Adobe Journey Optimizer ドキュメント section-overview

Adobe Journey Optimizer を使用すると、チームはメールや SMS などのチャネル全体で、シームレスでパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスをデザインし、提供できるようになります。キャンペーンオーケストレーション、データ管理、意思決定の高度なツールを組み合わせることで、顧客のニーズにリアルタイムに適応するジャーニーを作成できます。このドキュメントは、最新機能や統合の探索から、オーディエンスの管理、ジャーニーの設定、パフォーマンスの分析の方法の学習に至るまで、プラットフォーム操作を習得するロードマップとして参照できます。マーケター、データアナリスト、キャンペーンマネージャーのどの役割であっても、自信を持って目標を達成するのに役立つステップバイステップのガイド、ベストプラクティスおよびリソースを確認できます。

探索を開始

icon

Adobe Journey Optimizer の新機能

Adobe Journey Optimizer の最新リリースノート、新機能およびドキュメントの変更点について説明します。

新機能を表示

icon

Adobe Journey Optimizer の基本を学ぶ

機能、アーキテクチャ、ユーザーインターフェイスなど、Adobe Journey Optimizer の基本について説明します。

はじめに

icon

包括的なジャーニーガイド

この詳細なガイドを使用して、パーソナライズされたカスタマージャーニーをデザイン、調整、管理および最適化します。

ジャーニーを探索

icon

キャンペーンの理解と管理

効果的なターゲティングを実現する、様々なキャンペーンタイプの作成、管理および最適化に関する詳細なガイダンス。

詳しくは、キャンペーンを参照してください。

icon

通信チャネル

メール、SMS、プッシュ通知、その他のチャネルを設定および管理して、パーソナライズされた顧客インタラクションを実現します。

チャネルを探索

icon

競合管理と優先順位付け

キャンペーンおよびジャーニー全体でコミュニケーションの競合を効果的に優先順位付けし、管理する方法について説明します。

詳しくは、競合管理を参照してください。

その他のリソース

  • テスト、検証、承認 - コンテンツ、ジャーニー、キャンペーンをテストおよび承認して、デプロイメントの前に品質と精度を確保します。
  • オーディエンス、プロファイル、ID - オーディエンス、プロファイルおよび ID を管理して、効果的なターゲティングとパーソナライゼーションを実現します。
  • 包括的なレポート - 高度なレポート機能を使用して、ジャーニー、キャンペーン、チャネルを分析および最適化します。
  • 意思決定機能 - 意思決定ツールを活用して、パーソナライズされたオファーを作成および管理し、マーケティングワークフローを最適化します。
  • 包括的なデータ管理 - ガバナンス、スキーマの使用、クエリ機能のツールを使用して、データを効果的に管理します。
  • チャネル設定 - 通信チャネルを設定および最適化して、コンプライアンスとキャンペーンパフォーマンスを強化します。
  • ジャーニー設定 - データソース、イベント、アクションを設定して、シームレスなカスタマージャーニーを構築します。
  • システムと環境の接続 - Adobe Journey Optimizer を外部システム、API およびアドビソリューションに統合します。
  • アクセス制御の管理 - ユーザーアクセス、役割および権限を制御して、データを保護し、ガバナンスを確保します。
  • プライバシー、同意、データガバナンス - データのプライバシー、同意、ガバナンスを管理して、規制に準拠し、機密情報を保護します。

その他のリソース

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76