オーケストレーションキャンペーンの基本を学ぶ orchestrated-camp
Adobe Journey Optimizer のキャンペーンオーケストレーションは、マーケティングチャネルと トランザクション チャネルの両方で、ブランド主導の洗練されたキャンペーンを強化します。 マーケティングキャンペーンは、エンゲージメント、収益、顧客の忠誠度を大規模に促進させるのに役立ちます。 トランザクションメッセージは、オプトインを必要とせず、中断、緊急事態、キャンセルなど、時間的制約のある通信に適しています。
クロスチャネルマーケティングは不可欠ですが、調整されたキャンペーンはこれをシームレスにします。 視覚的なドラッグ＆ドロップインターフェイスを使用すると、複数のチャネルをまたいで、セグメント化からメッセージ配信まで、複雑なマーケティングワークフローをデザインおよび自動化できます。 すべてが、速度、コントロール、効率のために作成された、1 つの直感的な環境で実行されます。
コア機能
キャンペーンオーケストレーションは、次の 4 つの主要な柱を中心に構築されています。
データセット間で瞬時にクエリを実行し、データタイプとディメンションの任意の組み合わせを使用してオーディエンスセグメントを作成します。
個人ベースのキャンペーンを超えて、製品カタログ、店舗の場所、サービスデータなどのエンティティを使用して、精密にターゲットを絞ります。
プロファイルごとおよび関連するセカンダリエンティティごとに 1 つのメッセージが送信される、マルチレベルの送信をサポートします。 これらのセカンダリエンティティには、連絡先の住所、予約、サブスクリプション、契約、その他のリンクされたデータを含めることができます。 例えば、この機能を使って、プロファイルのすべての既知のアドレスまたはプロファイルに関連付けられた各予約に対してキャンペーンを送信できます。
ローンチ前に正確なセグメント化の数と完全なキャンペーンの範囲を取得し、正確性と信頼性を確保します。
毎日のメッセージから、季節のプロモーションや主要な製品の発売などの複雑なキャンペーンにまで及ぶマルチステップキャンペーンを設計します。
調整されたキャンペーンとジャーニー
調整されたキャンペーンのビジュアライゼーションはジャーニーと類似点がありますが、次のように目的とユースケースが異なります。
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ジャーニー - 1 対 1 のキャンバスで、各プロファイルがそれぞれのペースで異なるステップを進んでいきます。 各顧客のステータスはコンテキスト内に維持され、リアルタイムのアクションをトリガーします。
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調整されたキャンペーン - ジャーニーとは異なり、調整されたキャンペーンは、セグメントを計算するバッチキャンバスを使用して動作します。 すべてのプロファイルが同時に処理されます。
どちらのキャンバスも、それぞれのユースケースに合わせて最適化されています。ジャーニーキャンバスは、長期間にわたって継続する傾向のあるジャーニーを公開し、キャンペーンキャンバスは、バッチキャンペーンを反復的かつ段階的に実行できるように設計されています。
調整されたキャンペーンの内部とは gs-ms-campaign-inside
調整されたキャンペーンキャンバスは、実行されるべき処理を表したものです。 これは、実行される様々なタスクと、タスク同士の関係を示すものです。
調整された各キャンペーンには、次が含まれます。
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アクティビティ：アクティビティとは、実行されるタスクです。 各種アクティビティは、キャンバス内にアイコンで示されます。 各アクティビティには、特定のプロパティと、すべてのアクティビティに共通のその他のプロパティがあります。
オーケストレーションキャンペーンキャンバスでは、指定されたアクティビティによって複数のタスクが生成される可能性があります。特に、ループまたは反復的なアクションが存在する場合です。
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トランジション：トランジションは、ソースアクティビティを宛先アクティビティにリンクし、そのシーケンスを定義します。
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ワークテーブル：ワークテーブルには、トランジションによって実行されるすべての情報が含まれます。 調整された各キャンペーンは、複数のワークテーブルを使用します。 これらのテーブルで伝達されたデータは、調整されたキャンペーンのライフサイクルを通じて使用できます。
典型的なエントリレベルのオーケストレーションキャンペーンは、オーディエンスの構築 → 分岐 → チャネル A + チャネル B のパターンに従います。
このアプローチにより、単一のキャンペーン実行で、同じオーディエンスを 2 つの並行した分岐でターゲティングすることができます。例えば、マーケティングメールを使用する分岐と、トランザクションメールを使用する分岐といったことが可能です。 各分岐は独立しており、異なるチャネル設定、メッセージコンテンツ、カテゴリを使用できます。
概要ビデオ video-oc
オーケストレーションキャンペーンで使用できる主な概念と機能について説明します。
さらに深く掘り下げましょう
オーケストレーションキャンペーンについて理解できたので、これらのドキュメントの節を深く掘り下げ、この機能の使用を開始します。
その他のリソース
- 最初のルールの作成 - ルールビルダーを習得して、ターゲットクエリを作成し、リレーショナルデータを使用してオーディエンスを正確にセグメント化します。
- リレーショナルスキーマの作成 - キャンペーンで複数のエンティティデータを活用するためにリレーショナルスキーマを設定および指定する方法について説明します。
- オーケストレーションキャンペーンのレポート - 詳細なレポート指標とインサイトを使用して、キャンペーンのパフォーマンスを追跡および分析します。
- キャンペーンの開始と監視 - キャンペーンを開始し、その実行をリアルタイムで監視するためのベストプラクティスについて説明します。
- ガードレールと制限 - 最適なキャンペーンのパフォーマンスを確保するために、重要なガードレール、制限、ベストプラクティスを確認します。
- よくある質問 - オーケストレーションキャンペーンの特長、機能、ユースケースに関するよくある質問への回答を見つけます。
- オーケストレーションキャンペーンのチュートリアル - 機能とベストプラクティスを対象としたステップバイステップのビデオチュートリアルを参照してください。