ジャーニーとキャンペーンの承認の基本を学ぶ send-proofs

承認関連の権限を割り当てる方法を学ぶ

1. 権限​付きの製品で、「役割」タブに移動し、目的の「役割」を選択します。

2. 「編集」をクリックして、権限を変更します。

3. キャンペーン​リソースを追加し、ドロップダウンメニューから「キャンペーンの承認と公開」を選択します。

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4. ジャーニー​リソースを追加して、ドロップダウンメニューから「ジャーニーの承認と公開」を選択します。

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5. 「保存」をクリックして、変更を適用します。

この役割に既に割り当てられているユーザーの権限は、自動的に更新されます。

1. この役割を新しいユーザーに割り当てるには、役割​ダッシュボード内の「ユーザー」タブに移動し、「ユーザーを追加」をクリックします。

2. ユーザーの名前、メールアドレスを入力するか、リストから選択して、「保存」をクリックします。

3. まだユーザーを作成していない場合は、このドキュメントを参照してください。

ユーザーは、インスタンスにアクセスする手順が記載されたメールを受信します。

キャンペーンやジャーニーごとに承認ポリシーを作成する必要がありますか？

いいえ。 承認ポリシーは条件付きです。 特定のキャンペーンやジャーニー（特定のチームによって作成されたすべてのスケジュール済みキャンペーンなど）に対してレビューを実施する場合にのみ、ポリシーを作成する必要があります。 キャンペーンやジャーニーに適用されるポリシーがない場合、作成者は承認を求めることなく直接公開できます。

承認者が不在の場合はどうなりますか？

承認者が対応するまで、リクエストは「レビュー中」のままになります。 リクエストをキャンセルし（項目を「ドラフト」に戻し）、適切な承認者が対応可能になったら再送信できます。 また、管理者は、承認ポリシーを更新して、承認者を追加することもできます。

承認待ちのキャンペーンやジャーニーを編集できますか？

いいえ。 承認リクエストを送信した後、キャンペーンやジャーニーは「レビュー中」の状態となり、変更できません。 変更を行うには、作成者または承認者が最初にリクエストをキャンセルする必要があります。 項目は「ドラフト」に戻り、再送信する前に編集できます。

ドロップダウンに承認と公開権限が表示されません。何を確認すればよいですか？

最初に、正しいリソースを追加していることを確認します。 キャンペーンを承認および公開​権限には、役割に​ キャンペーン ​リソースを追加する必要があり、ジャーニーを承認および公開​権限には、ジャーニー​リソースを追加する必要があります。 どちらも個別に追加する必要があります。 承認関連の権限を割り当てる方法の詳細情報

Journey Optimizer は、複数の承認ポリシーが一致する可能性がある場合、適用する承認ポリシーをどのように判断するのですか？

同じジャーニーまたはキャンペーンに複数の承認ポリシーが適用される可能性がある場合、最後にアクティブ化​したポリシーが優先されます。 そのポリシーで定義されている承認者ユーザーグループに通知が送信され、リクエストの承認権限が付与されます。

詳細情報

依頼者が複数のユーザーグループに属している場合、承認リクエストの送信先グループを選択できますか？

いいえ。 依頼者は、承認リクエストの受信先またはルーティング先となるユーザーグループを手動で選択できません。 適用される承認ポリシーで指定されたユーザーグループに（ポリシーの優先順位に従って）自動的に通知されます。