基本を学ぶ section-overview
Adobe Journey Optimizer は、企業が複数のチャネルをまたいでパーソナライズされたリアルタイムのカスタマーエクスペリエンスを作成できるので、適切なメッセージを適切なタイミングでお客様に送信するのに役立ちます。複雑なカスタマージャーニーの調整、AI 駆動型の意思決定の活用、コンテンツとデータのシームレスな管理など、このプラットフォームでは、すべてのインタラクションを最適化するツールを提供します。この節では、オムニチャネルオーケストレーション、リアルタイムのインサイト、インテリジェントな決定などの主な機能がどのように連携して影響力のある結果をもたらすかについて説明します。各トピックでは段階的に理解を深めることができるので、Adobe Journey Optimizer が顧客エンゲージメントを動的でデータ駆動型のプロセスに変換する仕組みを簡単に理解できます。
Adobe Journey Optimizer の基本を学ぶ
Adobe Journey Optimizer の主な機能
パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供する Adobe Journey Optimizer のコア機能、ユースケース、アーキテクチャについて説明します。
Adobe Journey Optimizer アーキテクチャの概要
Adobe Journey Optimizer と Adobe Experience Platform を統合して、データ駆動型の大規模なパーソナライゼーションを実現する仕組みについて説明します。
Adobe Journey Optimizer の役割と責務
Adobe Journey Optimizer を効果的に実装および管理するのに必要な役割とワークフローの概要について説明します。
Adobe Journey Optimizer ユーザーインターフェイスの概要
Adobe Journey Optimizer インターフェイスを操作し、ジャーニー管理や決定ツールなどの機能を探索します。
Adobe Journey Optimizer でのコンテンツの検索、フィルタリング、整理
検索、フィルター、タグ付け機能を使用して、ジャーニー、キャンペーン、その他のアセットを効率的に管理および整理します。
Adobe Journey Optimizer のガードレールと制限
Adobe Journey Optimizer 機能を効果的に使用する制約と推奨プラクティスについて説明します。
その他のリソース
- コア概念の詳細情報 - Adobe Journey Optimizer の主な機能領域と、これらが連携してカスタマージャーニーを最適化する仕組みについて説明します。
- Adobe Journey Optimizer：主な用語 - Adobe Journey Optimizer を自信を持って使用し、マーケティング戦略を効果的に実装する基本的な用語と概念について説明します。
- Adobe Journey Optimizer のアクセシビリティ機能 - すべてのユーザーの包括性を確保するアクセシビリティ機能と WCAG 標準へのコンプライアンスについて説明します。
- Adobe Journey Optimizer の AI アシスタントの基本を学ぶ - AI アシスタントを活用して、Adobe Journey Optimizer 内の概念をナビゲートし、運用上のインサイトを得ます。
- トラブルシューティング - 各トラブルシューティングセクションでは、よくある質問への回答と問題に対する解決策を提供します。