Auf dieser Seite: Sie Ihre WhatsApp-Nachricht in der Vorschau anzeigen, validieren und senden und dann die zurückgegebenen Interaktionsdaten analysieren, um sicherzustellen, dass Ihre Nachricht vor dem Versand korrekt ist, und um zu messen, wie Empfängerinnen und Empfänger damit interagieren.
Anzeigen einer Vorschau Ihrer WhatsApp-Nachricht preview-whatsapp
Sobald der Nachrichteninhalt definiert wurde, können Sie den Inhalt mit einer der beiden Simulationsmethoden in der Vorschau anzeigen:
- Klicken Sie Inhalt simulieren, um Inhaltsvarianten mit Beispieleingabedaten oder automatischer KI-Generierung zu testen. Informationen zum Simulieren von Inhaltsvarianten
- Klicken Sie auf Inhalt simulieren und wählen Sie dann Inhalt simulieren (AEP-Profile) aus der Dropdown-Liste aus, um eine Vorschau mit Testprofilen anzuzeigen.
Detaillierte Informationen zur Vorschau und zum Test des Inhalts finden Sie im Abschnitt Content-Management.
Validieren Ihres Inhalts whatsapp-validate
Sie müssen die Warnmeldungen im oberen Bereich des Editors überprüfen. Einige davon sind einfache Warnungen, aber andere können Sie daran hindern, die Nachricht zu senden. Es gibt zwei Arten von Warnungen: Warnungen und Fehler.
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Warnhinweise geben Hinweise auf Empfehlungen und zeigen Best Practices. So wird beispielsweise eine Warnmeldung angezeigt, wenn Ihre Textnachricht leer ist.
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Fehler hindern Sie daran, die Journey zu testen oder zu aktivieren oder die Kampagne zu veröffentlichen, bis sie behoben sind. Eine Fehlermeldung warnt Sie zum Beispiel, wenn die Betreffzeile fehlt.
Senden Ihrer WhatsApp-Nachrichten whatsapp-send
Wenn Ihre WhatsApp-Nachricht fertig ist, konfigurieren Sie Ihre Journey oder Kampagne, um sie zu versenden.
WhatsApp-Interaktionen analysieren whatsapp-channel-context
Journey Optimizer erfasst zusätzliche Interaktionsdaten, die vom WhatsApp-Kanal zurückgegeben werden, und speichert sie im AJO-E-Mail-Tracking-Erlebnisereignis Datensatz unter der whatsAppChannelContext Feldergruppe. Verwenden Sie diese Felder, um Zielgruppen zu erstellen, Abfragen auszuführen und die WhatsApp-Interaktion zu analysieren. Weitere Informationen zu Systemdatensätzen.
Die folgenden Felder werden erfasst:
messageTypetemplateBased, response).inboundMessagestop, start, subscribe)inboundNumberchannelTypeUtility, Marketing oder Promotional).profileNumberorigTimestampstatussent, delivered, bounce, error, delay, duplicate, denylist, exclude oder unknown) und der rohen Provider-Statusmeldung.reactionEventreactionMessageIDreactionActionNamereact, unreact oder reply).interactiveSelectedTitleinteractiveTypelist reply, button reply oder button).interactiveSelectedDescriptioninteractiveSelectedIDUm diesen Datensatz abzufragen, verwenden Sie die ajo_email_tracking_experience_event_dataset im Abfrage-Service. Informationen zu Abfragemustern und zugehörigen Anwendungsfällen finden Sie unter Beispiele für Datensatzabfragen.