Erstellen einer Journey section-overview
Das Erstellen einer Journey in Adobe Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen, personalisierte, automatisierte Kundenerlebnisse zu erstellen, die sich an individuelle Verhaltensweisen und Vorlieben anpassen. Ganz gleich, ob Sie eine Marketing-Kampagne entwerfen oder Workflows für den Kunden-Support orchestrieren – Sie lernen, wie Sie wichtige Elemente wie Trigger, Zielgruppen und Aktionen mithilfe einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche konfigurieren. Von der Festlegung von Eigenschaften und Testszenarien bis hin zur Verfolgung der Live-Performance und der Verwaltung von Updates baut jeder Schritt auf dem vorherigen auf, um sicherzustellen, dass Ihre Journey sowohl wirkungsvoll als auch fehlerfrei ist. Wenn Sie diese Tools beherrschen, verfügen Sie über alles, was Sie benötigen, um nahtlose, datengestützte Momente über alle Kanäle hinweg zu bereitzustellen.
Erstellen einer Journey
Erstellen Ihrer ersten Customer Journey
Erfahren Sie in einer schrittweisen Anleitung, wie Sie Ihre erste Customer Journey erstellen, entwerfen, testen und veröffentlichen.
Definieren und Verwalten von Journey-Eigenschaften
Konfigurieren Sie Eintrittsregeln, zeitbezogene Einstellungen, Zugriffsverwaltung und mehr für Ihre Journeys.
Entwerfen einer Journey
Verwenden Sie die Drag-and-Drop-Oberfläche, um personalisierte, mehrstufige Marketing-Journeys zu entwerfen.
Testen der Journey
Testen Sie Ihre Journeys mit simulierten Profilen und erkennen Sie Fehler, bevor Sie live gehen.
Testen von Journeys im Probelauf-Modus
Validieren Sie Ihre Journeys mit echten Produktionsdaten, ohne sich an Kundinnen oder Kunden zu wenden oder Profile zu aktualisieren.
Veröffentlichen einer Journey
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Journey veröffentlichen, Versionen verwalten und die Gültigkeit sicherstellen.
Weitere Ressourcen
- Verwalten angehaltener Journeys – Sicheres Anhalten und Fortsetzen von Live-Journeys, Verwalten von Profilen und Anwenden globaler Filter während der Pausen.
- Konfigurieren und Verfolgen von Journey-Metriken – Definieren Sie Metriken, weisen Sie sie zu und überwachen Sie sie, um den Erfolg Ihrer Journeys zu bewerten.
- Live-Reporting auf der Journey-Arbeitsfläche – Überwachen Sie Journey-Metriken in Echtzeit und erhalten Sie direkt auf der Arbeitsfläche Erkenntnisse zur Leistung.