate paths, as shown in the canvas example, which uses a Fork activity to create three paths (product-specific)
- Combine: a targeting activity that groups together or excludes populations from different paths (product-specific)
- Generate complement: an option on activities such as Combine or Deduplication that includes the remaining, unmatched population into an additional outbound transition (product-specific)
- Breaking point: any activity used in the canvas to make campaign execution run only until that activity, then pause, keeping segmentation engine temporary data available for preview (product-specific)
- End activity: an activity added at the end of a branch to mark completion on the canvas, which can also be configured to send a signal to another Orchestrated campaign set to Triggered by a signal, passing parameters in the payload (product-specific)
Guardrails:
- The available activities to add depend on your position within the Orchestrated campaign canvas: when adding the first activity, you can define an audience (Build audience, Read audience, or Load file), split the path, or set a Wait activity; after a Build audience activity, you can use targeting activities, channel activities to send a delivery, or flow control activities to organize the process.
- When an Orchestrated campaign is executed, disabled activities and the following activities on the same path are not executed and the Orchestrated campaign is stopped.
- When an Orchestrated campaign is executed, it pauses at a paused activity; that activity and all those that follow it in the same path are not executed.
- Several targeting activities, such as Combine or Deduplication, allow processing of the remaining population into an additional outbound transition when the Generate complement option is activated.
- When using a Split activity, the complement consists of the population that did not match any of the previously defined subsets.
Terminology:
- Canonical name: Orchestrated campaign canvas
- Canonical name: Activity
- Do not confuse: “Disable/Enable” (disabled activities and following activities on the same path are not executed, and the Orchestrated campaign is stopped) ≠ “Pause/Resume” (execution pauses at the paused activity; that activity and all following activities on the same path are not executed)
FAQ:
- Q: What determines which activities I can add at a given point? — The available activities depend on your position within the Orchestrated campaign canvas: for example, the first activity can define an audience, split the path, or set a Wait activity, while activities after a Build audience activity can refine the target, send a delivery, or organize the process.
- Q: What happens when I disable an activity? — The disabled activity and the following activities on the same path are not executed, and the Orchestrated campaign is stopped.
- Q: What happens when I pause an activity? — Execution pauses at the paused activity; that activity and all those that follow it in the same path are not executed.
- Q: What can I do with a breaking point during execution? — You can use any activity as a breaking point so the campaign runs only until that activity, then pauses; while paused, the segmentation engine keeps temporary data available for you to preview by selecting the inbound transition just before the paused activity.
- Q: Can I copy activities to a different campaign? — Yes, you can copy one or multiple activities and paste them in any Orchestrated campaign canvas, including one in a different browser tab.
- Q: What does the Generate complement option do? — It includes the remaining population that was not otherwise processed into an additional outbound transition, available on targeting activities such as Combine or Deduplication.
Examples:
- Canvas example: a Fork activity divides the Orchestrated campaign into three paths; Build audience activities target customers with an email, customers who made a purchase of at least 100$, and customers with less than 50 loyalty points; a Combine activity groups customers with an email and those with a purchase of at least 100$; a second Combine activity excludes customers with less than 50 loyalty points; an Email delivery activity then sends an email to the resulting customers.
Related pages:
- For detailed configuration of each activity type: Work with Orchestrated campaign activities (orchestrated/activities/about-activities.md)
- For sending a signal from an End activity to another Orchestrated campaign: Trigger an Orchestrated campaign using a signal (orchestrated/trigger-orchestrated-campaign.md)
- For adding personalization to channel activities after building the canvas: learn how to add personalization (orchestrated/add-personalization.md)
- For reviewing transported data at a breaking point during execution: Visual flow monitoring (orchestrated/start-monitor-campaigns.md)
- For starting and monitoring the Orchestrated campaign after the canvas is ready: Learn how to start an Orchestrated campaign and monitor its execution (orchestrated/start-monitor-campaigns.md)
Personas:
- marketer: Can add activities to the Orchestrated campaign canvas by selecting the + button, then configure each activity in the right pane. Can insert a new activity between two existing activities and customize transition labels. The page states that disabled activities and the following activities on the same path are not executed, and the campaign is stopped. Where: “Add activities”.
Onboarding:
- Level: Intermediate
- First minimal step: Select the + button connected to the start icon to add your first activity.
- Success check: A right pane appears, allowing you to configure the activity with specific settings.
- Previous: After creating an Orchestrated campaign: Key steps to create an Orchestrated campaign (orchestrated/gs-campaign-creation.md)
- Next: After adding channel activities to the canvas: Add personalization in Orchestrated campaigns (orchestrated/add-personalization.md); When the canvas is ready: Start and monitor Orchestrated campaigns with Adobe Journey Optimizer (orchestrated/start-monitor-campaigns.md)