E-Mail für KI-Posteingänge optimieren email-text-optimizer
Adobe Journey Optimizer verfügt über eine E-Mail-Kanal-Funktion, mit der Sie eine bestimmte Version Ihrer Nachrichten strukturieren können, um die KI-gestützten Posteingangserlebnisse zu verbessern - z. B. Apple Intelligence und Google Gemini in Gmail -, damit E-Mails anhand Ihres Inhalts präziser beantwortet und mit besseren Ergebnissen zusammengefasst werden können.
Sie können diese Funktion verwenden, um eine dedizierte Version Ihrer Nachrichten zu generieren und zu verfeinern, sodass KI-unterstützte Posteingangserlebnisse mit höherer Wahrscheinlichkeit die Angebote, Aktionsaufrufe und Details, die Sie beabsichtigen, aufdecken, anstatt automatisch generierten Text oder nicht verwandten Kontext zu verdünnen.
Funktionsweise how-it-works
Zu den typischen Fragen, die Empfangende in KI-unterstützten Posteingängen stellen können, gehören Worum geht es in dieser E-Mail? oder Was sind diese Angebote?.
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Die Antworten dieser KI-Assistenten können eine kurze Zusammenfassung sein (z. B., dass die Nachricht werblich ist, einen frühzeitigen Zugriff auf VIP und einen Verkauf erwähnt und Links zu Produktkategorien enthält). Sie lassen jedoch die Ziele aus, die dem Marketing-Experten wichtig waren, da die Assistenten aus dem tatsächlich angezeigten Text ableiten - nicht unbedingt aus der ganzen Story, die Sie beabsichtigt hatten.
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Außerdem können die Assistenten proaktiv nach Rabatten oder Coupons im Zusammenhang mit der Marke suchen und diese in die Antwort einfließen lassen, sodass der Benutzer nicht mehr nur das sieht, was Ihre Nachricht tatsächlich versprochen hat. Dieses Verhalten ist für Endbenutzende nützlich, beeinträchtigt aber die Kontrolle für Marketing-Fachleute, die Antworten benötigen, um die tatsächlichen Begriffe beim Versand zu verfolgen.
Um diese Probleme zu vermeiden, erstellt Journey Optimizer eine zusätzliche spezifische Version Ihrer Nachrichten, sodass Coupons, Rabattbereiche, Aktionsaufrufe und andere Prioritäten in einer klaren linearen Kopie im Voraus angezeigt werden.
Ziel ist es, dass die KI des Posteingangs Zusammenfassungen und Fragen und Antworten in Ihren definierten Angeboten und Aktionen erstellt, anstatt sich auf einen dünnen Standardtextteil oder auf nicht verwandte Web-Ergebnisse zu stützen.
Empfohlene Anwendungsfälle use-cases
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Dichte oder fragmentierte Inhalte - Wenn der Inhalt der E-Mail schwer zu scannen ist, kann die Optimierung eine klarere lineare Erzählung mit expliziten Angeboten und Links erzeugen.
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Steuern des Posteingangs - Wenn Sie erwarten, dass Empfänger Assistenten fragen worum es bei der E-Mail geht oder was die Angebote sind, reduziert eine für KI optimierte Version Teilzusammenfassungen und vermeidet die Abhängigkeit von Web-ergänzten Antworten, die nicht an Ihre genehmigte Kopie gebunden sind.
Für KI-Posteingangserlebnisse optimieren optimize-with-ai
Gehen Sie wie folgt vor, um den Inhalt Ihrer E-Mail für KI-Posteingangserlebnisse mit Journey Optimizer zu optimieren.
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Öffnen Sie Ihre E-Mail in E-Mail-Designer (über eine Kampagne, Journey oder Vorlage, je nach Workflow).
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Klicken Sie auf Schaltfläche „Für KI-Posteingang optimieren, um eine verbesserte Version zu generieren, die wichtige Informationen für das KI-gestützte Lesen und Zusammenfassen hervorhebt.
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Wenn Sie in Journey Optimizer zum ersten Mal generative KI verwenden, werden Sie aufgefordert, der Benutzervereinbarung zuzustimmen. Weitere Informationen finden Sie in den Benutzerrichtlinien für die generative KI von Adobe.
Klicken Sie Zustimmen, um fortzufahren.
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Die generierte Version wird im Fenster AI Inbox Optimizer angezeigt.
note NOTE Die optimierte Version unterscheidet sich von der HTML- und Textansicht Ihrer E-Mail. Das Design, Layout oder Bilder werden nicht geändert. -
Um den automatisch generierten Inhalt zu bearbeiten, wählen Sie den Umschalter Bearbeiten aktivieren aus und nehmen Sie bei Bedarf manuelle Änderungen vor.
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Sobald Sie mit Ihrer Version zufrieden sind, klicken Sie zur Bestätigung auf E-Mail Optimieren). Sie können auch die Schaltfläche Neu optimieren verwenden, um eine neue Version zu generieren.
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Sie werden zur Ansicht HTML umgeleitet und Ihre E-Mail ist jetzt erfolgreich für KI-Posteingänge optimiert. Um erneut auf die optimierte Version zuzugreifen oder sie zu bearbeiten, klicken Sie auf die Schaltfläche Für KI-Posteingang optimiert.
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Die optimierte Version wird angezeigt. Sie können Optimierung entfernen oder auf Neu optimieren klicken, um eine neue Version zu generieren.
note NOTE Wenn Sie Änderungen am ursprünglichen HTML-Inhalt vornehmen, müssen Sie die generierte Version für KI-Posteingänge neu optimieren, damit sie mit dem neuen Inhalt übereinstimmt.
Risiken und Einschränkungen von Drittanbieter-Posteingang-KI inbox-ai-risks
Mit der Funktion „E-Mail für KI-Posteingänge optimieren“ können Sie eine Version Ihrer E-Mail darauf vorbereiten, wie Postfachanbieter Ihre Journey Optimizer verarbeiten können. Sie kontrolliert nicht die Produkte dieser Anbieter. Nach dem Versand einer Nachricht werden alle KI-Funktionen in Gmail, Apple Mail, Outlook oder anderen Clients nach ihren Bedingungen, Modellen und Richtlinien ausgeführt - nicht nach den Richtlinien von Adobe.
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Unvorhersehbare Präsentation - Zusammenfassungen, Benachrichtigungs-Blurbs und dialogorientierte Antworten können Angebote, Preise oder Datumsangaben weglassen, Inhalte mit nicht verwandten Web-Ergebnissen zusammenführen oder auf eine Weise umschreiben, die nicht mehr mit Ihrer genehmigten Kopie übereinstimmt. Dieses Verhalten kann sich ändern, wenn Anbieter Modelle oder die Benutzeroberfläche ohne Vorankündigung aktualisieren.
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Keine Gewähr für Parität mit HTML - Empfängerinnen und Empfänger, die auf Vorschauen oder Hilfsantworten angewiesen sind, sehen möglicherweise nie Ihr vollständiges HTML-Design, Ihre Bilder oder Ihre rechtlichen Fußzeilen. Was sie glauben, dass die Nachricht „sagt“, kommt möglicherweise nur aus einem kurzen KI-generierten Auszug.
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Datenschutz, Compliance und Datennutzung - Die KI des Posteingangs kann Nachrichteninhalte in der Infrastruktur des Anbieters verarbeiten, wobei die Datenschutzrichtlinie, die Aufbewahrung und die regionalen Regeln dieses Anbieters zu beachten sind. Organisationen in regulierten Branchen sollten unabhängig davon, wie die E-Mail in Journey Optimizer verfasst wurde, bewerten, ob die Verwendung solcher Funktionen durch Empfänger ihre Verpflichtungen beeinträchtigt.
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Marken- und rechtliche Offenlegung - Falsche oder unvollständige KI-Zusammenfassungen können bei Kunden weiterhin Verwirrung oder Streitigkeiten über Werbeaktionen, Bedingungen oder die Sprache zum Opt-out hervorrufen. Journey Optimizer stellt nicht sicher, dass das Modell eines Drittanbieters die optimierte Version Ihrer E-Mail zuverlässig reproduziert.
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Für KI-Posteingang optimieren in Journey Optimizer - Die Steuerung der Bearbeitungszeit in der E-Mail-Designer ist getrennt von den Posteingangsassistenten für Endbenutzer. Generierte Inhalte werden vor dem Versand immer überprüft.
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