オーディエンスの基本を学ぶ about-segments

オーディエンスとは、類似した行動や特性を共有するユーザーの集まりです。Adobe Experience Platform セグメント化サービスを使用すると、Adobe Experience Platform 上で一元的に設定および管理され、Journey Optimizer 内で簡単にアクセスして、ジャーニーやキャンペーンでアクティブ化できます。

Adobe Journey Optimizer には、マーケティング活動を強化する目的で、オーディエンスの作成、管理、強化を行う堅牢なツールが用意されています。Journey Optimizer を Adobe Real-Time Customer Data Platform と組み合わせると、オーディエンスをレイヤー化してより複雑なセグメント化を実現し、他の Adobe Experience Cloud ソリューションとオーディエンスを双方向に共有できます。

リアルタイムのデータをストリーミングするか、バッチアップロードすると、データセットが更新され、Journey Optimizer はリアルタイムで個人をオーディエンスとジャーニーに動的に移動させます。

このドキュメントでは、Adobe Journey Optimizer 内でオーディエンスを操作する方法について説明します。オーディエンスポータルについて詳しくは、Adobe Experience Platform のセグメント化サービスのドキュメントを参照してください。詳しくは、次の節を参照してください。

オーディエンスの参照 browse

オーディエンスは、顧客／オーディエンス ​メニューから使用できます。

ダッシュボードでは、重要なオーディエンス間の重複を視覚的に表示し、特定の期間にわたるオーディエンスサイズの変化やオーディエンスの急増などの貴重なオーディエンスのトレンドを探索することをサポートします。これにより、オーディエンスの縮小の原因となったイベントやアクションだけでなく、成功したオファーなど、オーディエンスの増加につながったイベントやアクションもハイライト表示できます。

オーディエンスポータルから、標準化されたラベル付け、ガバナンスコントロール、検索可能なフォルダー、タグを使用して、オーディエンスを簡単に管理、検索、探索できます。

オーディエンスポータルでオーディエンスを操作する方法について詳しくは、Adobe Experience Platform セグメント化サービスのドキュメントを参照してください。

オーディエンスタイプ types

オーディエンスは、様々な方法で生成できます。

詳しくは、セグメント定義の作成方法を参照してください。

チュートリアルビデオ video

Journey Optimizer の統合顧客プロファイルおよびオーディエンスについて説明します。