リリースノート release-notes

Journey Optimizer では、テンプレート全体をロックするか、特定の構造とコンポーネントをロックして、メールテンプレート内のコンテンツをロックできるようになりました。これにより、意図しない編集や削除を防ぎ、テンプレートのカスタマイズをより細かく制御して、メールキャンペーンの効率と信頼性を向上させることができます。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

2024 年 10 月 24 日（PT）以降に使用可能

コードベースのエクスペリエンスチャネルでは、Adobe Journey Optimizer を使用して、あらゆるインバウンドプロパティに対して高度なパーソナライゼーションとテストを行うことができ、web アプリ、モバイルアプリ、デスクトップアプリ、ビデオコンソール、TV 接続デバイス、スマート TV、キオスク、ATM、IoT デバイスなど、多様なタッチポイントに合わせたエクスペリエンスをシームレスに配信できます。コードベースのエクスペリエンスチャネルがジャーニーキャンバスで使用できるようになりました。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

公開日：2024年10月1日（PT）以降

Web チャネルを使用すると、Adobe Journey Optimizer では、インバウンド web ジャーニーを通じて顧客に提供する web エクスペリエンスをパーソナライズできます。Web チャネルをジャーニーキャンバスで使用できるようになりました。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

公開日：2024年10月1日（PT）以降

Journey Optimizer では、過剰な数のインタラクションで顧客が圧倒されるのを避けるために、キャンペーンとジャーニーの量とタイミングを管理することが不可欠です。Journey Optimizer では、競合の管理と優先順位付けのためのツールがいくつか提供されるようになりました。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

• ジャーニーのフリークエンシーキャップ：ジャーニーに適用するルールセットを作成できるようになりました。これにより、プロファイルのジャーニーの数を 1 日、1 週間、または 1 か月ごとに制限することや、同時に実行される同時ジャーニーの数を制御することができます。
• 優先度スコア：キャンペーンまたはジャーニーに 0～100 の範囲の優先度スコアを割り当てることができるようになりました。数値が大きいほど、優先度が高くなります。2 つのキャンペーンまたはジャーニーアクションが同じチャネル設定を使用する場合、Journey Optimizer は優先度スコアが最も高いものを選択します。キャンペーンのスコアが同じ場合は、最近変更したキャンペーンが選択されます。
• 潜在的な競合を表示：ジャーニーとキャンペーンの新しい「潜在的な競合を表示」ボタンを使用すると、開始日、ターゲットオーディエンス、選択したチャネル設定など、他のジャーニーやキャンペーンとの重複を特定できるようになりました。
• ジャーニーの判別：この新機能を使用すると、お客様にとって最も重要なジャーニーに優先順位を付けることができます。お客様が今後の優先度の高いジャーニーの対象になった際に、優先度の低いジャーニーへのエントリを抑制するルールを作成できます。
• 通信タイプ別のフリークエンシーキャップ：ルールセットを使用すると、通信タイプ（販売、プロモーションなど）別に詳細なルールを設定して、類似したメッセージでお客様に過負荷がかかるのを防ぐことができます。複数のチャネルにわたって頻度を制御し、過度に配信を受けているプロファイルを自動的に除外して、より良い顧客体験を確保できます。

競合と優先度管理機能は、一部のお客様のグループに対して限定提供で使用できます。これらの機能は、今後、より多くのユーザーに段階的にロールアウトされる予定です。これらの機能の待機リストに追加されることに興味がある場合は、アカウントチームにお問い合わせください。

Movable Ink Da Vinci と Adobe Journey Optimizer を統合できるようになりました。この新しい統合により、次のことができます。

• Movable Ink の Da Vinci 製品の強力な機能を活用して、バッチキャンペーン用のメールバリエーションを組み立て、パーソナライズします
• オーサリングに Da Vinci を、最適化と配信にAdobe Journey Optimizerを使用することで、Journey Optimizerのお客様向けの実践者ワークフローを高速化します
• アドビのデータを使用して Da Vinci モデルを最適化します。

詳しくは、Movable Ink Da Vinci のドキュメントを参照してください。

メール設定の柔軟性と制御を高めるために、メールチャネル設定を作成する際に、動的なサブドメインとパーソナライズされたヘッダーパラメーターを定義できます。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

2024 年 10 月 23 日（PT）以降に使用可能

承認ポリシーでは、Journey Optimizer 内で承認プロセスを設定できるようになりました。これにより、マーケティングチームは、キャンペーンとジャーニーが運用開始前に適切な関係者によってレビュー、およびサインオフされていると確かめられます。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

2024 年 10 月 22 日（PT）以降に使用可能

Adobe Journey Optimizer は、キャンペーンで既に使用可能で、ジャーニーでの実験をサポートするようになりました。実験はランダム化試験です。オンラインテストのコンテキストでは、ランダムに選択された一部のユーザーにはメッセージの特定のバリエーションを表示し、別のランダムに選択された一連のユーザーには別のバリエーションや処理を行うことを意味します。公開後、メールの開封数、購読数、購入数など、興味のある結果指標を測定できます。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

以前は一連の組織（LA）に対して提供され、エクスペリエンス決定と呼ばれていた決定が、Adobe Healthcare Shield またはプライバシーとセキュリティシールドアドオン機能を購入した組織を含むすべてのユーザー（GA）に対して提供されるようになりました。

決定は、「決定項目」と呼ばれるマーケティングオファーの一元カタログと、高度な決定エンジンを提供することで、パーソナライゼーションを簡素化します。このエンジンは、ルールとランキング条件を活用して、各個人に最も関連性の高い決定項目を選択し、提示します。これらの決定項目は、コードベースのエクスペリエンスチャネルを通じて、幅広いインバウンドサーフェスにシームレスに統合されます。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

1 つのキャンペーンまたはジャーニー内で複数の言語のコンテンツを簡単に作成できるようになりました。この機能を使用すると、キャンペーンやジャーニーを編集する際に言語を切り替え、編集プロセス全体を効率化し、多言語コンテンツを効率的に管理する機能を向上させることができます。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

Journey Optimizer レポートは現在一般公開（GA）され、Customer Journey Analytics 機能との相互運用性が改善され、両方のプラットフォーム間でレポートが標準化され、データの一貫性と信頼性が向上します。Journey Optimizer と Customer Journey Analytics のシームレスな統合により、パフォーマンス指標がより明確に表示され、ユーザーはより多くの情報に基づいて意思決定を行うことができます。

一般提供になると、4 つの新機能が導入されます。シンプルな指標を作成する機能、オーディエンスを作成および公開する機能、Insight Builder を使用してアドホックな質問をする機能、主要な受信者に自動的にメールが送信されるレポートをスケジュールする機能です。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

重要：現在のレポートエクスペリエンスは、2025 年 1 月をもって廃止されます。 この日以降、新しいレポートエクスペリエンスが標準となります。スムーズに移行できるように、新機能を理解しておくことをお勧めします。Journey Optimizer の新しいレポートインターフェイスの使用を開始する方法を学ぶ

公開日：2024年10月16日（PT）以降

ジャーニーオプティマイザーを使用すると、ファイルからアップロードされた、または手動で追加されたサンプル入力データを使用して、コンテンツの様々なバリアントをプレビューし、メール配達確認を送信することで、テストできるようになりました。 パーソナリゼーションのコンテンツで使用されるすべてのプロファイル属性は、システムによって自動的に検出され、テストで複数のバリアントを作成するのに使用できます。

この機能は、現在、すべてのお客様がメール、SMS およびプッシュ通知チャネルのパブリックベータ版として利用できます。

詳しくは、詳細なドキュメントを参照してください。

パーソナライゼーションエディターのAdobe Experience Platformのデータを活用して、コンテンツをパーソナライズします。 これを行うには、まず、API 呼び出しを通じて参照パーソナライゼーションに必要なデータセットを有効にする必要があります。 完了したら、そのデータを使用して、コンテンツを Journey Optimizer にパーソナライズできます。

この機能は現在、パブリックベータ版としてすべてのお客様に対して使用可能です。

詳しくは、 詳細なドキュメントを参照してください。