サブドメインのデリゲート delegate-subdomain
ドメイン名のデリゲートという方法を使うと、ドメイン名（技術的には DNS ゾーン）の所有者は、その一部（技術的にはその配下の DNS ゾーンであり、サブゾーンとも呼ばれます）を別のエンティティにデリゲートできます。基本的に、お客様が「example.com」ゾーンを扱う場合、サブゾーン「marketing.example.com」をアドビにデリゲートできます。
以下のいずれかを実行できます。
完全なサブドメインデリゲーション は、推奨される方法です。様々なサブドメイン設定方法の違いについて詳しくは、この節を参照してください。
ガードレール guardrails
Journey Optimizer でサブドメインを設定する際は、以下に示すガードレールとレコメンデーションに従ってください。
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デフォルトでは、Journey Optimizer では 最大 10 個のサブドメイン をデリゲートできます。ただし、ライセンス契約によっては、最大 100 個のサブドメインをデリゲートできる場合があります。自身が使用資格を持つサブドメインの数について詳しくは、アドビの連絡先にお問い合わせください。
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サブドメインの並列送信は、Journey Optimizer ではサポートされていません。別のサブドメインのステータスが 処理中 となっているときに、サブドメインをデリゲーション用に送信しようとすると、エラーメッセージが表示されます。
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無効なサブドメインをアドビにデリゲートすることはできません。組織が所有する有効なサブドメイン（marketing.yourcompany.com など）を入力してください。
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Adobe Journey Optimizer と別の製品（Adobe Campaign または Adobe Marketo Engage など）から同じ送信ドメインを使用してメッセージを送信できません。
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親とサブドメインの両方のデリゲートはサポートされていません。例えば、subdomain.domain.com をデリゲートした場合、email.subdomain.domain.com をデリゲートすることはできません。同様に、email.subdomain.domain.com をデリゲートした場合、subdomain.domain.com をデリゲートすることはできません。
デリゲートされたサブドメインへのアクセス access-delegated-subdomains
デリゲートされたすべてのサブドメインが 管理／チャネル／サブドメイン メニューに表示されます。フィルターを使用して、リスト（デリゲーション日、ユーザー、ステータス）を絞り込むことができます。
ステータス 列には、サブドメインのデリゲーションプロセスに関する情報が表示されます。
- ドラフト：サブドメインのデリゲーションがドラフトとして保存されました。サブドメイン名をクリックして、デリゲーションプロセスを再開します。
- 処理中：サブドメインを使用する前に、いくつかの設定確認がおこなわれます。
- 成功：サブドメインは正常にチェックされ、メッセージの配信に使用できます。
- 失敗：サブドメインのデリゲーションが送信された後、1 つ以上の確認が失敗しました。
成功 ステータスのサブドメインに関する詳細情報にアクセスするには、リストからサブドメインを開きます。
次のことができます。
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デリゲーションプロセス中に設定されたサブドメイン名（読み取り専用）と、生成された URL（リソース、ミラーページ、トラッキング URL）を取得します。
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Google サイト検証 TXT レコードをサブドメインに追加して、検証済みであることを確認します（サブドメインに Google TXT レコードを追加するを参照）。
Journey Optimizer でのサブドメインの設定 set-up-subdomain
Journey Optimizer で新しいサブドメインを設定するには、次の手順に従います。
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管理／チャネル／メール設定／サブドメイン メニューにアクセスし、「サブドメインを設定」をクリックします。
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「メソッドを設定」セクションから、次のいずれかを選択します。
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デリゲートするサブドメインの名前を指定します。
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専用セクションで DMARC レコード を設定します。サブドメインに DMARC レコードが既に存在し Journey Optimizer で取得する場合は、同じ値を使用することも、必要に応じて変更することもできます。値を追加しない場合は、デフォルトの値が使用されます。DMARC レコードの管理方法の詳細情報
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「DNS レコード」セクションには、DNS サーバーに配置するレコードのリストが表示されます。これらのレコードを 1 つずつコピーするか、CSV ファイルをダウンロードしてから、ドメインのホスティングソリューションに移動して、一致する DNS レコードを生成します。
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ドメインをホストするソリューションに、すべての DNS レコードが生成されていることを確認します。すべてが正しく設定されている場合は、「確認しました」チェックボックスをオンにします。
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CNAME を使用してサブドメインを設定する場合は、この節を参照してください。
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「送信」をクリックすると、アドビが必要なチェックを実行します。詳細情報
CNAME を使用したサブドメインの設定 cname-subdomain-setup
サブドメインを設定する際、CNAME を使用してアドビ固有のレコードを指すことができます。この設定では、お客様とアドビの両方が DNS の維持に対する責任を共有します。
CNAME を使用してサブドメインを設定するには、次の手順に従います。
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この節に記載されているすべての手順を実行します。
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サブドメイン設定を送信する前に、もう 1 つの手順を完了する必要があります。「続行」をクリックします。ご利用のホスティングソリューションでレコードがエラーなく生成されたことを、アドビが確認するまで待ちます。この処理には最大 2 分かかる場合があります。
note note NOTE 次に進む前に、すべてのレコードが適切に作成されていることを確認します。 -
アドビは SSL CDN URL 検証レコードを生成します。この検証レコードをホスティングプラットフォームにコピーします。ホスティングソリューションでこのレコードを適切に作成している場合は、「確認しました」チェックボックスをオンにします。
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「送信」をクリックすると、アドビが必要なチェックを実行します。詳細情報
➡️ CNAME を使用してサブドメインを作成しアドビ固有のレコードを指すようにする方法については、このビデオを参照してください。
サブドメイン設定の送信 submit-subdomain
サブドメインのデリゲーションを完了するには、以下の手順に従います。
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「送信」をクリックします。
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後から「ドラフトとして保存」ボタンを使用してレコードを作成し、サブドメイン設定を送信できます。
note note NOTE その後、サブドメインリストからサブドメインのデリゲーションを開くことで、そのデリゲーションを再開できます。 -
サブドメインは 処理中 ステータスでリストに表示されます。サブドメインのステータスについて詳しくは、この節を参照してください。
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そのサブドメインを使用してメッセージを送信できるようになるには、必要なチェックがアドビで実行されるまで待つ必要があります（最大で 3 時間かかることがあります）。詳細情報
note note NOTE 次に進む前に、すべてのレコードが適切に作成されていることを確認します。
サブドメインの検証 subdomain-validation
サブドメインの検証が完了し、サブドメインを使用してメッセージを送信できるようになるまで、以下のチェックとアクションが実行されます。
これらの手順はアドビによって実行され、最大で 3 時間 かかることがあります。
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事前検証：サブドメインが Adobe DNS（NS レコード、SOA レコード、ゾーン設定、所有権レコード）にデリゲートされているかどうかをアドビが確認します。事前検証の手順が失敗した場合は、エラーと該当理由が返され、それ以外の場合は、アドビが次の手順に進みます。
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ドメインの DNS の設定：
- MX レコード：メール交換レコード - サブドメインに送信されたインバウンドメールを処理するメールサーバーレコード。
- SPF レコード：送信者ポリシーフレームワークレコード - サブドメインからメールを送信できるメールサーバーの IP をリストします。
- DKIM レコード：DomainKeys Identified Mail の標準レコード - 公開キー／秘密キーの暗号化を使用してメッセージを認証し、スプーフィングを防止します。
- A：デフォルトの IP マッピング。
- CNAME：正規名（CNAME レコード）は、エイリアス名を真のドメイン名つまり正規ドメイン名にマッピングする DNS レコードタイプです。
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トラッキング URL とミラー URL の作成：ドメインが email.example.com の場合、トラッキング／ミラードメインは data.email.example.com になります。SSL 証明書をインストールすることで保護されます。
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CDN CloudFront のプロビジョニング：CDN がまだセットアップされていない場合は、アドビが組織 ID に CDN をプロビジョニングします。
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CDN ドメインの作成：ドメインが email.example.com の場合、CDN ドメインは cdn.email.example.com になります。
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CDN SSL 証明書の作成とアタッチ：アドビが CDN ドメイン用の CDN 証明書を作成して CDN ドメインにアタッチします。
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転送 DNS の作成：これが最初にデリゲートするサブドメインである場合は、PTR レコードの作成に必要な転送 DNS をアドビが IP ごとに 1 つ作成します。
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PTR レコードの作成：TR レコード（リバース DNS レコードとも呼ばれます）は、メールをスパムとしてマークしないようにするために ISP に必要になるものです。Gmail では、IP ごとに PTR レコードを用意することも推奨しています。アドビは、サブドメインを初めてデリゲートするときにのみ PTR レコードを作成します（IP ごとに 1 つずつ、すべての IP がそのサブドメインを指します）。例えば、IP が 192.1.2.1 で、サブドメインが email.example.com の場合、PTR レコードは 192.1.2.1PTR r1.email.example.com のようになります。後から PTR レコードを更新して、新しいデリゲートドメインを指すようにすることができます。PTR レコードについての詳細情報
チェックが正常に完了すると、サブドメインのステータスが「成功」になります。メッセージの配信に使用する準備が整いました。
ホスティングソリューションで検証レコードを作成できなかった場合、サブドメインは「失敗」とマークされます。
レコードを検証すると、アドビはサブドメインの PTR レコードを自動的に作成します。詳細情報
サブドメインのデリゲート解除 undelegate-subdomain
サブドメインをデリゲート解除する場合は、アドビ担当者にお問い合わせください。
ただし、アドビにお問い合わせいただく前に、ユーザーインターフェイスでいくつかの手順を実行する必要があります。
まず、Journey Optimizer で次の手順を実行します。
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サブドメインに関連付けられているすべてのチャネル設定を非アクティブ化します。方法についてはこちらを参照
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このサブドメインに関連付けられているランディングページサブドメイン、SMS サブドメインおよび web サブドメインをデリゲート解除します。
ランディングページ、SMS または web サブドメインごとに専用のリクエストを作成する必要があります。
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サブドメインに関連付けられているアクティブなキャンペーンを停止します。方法についてはこちらを参照
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サブドメインに関連付けられているアクティブなジャーニーを停止します。方法についてはこちらを参照
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サブドメインにリンクされた PTR レコードを別のサブドメインに指定します。
他にデリゲートされたサブドメインがない場合、この手順をスキップできます。
完了したら、デリゲート解除するサブドメインについて、アドビ担当者にお問い合わせください。
アドビがリクエストを処理すると、デリゲート解除したドメインはサブドメイン在庫ページに表示されなくなります。
- そのサブドメインを使用していたチャネル設定を再アクティブ化することはできません。
- ユーザーインターフェイスを通じて同じサブドメインを再度デリゲートすることはできません。ご希望の場合は、アドビ担当者にお問い合わせください。
チュートリアルビデオ video
CNAME を使用してサブドメインを作成しアドビ固有のレコードを指すようにする方法を説明します。