このページ： Adobe Journey Optimizer でメール送信サブドメインを設定する理由と方法について説明します。ここでは、完全なデリゲーション、CNAME、カスタムデリゲーションの方法を比較して、ドメインの評判と配信品質を保護します。
メールジャーニーやキャンペーン用のサブドメインを作成すると、異なるタイプのトラフィック（マーケティング／企業など）を特定の IP プールと特定のドメインに分離できるので、IP ウォーミングプロセスが加速し、全体の配信品質が向上します。
ドメインを共有している場合、そのドメインがブロックされたり、ブロックリストに追加されたりすると、会社のメール配信に影響を与える可能性があります。 ただし、メールマーケティングのやりとりに固有のドメインを使用していると、ドメインに関するレピュテーション問題やブロックが与える影響は、そのドメインのメールのフローにとどまります。 メインドメインを複数のメールストリームの送信者や「送信元」アドレスとして使用すると、メールの認証が機能せず、メッセージがブロックされたり、スパムフォルダーに仕分けられたりする可能性があります。
サブドメインを設定する理由 why-set-up-subdomains
サブドメインとは、ブランドを分離したり、様々なタイプのトラフィック（トランザクションメッセージ、アドビからのお知らせなど）を分離したりするのに使用できる、ドメインの区分です。
トランザクションコミュニケーションとマーケティングコミュニケーションの両方を送信するために使用される「mybrand.com」ドメインの例を見てみましょう。 ここでは、2 つのサブドメインを設定します。
- トランザクションコミュニケーション（購入確認、パスワードリセットなど）用の「info.mybrand.com」サブドメイン
- 見込み客向けのメール送信用の「marketing.mybrand.com」サブドメイン
この設定により、ドメインおよび他のサブドメインの評価を維持するのに役立ちます。 例えば、配信品質が悪いために「marketing.mybrand.com」サブドメインがインターネットサービスプロバイダーによってブロックリストに追加された場合、「mybrand.com」ドメイン全体および「info.mybrand.com」サブドメインがブロックリストに追加されるのを防ぎます。
ソリューションを実装する場合、外部から使用するコンポーネント（追跡の対象となるリンクや web ページの設定、ミラーページの表示など）に関する要件があります。
これらの要件は、アドビと顧客の両方がホストするコンポーネントによって管理され、メールの受信者に表示される URL を含みます。 基盤となる技術ソリューションやホスティングプロバイダーが URL で示されるのを避けるために、サブドメインを設定し、メールの受信者に対してこの透明性を確保することができます。
詳細情報
- インターフェイスから直接サブドメインをデリゲートする方法については、こちらを参照してください。
- Gmail アドレスへのメールの配信を確実に行うためにサブドメインに Google TXT レコードを追加する方法を説明します
- サブドメイン用に生成された PTR レコードにアクセスして送信メールサーバーで検証できるようにする方法を説明します
サブドメインの設定方法 subdomain-delegation-methods
サブドメイン設定を使用すると、Adobe Journey Optimizer で使用するドメインのサブセクション（技術的には「DNS ゾーン」）を設定できます。
利用できる設定メソッドを次に示します。
サブドメインのアドビへの完全なデリゲート（推奨） full-subdomain-delegation
Journey Optimizer では、サブドメインを製品インターフェイスから直接アドビに、完全にデリゲートできます。 これにより、アドビは、配信、レンダリング、トラッキングに必要な DNS のあらゆる側面を制御し、維持することで、メッセージをマネージドサービスとして提供できます。
メールマーケティング送信ドメインに関する業界標準の配信品質要件を満たすために必要な DNS インフラストラクチャの管理はアドビに任せ、引き続き社内メール用ドメインの DNS を管理し、制御できます。
サブドメインをアドビに完全にデリゲートする方法について詳しくは、この節を参照してください。
CNAME を使用したサブドメインの設定 cname-subdomain-setup
ドメイン固有の制限ポリシーがあり、アドビが DNS の一部を制御する必要がある場合は、自社で DNS 関連のすべてのアクティビティを実行するように選択できます。
CNAME サブドメイン設定では、サブドメインを作成し、CNAME を使用してアドビ固有のレコードを示すことができます。 この設定を使用すると、メールの送信、レンダリング、トラッキングの環境を設定するために、DNS の管理に対する責任を、お客様とアドビで共有します。
CNAME を使用してサブドメインを作成しアドビ固有のレコードを指すようにする方法について詳しくは、この節を参照してください。
カスタムサブドメインの使用 custom-subdomain-delegation
カスタムデリゲーションメソッドを使用すると、メッセージの配信、レンダリング、トラッキングに必要な DNS のあらゆる側面の制御と管理を完全に所有できます。
この場合、お客様は独自のサブドメインを完全に所有および管理し、このプロセスの一部として生成される証明書を完全に制御できます。
詳しくは、カスタムサブドメインの設定方法を参照してください。 サブドメインで現在 CNAME を使用している場合は、CNAME からカスタムデリゲーションに移行することもできます。
設定方法の比較
次の表に、これらの方法の仕組みと、黙示的な作業レベルの概要を示します。
この設定では、アドビは、サブドメインとすべての DNS レコードを管理するすべての責任を負います。
この設定では、お客様とアドビの両方が DNS の維持に対する責任を共有します。
この設定では、お客様が DNS の維持に対するすべての責任を負います。
ドメイン設定について詳しくは、このドキュメントを参照してください。
サブドメインの設定方法について質問がある場合は、アドビにお問い合わせいただくか、カスタマーケアに連絡して配信品質のコンサルティングを依頼してください。