このページ：ユーザー、権限、サンドボックス、チャネルを設定します。これにより、チームは Adobe Journey Optimizer で安全および効率的に作業できます。
システム管理者は、Journey Optimizer 環境を設定し、アクセスを管理して、チームが効率的で安全に作業できるようにします。 データエンジニア、開発者、マーケターが Adobe Journey Optimizer の使用を開始できるように、基本的な設定手順を実行します。
主な責務には、ユーザーグループと権限の設定、様々なユーザーグループのデータとジャーニーをパーティション化するサンドボックスの作成と管理、Journey Optimizer を通じて配信される様々なメッセージとアセットをまたいで一貫性のあるブランディングを確保するための配信チャネルとメッセージプリセットの設定が含まれます。 セキュリティとガバナンスを維持しながら、適切な人物が適切な機能にアクセスできるようにします。
これらの機能は、権限製品にアクセスできる 製品管理者 が管理できます。 詳しくは、権限を参照してください。
アクセスと権限の設定
アクセス管理を設定するには、次の手順に従います。
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サンドボックスを作成して、インスタンスを個別の独立した仮想環境に分割します。 サンドボックス は、Journey Optimizer で作成します。 詳しくは、サンドボックスの節を参照してください。
note NOTE システム管理者として、Journey Optimizer に サンドボックス メニューが表示されない場合は、権限を更新する必要があります。 役割を更新する方法について詳しくは、このページを参照してください。 -
役割を把握します。 役割は、ユーザーがインターフェイス内の特定の機能やオブジェクトにアクセスできるようにするための、一連の単一の権利です。 詳しくは、標準の役割の節を参照してください。
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サンドボックスを含む役割の 権限を設定 し、チームメンバーに様々な役割を割り当てることでアクセス権を付与します。 権限は、役割に割り当てる許可を定義できるようにするための単一の権利です。 各権限は、機能群（Journey Optimizer のさまざまな機能やオブジェクトに相当するジャーニー、オファーなど）の下に集められています。 詳しくは、権限レベルの節を参照してください。
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オブジェクトレベルのアクセス制御を使用します（オプション）。 ジャーニー、キャンペーン、チャネル設定などのオブジェクトにアクセスラベルを適用して、特定のリソースにアクセスできるユーザーを制御します。 詳しくは、オブジェクトレベルのアクセス制御（OLAC）を参照してください。
さらに、Assets Essentials にアクセスする必要のあるユーザーを Assets Essentials コンシューマーユーザーまたは／および Assets Essentials ユーザーの役割に追加する必要があります。 詳しくは、Assets Essentials ドキュメントを参照してください。
Journey Optimizer に初めてアクセスすると、実稼動サンドボックスがプロビジョニングされ、契約に応じて一定数の IP が割り当てられます。
チャネルとメッセージの設定
マーケターがメッセージを作成および送信できるようにするには、管理メニューにアクセスします。 チャネル設定を指定するには、チャネルメニューを参照します。
次の手順に従います。
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チャネル設定を指定します。 メール、SMS、プッシュ通知、web プッシュ、ダイレクトメール、他のチャネルに必要なすべての技術パラメーターを定義します。
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Adobe Experience Platform と Adobe Experience Platform Data Collection の両方で プッシュ通知設定 を定義します。 詳細情報
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Web プッシュ通知を設定して、モバイルブラウザーとデスクトップブラウザーに通知を配信します。 詳細情報
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チャネル設定を作成して、メール、SMS、プッシュ、アプリ内、web、他のチャネルに必要なすべての技術パラメーターを設定します。 詳細情報
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SMS チャネルで、SMS に必要なすべての技術パラメーターを設定します。 詳細情報
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抑制リストにメールアドレスを送信するまでに 再試行 を実行する日数を管理します。 詳細情報
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チャネル設定レベルで メッセージのエクスポート を有効にして、必要に応じて送信済みメールや SMS コンテンツをアーカイブします（アドオン機能）。 詳細情報
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サブドメインをデリゲート：Journey Optimizer で新規サブドメインを使用する場合、最初の手順としてそのサブドメインをデリゲートします。 学習を増やす。 必要に応じて、サブドメインを CNAME からカスタムデリゲーションに移行できます。 詳細情報
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IP プールの作成：インスタンスでプロビジョニングされた IP アドレスをグループ化することで、メールの配信品質と評判を向上させます。 詳細情報
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抑制リストと許可リストを管理：抑制リストと許可リストを使用して配信品質を向上させます。
- 抑制リストは、配信から除外するメールアドレスの一覧です。これらのアドレスに送信すると、送信の評判や配信率が低下する可能性があるなどの理由から対象外にします。 無効なアドレス、絶えずソフトバウンスしメールの評判に悪影響を与える可能性のあるアドレス、送信したメールメッセージに対して何らかのスパム苦情を出す受信者など、ジャーニーでの送信から自動的に除外されるすべてのメールアドレスを監視できます。 抑制リストと再試行の管理方法については、それぞれのページを参照してください。
- 許可リストを使用すると、個々のメールアドレスまたはドメインを指定して、これらの受信者またはドメインでのみ、特定のサンドボックスから送信するメールの受信が許可されるようにすることができます。 これにより、テスト環境で実際の顧客アドレスに誤ってメールを送信するのを防ぐことができます。 許可リストを有効にする方法については、こちらを参照してください。
Adobe Journey Optimizer での配信品質管理について詳しくは、このページを参照してください。
その他の機能
組織のニーズが拡大するにつれて、次の高度な機能を考慮します。
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同意ポリシー：組織が Healthcare Shield または Privacy and Security Shield を購入している場合は、チャネルをまたいで顧客の環境設定を適用する同意ポリシーを作成します。 詳細情報
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データガバナンスポリシー：データ使用ラベルとポリシーを適用して、マーケティングアクションでのデータの使用方法を制御します。 詳細情報
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IP ウォームアッププラン：メールの送信量を徐々に増やして、メールプロバイダーでの送信者の評判を作成します。 詳細情報
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クワイエットアワー：特定の期間にメッセージを送信しないようにするための、時間ベースの除外ルールセットを設定します。 詳細情報
役割をまたいだ共同作業
管理作業により、すべてのチームの成功が可能になります。
データ管理とアクセスに関して、データエンジニアと共同作業を行います。 データエンジニアが設定する必要があるスキーマ、データセット、データソースについて詳しく、データ管理の基本を学ぶの概要を参照してください。
- データ管理およびスキーマ作成の権限を付与
- 開発とテスト用のサンドボックスへのアクセスを承認
- データ保持ポリシーとガバナンスルールを調整
- 連合オーディエンス構成などの高度な機能へのアクセスを有効にする
API アクセスとテストに関する開発者との共同作業：
- Adobe Developer Console を通じて API 資格情報を提供
- 開発とテスト用のサンドボックス環境を設定
- チャネル設定（プッシュ証明書、SMS プロバイダー）を承認
- テスト環境とデプロイメント戦略を調整
権限とチャネル設定に関するマーケターとの共同作業：
- ジャーニーとキャンペーンを作成する適切な権限を割り当て
- 使用するチャネル（メール、プッシュ、SMS など）を設定
- テスト環境と承認ワークフローをサポート
- 新しい特長と機能へのアクセスを有効にする
- 意思決定ガイドを共有して、チームが適切なアプローチを選択できるようにします。ジャーニーとキャンペーン、ジャーニータイプから、適切なものを選択します
次の手順
環境を設定したら、次の手順を実行します。
- 設定を確認：すべてのチームメンバーが必要な機能にアクセスできることを確認します
- 使用状況を監視：管理ダッシュボードを使用してシステムの使用状況を追跡し、問題を特定します
- 権限を維持：チームの役割の進化に合わせて、定期的に権限を確認および更新します
その他の役割ガイド other-role-guides
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- TL;DR: This page is the System Administrator getting-started path, covering how to set up access and permissions, configure channels and messages, and enable additional governance capabilities so other teams can work in Journey Optimizer.
Intents:
- Set up access and permissions using sandboxes, roles, permissions, and object-level access control
- Configure channel settings and message presets for email, SMS, push, web push, and direct mail
- Delegate subdomains, create IP pools, and manage suppression and allowed lists
- Enable additional capabilities such as consent policies, data governance policies, IP warmup plans, and quiet hours
- Collaborate with data engineers, developers, and marketers
Glossary:
- Sandbox: An isolated virtual environment that partitions instances to separate data and journeys for different user groups (product-specific)
- Role: A set of unitary rights that allows users access to certain functionalities or objects in the interface (product-specific)
- Permission: A unitary right that defines the authorizations assigned to a role, gathered under capabilities such as Journey or Offers (product-specific)
- Object-level access control (OLAC): An optional capability that applies access labels to objects such as journeys, campaigns, and channel configurations to control which users can access specific resources (product-specific)
- Allowed list: A list specifying the only email addresses or domains authorized to receive emails sent from a specific sandbox, which can prevent sending accidentally to real customer addresses in a testing environment (product-specific)
Guardrails:
- These capabilities can be managed by Product administrators that have access to the Permissions product.
- If you cannot see the Sandboxes or Channels menu, you need to update your permissions in the Permissions product.
- When accessing Journey Optimizer for the first time, you are provisioned a production sandbox and allocated a certain number of IPs depending on your contract.
- Users who need access to Assets Essentials must be added to the Assets Essentials Consumer Users or Assets Essentials Users roles.
- Message export is an add-on offering, enabled at the channel configuration level.
- Consent policies require that your organization has purchased Healthcare Shield or Privacy and Security Shield.
Terminology:
- Canonical name: System Administrator — variants: Product administrator, Administrator
- Acronym: OLAC = Object-level access control
- Implementation order: Administrator → Data Engineer → Developer → Marketer (the Administrator sets up the environment first)
- Do not confuse: “suppression list” (email addresses excluded from deliveries) ≠ “allowed list” (the only addresses or domains authorized to receive emails from a sandbox)
FAQ:
- Q: What are the main responsibilities of a System Administrator here? — Setting up user groups and permissions, creating and managing sandboxes, and configuring delivery channels and message presets.
- Q: What do I get when I access Journey Optimizer for the first time? — A production sandbox and a number of IPs allocated depending on your contract.
- Q: Why can I not see the Sandboxes or Channels menu? — You need to update your permissions in the Permissions product.
- Q: What is the difference between the suppression list and the allowed list? — The suppression list excludes addresses from deliveries to protect sending reputation, while the allowed list restricts sending to only the specified addresses or domains from a sandbox.
- Q: What additional capabilities can I enable as the organization grows? — Consent policies, data governance policies, IP warmup plans, and quiet hours.