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基本を学ぶ section-overview

Last update: Sat Nov 08 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Journey Optimizerを使用すると、すべてのチャネルにわたって、パーソナライズされたリアルタイムのカスタマーエクスペリエンスを提供できます。 適切なメッセージを適切なタイミングで提供することで、お客様の現在の状況に対応します。

ここでは、オムニチャネルオーケストレーションや AI に基づく意思決定から、シームレスなコンテンツおよびデータ管理に至るまで、プラットフォームのコア機能について説明します。 これらの強力なツールが連携して、すべての顧客インタラクションを最適化する仕組みを学ぶことができます。 各トピックは最後のトピックに基づいており、動的でデータ駆動型の方法で顧客エンゲージメントを習得へとステップバイステップで導きます。

Adobe Journey Optimizer の基本を学ぶ

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主な機能

パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供する Adobe Journey Optimizer のコア機能、ユースケース、アーキテクチャについて説明します。

主な機能の詳細情報

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アーキテクチャの概要

Adobe Journey Optimizer と Adobe Experience Platform を統合して、データ駆動型の大規模なパーソナライゼーションを実現する仕組みについて説明します。

アーキテクチャの探索

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役割と責務

Adobe Journey Optimizer を効果的に実装および管理するのに必要な役割とワークフローの概要について説明します。

役割と責務について

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ユーザーインターフェイスの概要

Adobe Journey Optimizer インターフェイスを操作し、ジャーニー管理や決定ツールなどの機能を探索します。

ユーザーインターフェイスの詳細情報

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コンテンツの検索、フィルタリング、整理

検索、フィルター、タグ付け機能を使用して、ジャーニー、キャンペーン、その他のアセットを効率的に管理および整理します。

検索と整理の詳細情報

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ガードレールと制限

Adobe Journey Optimizer 機能を効果的に使用する制約と推奨プラクティスについて説明します。

ガードレールと制限の確認

その他のリソース

  • コア概念の詳細情報 - Adobe Journey Optimizer の主な機能領域と、これらが連携してカスタマージャーニーを最適化する仕組みについて説明します。
  • Adobe Journey Optimizer：主な用語 - Adobe Journey Optimizer を自信を持って使用し、マーケティング戦略を効果的に実装する基本的な用語と概念について説明します。
  • アクセシビリティ機能 - アクセシビリティ機能と WCAG 標準への準拠について説明し、すべてのユーザーに包摂性を確保します。
  • AI Assistant の概要 - AI Assistant を使用して、概念をナビゲートし、Adobe Journey Optimizer内で運用に関するインサイトを得ることができます。
  • トラブルシューティング記事 – 各トラブルシューティングセクションでは、よくある質問への回答と問題の解決策を示します。
  • 監視とトラブルシューティング - ジャーニーのパフォーマンスを追跡し、潜在的な問題を特定し、問題が発生したらすぐに解決する包括的なツールを見つけます。
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