基本を学ぶ section-overview
Adobe Journey Optimizerを使用すると、企業は複数のチャネルをまたいでパーソナライズされたリアルタイムのカスタマーエクスペリエンスを作成できるので、適切なタイミングで適切なメッセージを伝えることで顧客に対応できます。 複雑なカスタマージャーニーの調整、AI に基づく意思決定の活用、コンテンツやデータのシームレスな管理など、このプラットフォームは、あらゆるインタラクションを最適化するツールを提供します。 この節では、オムニチャネルオーケストレーション、リアルタイムのインサイト、インテリジェントな意思決定などの主な機能が連携して、効果的な結果を提供する方法を探ります。 各トピックは、Adobe Journey Optimizerが顧客エンゲージメントを動的でデータ駆動型のプロセスにどのように変換するかを簡単に把握できるように、理解を段階的に深めます。
Adobe Journey Optimizerの基本を学ぶ
Adobe Journey Optimizerの主な機能
パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供するためのAdobe Journey Optimizerのコア機能、ユースケースおよびアーキテクチャについて説明します。
Adobe Journey Optimizer アーキテクチャの概要
Adobe Journey OptimizerとAdobe Experience Platformを統合して、データ駆動型パーソナライゼーションを大規模に実現する方法を理解します。
中心概念：Adobe Journey Optimizerの機能領域
Adobe Journey Optimizerの主要な機能領域と、それらが連携してカスタマージャーニーを最適化する仕組みについて説明します。
Adobe Journey Optimizerにおけるロールと責任
Adobe Journey Optimizerを効果的に実装および管理するために必要な役割とワークフローの概要を説明します。
Adobe Journey Optimizer ユーザーインターフェイスの概要
Adobe Journey Optimizer インターフェイスを操作し、ジャーニー管理や決定ツールなどの機能を探索します。
Adobe Journey Optimizerのコンテンツの検索、フィルタリング、整理
検索、フィルター、タグ付け機能を使用して、ジャーニー、キャンペーン、その他のアセットを効率的に管理および整理します。
その他のリソース
- Adobe Journey Optimizer：主要用語 - Adobe Journey Optimizerを自信を持って使用し、マーケティング戦略を効果的に実装するための基本的な用語と概念を理解します。
- Adobe Journey Optimizerのアクセシビリティ機能 - アクセシビリティ機能と WCAG 標準への準拠について説明し、すべてのユーザーに包括的な内容を提供します。
- Adobe Journey Optimizerでの AI アシスタントの概要 - AI アシスタントを活用して概念をナビゲートし、Adobe Journey Optimizer内で運用上のインサイトを得ます。
- Adobe Journey Optimizerのガードレールと制限事項 - Adobe Journey Optimizer機能を効果的に使用するための制約と推奨事項について説明します。