このページ： Adobe Journey Optimizer をすばやく説明します。短いオリエンテーションを視聴し、ステップバイステップの手順に沿って最初のエクスペリエンスを作成し、実際のユースケースを参照し、キュレートされたビデオコンテンツを視聴します。
Adobe Journey Optimizer を初めて使用する場合 このハブには、ゼロから最初のライブカスタマーエクスペリエンスを提供するのに役立つリソースが集約されています。一般的な目標を達成するためのステップバイステップの手順、実現可能な例を示す実際のユースケース、キュレートされたビデオコンテンツ（チュートリアル、ウォークスルー、実践的な演習）などが含まれます。
ここから開始：視聴と学習 start-here
10 分ほどお時間があれば、まずはこのオリエンテーションビデオからご覧ください。 インターフェイスを順を追って説明し、役割ごとの主な機能をハイライト表示します。
次の学習リソースを使用して、実践的な自信を身につけましょう。
- Journey Optimizer チュートリアル - 各役割のステップバイステップのビデオとガイド付きウォークスルー。
- エキスパート厳選のビデオプレイリスト - 順番に視聴するように構成された、一連の短いビデオ。
- トレーニング用サンドボックス - 演習用のサンプルデータを含む安全な環境。
- 実践的な課題 - ガイド付き演習で学んだ内容を適用します。
最初のエクスペリエンスの作成 build-first
以下は、それぞれ、成果を焦点を当てた短い一連の手順です。作成する内容、対象ユーザー、実現する方法を示します。 最初のプロジェクトに一致する目標を選択し、詳細なドキュメントへのリンクに従います。
新規顧客の歓迎 build-welcome
作成内容：すべての新規登録者に挨拶し、非アクティブな登録者を誘導する自動ウェルカムシリーズ。
最適な対象：マーケター · 機能： イベントトリガージャーニー
- 統合プロファイルとオーディエンスが、新規登録イベントを受信していることを確認します。
- 最初のジャーニーを作成し、新規登録イベントをエントリとして使用します。
- ウェルカムメールを追加し、待機手順を挟み、エンゲージメントがないプロファイルに対してフォローアップのプッシュ通知を送信するように設定します。
- 名や関心事などプロファイル属性を使用して、コンテンツをパーソナライズします。
➡️ ジャーニーの開始
放棄された買い物かごの復元 build-cart
作成内容：残された項目を顧客に通知する、リアルタイムの復元フロー。
最適な対象：マーケター · 機能： イベントトリガージャーニー
➡️ ジャーニーの開始
トランザクションメッセージの送信 build-transactional
作成内容：外部システムによってトリガーされる、オンデマンドの注文、発送、予約の確認。
最適な対象：マーケターと開発者 · 機能： API トリガーキャンペーン
- API トリガーキャンペーンの仕組みと、期待されるペイロードを確認します。
- メッセージテンプレートをデザインし、トランザクションの詳細を使用してパーソナライズします。
- 開発者に依頼し、注文システムまたはフルフィルメントシステムからキャンペーンのエンドポイントを呼び出してもらいます。
A/B テストを実行したキャンペーンの開始 build-campaign
作成内容：最もパフォーマンスの高いコンテンツを自動的に選択する、スケジュールされたプロモーション。
最適な対象：マーケター · 機能： スケジュール済みキャンペーン + コンテンツ実験
- キャンペーンを開始し、オーディエンスを定義します。
- AI コンテンツ生成を使用して、件名やコピーのバリエーションを作成します。
- コンテンツ実験を設定してサンプルでバリアントをテストし、勝者を残りの対象に配信します。
➡️ キャンペーンの基本を学ぶ
顧客ごとのオファーのパーソナライズ build-offers
作成内容：各顧客に単一の最適なオファーを示す決定。
最適な対象：マーケター · 機能：決定
- オファー決定支援の基本を学び、オファーと実施要件ルールを作成します。
- 決定をジャーニーまたはキャンペーンメッセージに追加します。
- AI 機能をレイヤーを使用して、オファーのランキングと最適化を自動的に行います。
目標別ユースケース use-cases
上記の例は、最も一般的な活用の開始点を対象としていますが、Journey Optimizer は、停止時の事前通知や顧客との再エンゲージメント、位置情報を活用したリアルタイムのメッセージなど、さらに多くのシナリオをサポートしています。 各シナリオは、1 つ以上の機能を組み合わせて連携させたものです。
ユーザーの目標に最適な機能を見つけるには、目標に適切な Journey Optimizer 機能の検索にある、目標別に整理された包括的なインデックスを使用してください。 エンドツーエンドの作業済みの例について詳しくは、ジャーニーユースケースライブラリを参照してください。
ビデオライブラリ videos
キュレートされたビデオコンテンツをトピック別に参照できます。 各タブは、Experience League の関連するチュートリアルやプレイリストにリンクしています。
- Journey Optimizer の概要 - コア概念と製品ツアー。
- Journey Optimizer チュートリアルの概要 - ガイド付きビデオの完全カタログ。
- ジャーニーの作成の概要 - 最初のイベントトリガージャーニーを作成します。
- Journey Agent を使用したジャーニーの作成 - 自然言語プロンプトからジャーニーを作成します。
- コンテンツを生成 — コピー、画像、バリエーションを生成します。
- 決定を使用した web オファーのパーソナライズ - 顧客ごとにオファーをカスタマイズします。
- ライブレポートを使用したジャーニーの監視と分析 - パフォーマンスをリアルタイムで追跡します。
- メールキャンペーン用のコンテンツ実験の作成 - コンテンツをテストおよび最適化します。
役割別オンボーディングチェックリスト checklist
オンボーディングは複数の役割にまたがります。 次の役割を選択して、その役割に焦点を当てた開始パスを確認します。
- 管理者 - サンドボックス、権限、チャネルを設定します。 管理者向けの基本を学ぶ
- データエンジニア - スキーマをモデル化し、データを取り込みます。 データエンジニア向けの基本を学ぶ
- 開発者 - SDK とトリガーイベントを統合します。 開発者向けの基本を学ぶ
- マーケター - ジャーニー、コンテンツ、オーディエンスを作成します。 マーケター向けの基本を学ぶ
これらの役割の連携の全体的な概要について詳しくは、役割と責務を参照してください。
関連リソース related-resources
- コンテンツとジャーニーの移行 – 別のマーケティングプラットフォームからメールコンテンツとジャーニーをインポートします。
- 目標に適切な Journey Optimizer 機能の検索 - すべての機能に対する目標ファーストの決定ガイド。
- ジャーニーユースケースライブラリ - 実用的な例と実装パターン。
- 主な用語 - 各機能の背後にある概念を明確にします。
- AIとの連携 — AI アシスタント、送信時間の最適化、コンテンツ生成について詳しく見る。
- データ管理の基本を学ぶ - データを取り込み、統合し、アクティブ化する方法について説明します。