Adobe Journey Optimizer の基本を学ぶ get-started
Adobe Journey Optimizer を使用すると、すべてのチャネルをまたいでパーソナライズされたリアルタイムのカスタマーエクスペリエンスを提供できます。適切なメッセージを適切なタイミングで提供することで、お客様の現在の状況に対応します。
Journey Optimizerを初めて使用する場合でも、スキルを広げたい経験豊富なユーザーでも、このセクションでは、すばやく効果的に使い始めるために必要なすべてを提供します。
初期設定から始める essentials
Adobe Journey Optimizerの基本と、データ駆動型パーソナライゼーションを大規模に実現する方法について説明します。
学習パスを選択 by-role
自分の責任と目標に合わせた役割固有のガイダンスの基本を学びます。
効率的に作業する work-efficiently
インターフェイスをマスターし、インテリジェントな機能を活用して作業を高速化します。
その他のリソース additional-resources
リファレンスとベストプラクティス
- ガードレールと制限事項 - Journey Optimizerの機能を効果的に使用するための制約と推奨事項について
- アクセシビリティ機能 – すべてのユーザーにインクルーシブ性を確保するためのアクセシビリティ機能と WCAG コンプライアンスについて説明します
- トラブルシューティングガイド – よくある質問への回答と、一般的な問題の解決策を示します
ラーニングとサポートの利用
- チュートリアルビデオ - コア機能を説明するステップバイステップのビデオチュートリアル
- ユースケースプレイブック – 放棄された買い物かごの回復やようこそキャンペーンなどの一般的なシナリオ用の事前定義済みワークフロー
- 監視とトラブルシューティング - パフォーマンスの追跡、問題の特定、問題の迅速な解決を行うツール
- 新機能 – 最新の機能、改善点、修正点を常に把握できます。
- コミュニティフォーラム – 他のユーザーとつながり、質問し、ベストプラクティスを共有します
- ドキュメントの更新 - ドキュメントに対する最近の変更や追加について常に情報を提供します
始める準備はよろしいでしょうか。
自分に合ったパスを選択してください。
- Journey Optimizerを初めて使用する場合 Journey Optimizerとは 基本を理解する 法
- 自分の役割を知っている場合 自分の責任に合った 役割固有のガイド に移動する
- 探索しますか？AI 機能を参照するか ユースケースプレイブック を試してください
- サポートが必要な場合 トラブルシューティングガイド を確認するか、 コミュニティフォーラム にアクセスしてくださ 。
クイックリンク quick-links
次の重要なガイドを使用して、すぐに作成を開始します。
タスク
ガイド
最初のジャーニーを作成
最初のキャンペーンを送信
メールのデザイン
オーディエンスの作成
チャネルを設定
パーソナライズされたオファーの作成
NOTE
お使いの環境で使用できるコンポーネントと機能は、 権限 および ライセンスパッケージ によって異なります。 具体的な設定については、Adobe カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
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