Adobe Journey Optimizer ドキュメント section-overview
Adobe Journey Optimizer を使用すると、チームはメールや SMS などのチャネル全体で、シームレスでパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスをデザインし、提供できるようになります。キャンペーンオーケストレーション、データ管理、意思決定の高度なツールを組み合わせることで、顧客のニーズにリアルタイムに適応するジャーニーを作成できます。このドキュメントは、最新機能や統合の探索から、オーディエンスの管理、ジャーニーの設定、パフォーマンスの分析の方法の学習に至るまで、プラットフォーム操作を習得するロードマップとして参照できます。マーケター、データアナリスト、キャンペーンマネージャーのどれに該当する場合でも、自信を持って目標を達成するのに役立つ、ステップバイステップのガイド、ベストプラクティス、リソースを確認できます。
新機能 section-new
Journey Optimizer 製品とドキュメントの最新の機能強化の概要について説明します。機能、改善点、修正の包括的なリストについては、詳細なリリースノートを参照してください。
Journey Optimizer 9 月リリースが公開されました。 今月リリースされた新機能と改善点をリリースノートでご確認ください。
Journey Optimizer に、ブランド主導のバッチキャンペーン専用の新しい機能である キャンペーンオーケストレーション が含まれるようになりました。このリリースでは、キャンペーンオーケストレーションキャンバスと強化されたデータモデリングが導入され、これらを連携することで、マーケターがパーソナライズされたクロスチャネルキャンペーンを計画、ターゲット、配信できます。
Adobe Journey Optimizer の Adobe Express 統合により、コンテンツの作成中に Adobe Express の強力な編集ツールに簡単にアクセスできます。この統合により、ソリューションを切り替えることなく、画像のサイズ変更、背景の削除、ビジュアルの切り抜き、アセットの JPEG または PNG への変換が可能になります。
探索を開始 section-explore
その他のリソース
- テスト、検証、承認 - コンテンツ、ジャーニー、キャンペーンをテストおよび承認して、デプロイメントの前に品質と精度を確保します。
- オーディエンス、プロファイル、ID - オーディエンス、プロファイルおよび ID を管理して、効果的なターゲティングとパーソナライゼーションを実現します。
- 包括的なレポート - 高度なレポート機能を使用して、ジャーニー、キャンペーン、チャネルを分析および最適化します。
- 意思決定機能 - 意思決定ツールを活用して、パーソナライズされたオファーを作成および管理し、マーケティングワークフローを最適化します。
- 包括的なデータ管理 - ガバナンス、スキーマの使用、クエリ機能のツールを使用して、データを効果的に管理します。
- チャネル設定 - 通信チャネルを設定および最適化して、コンプライアンスとキャンペーンパフォーマンスを強化します。
- ジャーニー設定 - データソース、イベント、アクションを設定して、シームレスなカスタマージャーニーを構築します。
- システムと環境を接続する - Adobe Journey Optimizer を外部システム、API およびアドビソリューションに統合します。
- アクセス制御の管理 - ユーザーアクセス、役割および権限を制御して、データを保護し、ガバナンスを確保します。
- プライバシー、同意、データガバナンス - データのプライバシー、同意、ガバナンスを管理して、規制に準拠し、機密情報を保護します。