基本を学ぶ（マーケター向け） get-started-marketers

オーディエンスを作成​します。セグメント定義を通じたオーディエンスの構築、CSV ファイルのアップロード、オーディエンス構成の使用のいずれかを行います。 Journey Optimizerには、適切な顧客をターゲットにする方法が複数あります。 ​ オーディエンス ​ および ​ セグメント定義の作成 ​ について説明します。

コンテンツをデザイン。 メール、SMS、プッシュ、アプリ内、web、コンテンツカードなど、すべてのチャネルをまたいで魅力的なメッセージを作成します。

• AI アシスタント を使用して、ブランドガイドラインに基づいてメールコンテンツ、件名、画像を生成します。 AI コンテンツ生成について ​
• 顧客データ、動的コンテンツおよび条件付きロジックを使用した メッセージのパーソナライズ。 パーソナライゼーションの詳細情報
• コンテキストデータの反復 により、イベント、カスタムアクション、データセット検索からの動的リストを表示します。 ​ コンテキストデータの繰り返しについて学ぶ ​
• ブランドの一貫性を維持するために、再利用可能な コンテンツテンプレート および フラグメント を作成します。 ​ テンプレートの操作 ​
• モバイルアプリや web サイト内で、永続的で割り込みのない コンテンツカード を配信します。 プッシュ通知とは異なり、コンテンツカードは閉じられるまで表示されたままになります。 ​ コンテンツカードについて学ぶ ​
• Adobe Experience Manager Assets 統合によるアセットの管理。 ​ アセットについて ​

オファーと決定を追加。 AI を活用した意思決定を使用して、適切なタイミングで各顧客に最高のオファーを提供します。 ​ 意思決定管理 ​ および ​ エクスペリエンス決定 ​ について説明します。

テストして検証します。送信前のコンテンツのプレビューとテスト：

• テストプロファイル を使用して、パーソナライゼーションをプレビューし、デバイス間でのレンダリングを確認します
• CSV/JSON ファイルからの サンプルデータ を使用したテスト
• 一般的なメールクライアントでのプレビュー メールのレンダリング
• A/B テストおよび実験 を実行して、コンテンツのバリエーションを最適化します。 マルチアームバンディット実験を使用して、リアルタイムで、より多くのトラフィックを勝者のバリエーションに自動的に割り当てます。 ​ 実験について学ぶ ​
• キャンペーンおよびジャーニー用に 承認ワークフロー を設定します（追加のライセンスが必要です）。 ​ 承認について ​

メッセージのテストと検証 ​ を行う方法を説明 ​ ます。

カスタマージャーニーを作成 します。 ジャーニーキャンバスを使用して、パーソナライズされたリアルタイムのエクスペリエンスを作成します。

• イベント （トリガーアクション）または オーディエンス （バッチ送信）を使用したカスタマージャーニー
• 条件 を追加し、顧客データに基づいてパーソナライズされたパスを作成します
• 待機アクティビティ を使用すると、メッセージとメッセージの最適なタイミングを作成できます
• 1 つのジャーニー内で 複数のチャネル をまたいでメッセージを送信する
• A/B テストを適用し 送信時間を最適化してエンゲージメントを最大化
• データセットルックアップ を使用して、Adobe Experience Platformのリアルタイムデータでジャーニーを強化します。 ​ データセット参照について ​
• 追加の識別子 を活用して、同じプロファイルが複数のジャーニーインスタンス（異なる注文や予約など）にエントリできるようにします。 ​ 追加の識別子について学ぶ ​

ジャーニーを設計して実行する方法 ​ ジャーニーのユースケース ​ と ​ ジャーニーのユースケース ​ について説明します。 ​ 入口/終了条件 ​ を理解して、プロファイルフローを制御します。

調整されたキャンペーンを開始. 視覚的なキャンバスを使用して、複雑な複数ステップのバッチキャンペーンを大規模に設計します。

• リレーショナルクエリを使用して、顧客データをアカウント、購入、サブスクリプション、その他のエンティティと接続し、オンデマンドのオーディエンス を即座に作成します
• 正確なターゲティングのための マルチエンティティのセグメント化 を作成する（例：「サブスクリプションの有効期限が 30 日間の顧客」や「最近、価値の高い購入を行ったアカウント」）
• 起動前に、正確なオーディエンス数で 事前送信表示 を取得
• 季節的なプロモーション、製品ローンチ、ロイヤルティオファーまたはアカウントベースのマーケティングのための設計 複数手順のワークフロー
• キャンペーンを即時、特定の時間、または繰り返しスケジュール（毎日、毎週、毎月）で実行するようにスケジュールします
• オーディエンスを バッチモード で処理。すべてのプロファイルがワークフローを通じて進行します

​ オーケストレートキャンペーンの基本を学ぶ ​ および ​ キャンペーンとジャーニーの使い分け ​ を理解します。

監視と最適化。 パフォーマンスの追跡と結果の経時的な改善：

• ライブジャーニー のパフォーマンスを監視し、ボトルネックを特定
• メッセージ配信 率とエンゲージメント指標の分析
• Customer Journey Analytics統合での レポートダッシュボード の使用
• コンバージョン およびビジネスへの影響の追跡
• メッセージ頻度と優先順位付け を競合管理ルールで管理して、過剰通信を防ぎます。 ​ 競合管理について説明します ​

​ パフォーマンスの監視 ​ 方法を説明します。