このページ： LINE アクションをジャーニーまたはキャンペーンに追加し、テキストやステッカーから画像、ビデオ、場所、Flex メッセージまで、パーソナライズされたコンテンツを作成して、LINEで顧客をエンゲージできるようにします。
LINE メッセージの追加 create-line-journey-campaign
キャンペーンまたはジャーニーに LINE メッセージを追加する方法については、以下のタブを参照してください。
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ジャーニーを開き、パレットの「アクション」セクションから LINE アクティビティをドラッグ＆ドロップします。
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メッセージに関する基本情報（ラベル、説明、カテゴリ）を入力したあと、使用するメッセージ設定を選択します。
ジャーニーの設定方法について詳しくは、このページを参照してください。
設定フィールドはデフォルトで、ユーザーがチャネルで最後に使用した設定で事前入力されます。
これで、以下に説明するように、「コンテンツを編集」ボタンから LINE メッセージのコンテンツのデザインを開始できます。
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キャンペーンメニューにアクセスし、「キャンペーンを作成」をクリックします。
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実施するキャンペーンのタイプを選択します。
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Scheduled - Marketing：キャンペーンをすぐに実行するか、指定日に実行します。 スケジュール済みキャンペーンは、マーケティングメッセージを送信することを目的としています。 ユーザーインターフェイスから設定および実行します。
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API トリガー - マーケティング／トランザクション：API 呼び出しを使用してキャンペーンを実行します。 API トリガーキャンペーンは、マーケティングメッセージまたはトランザクションメッセージのいずれか、つまり、個人が実行したアクション（パスワードのリセット、買い物かごの購入など）に続いて送信されるメッセージを送信することを目的としています。
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「プロパティ」セクションで、キャンペーンの「タイトル」と「説明」を編集します。
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「オーディエンスを選択」ボタンをクリックして、使用可能な Adobe Experience Platform オーディエンスのリストからターゲットオーディエンスを定義します。 学習を増やす。
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「ID 名前空間」フィールドで、選択したオーディエンスから個人を識別するために使用する名前空間を選択します。 学習を増やす。
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「アクション」セクションで、「LINE」を選択し、新しい設定を選択または作成します。
LINE 設定について詳しくは、このページを参照してください。
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「実験を作成」をクリックしてコンテンツ実験の設定を開始し、パフォーマンスを測定してターゲットオーディエンスに最適なオプションを特定するための処理を作成します。 詳細情報
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「アクションの追跡」セクションで、LINE メッセージ内のリンクのクリックを追跡するかどうかを指定します。
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キャンペーンは、特定の日付に実行するか、繰り返し頻度で実行するように設計されています。 キャンペーンの スケジュール を設定する方法については、この節を参照してください。
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アクショントリガー メニューから、LINE メッセージの 頻度 を選択します。
- 1 回
- 毎日
- 毎週
- 月
これで、以下に説明するように、「コンテンツを編集」ボタンから LINE メッセージのコンテンツのデザインを開始できます。
LINE コンテンツの定義 line-content
Adobe Journey Optimizer では、LINE 向けに次のメッセージタイプをサポートしています。
- テキスト：プレーンテキストまたは書式設定済みのテキストメッセージを送信します。
- ステッカー：LINE のオリジナルステッカーを組み込んで、キャラクターと表現力を加えます。
- 画像：画像を添付して視覚的なアピールを高めます。
- ビデオ：ビデオコンテンツを共有して、動的な通信を実現します。
- 場所：場所情報をマップと共に送信します。
- テンプレート：定義済みのテンプレートを利用して、一貫性のあるメッセージを実現します。
- Flex メッセージ：JSON ベースの Flex メッセージを使用して、リッチコンテンツを含む複雑なレイアウトを作成します。
これらのメッセージタイプは、JSON コンテンツを直接編集して設定できるので、動的でパーソナライズされたメッセージ戦略が可能になります。
LINE コンテンツを設定するには、次の手順に従います。
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ジャーニーまたはキャンペーンの設定画面で、「コンテンツを編集」ボタンをクリックして、LINE メッセージのコンテンツを設定します。
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「コードを編集」をクリックして、JSON コンテンツを編集します。
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パーソナライゼーションエディターを使用して、コンテンツの定義、パーソナライゼーションと動的コンテンツの追加を行います。 プロファイル名や市区町村など、任意の属性を使用できます。 また、条件ルールを定義することもできます。 パーソナライゼーションエディターのパーソナライゼーションと動的コンテンツについて詳しくは、次のページを参照してください。
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「保存」をクリックして、プレビューでメッセージを確認します。
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コンテンツのシミュレーションを使用して、LINE メッセージのコンテンツとパーソナライズされたコンテンツをプレビューします。 詳細情報
テストを実行してコンテンツを検証したら、LINE メッセージをオーディエンスに送信できます。 これらの手順について詳しくは、このページを参照してください。
送信したら、キャンペーンまたはジャーニーレポート内で LINE の影響を測定できます。 レポートについて詳しくは、この節を参照してください。
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- TL;DR: This page explains how to add a LINE action to a journey or a campaign and build personalized LINE content, including text, stickers, images, videos, locations, templates, and Flex Messages, by editing the JSON content in the personalization editor.
Intents:
- Add a LINE action to a journey or to a campaign
- Choose or create a LINE configuration for the action
- Define LINE content across the supported message types
- Edit the JSON content and add personalization and dynamic content in the personalization editor
- Preview and simulate the LINE message before sending
Glossary:
- LINE action: The channel action added to a journey or campaign that sends a LINE message to profiles when they reach that step (product-specific)
- Flex Messages: JSON-based LINE messages that allow complex layouts with rich content (product-specific)
- Stickers: LINE’s native stickers that can be incorporated into a message (product-specific)
- Edit content: The button used to open the LINE message and configure its content (product-specific)
- Simulate content: The option used to preview the LINE message content and its personalized content (product-specific)
Guardrails:
- LINE message types are configured by editing the JSON content directly, using the personalization editor.
- The configuration field is pre-filled, by default, with the last configuration used for that channel by the user.
- Content should be tested and validated with Simulate content before the LINE message is sent to the audience.
- When adding a LINE action to a campaign, the campaign type is either Scheduled - Marketing or API-triggered - Marketing/Transactional.
- For a scheduled campaign, the action trigger frequency can be Once, Daily, Weekly, or Month.
Terminology:
- Canonical name: LINE message — Acronym: n/a — variants: LINE action, LINE activity, LINE channel action
- Do not confuse: “Scheduled - Marketing” (executed immediately or on a specified date from the user interface) ≠ “API-triggered - Marketing/Transactional” (executed using an API call)
- Do not confuse: “Edit content” (opens the message to configure its content) ≠ “Edit code” (edits the JSON content)
FAQ:
- Q: Which message types does LINE support in Journey Optimizer? — Text, Stickers, Images, Videos, Locations, Templates, and Flex Messages.
- Q: How is LINE content configured? — The message types are configured by editing the JSON content directly, and personalization and dynamic content are added in the personalization editor.
- Q: How can the LINE message be previewed before sending? — Use Simulate content to preview the LINE message content and its personalized content.
- Q: Where can the impact of a sent LINE message be measured? — Within the Campaign or Journey reports.