データガバナンス restrict-fields

IMPORTANT
Data Usage Labeling and Enforcement(DULE)の使用は、現在、選択した顧客に限定されており、将来のリリースですべての環境にデプロイされます。

Data Usage Labeling and Enforcement(DULE)ガバナンスフレームワークにより、Journey Optimizer は Adobe Experience Platform ガバナンスポリシーを活用して、機密フィールドがカスタムアクションを通じてサードパーティのシステムにエクスポートされるのを防ぐことができるようになりました。制限されたフィールドがカスタムアクションパラメーターで特定されると、エラーが表示され、ジャーニーの公開ができなくなります。

Adobe Experience Platform では、フィールドにラベルを付け、各チャネルのマーケティングアクションを作成できます。次に、ラベルとマーケティングアクションにリンクされたガバナンスポリシーを定義します。

Journey Optimizer では、これらのポリシーをカスタムアクションに適用して、特定のフィールドがサードパーティのシステムに書き出されることを防ぎます。

データガバナンスのフレームワークと、ラベルおよびポリシーの使用方法について詳しくは、次の Adobe Experience Platform ドキュメントを参照してください。

重要な注意事項 important-notes

  • データガバナンスは、ジャーニーのカスタムアクションにのみ適用されます。Campaign v7/v8 と Campaign Standard のアクションはサポートされていません。
  • ガバナンスポリシーは、カスタムアクションレベルでマーケティングアクション(必須または追加)が設定されている場合にのみ適用されます。

ガバナンスポリシーの定義 governance-policies

既存のラベル、マーケティングアクションおよびポリシーを使用できます。新しく作成する主な設定手順は次のとおりです。

  • 例えばある人の血液型など、ラベルを追加し、それをサードパーティシステムに書き出されない特定のフィールドに適用します。
  • ジャーニーで使用するサードパーティのカスタムアクションごとにマーケティングアクションを定義します。
  • ガバナンスポリシーを作成し、ラベルとマーケティングアクションに関連付けます。

ポリシーの管理方法について詳しくは、このドキュメントを参照してください。

例えば、血液型のフィールドを機密としてラベル付けし、サードパーティへの書き出しを制限する必要がある場合を考えてみましょう。手順は次のとおりです。

  1. 左側のメニューの​ プライバシー ​で、「ポリシー」をクリックします。
  2. ラベル」タブをを選択し、「ラベルを作成」をクリックします。
  3. このラベルに名前とわかりやすい名前を定義します。例:ePHI1
  4. 左側のメニューの​ データ管理 ​で、「スキーマ」をクリックし、「アクセスおよびデータガバナンスラベルの適用」ボタンをクリックします。スキーマとフィールド(血液型)を選択し、以前に作成したラベルを選択します(この例では ePHI1)。
  5. ポリシー ​メニューに戻り、「マーケティングアクション」タブを選択し、「マーケティングアクションを作成」をクリックします。ジャーニーで使用するサードパーティのカスタムアクションごとに、1 つのマーケティングアクションを作成することをお勧めします。例えば、Slack のカスタムアクションに使用される _Slack マーケティングアクション_を作成します。
  6. 参照」タブを選択し、「ポリシーを作成」をクリックし、「データガバナンスポリシー」を選択します。ラベル(ePHI1)とマーケティングアクション(Slack マーケティングアクション)をクリックします。

Slack マーケティングアクション ​で設定された Slack カスタムアクションをジャーニーで使用する場合、関連するポリシーが活用されます。

カスタムアクションの設定 consent-custom-action

左側のメニューの​ 管理 ​で、「設定」をクリックし、「アクション」を選択します。Slack カスタムアクションを開きます。カスタムアクションを設定する場合、2 つのフィールドをデータガバナンスに使用できます。

  • チャネル」フィールドでは、メールSMS または​ プッシュ通知 ​などの、このカスタムアクションに関連するチャネルを選択できます。これにより、「必須のマーケティングアクション」フィールドに、選択したチャネルのデフォルトのマーケティングアクションが事前に入力されます。その他 ​を選択した場合、デフォルトでマーケティングアクションは定義されません。この例では、その他 ​チャネルを選択します。

  • 必須のマーケティングアクション ​を使用すると、カスタムアクションに関連するマーケティングアクションを定義できます。例えば、このカスタムアクションを使用してサードパーティを介したメールを送信する場合は、「電子メールのターゲティング」を選択できます。この例では、「Slack マーケティングアクション」を選択します。そのマーケティングアクションに関連するガバナンスポリシーを取得して利用します。

カスタムアクションを設定するその他の手順について詳しくは、この節を参照してください。

ジャーニーの構築 consent-journey

左側のメニューの​ ジャーニー管理 ​で、「ジャーニー」をクリックします。ジャーニーを作成し、カスタムアクションを追加します。カスタムアクションをジャーニーに追加する場合は、データガバナンスを管理できるオプションがいくつかあります。「読み取り専用フィールドを表示」をクリックして、すべてのパラメーターを表示します。

カスタムアクションを設定する際に定義した​ チャネル ​および​ 必須のマーケティングアクション ​は、画面の上部に表示されます。これらのフィールドは変更できません。

追加のマーケティングアクション ​を定義して、カスタムアクションのタイプを設定できます。これにより、このジャーニーでのカスタムアクションの目的を定義できます。必須のマーケティングアクション(通常はチャネルに固有)に加えて、この特定のジャーニーのカスタムアクションに固有の追加のマーケティングアクションを定義できます。例:ワークアウトコミュニケーション、ニュースレター、フィットネスコミュニケーション等必須のマーケティングアクションと追加のマーケティングアクションの両方が適用されます。

この例では、追加のマーケティングアクションは使用しません。

ePHI1 とラベル付けされたいずれかのフィールド(この例では、血液タイプフィールド)がアクションパラメーターで検出された場合、エラーが表示され、ジャーニーを公開できません。

ジャーニーでカスタムアクションを設定するその他の手順について詳しくは、この節を参照してください。

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76