ジャーニーとキャンペーンの承認の基本を学ぶ send-proofs

承認関連の権限を割り当てる方法を説明します

1. 権限​付きの製品で、「役割」タブに移動し、目的の「役割」を選択します。

2. 「編集」をクリックして、権限を変更します。

3. キャンペーン​リソースを追加し、ドロップダウンメニューから「キャンペーンの承認と公開」を選択します。

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4. ジャーニー​リソースを追加して、ドロップダウンメニューから「ジャーニーの承認と公開」を選択します。

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5. 「保存」をクリックして、変更を適用します。

この役割に既に割り当てられているユーザーの権限は、自動的に更新されます。

1. この役割を新しいユーザーに割り当てるには、役割​ダッシュボード内の「ユーザー」タブに移動し、「ユーザーを追加」をクリックします。

2. ユーザーの名前、メールアドレスを入力するか、リストから選択して、「保存」をクリックします。

3. まだユーザーを作成していない場合は、このドキュメントを参照してください。

ユーザーは、インスタンスにアクセスする手順が記載されたメールを受信します。

キャンペーンやジャーニーごとに承認ポリシーを作成する必要がありますか？

いいえ。 承認ポリシーは条件付きです。 特定のキャンペーンまたはジャーニー（特定のチームによって作成されたすべてのスケジュール済みキャンペーンなど）に対してレビューを実施する場合にのみ、ポリシーを作成する必要があります。 キャンペーンやジャーニーにポリシーが適用されない場合、作成者は承認を求めずに直接公開できます。

承認者が利用できない場合はどうなりますか？

承認者が処理するまで、リクエストは「レビュー中」のままです。 リクエストをキャンセルし（アイテムを「ドラフト」に戻します）、適切な承認者が利用可能になったら再送信できます。 管理者は、承認ポリシーを更新して、承認者を追加することもできます。

承認待ちのキャンペーンやジャーニーを編集できますか？

いいえ。 承認のために送信されると、キャンペーンまたはジャーニーはロックされた「レビュー中」状態になります。 変更を行うには、作成者または承認者が最初にリクエストをキャンセルする必要があります。 アイテムは「ドラフト」に戻り、再送信する前に編集できます。

ドロップダウンに「承認と公開」権限が表示されません。どうすればよいですか？

最初に正しいリソースを追加していることを確認します。 キャンペーンの承認と公開​権限を付与するには、キャンペーン​のリソースをロールに追加する必要があり、ジャーニーの承認と公開​には​ ジャーニー ​のリソースが必要です。 両方を別々に追加する必要があります。 承認関連の権限を割り当てる方法について説明します

複数のポリシーが一致する可能性がある場合、Journey Optimizerは、どの承認ポリシーが適用されるかを決定する方法を教えてください。

複数のアクティブな承認ポリシーが同じジャーニーまたはキャンペーンに適用できる場合は、直近にアクティブ化されたポリシー​が優先されます。 そのポリシーで定義された承認者ユーザーグループは、通知され、リクエストを管理するグループです。

詳細情報

依頼者が複数のユーザーグループに属している場合、承認リクエストの送信先グループを選択できますか？

いいえ。 依頼者は、承認リクエストを受信またはルーティングするユーザーグループを手動で選択できません。 適用される承認ポリシーで指定されたユーザーグループ（​ ポリシーの優先順位に従う）には、自動的に通知が送信されます。