Optimieren von E-Mail-Text für KI-Posteingänge email-text-optimizer
Adobe Journey Optimizer verfügt über eine E-Mail-Kanal-Funktion, mit der Sie die Textversion Ihrer Nachrichten strukturieren können, um die KI-gestützten Posteingangserlebnisse zu verbessern, z. B. Apple Intelligence und Google Gemini in Gmail. Auf diese Weise können E-Mails basierend auf Ihrem Inhalt präziser beantwortet und mit besseren Ergebnissen zusammengefasst werden.
Sie können diese Funktion verwenden, um einfachen Text zu verfeinern, sodass KI-unterstützte Posteingangserlebnisse eher die Angebote, Aktionsaufrufe und Details aufdecken, die Sie beabsichtigen - anstatt automatisch generierten Text oder nicht verwandten Kontext zu verdünnen.
Funktionsweise how-it-works
Zu den typischen Fragen, die Empfangende in KI-unterstützten Posteingängen stellen können, gehören Worum geht es in dieser E-Mail? oder Was sind diese Angebote?.
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Die Antworten dieser KI-Assistenten können eine kurze Zusammenfassung sein (z. B. dass die Nachricht werblich ist, frühzeitigen Zugriff auf VIP und einen Verkauf erwähnt und Links zu Produktkategorien enthält), aber sie lassen die Ziele aus, die dem Marketing-Experten wichtig waren, da die Assistenten aus dem tatsächlich angezeigten Text ableiten - nicht unbedingt die vollständige Story, die Sie beabsichtigt hatten.
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Außerdem können die Assistenten proaktiv nach Rabatten oder Coupons im Zusammenhang mit der Marke suchen und diese in die Antwort einfließen lassen, sodass der Benutzer nicht mehr nur das sieht, was Ihre Nachricht tatsächlich versprochen hat. Dieses Verhalten ist für Endbenutzende nützlich, beeinträchtigt aber die Kontrolle für Marketing-Fachleute, die Antworten benötigen, um die tatsächlichen Begriffe beim Versand zu verfolgen.
Um diese Probleme zu vermeiden, schreibt Journey Optimizer den Nur-Text-Code so um, dass Coupons, Rabattbereiche, Aktionsaufrufe und andere Prioritäten in klarer linearer Kopie im Voraus angezeigt werden. Ziel ist es, dass die KI des Posteingangs Zusammenfassungen und Fragen und Antworten in Ihren definierten Angeboten und Aktionen erstellt, anstatt sich auf einen dünnen Standardtextteil oder auf nicht verwandte Web-Ergebnisse zu stützen.
Empfohlene Anwendungsfälle use-cases
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Dichte oder fragmentierter automatisch generierter Text - Wenn der standardmäßige Nur-Text schwer zu scannen ist, kann die Optimierung eine klarere lineare Erzählung mit expliziten Angeboten und Links erzeugen.
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Steuern des Posteingangs - Wenn Sie von Empfängern erwarten, dass sie Assistenten fragen, worum es bei der E-Mail geht oder was die Angebote sind, reduziert eine starke Nur-Text-Version Teilzusammenfassungen und reduziert die Abhängigkeit von Web-ergänzten Antworten, die nicht an Ihre genehmigte Kopie gebunden sind.
Für KI-Posteingangserlebnisse optimieren optimize-with-ai
Gehen Sie wie folgt vor, um die Nur-Text-Version Ihrer E-Mail für KI-Posteingänge mit Journey Optimizer zu optimieren.
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Öffnen Sie Ihre E-Mail in E-Mail-Designer (über eine Kampagne, Journey oder Vorlage, je nach Workflow).
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Wählen Sie das Nur Text-Symbol aus, um die Textversion Ihrer E-Mail zu öffnen. Weitere Informationen
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Die Textversion Ihrer E-Mail wird angezeigt. Klicken Sie auf die Für KI-Posteingang optimieren, um eine verbesserte Nur-Text-Version zu generieren, die wichtige Informationen für das KI-unterstützte Lesen und Zusammenfassen hervorhebt.
note note NOTE Beim Klicken auf die Schaltfläche Für KI- optimieren wird die Option Mit HTML synchronisieren“ automatisch deaktiviert. Weitere Informationen -
Wenn Sie in Journey Optimizer zum ersten Mal generative KI verwenden, werden Sie aufgefordert, der Benutzervereinbarung zuzustimmen. Weitere Informationen finden Sie in den Benutzerrichtlinien für die generative KI von Adobe.
Klicken Sie Zustimmen, um fortzufahren.
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Der generierte Text wird angezeigt. Überprüfen Sie die Änderungen, bearbeiten Sie sie bei Bedarf und speichern Sie dann Ihre E-Mail wie gewohnt.
note note NOTE E-Mail-Text für KI-Posteingänge optimieren aktualisiert nur den Textkörper. Das HTML-Design, das Layout oder die Bilder werden dadurch nicht geändert. -
Sie können jederzeit wieder zur HTML-Version Ihrer E-Mail wechseln, indem Sie auf das Symbol Zur Desktop-Ansicht wechseln klicken. Ihre Änderungen in der Textversion bleiben erhalten.
note caution CAUTION Wenn Sie die Option Mit HTML synchronisieren erneut aktivieren, gehen Ihre Änderungen verloren und werden durch Textinhalte ersetzt, die von der HTML-Version generiert wurden.
Risiken und Einschränkungen von Drittanbieter-Posteingang-KI inbox-ai-risks
Mit der Funktion E-Mail-Text für KI-Posteingänge optimieren können Sie einfachen Text dafür vorbereiten, wie Postfachanbieter Ihre Journey Optimizer-Sendungen verarbeiten können. Sie kontrolliert nicht die Produkte dieser Anbieter. Nach dem Versand einer Nachricht werden alle KI-Funktionen in Gmail, Apple Mail, Outlook oder anderen Clients nach ihren Bedingungen, Modellen und Richtlinien ausgeführt - nicht nach den Richtlinien von Adobe.
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Unvorhersehbare Präsentation - Zusammenfassungen, Benachrichtigungs-Blurbs und dialogorientierte Antworten können Angebote, Preise oder Datumsangaben weglassen, Inhalte mit nicht verwandten Web-Ergebnissen zusammenführen oder auf eine Weise umschreiben, die nicht mehr mit Ihrer genehmigten Kopie übereinstimmt. Das Verhalten ändert sich, wenn Anbieter Modelle oder Benutzeroberflächen ohne Vorankündigung aktualisieren.
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Keine Gewähr für Parität mit HTML - Empfängerinnen und Empfänger, die auf Vorschauen oder Hilfsantworten angewiesen sind, sehen möglicherweise nie Ihr vollständiges HTML-Design, Ihre Bilder oder Ihre rechtlichen Fußzeilen. Was sie glauben, dass die Nachricht „sagt“, kommt möglicherweise nur aus einem kurzen KI-generierten Auszug.
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Datenschutz, Compliance und Datennutzung - Die KI des Posteingangs kann Nachrichteninhalte in der Infrastruktur des Anbieters verarbeiten, wobei die Datenschutzrichtlinie, die Aufbewahrung und die regionalen Regeln dieses Anbieters zu beachten sind. Organisationen in regulierten Branchen sollten unabhängig davon, wie die E-Mail in Journey Optimizer verfasst wurde, bewerten, ob die Verwendung solcher Funktionen durch Empfänger ihre Verpflichtungen beeinträchtigt.
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Marken- und rechtliche Offenlegung - Falsche oder unvollständige KI-Zusammenfassungen können bei Kunden weiterhin Verwirrung oder Streitigkeiten über Werbeaktionen, Bedingungen oder die Sprache zum Opt-out hervorrufen. Optimieren von E-Mail-Text für KI Posteingänge: Verbessert die von Ihnen bereitgestellte Textebene. Es ist nicht sichergestellt, dass das Modell eines Drittanbieters sie getreu reproduziert.
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Für KI-Posteingang optimieren in Journey Optimizer - Die Steuerung der Bearbeitungszeit in der E-Mail-Designer ist getrennt von den Posteingangsassistenten für Endbenutzer. Generierten Text vor dem Versand immer überprüfen.
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