Erstellen und Verwalten von Genehmigungsrichtlinien approval-policies

Auf dieser Seite: Mithilfe von Genehmigungsrichtlinien wird festgelegt, welche Journeys und Kampagnen vor der Live-Schaltung einer Genehmigung bedürfen. Admins können so die Bedingungen, Targeting-Kriterien und Personen zur Validierung festlegen, die für jede Anfrage gelten.

NOTE
Zum Erstellen von Genehmigungsrichtlinien müssen Sie in Adobe Experience Platform über System- oder Produktadministratorberechtigungen verfügen. Weitere Informationen

Genehmigungsrichtlinien ermöglichen es Admins, einen Validierungsprozess für Journeys und Kampagnen einzurichten. Dieses System legt spezifische Bedingungen fest, die bestimmen, ob eine Journey oder Kampagne genehmigt werden muss. Diese Richtlinien können unterschiedlich komplex sein. Sie reichen von der einfachen Anforderung, dass alle Kampagnen von bestimmten Benutzenden oder Teams überprüft werden müssen, bis hin zur Festlegung von Kriterien, die darauf basieren, wer die Kampagne erstellt hat.

Sie können Validierungsrichtlinien mit flexiblen Kriterien wie Tags, Kampagnen-/Journey-Namen, Kanaltypen oder Anfrageninformationen zielgerichtet anpassen. Sie können beispielsweise eine Genehmigung für alle Objekte mit dem Tag „hohes Risiko“ oder für jede Kampagne mit einem bestimmten Namensmuster verlangen.

Erstellen von Genehmigungsrichtlinien create-policies

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Genehmigungsrichtlinie zu erstellen:

  1. Greifen Sie über das Menü Administration in Journey Optimizer auf Berechtigungen und dann auf Richtlinien zu.

    Schaltfläche „Genehmigungsrichtlinie erstellen“ im Menü „Berechtigungen“

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Genehmigungsrichtlinie auf Erstellen, wählen Sie Genehmigungsrichtlinie aus und klicken Sie auf Bestätigen.

  3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie ein.

  4. Wählen Sie aus, ob die Richtlinie für Journey oder Kampagnen gelten soll.

  5. Aktivieren Sie die Option Selbstvalidierung blockieren, um zu verhindern, dass Erstellende von Journeys oder Kampagnen ihre eigenen Objekte genehmigen.

    Formular für Details zur Genehmigungsrichtlinie

Sie können nun die Bedingungen verfeinern, um festzulegen, wer die Genehmigungsanfrage initiieren und wer sie validieren kann.

Festlegen von Bedingungen für Genehmigungsrichtlinien conditions

Genehmigungsrichtlinien bieten flexible Targeting-Optionen, die Ihren Governance-Anforderungen entsprechen. Sie können Genehmigungsrichtlinien auf der Grundlage verschiedener Kriterien erstellen, darunter:

  • Kampagnen-/Journey-Namen: Sprechen Sie bestimmte Objekte mit dem Namen an
  • Tags: Wenden Sie Richtlinien auf alle Kampagnen oder Journeys mit einem bestimmten Tag an
  • Kanaltypen: Genehmigung für bestimmte Aktionen erforderlich (E-Mail, mobile Nachrichten, Push-Benachrichtigung usw.)
  • Kampagnentypen: Legen Sie unterschiedliche Regeln für durch Aktionen und API ausgelöste Kampagnen fest
  • Anfragende: Definieren Sie Richtlinien basierend darauf, wer die Kampagne oder Journey erstellt

Gehen Sie wie folgt vor, um die mit einer Genehmigungsrichtlinie verknüpften Bedingungen zu definieren:

  1. Greifen Sie auf Ihre Genehmigungsrichtlinie zu.

  2. Klicken Sie im Menü Wenn auf Bedingung hinzufügen, um festzulegen, welches Objekt oder welche Benutzerin bzw. welcher Benutzer eine Genehmigungsanfrage auslöst.

  3. Wählen Sie die entsprechende Kategorie, Übereinstimmungsregel und Optionen aus.

    Zum Beispiel „wenn Aktion mit Direkt-Mail übereinstimmt“ oder „wenn Benutzername der anfragenden Person mit Max Mustermann übereinstimmt“.

    Benutzeroberfläche des Builders für Genehmigungsrichtlinien

    accordion
    Weitere Informationen zu verfügbaren Kategorien und Optionen
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-1 3-row-1 4-row-2 5-row-1 6-row-1 7-row-1 8-row-1 9-row-1 10-row-1 11-row-1 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 4-rowspan-3 11-rowspan-8 html-authored
    Kategorie Option
    Kampagnentyp Geplant (Marketing)
    API-ausgelöst (Marketing)
    API-ausgelöst (Transaktion)
    Aktion In-App
    Push-Benachrichtigung
    Mobile-Nachrichten
    E-Mail
    Direkt-Mail
    Web
    Code-basiert
    Inhaltskarte
    Tags Name des Tags zur Organisation Ihrer Zielgruppen
    Objektname Name des Objekts
    Benutzername der anfragenden Person Name und E-Mail-Adresse der anfragenden Person
    Benutzergruppe der anfragenden Person Name der Benutzergruppe der anfragenden Personen
  4. Um weitere Kriterien hinzuzufügen, klicken Sie auf Bedingung hinzufügen, um zusätzliche Regeln zu definieren, und wählen Sie entweder Und oder Oder aus, um anzugeben, wie die Bedingungen miteinander verbunden sind.

  5. Klicken Sie im Menü Dann Genehmigungsanfrage senden an auf Bedingung hinzufügen, um festzulegen, welche Benutzenden die Genehmigungsanfrage annehmen können.

  6. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Kategorie aus, ob Sie eine Benutzergruppe oder einzelne Benutzende auswählen möchten.

  7. Wählen Sie dann aus der Dropdown-Liste Option die spezifische Benutzergruppe oder spezifische Benutzende aus.

    Die ausgewählte Benutzenden oder die ausgewählte Benutzergruppe sind für die Validierung der Genehmigungsanfrage verantwortlich.

    Oberfläche zur Auswahl der Empfangenden von Genehmigungsanfragen

  8. Um weitere Kriterien hinzuzufügen, klicken Sie auf Bedingung hinzufügen, um zusätzliche Regeln zu definieren, und wählen Sie entweder Und oder Oder aus, um anzugeben, wie die Bedingungen miteinander verbunden sind.

  9. Sobald Ihre Richtlinie vollständig konfiguriert ist, klicken Sie auf Speichern.

Sie können Ihre Genehmigungsrichtlinie jetzt aktivieren, um sie anzuwenden.

Aktivieren und Verwalten von Genehmigungsrichtlinien activate-policies

Um Ihre Genehmigungsrichtlinie anwenden zu können, müssen Sie sie aktivieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Greifen Sie auf Ihre Genehmigungsrichtlinie zu.

  2. Klicken Sie dann auf Aktivieren, um die konfigurierten Bedingungen auf Ihre Umgebung anzuwenden.

    note
    NOTE
    Einmal aktivierte Richtlinien können nicht mehr bearbeitet werden. Um Bedingungen zu ändern, deaktivieren Sie die Richtlinie zunächst.

    Schaltfläche „Genehmigungsrichtlinie aktivieren“

  3. Öffnen Sie im Menü Richtlinie die erweiterten Optionen, um die Richtlinie nach Bedarf zu Bearbeiten, zu Deaktivieren oder zu Duplizieren.

    Optionsmenü für die Verwaltung von Genehmigungsrichtlinien

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how administrators create, set conditions for, activate, and manage approval policies that determine which journeys and campaigns require sign-off before they go live.

Intents:

  • Create an approval policy from Administration > Permissions > Policies and scope it to Journeys or Campaigns
  • Enable Block self-approval to prevent creators from approving their own objects
  • Define conditions under the If menu that determine which object or user triggers an approval request
  • Define who validates the request under the Then, send approval request to menu, choosing a User Group or an individual User
  • Combine multiple conditions using the And or Or operators
  • Activate, edit, deactivate, or duplicate an approval policy

Glossary:

  • Approval policy: A validation process configured by administrators that determines whether a journey or campaign requires approval before activation. (product-specific)
  • Block self-approval: An option that prevents Journey/Campaign creators from approving their own objects. (product-specific)
  • Condition: A rule, built from a Category, Matching Rule, and Options, that defines which object or user triggers an approval request. (product-specific)
  • Category: The type of criterion a condition targets — for example Campaign type, Action, Tags, Object name, Requestor username, or Requestor user group.

Guardrails:

  • To create approval policies, you must have system or product administrator privileges in Adobe Experience Platform.
  • Once activated, policies cannot be edited; to modify conditions, deactivate the policy first (hard limit — page states policies “cannot be edited”).
  • A policy applies either to Journeys or to Campaigns, selected per policy.

Terminology:

  • Canonical name: Approval policy — variants: approval policies
  • Do not confuse: “If” (condition defining which object or user triggers an approval request) ≠ “Then, send approval request to” (defining who can validate the request)
  • Do not confuse: “Activate” (apply a policy) ≠ “Deactivate” (required before editing) ≠ “Duplicate” (copy a policy)
  • Do not confuse: “Requestor username” (name and email address of a designated requestor) ≠ “Requestor user group” (name of the user group of designated requestors)

FAQ:

  • Q: Where do I create an approval policy? — From the Administration menu, access Permissions then Policies, click Create in the Approval Policy tab, choose Approval Policy, and confirm.
  • Q: Can I edit a policy after activating it? — No. Once activated, policies cannot be edited. Deactivate the policy first to modify its conditions.
  • Q: What criteria can target an approval policy? — Campaign/Journey names, Tags, Channel types, Campaign types, and Requestors.
  • Q: How do I stop users from approving their own work? — Enable the Block self-approval option when creating the policy.
recommendation-more-help
journey-optimizer-help