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基本を学ぶ section-overview

Last update: Mon Nov 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizer を使用すると、すべてのチャネルをまたいでパーソナライズされたリアルタイムのカスタマーエクスペリエンスを提供できます。適切なメッセージを適切なタイミングで提供することで、お客様の現在の状況に対応します。

この節では、オムニチャネルオーケストレーションや AI 駆動型の決定からシームレスなコンテンツとデータの管理まで、プラットフォームのコア機能について説明します。これらの強力なツールが連携して、すべての顧客インタラクションを最適化する仕組みについて説明します。各トピックは前のトピックに基づいて作成されています。この説明により、動的なデータ駆動型の方法で顧客エンゲージメントを習得できます。

Adobe Journey Optimizer の基本を学ぶ

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主な機能

パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供する Adobe Journey Optimizer のコア機能、ユースケース、アーキテクチャについて説明します。

主な機能の詳細情報

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アーキテクチャの概要

Adobe Journey Optimizer と Adobe Experience Platform を統合して、データ駆動型の大規模なパーソナライゼーションを実現する仕組みについて説明します。

アーキテクチャの探索

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役割と責務

Adobe Journey Optimizer を効果的に実装および管理するのに必要な役割とワークフローの概要について説明します。

役割と責務について

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ユーザーインターフェイスの概要

Adobe Journey Optimizer インターフェイスを操作し、ジャーニー管理や決定ツールなどの機能を探索します。

ユーザーインターフェイスの詳細情報

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コンテンツの検索、フィルタリング、整理

検索、フィルター、タグ付け機能を使用して、ジャーニー、キャンペーン、その他のアセットを効率的に管理および整理します。

検索と整理の詳細情報

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ガードレールと制限

Adobe Journey Optimizer 機能を効果的に使用する制約と推奨プラクティスについて説明します。

ガードレールと制限の確認

その他のリソース

  • コア概念の詳細情報 - Adobe Journey Optimizer の主な機能領域と、これらが連携してカスタマージャーニーを最適化する仕組みについて説明します。
  • Adobe Journey Optimizer：主な用語 - Adobe Journey Optimizer を自信を持って使用し、マーケティング戦略を効果的に実装する基本的な用語と概念について説明します。
  • アクセシビリティ機能 - すべてのユーザーの包括性を確保するアクセシビリティ機能と WCAG 標準へのコンプライアンスについて説明します。
  • AI アシスタントの基本を学ぶ - AI アシスタントを活用して、Adobe Journey Optimizer 内の概念を把握し、運用上のインサイトを得ます。
  • トラブルシューティング記事 - 各トラブルシューティングセクションでは、よくある質問への回答と問題に対する解決策を提供します。
  • 監視とトラブルシューティング - ジャーニーのパフォーマンスを追跡し、潜在的な問題を特定し、問題が発生した際にすばやく解決するための包括的なツールについて説明します。
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