キャンペーンの基本を学ぶ get-started-campaigns
Journey Optimizer キャンペーンを使用すると、複数のチャネルをまたいで特定のオーディエンスに 1 回限りのコンテンツを配信できます。 アクションを段階的に実行するジャーニーとは異なり、キャンペーンは、アクションを即座に、または定義されたスケジュールで、同時に実行します。
キャンペーンのタイプ
Journey Optimizer では、3 つのキャンペーンタイプをサポートしています。 各タイプは異なるユースケースに適合し、異なるチャネルをサポートします。
調整されたキャンペーン は、チャネルをまたいで高度でブランド主導のマーケティングキャンペーンを強化し、エンゲージメント、収益、顧客の忠誠度を大規模に推進するのに役立ちます。
クロスチャネルマーケティングは不可欠ですが、調整されたキャンペーンはこれをシームレスにします。視覚的なドラッグ＆ドロップインターフェイスを使用すると、複数のチャネルをまたいで、セグメント化からメッセージ配信まで、複雑なマーケティングワークフローをデザインおよび自動化できます。すべてが、速度、コントロール、効率のために作成された、1 つの直感的な環境で実行されます。
アクションキャンペーン スケジュール済みキャンペーンとも呼ばれ、シンプルなアドホックバッチ通信を可能にします。
- スケジュール型 – マーケティング - プロモーションオファー、エンゲージメントキャンペーン、お知らせ、法律上の注意、ポリシーの更新など、マーケティングのユースケースの場合。 受信者がオプトインされる必要があります。
- スケジュール型 – トランザクション - マーケティングキャンペーンとは異なり、トランザクションキャンペーンでは受信者がオプトインする必要はありません。 このカテゴリは、中断、緊急事態、キャンセルに関連する通信に使用します。 サポートされるチャネル：メール、SMS、プッシュ通知。
API トリガーキャンペーン を使用すると、API 呼び出しを使用してキャンペーンの実行をトリガーできます。 これらの通信は、パスワードのリセット プロファイル属性だけでなく、REST API ペイロードであるトリガー内のリアルタイムコンテキストデータも使用して、パーソナライズ機能が必要になる場合に送信できます。
- API トリガー – マーケティング - ターゲットオーディエンスに対してパーソナライズされたマーケティングコミュニケーションを送信します。
- API トリガー – トランザクション – 個人が実行したアクションに続いて、メッセージを送信します（パスワードのリセットリクエスト、買い物かごの購入など）。
キャンペーンタイプ別にサポートされるチャネル channels
次の表に、様々なキャンペーンタイプをまたいだ各チャネルの可用性を示し、サポート対象を示します。
前提条件 prerequisites
キャンペーンを使用する前に、以下の前提条件を確認してください。
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オーディエンス キャンペーンを作成するには、オーディエンスを使用可能にする必要があります。 オーディエンスの基本を学ぶ。
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チャネル設定 - チャネルを選択するには、対応するチャネル設定（プリセット）を作成し、使用可能にする必要があります。 詳しくは、チャネル設定の指定方法を参照してください。
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権限 - キャンペーンは、以下に示す適切な権限を持つユーザーのみが使用できます。 Campaign の機能にアクセスできない場合は、管理者に連絡して必要な権限をリクエストしてください。 Journey Optimizer のビルトインの役割の詳細情報
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 キャンペーンのタイプ 権限 アクションキャンペーン Campaign 管理者
Campaign 承認者
Campaign マネージャー
Campaign ビューアAPI トリガーキャンペーン Campaign 管理者
Campaign 承認者
Campaign マネージャー
Campaign ビューア調整されたキャンペーン Campaign 管理者が調整
た Campaign 承認者
Campaign マネージャーが調整
た Campaign ビューアaccordion キャンペーン関連の役割の割り当て方法を説明します -
Permissions 製品でユーザーに役割を割り当てるには、「役割」タブに移動し、上で詳しく説明したビルトインのキャンペーン関連の 役割 のいずれかを選択します。
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「ユーザー」タブで「ユーザーを追加」をクリックします。
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ユーザーの名前またはメールアドレスを入力するか、リストからユーザーを選択して、「保存」をクリックします。
まだユーザーを作成していない場合は、ユーザーの追加についてのドキュメントを参照してください。
これにより、ユーザーをインスタンスへリダイレクトするメールがユーザーに送られます。
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さらに深く掘り下げましょう
これで、Journey Optimizer のキャンペーンについて理解できたので、これらのドキュメントの節をより深く掘り下げて、最初のキャンペーンの作成を開始します。
